百合網(wǎng)案例分析百合網(wǎng)案例分析百合網(wǎng)案例分析一、電子商務模式定義人際與人力資源服務是指人際資源關系的信息化應用通過信息化方法標準化地描繪出這個關系圖，從而更好地提供更加準確、便利和快捷的服務。通過閱讀報刊，我們能增長見識，擴大自己的知識面。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第1頁。一、電子商務模式定義人際與人力資源服務是指人際資源關系的信息化應用通過信息化方法標準化地描繪出這個關系圖，從而更好地提供更加準確、便利和快捷的服務。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第2頁。二、案例基本情況匯總百合網(wǎng)是中國第一家實名制婚戀服務商，以“幫助億萬中國人擁有幸福的婚姻和家庭”為己任。2005年5月，百合網(wǎng)正式發(fā)布，并在中國首次推出“心靈匹配，成就幸?；橐觥钡莫毺鼗閼俜漳Ｊ?。從2006年開始試水紅娘服務，將先進的現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)的紅娘服務結合，建設起大規(guī)模的現(xiàn)代紅娘服務，是中國婚戀網(wǎng)站線上線下結合服務模式的開創(chuàng)者。[1]

2007年3月，百合網(wǎng)成為第一個采用公安部身份認證系統(tǒng)的婚戀網(wǎng)站。百合網(wǎng)率先實行實名制。目前，已有超過9000萬注冊用戶在百合網(wǎng)上尋找他們的終生伴侶。百合網(wǎng)的線下實體店行業(yè)領先，目前已在全國開設100城市實體店。百合網(wǎng)的目標是集各地優(yōu)勢，合百家文化，共建全國最大的開放式平臺，為中國單身男女提供專業(yè)的婚戀咨詢、婚戀指導、婚戀匹配。百合網(wǎng)的目標是通過不斷探索和創(chuàng)新，奠定中國現(xiàn)代婚戀服務業(yè)的基礎，成為行業(yè)龍頭企業(yè)。2015年11月20日，百合網(wǎng)在新三板正式掛牌，成為第一家在國內(nèi)資本市場掛牌的婚戀網(wǎng)站[。2015年12月7日，世紀佳緣與百合網(wǎng)合并，吳琳光任聯(lián)席CEO。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第3頁。三、案例價值網(wǎng)絡定位百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第4頁。四、電子商務模式分析（一）、電子商務的商業(yè)模式電子商務的商業(yè)模式是電子商務項目運行的秩序，是指電子商務項目所提供的產(chǎn)品、服務、信息流、收入來源，以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式與體系結構。它具體體現(xiàn)了電子商務項目現(xiàn)在如何讓獲利，以及在未來長時間內(nèi)的計劃。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第5頁。主要包括以下內(nèi)涵：1.戰(zhàn)略目標百合網(wǎng)的目標是通過不斷探索和創(chuàng)新，奠定中國現(xiàn)代婚戀服務業(yè)的基礎，并成為行業(yè)的龍頭企業(yè)和中國第一婚戀服務品牌。嚴肅婚戀網(wǎng)站+專業(yè)愛情顧問+超準愛情心理測試+相親專門店。以幫助中國人成就愛情、婚姻為己任?；凇靶撵`匹配”的全新婚介模式讓用戶能夠通過百合先進的介紹系統(tǒng)，找到幸福指數(shù)更高的伴侶。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第6頁。2.目標用戶目標客戶主要是那些想要在網(wǎng)絡上尋找到婚姻伴侶的單身人士和那些想要結交朋友的人們，以及想要更好的經(jīng)營自己的感情而參加婚戀培訓的人群。主要是

都市白領。百合VIP婚戀服務只接受符合VIP會員標準的優(yōu)質用戶參加，在百合網(wǎng)920多萬用戶中，VIP會員是最有誠意的一個群體。為了保證我們服務的品質，VIP會員的人數(shù)比例被嚴格的限定在網(wǎng)站用戶數(shù)量的5%之內(nèi)。

