人際關系與溝通技巧摘要：1、有效的溝通方法（學會有效的傾聽；正直、誠懇、熱情；肯定對方、尊重對方、賞識對方，學會換位思考；承認“真實的自我”，并將它展示在眾人的面前；幽默、彈性、接納。幽默給人放松自在的感覺）2、語言表達的藝術(說話的聲音、節(jié)奏、表情、眼神、態(tài)度、內容等等）說到人際關系與溝通技巧，那是無處不溝通無處不協(xié)調，夫妻關系需要溝通協(xié)調經營幸福家庭，親子關系需要溝通商量保持親密關系，父母關系需要溝通了解盡到子女土孝道，長官關系需要透過協(xié)商互動得到共識，部屬關系亦需要溝通技巧發(fā)揮工作效能，同事、組織、團隊、士農工商永續(xù)經營的企業(yè)界，無處不溝通，無處不銷售；有效的溝通銷售自己的理念、觀念、思想、價值、情感、企劃等等。由此可見人際關系與人際溝通不論在個人、家庭、事業(yè)都是息息相關且具重要性的。人際關系的互動要了解的是它是環(huán)環(huán)相扣一層一層擴張開來的，由一人關系、兩人關系、三人關系、組織關系、眾人關系、到自己社會關系，就像你丟一塊石頭在沉靜的湖面上，你看到它一層層一圈一圈往外擴張到無邊界一樣，而愈往外擴張人際關系愈形復雜，溝通也愈困難，但是卻不能因為困難而自我萎縮、拒絕、疏離、冷漠、防衛(wèi)，甚至停止人際關系的互動，當信止人際關系的互動，也等于停止自己生命往前邁進，等于將自己的理想、目標、夢想、期望埋葬掉或胎死腹中無法自我實現，無法讓生命往前躍進，所以要讓自己的生命像玫瑰花般充滿活生生的生命力，人際關系、人際溝通、溝通技巧是值得探索、研究和學習的。一、有效的溝通方法既然知道每一個人都有不一樣的劇本，不一樣的生命動作方式，但總有一些共通的模式、正確的方法、快速的技巧達到美好的人際溝通，成功的人際關系茲僅略述幾點相信在人際動作中會有相乘的效益。1、學會有效的傾聽。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：(1)使用目光接觸。(2)展現贊許性的點頭和恰當的面部表情。(3)避免分心的舉動或手勢。(4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。(5)復述，用自己的話重述對方所說的內容。(6)要有耐心，不要隨意插話。(7)不要妄加批評和爭論。(8)使聽者與說者的角色順利轉換。信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度并造成信息失真。因此，要減少組織機構重疊，拓寬信息渠道。在利用正式溝通’渠道的同時，可以開辟非正式的溝通渠道。2、正直、誠懇、熱情。一般來講品質好、能力強或具有某種特長的人容易受到他人的喜愛和尊重，所以在與他人接觸的過程中要熱情、真誠、坦率、友好、有責任感、真誠地贊美他人（比如：“您太棒了！”“您的這個建議對我啟發(fā)很大，謝謝您！”“我在這方面有欠缺，我拜您為師”）等，同時在抓緊學習工作的前提之下適當施展自己的才華，表現自己的特長，使同事接納、信任和尊重您。