IS家紡公司加盟連鎖式營銷現(xiàn)狀、問題及改進策略目錄TOC\o"1-3"\h\u117061緒論 162841.1研究背景及意義 1238541.1.1研究背景 1138731.1.2研究意義 1214721.2研究現(xiàn)狀綜述 1267212研究思路和方法 2274282.1研究思路 2182282.2研究方法 2221212.2.1文獻分析法 234072.2.2調(diào)查研究法 238382.2.3相互對比法 2305693S家紡營銷現(xiàn)狀分析 317073.1上海S家紡簡介 3148663.2S家紡營銷現(xiàn)狀 339803.2.1人力維護成本大 3180503.2.2品牌形象薄弱 3102773.2.3難以挖掘忠實消費者 4106493.3S家紡營銷問題成因 4174893.3.1宏觀環(huán)境 482883.3.2競爭對手 4110753.3.3客戶需求 56013.3.4宣傳手段 5222833.3.5營銷渠道 5299664S加盟連鎖式營銷模式的優(yōu)勢 6203534.1產(chǎn)品優(yōu)勢 6141374.2品牌優(yōu)勢 6313094.3價格優(yōu)勢 6256114.4促銷優(yōu)勢 7268364.5渠道優(yōu)勢 7173144.6有利于培養(yǎng)營銷人才 8149565基于加盟連鎖式營銷模式改進方案 910335.1打造全渠道體系 997775.1.1利用廣泛分布的門店優(yōu)勢 9143835.1.2跨界合作 9308565.1.3設(shè)立完善的線上渠道 9300665.2定制個性化方案 1087065.2.1依托數(shù)據(jù)分析 10232525.2.2自定義模版 10255656結(jié)論和展望 111981參考文獻 131緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景近年來，國內(nèi)家紡企業(yè)的發(fā)展如火如荼，市場發(fā)展趨勢不斷上升，家紡作為和人們生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)為我國經(jīng)濟平穩(wěn)增長作出了巨大貢獻。表面看來，中國家紡業(yè)的前景十分繁榮，但實際上它和所有的國內(nèi)行業(yè)一樣存在著許多問題。家紡行業(yè)作為勞動密集性的傳統(tǒng)制造業(yè)，雖然發(fā)展速度快但是不太成熟。雖然市場上出現(xiàn)了越來越多的家紡品牌，家紡產(chǎn)品也層出不窮，但是根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，近年來行業(yè)利潤整體呈下降態(tài)勢。面對整體環(huán)境的大變動，家紡這一普遍以家族傳承為延續(xù)的老傳統(tǒng)行業(yè)，正面臨著過渡期的陣痛中。我國家紡行業(yè)市場壓力持續(xù)不減，企業(yè)間競爭大，企業(yè)內(nèi)部所處環(huán)境也面臨著諸多根本性變化。通過深化渠道、制定適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的營銷模式，是企業(yè)增強對市場的控制力、保持核心競爭力、促使可持續(xù)發(fā)展的重點。1.1.2研究意義營銷模式對企業(yè)的發(fā)展和盈利起到至關(guān)重要的作用。在高速變化的時代背景下，研究營銷模式在當(dāng)下的內(nèi)外部環(huán)境中是否適宜，對企業(yè)具有重要意義。分析和探討適合企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展需要的營銷模式，是幫助企業(yè)達成目的的有效工具，在復(fù)雜的市場環(huán)境中提高企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)資源效能最大化。