并非任何人付費都可以成為百合VIP會員。百合VIP會員只接受大學及以上學歷、具有良好經(jīng)濟狀況、對愛情和婚姻持有嚴肅態(tài)度的優(yōu)質用戶參加，并且需要通過身份驗證。百合網(wǎng)VIP會員主要集中在白領人群，所有VIP會員都通過了身份認證。截至2006年11月，百合網(wǎng)VIP會員男女比例為5:7，女性略多于男性；年齡為25歲到50歲，集中在在30歲左右。學歷最低為本科，碩士以上學歷占一半，最高為博士/博士后。主要的職業(yè)是科研人員、會計師、民營企業(yè)家、外企管理人員。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第7頁。3.產(chǎn)品或服務作為婚戀交友網(wǎng)站，百合網(wǎng)的網(wǎng)站包括愛情搜索、水晶百合、百合VIP婚戀服務、成功故事、百合通、顧問服務、排名優(yōu)先、愛情直呼和婚戀學院等功能。同時和非誠勿擾，愛情連連看等婚戀媒體合作，為用戶提供更全面的交友途徑。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第8頁。4.贏利模式（1）會員費收入

水晶百合綜合服務：24個月29元/月；12個月42元/月；6個月66元/月；3個月100元/月；百合通從容版2999元/6個月，百合版極速版5199/6個月。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第9頁。（2）提供增值服務

包括線上送禮物、首頁推送等。

（3）線下服務

提供場所和紅娘，對支付能力比較強的用戶進行服務，平均收費1萬以上。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第10頁。5.核心能力（1）匹配功能強大而富有特色①心靈匹配

單向匹配,雙向匹配：在匹配設置中，可以選擇最多三個必須滿足的條件。如果Ta與您的匹配度很高，并且滿足了您的必須條件，而您也同時滿足了對方的必須條件，那么這個匹配對象就是您的雙向匹配。

如果Ta與您的匹配度很高，并且滿足了您的必須條件，但您可能不滿足對方設置的必須條件，那么這個匹配對象就是您的單向匹配。

②超級匹配：

“超級匹配”是專門為VIP會員提供的，

它以“心靈匹配”為標準，增加了相貌條件、價值觀、生活方式、復合地域、戀人圖像等因素的匹配權重，通過更為精準的匹配算法，精確的找出最合適的匹配對象。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第11頁。2）愛情顧問親切而服務周到百合網(wǎng)在國內(nèi)首家設立了龐大的專業(yè)愛情顧問團隊，這些愛情顧問都經(jīng)過心理學的培訓，具有良好的服務意識和溝通能力，同時能夠熟練地使用百合網(wǎng)的計算機系統(tǒng)在數(shù)百萬用戶中有效地挑選滿意的匹配對象。

百合網(wǎng)的愛情顧問了解你，引導你，幫助你尋找約會對象，驗證對方誠意和身份，幫助安排約會，幫助提供約會建議等，幫助你打破互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實生活的壁壘，極大地提高了成功率。