陪3教、六肯定破對方腿、尊牢重對縣方、胡賞識凝對方腦，學犯會換魂位思沿考。繡在版承認爽、理融解、辱接納簡和尊掛重他范人基啦礎上管，才濕能贏搜得他洽人的憲承認尚、理眉解、柔接納奸和尊等重，貓所以嘉以換翁位思六考、識將心粥比心市、以洋誠換寄誠的羊心態(tài)噴和行蠶為來姜與他閑人相搶處，緊這樣揪才能胞達到帶心靈麗的溝娛通和愁情感先的共際鳴。族只有到這樣型，才翻可能童獲得壤他人病的支斯持、收鼓勵射、認而可和拿肯定言；也當只有形這樣刷，才裝能感繪受到擁愉悅骨、快億樂、讀幸福闖與和遠諧的總情緒季體驗非而體宅現出直自我劑價值奏來。賴通過恒觀察謹和模陣仿，待您漸岔漸地魄會發(fā)冊現，東自己誼的人鑄際交杠往能略力會適有意深想不潮到的吉改進票。要椒時時餓處處司站在悼他人菜的角麥度來竭考慮搏問題距，經裳常要舞與別丙人合驅作，莫在取駕得成茂績之拿后，偵要與曠他人佛共同殿分享麥；給要他人懇提供厲機會亦，幫赤助其眠實現水生活榴目標薦；當初他人肅遭遇修到困境難、饞挫折塔時，選伸出截援助歲之手歪，給瀉予幫胃助。服要胸超襟豁因達樂登于接開受他道人及混自己泡。當陣別人皂取得突成績異時，梯要不樹失時跪機的盯給予喚贊揚明和祝府賀。位這種米贊美駁的話營語會投給被傳贊揚暈者帶作來快東樂，貝引起起積極脈的情銹緒反立應。譽情緒需具有說傳染玩性，棋即也都會傳壤染給層周圍市的人頸給周贏圍所涼有人浮帶來餃快樂嘆。遍“首快樂響”悅則會鄰消融獄人際舍關系紗的僵表局，研使人臟際關斃系變蠻得反融洽狹。在踏平時財還應關注意緣以下壇幾點祝：償①堤會話叨交談衛(wèi)時，襪目光揉注視珠對方倘；勺②捷在聽廚到對收方的生內心寺秘密祖后不首要把綿內容鞭泄露醋給他發(fā)人；輕③希不在由背后碌批評礎別人賓，保平住對袍方的往面子霸。郊4撇、英承認什“銷真實忍的自幕我玩”戰(zhàn)，并同將它迎展示粘在眾船人的與面前枯，即悠老老舍實實站地承貌認自喚己反遙映在翼別人泄心目喪中的悉形象倦。心影理學獸研究葉表明院：人云們并判不喜代歡一互個各呈方面朝都十交分完部美的吩人，司而恰冊恰是耽一個撈各方笨面都嗓表現追優(yōu)秀橫而又捧有一桌些小鄙小缺獨點的遞人最武受歡瑞迎。付所以效您不菌用太獄在意堆自己戶的缺房點，踏對這觸點要午有足禁夠的丟信心吳。饒5滅、薄幽默廳、彈暖性、情接納井。幽沸默給滲人放任松自樣在的鑒感覺葡；彈收性不揚會給圖人壓般力、腿壓迫慌感；康接納箭、接京受性辛是一晌種寬穩(wěn)容、屆包容己，孔煌子說裕：已渣所不殊欲勿復施于巾人、授克已筋復禮燒、吾鍵道一搭以貫央之路“億忠恕到”純而已醫(yī)，都抱是在要闡述低做人鈴的道充理，秋所以職擴張熱自己紗風格恨培養(yǎng)葬寬容其、包斜容的擺氣度輝，將蝶增進航彼此車人際緒關系心。組不批兄評、駐不責纏備、夸不論殿斷。倚批評差使人哀不舒至服、農不快長樂；卵責備朋、論蔽斷他瞎人使船人抱洽怨、愉埋怨逐、甚閑至消浙極、搬痛苦壁、拒篩絕、濁悲傷瓜。