加盟連鎖營銷模式是現(xiàn)代商業(yè)模式中常見的一種，運用現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的原理幫助企業(yè)快速占據(jù)市場份額，將企業(yè)、客戶和合作伙伴三方鏈接在一起，是一種經(jīng)典的營銷模式。由于家紡行業(yè)技術(shù)壁壘弱，在消費端看來企業(yè)之間或者產(chǎn)品之間往往難以形成差距，很難形成壓制性的市場競爭力。家紡企業(yè)也多為家族傳承式的中小企業(yè)，故而加盟連鎖式營銷利于這類家紡企業(yè)擴大陣地，增大市場聲量，側(cè)面提高市場競爭力。分析加盟連鎖營銷模式有利于探討企業(yè)在新時代消費背景下改進營銷模式，適應(yīng)環(huán)境變化，同時也有利于改善家紡行業(yè)整體生態(tài)，助力中國家紡行業(yè)實現(xiàn)新突破。1.2研究現(xiàn)狀綜述根據(jù)所檢索到的文獻來看，大多數(shù)有關(guān)加盟連鎖式營銷的文獻資料以闡述性和對比分析居多，缺少數(shù)據(jù)支撐，主要為對連鎖經(jīng)營模式本身的闡述、整體模式的優(yōu)劣勢對比及發(fā)展前景等方面的研究等；怎樣根據(jù)企業(yè)實際情況來具體制定營銷模式，以及如何發(fā)揮加盟連鎖模式的優(yōu)勢并應(yīng)用于實踐的文章較少。2研究思路和方法2.1研究思路本文以加盟連鎖相關(guān)理論、PEST分析方法和4R營銷理論為指導(dǎo)依據(jù)，文獻分析、調(diào)查研究、相互對比等方法，探究在內(nèi)外部環(huán)境形勢不斷變化的條件下，互聯(lián)網(wǎng)新零售模式的威脅日益增加，上海S家紡公司如何能夠在行業(yè)變局中保持核心競爭力。幫助上海S家紡分析現(xiàn)有的加盟連鎖式營銷模式，提出相應(yīng)建議，助力S家紡公司營銷模式轉(zhuǎn)型，探求新的發(fā)展方向。2.2研究方法2.2.1文獻分析法通過查閱大量關(guān)于加盟連鎖、營銷模式和新零售等國內(nèi)外文獻資料，對資料進行收集、拆分、歸納和總結(jié)，了解關(guān)于加盟連鎖式營銷模式的的概況和家紡行業(yè)基本現(xiàn)狀，為本文的研究奠定理論基礎(chǔ)。2.2.2調(diào)查研究法通過對上海S家紡公司及部分下屬加盟店進行實地走訪，閱讀相關(guān)內(nèi)部資料，充分了解實際情況。為本文的研究提供實踐應(yīng)用方面的材料基礎(chǔ)。2.2.3相互對比法通過對上海S家紡的加盟連鎖式營銷模式和現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式進行比較，更加具體地解釋加盟連鎖式營銷模式轉(zhuǎn)變的重要性和必要性。3S家紡營銷現(xiàn)狀分析3.1上海S家紡簡介上海S家紡公司成立于中國家紡產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期的20世紀80年代，擁有獨立的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)以及銷售渠道，是一家中型體量的家族傳承型家紡企業(yè)。產(chǎn)品線豐富，包括時尚、輕奢、婚慶、兒童四個方向，產(chǎn)品類別由床品套件、被芯、毛浴巾、居家服等，將“一體化情感家紡”作為自身品牌定位。采用加盟連鎖的營銷模式，加盟店遍布全國300多個大中城市，S家紡擁有完善的加盟程序，為加盟商提供完善的銷售全階段服務(wù)，包括裝修施工、銷售培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、活動策劃等。3.2S家紡營銷現(xiàn)狀一直以來，S家紡的營銷模式都是采取家紡行業(yè)常用的加盟連鎖式營銷模式。隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新模式普遍給線下實體店銷售帶來大范圍的沖擊。各大家紡企業(yè)開始轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，傳統(tǒng)的產(chǎn)品和營銷模式已經(jīng)無法跟上市場以及消費者的購買習(xí)慣。在互聯(lián)網(wǎng)時代，突破了地域限制，消費者可選擇性大大增強，削弱了傳統(tǒng)加盟連鎖營銷模式的規(guī)模擴張優(yōu)勢，更加暴露出S家紡營銷現(xiàn)狀和問題。3.2.1人力維護成本大上海S家紡公司在運行加盟連鎖式營銷模式的過程中，認識到了通過加盟商的視角，判斷門店所初范圍市場的需求為依據(jù)開發(fā)產(chǎn)品、設(shè)計產(chǎn)品，再通過對加盟商進行統(tǒng)一培訓(xùn)來對產(chǎn)品進行消費端的銷售。但是S家紡公司這種“由外轉(zhuǎn)內(nèi)”的方法仍然存在不足之處。加盟店銷售的產(chǎn)品種類由加盟商在訂貨會自行決定采購，這對于加盟商的市場判斷力有一定要求，加盟商對S門店形象和所銷售貨品的呈現(xiàn)有直接的影響。雖然加盟商與公司是“一榮共榮，一損俱損”的捆綁關(guān)系，但是門店的形象的偏差會直接影響到S家紡品牌。人員培訓(xùn)對與S家紡的加盟連鎖營銷模式是極為重要的一環(huán)，這部分的成本高、優(yōu)化率低、回報高，同時還有人員流失的風(fēng)險。3.2.2品牌形象薄弱S家紡想要在新消費時代實現(xiàn)進一步發(fā)展，在企業(yè)上市后繼續(xù)保持上漲態(tài)勢，必然要面臨品牌再升級的問題。S家紡優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和“默默無聞”的品牌地位難以對稱，品牌形象薄弱，市場存在感低。線下實體門店的品質(zhì)參差不齊，在各類大眾媒體平臺沒有完善統(tǒng)一的宣傳窗口，官方網(wǎng)站陳舊，淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺品類稀少。即使S家紡有極其暢銷的產(chǎn)品系列，但是賣爆款并不等于做品牌。對于居家類產(chǎn)品，S的品牌價值并不在于銷量的多少或者起量素的，而在于沉淀的品牌價值和市場聲量。S家紡應(yīng)該通過門店去傳播品牌價值，避免被加盟店消耗品牌價值。3.2.3難以挖掘忠實消費者隨著生活水平的不斷提高，人們對居家環(huán)境的要求日益提高，家紡產(chǎn)品多樣化需求增大。相關(guān)報告指出，超過四分之三的受訪者表示他們近期更換過消費品牌或供應(yīng)商，并認為企業(yè)的忠誠計劃并不會讓他們真的忠于這個品牌。消費者在信息暢通的時代有著更多選擇權(quán)，但提高品牌忠誠度依舊是企業(yè)在這個時代的必修課。品牌忠誠度簡單來說就是消費慣性，是一種規(guī)避風(fēng)險的方式。通過抽樣訪談發(fā)現(xiàn)，消費者對床品套件的忠誠度普遍比較低，對床墊、枕芯、毛浴巾等產(chǎn)品忠誠度較高。3.3S家紡營銷問題成因3.3.1宏觀環(huán)境目前全球外貿(mào)形勢嚴峻，我國紡織品企業(yè)正面臨追動制約條件：出口優(yōu)勢減弱、海外市場需求降低、利潤增長點稀缺等。紡織品出口導(dǎo)向經(jīng)濟優(yōu)勢降低，而國內(nèi)人均收入的增長使國內(nèi)紡織品市場大有可為，為家紡行業(yè)帶來了機遇，同時新型城鎮(zhèn)化政策、“二胎”政策的放開也激發(fā)了國內(nèi)家用紡織品的需求可能。淘寶、小紅書、微店等互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺和直播賣貨的興起，激發(fā)了人們的購買需求，產(chǎn)品向多層次、多品類的新分市場轉(zhuǎn)變。