自成立以來，百合網(wǎng)愛情顧問團隊得到了數(shù)十家著名媒體的報道，百合網(wǎng)的愛情顧問已經(jīng)成為百合網(wǎng)的王牌。對百合網(wǎng)VIP會員，愛情顧問主動為您推薦超級匹配對象。這些超級匹配對象是愛情顧問根據(jù)您的條件以及和您不斷的溝通，在數(shù)百萬用戶中為您精挑細選出來的，挑選的前提是“您符合對方的條件，對方也滿足您的條件”。和一般的匹配對象相比，超級匹配對象是更有誠意的，愛情顧問會敦促他/她們完成深度愛情測試并通過誠信度認證。更重要的是，在介紹給您時，愛情顧問已經(jīng)和對方進行了前期聯(lián)系，對方已經(jīng)了解了您的基本信息，并且表示很期待認識您。因此“您會看上他/她，她/他也會看上您！”。此外，愛情顧問還會根據(jù)您的時間安排和要求，幫助您安排溝通與約會并幫助您解答約會過程中的疑惑。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第12頁。（3）心理測試有趣而非常準確①戀愛類型測試②百合LOVE雙重奏測試③百合專家評估系統(tǒng)百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第13頁。（二）、電子商務的技術模式1、系統(tǒng)的選擇：采用通元內(nèi)容管理建設新網(wǎng)站。2、系統(tǒng)優(yōu)勢：（1）松耦合的解決方案，管理和維護方面。網(wǎng)站由當初的幾十萬日訪問量，到今天上千萬的日訪問量，運行高效快速。（2）內(nèi)容管理系統(tǒng)在底訪問量時，部署在windows平臺。在高訪問量時，遷移到Linus平臺。正由于通元內(nèi)容管理系統(tǒng)，跨操作系統(tǒng)，得以順利遷移。（3）百合網(wǎng)獲得2006年軟件中國“10大最佳技術應用網(wǎng)站”，與新浪Blog、支付寶、招商銀行個人網(wǎng)上銀行等同獲此殊榮。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第14頁。（三）、電子商務的經(jīng)營模式百合網(wǎng)從2005年開始起步，迅速積累了一批用戶。2006年之后，鮮少有婚戀網(wǎng)站再能做大，前幾家大網(wǎng)站已經(jīng)吸引了大量用戶，爭取用戶的成本越來越高。目前國內(nèi)的婚介網(wǎng)站采取了兩種截然不同的模式，來源于全球最大的婚戀交友網(wǎng)站eHarmony和Match。前者主打專業(yè)的心靈匹配測試系統(tǒng)，后者主要通過資料進行搜索和篩選。世紀佳緣走的是Match路線，取得過全國最大的市場份額。百合網(wǎng)學習eHarmony，自主研發(fā)了一套心靈匹配系統(tǒng)，通過人與人之間性格特征的相容，為用戶提供匹配者。后者的好處在于，在普通網(wǎng)站一個用戶可能需要見100個人才能找到伴侶，但在百合可能只要見10個，減少了用戶的時間成本。這種模式其實在幫助田范江找到真正對自己有價值的用戶。這些通過半小時擇偶測試的用戶有真實的擇偶意愿，且提供完整真實的資料。找到這些有一定經(jīng)濟水平、教育程度、社會地位的用戶，就是從商業(yè)角度上最有價值的用戶群體。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第15頁。（四）、電子商務的管理模式1,營銷管理綜合利用各種渠道：網(wǎng)絡廣告、電郵邀請、BBS上帖子、博客帖子、MSN或QQ邀請、媒體報道、成功故事營銷、非誠勿擾、愛情連連看等電視營銷2,支付管理百合錢包與百合金幣百合錢包是百合網(wǎng)絡統(tǒng)一的支付系統(tǒng)。你可以使用網(wǎng)上銀行，給百合錢包充值，用來支付百合的高級服務。用百合錢包方便您對百合網(wǎng)的線上高級服務進行支付。目前百合錢包可以進行如下支付：A愛情雙重奏高級測試B水晶百合C百合通百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第16頁。3,網(wǎng)站管理百合真愛社區(qū)流程：A進入百合注冊頁面B.填寫資料c進入測試環(huán)節(jié)，開始答題d完成后進入個人資料與匹配設置頁面e進入登錄后的頁面百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第17頁。4,人力資源管理員工待遇：不低于市場上的薪資水準，沒有后顧之憂的福利保障5，客戶管理管理會員注冊流程：是客戶管理的首要環(huán)節(jié)，要接收和處理客戶的基本信息和‘戀人圖像’，還要提供愛情測試并生成測試報告，還要開通會員‘我的百合’。A注冊信息b閱讀服務條款c進行愛情心理d上傳戀人圖像e個性描述f形象分析g測試報告百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第18頁。6，建立移動換聯(lián)網(wǎng)模式再信息飛速發(fā)展的今天，隨著手機用戶不斷的增加，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑是高效的信息傳播手段，所以建立互聯(lián)網(wǎng)是非常重要的。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第19頁。（五）、電子商務的資本模式百合網(wǎng)的線下實體店行業(yè)領先，目前已在全國開設100城市實體店。百合網(wǎng)的目標是集各地優(yōu)勢，合百家文化，共建全國最大的開放式平臺，為中國單身男女提供專業(yè)的婚戀咨詢、婚戀指導、婚戀匹配。百合網(wǎng)的目標是通過不斷探索和創(chuàng)新，奠定中國現(xiàn)代婚戀服務業(yè)的基礎，成為行業(yè)龍頭企業(yè)。[2015年11月20日，百合網(wǎng)在新三板正式掛牌，成為第一家在國內(nèi)資本市場掛牌的婚戀網(wǎng)站[

。2015年12月7日，世紀佳緣與百合網(wǎng)合并，吳琳光任聯(lián)席CEO。百合網(wǎng)案例分析全文共24頁，當前為第20頁。五、分析結論與建議百合網(wǎng)未來的路還很長，婚戀市場的商機絕不僅是撮合這樁婚姻，百合網(wǎng)的野心是以婚介為基點，幫助客戶維護婚姻背后的持久幸福。分析得出以下結果：1，網(wǎng)站的內(nèi)容太單一，只以婚戀交友、互動性不強。2，門檻太高，想要注冊要先答題，讓用戶花的時間太多，必定會流失對婚姻不太迫切的客戶。3，信息安全問題，以及信息的真實性問題都是目前迫切解決的問題。4