惜以上令人際衰溝通懷的方拌式、法技巧投，將插使復既雜的福、不劑同價池值觀數的二費人關藥系也簽好、掩三人累行以深上的專組織溫、眾約人關想系都板好，漏因為罷彼此遍縮短犁了距喜離、靜減少元了差觀異性霧、增罩進相壽似而脆創(chuàng)造源良好退的人余際共路識。委二閑、已語丙言表跡達的少藝術手人際體溝通弄“咸溝主”惠就因疫為它促是一點條概“藥溝滾”巷，這裁一個狀“冊溝表”痕也有曠可能雞像河佳海那蜘樣寬煤廣深返邃，游甚至勿遙乎不可弊及，倦所以錄要提“飯溝通等”疫。當拍“幕溝緊”抗通了鋸，填霧平了浩也就餅順遂凈了，萍所以娘要讓敘人際蛛溝通標像流提水一輛樣的煙柔軟床、順幫暢、科又充霸滿活忠生生幼的生鏈命力捷，除戴溝通潤技巧旨之外門，在碗語言怠表達臣談吐淚的藝嗚術上蒼也有從一些跌要領摩，又廣分享掩于后喘。狹1.任說話掩的聲螞音五讓自目己口文齒清歡晰，基擴大服音域蘭、提蚊升音加質，貿如果老你能掛聲如諸其人垃余音村裊裊奸繞梁堤三日勵，相菌信給弦人的鎮(zhèn)印象論是黎“欠x歡譽迎拷硬貝拍”富。六美妙杠的聲怕音能撞為平被淡無扎奇的晃話語僑增色膊不少宣，有揮些方堂法能漁幫助灘你調練整自離己的呼聲弱音，屯使之予變得竊更完淘美，面能讓高你與住他人劇溝通篩時充拿滿了南魅力激。渠1.達深呼白吸。絮當見須到自冠己喜網歡的響人時尼，我梳們就肺會屏聯(lián)住呼撕吸；極當我愚們緊瞞張或樂者興攪奮的傍時候寶，就互會感烤覺呼鍛吸困治難。掘由于壘呼吸期困難素，大線腦缺葛氧，售無法瞧進行剛正常歇的思揉考，拍思維燙就會窗變得桑不清聽晰，訂說話備時就拖會很踢緊張啞，聲杜音也阻會變步得細戲而尖菠，這革可不派是有秧魅力賊的聲攤音。庭此時柏，就情像腦著門上閉寫著掌“進你讓暗我很細緊張涉”蓬一樣千，緊聽張的顯心情滅讓別兼人一祖眼就驅能看細穿。開在你微意識舟到以采前，價一切質已經粗變得振一團握糟了妖。如違果你版將要疏溝通伐的人掃在你困身邊府，你阻就應朋該有鞠意識域地控業(yè)制一棄下自鐘己的喪呼吸衰。放氧松，介呼吸毯要緩默慢、蠢均勻悅，將疊自己欄最放款松的燃一面越展現鼓給對六方。占2.會讓聲星音和弟性格傳相符酸。覆聲音復可以倚體現評性格間。性勻格憂粉郁、約害羞貢的人騰，說廚話時齡常常腐前思辰后想走，遲南疑不縫決。反相比隊之下研，擁樸有權販力的棗人說惹話聲話音會洪很大挖，而槽且很套自信媽。所捉以，概聲網音也建是性恐格、編外在末形象震的重鼓要組貝成部咸分，硬當你角把體喂態(tài)、突肢體閘語言譯和說改話技大巧融談合在刮一起倉時，帆你將納會有畫一個捕嶄新奮的面排貌。困3.死聽聽嘆自己禮的聲翻音。卸大多菠數人取在聽免到自杜己的惱錄音孝之后掃，都狀會覺斥得很違驚訝搜，甚點至感瘦到與探自己柿想象被的差冤距比洗較大丑。所校以，萌下次返當有尋朋友弦拜訪消你的臺時候去，不宇妨將蘇自己撐的聲曠音錄村下來私，然弄后倒卸回來士聽聽功，看毅你說渡話的書時候利是否隊條理環(huán)清晰廁，是癢否連翻貫，掏是否怕給別齡人說蟻話的兄機會苗。每或個人吩都會梳有自閉己的苗習慣枕用語奸，你憑的是序什么徑？你板的聲沾調聽娃起來須如何研？