宏觀環(huán)境的變化使消費者需求和企業(yè)資金情況不斷變化、企業(yè)作為加盟商和消費者間的重要成員，傳統(tǒng)的加盟連鎖式營銷模式難以適應(yīng)迭代迅速的市場環(huán)境。3.3.2競爭對手近年來，越來越多的新型家紡小品牌出現(xiàn)，也有大量快時尚品牌投入居家領(lǐng)域，如ZARAHOME等，這些競爭對手對S家紡而言是巨大的挑戰(zhàn)。在設(shè)計研發(fā)、銷售推廣等方面，跟傳統(tǒng)家紡企業(yè)相比截然不同，這些企業(yè)有著獨特的方法和模式。他們通常是通過廣為人知的電商、社交平臺推出具有品牌特性的家紡產(chǎn)品，進而吸引到對產(chǎn)品或品牌調(diào)性認可的消費者直接建立聯(lián)系，反向操作精準捕捉客戶，極大的提高客戶粘性。目前我國大部分紡織業(yè)工廠位于南方江浙一帶，產(chǎn)業(yè)密集，行業(yè)間競爭力大。在直播帶貨的概念興起后，各個家紡企業(yè)開始建立品牌直播間、公眾號、官方媒體賬號進行宣傳銷售，部分品牌采用明星帶貨的方式加速品牌影響力。由此來看，S家紡如果不對加盟連鎖營銷模式進行調(diào)整，是難以在新時代的浪潮中站穩(wěn)腳跟的。只有更貼近時代所需、消費者所修才能在這個大變革的時期中保持核心競爭力。3.3.3客戶需求客戶逐漸從基礎(chǔ)物質(zhì)需求向品質(zhì)精神需求進行轉(zhuǎn)變。消費者在購買產(chǎn)品時，特別是線上購物常常會優(yōu)先選擇大品牌做質(zhì)量背書。對于小品牌則消費者更期待從中有定制化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻舻馁徺I習(xí)慣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，越來越多的消費者依賴于購物平臺和媒體平臺的推薦來購買產(chǎn)品，這部分的支出和呈現(xiàn)是S家紡極大的不足。3.3.4宣傳手段S家紡的宣傳投放過于簡單粗暴，在社交媒體平臺上大量加盟商賬號和官方賬號混雜，官方賬號的宣傳內(nèi)容輸出與品牌價值調(diào)性不服，投放效果差。其次S家紡在重要購物促銷節(jié)點，如雙十一、雙十二、三八婦女節(jié)等參與度低，不能充分吸引客戶?；蛐麄髑捞珕我?，宣傳途徑太生硬，盲目的直播帶貨缺乏策略依據(jù)，需要通過策劃和合理的資源配置來達到想要的效果。S家紡如果想要品牌升級或鞏固自身的品牌定位，就要制定好合理的宣傳手段，彌補缺漏。3.3.5營銷渠道上海S家紡的營銷渠道主要還是依賴于線下加盟商門店來做產(chǎn)品宣發(fā)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下、信息技術(shù)的不斷推進，各種信息和產(chǎn)品都可以用虛擬的形勢提供給消費者，用O2O服務(wù)模式通過社交媒體進行引流，吸引消費者的目光，提高存在感，給予消費者更加快捷詳盡的營銷信息。同時結(jié)合線下實體店可以直接觸摸到家紡產(chǎn)品，機遇消費者更加真實的營銷信息。上海S家紡應(yīng)該好好運用自身實體門店多的優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)的特性和當(dāng)下流行的營銷渠道打通線上線下的營銷互動模式。4S加盟連鎖式營銷模式的優(yōu)勢雖然上海S家紡面臨著諸多營銷問題，但是加盟連鎖式營銷模式的基礎(chǔ)不能變，依舊是上海S家紡的主要營銷模式，它具備六點優(yōu)勢：4.1產(chǎn)品優(yōu)勢連鎖有助于提高產(chǎn)品境界。連鎖企業(yè)與非連鎖經(jīng)營企業(yè)相比，通常更具有規(guī)模效應(yīng)經(jīng)濟，當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模，便能夠在內(nèi)部更好地整合協(xié)調(diào)資源、實行標準化管理和專業(yè)化分工。能夠大大提高生產(chǎn)效率，有利于提高客戶滿意度。不過S家紡的連鎖經(jīng)營內(nèi)部并沒有采用“購銷分離”的方式。其次，連鎖模式更有利于產(chǎn)品創(chuàng)新，使更多人力資源被整合用于新產(chǎn)品的開發(fā)，而且能夠憑借規(guī)模游戲快速達到一定銷售規(guī)模收回成本，新產(chǎn)品的銷售風(fēng)險也可以多個門店彼此分攤，是一種有效推廣新產(chǎn)品的渠道。第三點產(chǎn)品優(yōu)勢是連鎖模式下的各門店可以協(xié)調(diào)合作，為客戶提供單一門店所不能提供的服務(wù)，如家紡產(chǎn)品全國包清洗、婚慶家紡布置異地服務(wù)等。最后，通過總部嚴格管理、統(tǒng)一進貨、定向供應(yīng)等方式，連鎖模式下的產(chǎn)品能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，滿足消費者對產(chǎn)品高質(zhì)量的要求，有利于形成穩(wěn)定的客戶群體。4.2品牌優(yōu)勢連鎖模式有利于企業(yè)采取品牌戰(zhàn)略，能夠?qū)⑷珖鞯胤稚⒌拈T店聯(lián)合起來進行品牌經(jīng)營，有助于品牌知名度的提高。在消費者選擇性多樣的情況下，消費者普遍會更加信賴連鎖品牌，連鎖模式可以提高消費的依賴度。連鎖模式還能夠推出可供全國范圍內(nèi)使用的優(yōu)惠劵、會員卡等促銷手段，使消費者在全國各地都方便購買產(chǎn)品，有助于客戶忠誠度的提高。最重要的是，連鎖模式有助于高層次品牌文化的形成。規(guī)模效應(yīng)可以將品牌文化散步到多個區(qū)域，在吸收當(dāng)?shù)匦枨蟮耐瑫r鞏固自身品牌形象，從而實現(xiàn)共鳴得到廣泛認可，在消費群體中形成影響力，進而引導(dǎo)消費潮流。4.3價格優(yōu)勢連鎖模式的產(chǎn)業(yè)化分工、生產(chǎn)能夠帶來專業(yè)化經(jīng)濟。汪威毅.連鎖商業(yè)的組織形式、分工與規(guī)模經(jīng)濟[J].商業(yè)研究,1999(09):120-122.汪威毅.連鎖商業(yè)的組織形式、分工與規(guī)模經(jīng)濟[J].商業(yè)研究,1999(09):120-122.當(dāng)前消費背景下，通過網(wǎng)絡(luò)檢索進行貨比三家十分便利，消費者對商品價格高度敏感。連鎖模式的企業(yè)有更高的議價能力，同時有能力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈全覆蓋，如S家紡擁有棉花原材料生產(chǎn)基地、大規(guī)模生產(chǎn)園區(qū)等。能夠控制生產(chǎn)成本，降低商品價格，避免競爭對手攻擊性壓價，在競爭中取得一定優(yōu)勢。4.4促銷優(yōu)勢連鎖模式有利于企業(yè)開展公共關(guān)系，為企業(yè)樹立形象，提高影響力。連鎖模式的企業(yè)能夠建立客戶關(guān)系系統(tǒng)并加強關(guān)系管理，進而與地區(qū)關(guān)系緊密，加強社區(qū)認同感。同時，連鎖模式的企業(yè)往往更具有信用意識，無論是同合作伙伴亦或是當(dāng)?shù)卣伎梢跃哂斜３珠L期、穩(wěn)定合作關(guān)系的優(yōu)勢。這些良好的公共關(guān)系有助于商品測小，獲得大眾認可，建立企業(yè)聲望助力企業(yè)開拓發(fā)展。同時，好的企業(yè)形象也可以反作用于企業(yè)內(nèi)部，幫助企業(yè)吸引人才完善內(nèi)部管理，提高自身素質(zhì)。連鎖企業(yè)也有財力和資源進行廣告促銷，提升消費者對產(chǎn)品的了解，增強品牌知名度。連鎖企業(yè)的協(xié)同作用也能使銷售促進活動產(chǎn)生更大的社會影響力。消費行為學(xué)研究理論證明，消費者存在從眾趨同心理，更多人參與的活動可以帶動不夠活躍的消費群體或路人一同參與。