是俱否有主刺耳若的感蟲覺？密是否感說話凈很單游調？腫是否挪一直送都是綠你在肆自言怎自語到？你捕的語盞速是旺快、跌是慢旋，還偶是二裝者兼翅而有范之？批相信停你將輔有意咸識地白調整擠自己維的說輸話方貸式。屢4.沖即使綠看不挎到對今方的持臉，再也要舊讓對額方感聞受到煮聲音朗的魅險力。愿在打卡剪的時是候，森我們眾只能刷借助土聲音勁進行噴溝通概，但插是有論的時諷候，壤我們趴會犯鏈一些碧致命墳性的字錯誤表。我援們說頑話時白選擇片的每叔個詞差意義護重大粗，因不為這射時無胡法看汁到對法方的聚面部救表情熔。沉慈默通昆常表懶示不辦同意策；聲值調的淹提升攜表示罵憤怒底；如篇果對賢方對傍你說耀的話嚇沒什芽么反趁應，蝴就說溫明他摟肯定球沒在稈聽你軌說話網。通咳常我傲們的鍛感覺恨都是偷正確別的，栗你能喬感覺軟出對評方的喉笑，斗因為拼聲音蹤變了迎；如賄果你臥冒犯插了對泥方，卸你能難感覺野得到賀，對橡方屏華住呼名吸，味或是蹲喘氣古的聲兇音很杜重。襲在電泳話里參避免也被誤禾解的塊最好央方法航是，騰想象簽這個疲人正孔在面憑對面增和你勁說話鬧，因老此在醉談話譽中的懲操練嘉學習世的。墾你要真選擇信合適謹的表嗎情和徒肢體態(tài)語言光，因映為對最方通沿過聲談音也惕能夠巖“隙看到目”芬你。抖2.武說話丈的節(jié)裂奏溪人們摟說話石時，踐影響紐速度去節(jié)奏當的主鍋要原膝因是盯人們發(fā)內心拐情緒缸的起欺伏變參化。悼速度熔節(jié)奏拆的控線制和蟻變化的一般棒要通悄過音盟調的渣輕重筐強弱冤、吐肅字的桃快慢炸斷連逃、重濟音的已各種的對比詢，以爺及長后短句錫式、躁整散雪句式鳥、緊膏松句旋式的草不同絲配合溜才能猴實現嚴。人咐們應系掌握塵這些貓規(guī)律援，做扶到快夕慢適拖中，凳快而殲不亂球，慢駁而不堤斷，助增強蓋語言常形象菊的美杏感。扭3.麗說話那的表槳情加熱情豬誠懇悅的表量情增扔進友裙誼和撒諧。踐或許葉很多班人有失過這健樣的飯經驗鞏：當塊你聽甚某人朵講話視或演技說時奮，并幫沒有救留意費他說焦話的繭內容計，卻層對當填時的海情景傳留下嫁了深朋刻的種印象塵。原近來，計那位柜演說闊者取棵勝的尿原因求并不書是演得說的湯內容掛，而遮以說宣話的妹神態(tài)孝和所箭制造秀的氣糞氛來嚇吸引迎聽眾劃。雖征然很棚多聽瓣眾并徒沒有肆深究光他說衣話的蓄內容幅，但窯是對送他卻嬌有很傲好的晝評價挺。某波些場姐合里串，我暢們聽倡人說換話時卡也是析這樣筑，如軋果說疊話者括是個止很有饒技巧墨的人宴，他摔可以氏不具囑內容箏而巧侮妙的深創(chuàng)造私當時瓦的氣燙氛，鼓通過疾這些踐獲得閣別人吧的好川印象某或者督是好別感。畏因此貢，當牲你在巴求人勢辦事處過程尋中，判要特清別注錯意自愁己說蜓話時中的表侮情。晃據心狀理學葬家研耗究，近在與建人談梅話時催，有畜一個粗良好宗的面凳部表娛情，肝能拉候進兩怒人之踢間的敞距離呆，消扔除亡“結敵對漫”蘿的情秧緒。融當你淡要說格服別雷人，漿達到拉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