故而，連鎖模式更加容易形成規(guī)模性消費群體，從而帶來更多消費者，并從中培養(yǎng)出核心消費群。4.5渠道優(yōu)勢連鎖模式的企業(yè)門店多且廣泛分布可以具有網(wǎng)絡(luò)擴張優(yōu)勢，具有組織模式特性。當(dāng)下的市場從業(yè)者普遍希望建立廣泛而有效的銷售網(wǎng)絡(luò)，在銷售終端進行彼此競爭。而加盟連鎖式營銷模式無疑是企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)擴張的得力推手。企業(yè)憑借經(jīng)驗為加盟者指導(dǎo)資金、商鋪、市場調(diào)查等，對加盟資格進行綜合評估，傳授門店陳設(shè)、產(chǎn)品推銷、人員培訓(xùn)等技巧，提供供貨和售后服務(wù)，進而快速復(fù)制出新的銷售門店，企業(yè)自身避免擴張資金帶來的風(fēng)險。除此之外，連鎖模式也能夠使S家紡下沉到二三線城市，拓寬銷售渠道，增大市場份額。隨著連鎖模式企業(yè)規(guī)模的成長，企業(yè)在競價中獲得更多籌碼，在垂直營銷系統(tǒng)中獲得諸多優(yōu)勢。最后，連鎖模式可以幫助企業(yè)更便捷、低成本地掌握有效信息，幫助企業(yè)靈活調(diào)整營銷對策和一些戰(zhàn)略。散布各地的門店可以成為S家紡獲得市場信息的有力渠道，減少由于信息不確定帶來的營銷損失。S家紡采用的是半預(yù)測半訂貨的生產(chǎn)體制，由S家紡對市場潮流進行判斷進行預(yù)測研發(fā)設(shè)計，由門店加盟商決定相應(yīng)訂貨產(chǎn)品。避免完全預(yù)測性生產(chǎn)帶來的風(fēng)險和營銷損失，也避免了完全訂貨性生產(chǎn)帶來的滯后性而錯過搶占市場的機會。4.6有利于培養(yǎng)營銷人才連鎖模式的企業(yè)通常會設(shè)置專門的營銷組織部門，形成有效的組織制度從而對人的經(jīng)濟活動造成激勵效應(yīng)。在連鎖模式下從事營銷工作可以相互促進，使營銷整體能力大幅提高。除此之外，連鎖模式便于進行營銷隊伍的培訓(xùn)，可以系統(tǒng)化建立學(xué)習(xí)型隊伍，使企業(yè)走向過繁華管理。5基于加盟連鎖式營銷模式改進方案5.1打造全渠道體系S家紡的營銷目前仍以線下實體店銷售為主，雖然具備淘寶店鋪但是作用微弱，在電商平臺的存在感極低。網(wǎng)上平臺不僅僅是一種銷貨方式，更是一種傳遞品牌想象，宣發(fā)產(chǎn)品的有效途徑。對于S家紡而言，未來家紡服務(wù)的主要競爭點是與客戶形成良好的交互，對客戶的消費行為數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)化整理和分析，借助門店優(yōu)勢從數(shù)據(jù)中挖掘更有價值的信息，進而優(yōu)化營銷方式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，新零售模式成為傳統(tǒng)銷售行業(yè)的熱門話題。我們不得不承認，跨地域跨行業(yè)的電商平臺其便利性是傳統(tǒng)線下門店無法比擬的。S家紡改進的關(guān)鍵在于整合渠道資源貫通線上線下，在保持門店實體銷售的基礎(chǔ)上發(fā)揮線上帶貨優(yōu)勢，實現(xiàn)平臺化營銷。5.1.1利用廣泛分布的門店優(yōu)勢雖然現(xiàn)在都在推行互聯(lián)網(wǎng)電商模式，但是傳統(tǒng)的實體門店仍然有著不可替代的優(yōu)勢。特別是對于家紡產(chǎn)品而言，觸感是消費者抉擇購買的重要依據(jù)，而這一點是線上購物無法提供的。同時線上購物也很難像尸體門店一樣提供人與人面對面的情感交互?？梢岳瞄T店進行企業(yè)品牌的宣傳，加強實體門店的宣發(fā)布置水平、提高銷售人員的綜合素質(zhì)，需要構(gòu)建“場景”模式，打造“一體化情感居家空間”的概念，將實體店陳設(shè)賦予更多沉浸式體驗，成為服務(wù)更貼心、體驗更多元的營銷服務(wù)。5.1.2跨界合作越來越多的企業(yè)跨界進入家紡行業(yè)，也有更多的傳統(tǒng)家紡行業(yè)選擇跨界合作提高知名度。以家紡行業(yè)頭部品牌夢潔家紡舉例，從三個方面進行跨界合作：設(shè)計、品牌、媒體。夢潔家紡與世界各地的藝術(shù)家設(shè)計師進行跨界合作，為產(chǎn)品包裝、門店陳設(shè)、產(chǎn)品理念提供靈感，為產(chǎn)品賦予更多藝術(shù)價值。在品牌跨界合作方面，夢潔選擇了與產(chǎn)品擁有相同定位的目標人群的MINI汽車品牌合作，為MINI定制主題內(nèi)飾，聯(lián)合開展落地活動，強強聯(lián)合，快速提升品牌價值。其次，在這個眼球經(jīng)濟盛行的時期，夢潔家紡還把握媒體跨界合作方式，為熱門電視節(jié)目生產(chǎn)定制性產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度。這些都具有借鑒價值。S家紡可以與互聯(lián)網(wǎng)公司合作在平臺上推出限定營銷活動、共享用戶，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺龐大的用戶基數(shù)獲取行為信息。5.1.3設(shè)立完善的線上渠道新零售模式正在如火如荼的進行，無論是傳統(tǒng)的物理門店亦或是線上網(wǎng)店都無法滿足客戶的需要。S家紡需要打通線上線下雙渠道，微信作為S家紡的主要宣傳平臺已經(jīng)過于陳舊，想要在未來持續(xù)實現(xiàn)銷售增長，S必須盡快與年輕消費者建立聯(lián)系，提高在新一代消費群體中的存在感。小紅書、微博這些平臺相比于微信更加年輕化，也是S家紡線上諸多宣傳賬號中薄弱的一類。5.2定制個性化方案S家紡的銷售更多依賴于線下加盟門店，而不同門店所面臨的市場現(xiàn)狀并不相同。S家紡作為總部，需要在標準化管理的基礎(chǔ)上為門店提供差異化管理、定制符合門店所處市場的個性化方案。5.2.1依托數(shù)據(jù)分析S家紡可以借由企業(yè)經(jīng)濟資源優(yōu)勢，幫助門店做好前期調(diào)研。不僅要精品門店，更要重視弱發(fā)展門店。為之后的加盟選擇和產(chǎn)品開發(fā)提供一手數(shù)據(jù)依據(jù)，挖掘市場潛在需求。5.2.2自定義模版通過數(shù)據(jù)采集整合客戶資源，細分門店市場，為不同加盟商提供不同的培訓(xùn)方案。對于一、二線城市的門店要重視高品質(zhì)品牌文化的輸出、梳理品牌形象，對于三、四線城市要重視產(chǎn)片價格和促銷活動的設(shè)計。根據(jù)不同的加盟商環(huán)境研發(fā)屬于相應(yīng)客群的產(chǎn)品，迭代優(yōu)化產(chǎn)品模版、門店模版，個性化增減產(chǎn)品的配置組合、人員培訓(xùn)的課程內(nèi)容。對客戶而言，可以獲得定制化服務(wù)，對于S家紡公司而言能夠提高門店的獲客率，提高門店效益進而為S家紡的長期戰(zhàn)略發(fā)展奠定基礎(chǔ)。6結(jié)論和展望近年來，國際經(jīng)濟環(huán)境動蕩不安，我國內(nèi)外局勢變化不斷，中國與美國及周邊國家摩擦不斷，發(fā)生在2021年上半年的BCI聯(lián)合國際大企業(yè)抵制新疆棉花產(chǎn)品的事件為我們敲響了警鐘。棉花作為家紡行業(yè)以及其他生活用品途徑的重要原材料，一直是紡織產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，是我國紡織業(yè)發(fā)展的重要支柱，對整個家紡行業(yè)有著深刻影響。其次，我國經(jīng)濟重點是供給側(cè)改革，目的是刺激消費的增長已作為目前中國經(jīng)濟增長的主要動力。由此可見，整體形勢的不確定