2023年度企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師押題練習(xí)試題A卷含答案

單選題（共57題）1、（）能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量特征，有利于貫徹"同工同酬"的原則。A.崗位薪酬制B.績效薪酬制C.技能薪酬制D.提成薪酬制【答案】A2、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括()。A.企業(yè)章程B.董事會組織C.人事制度D.高層管理組織規(guī)范【答案】C3、企業(yè)人力資源管理制度體系可以從()人手，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。A.基礎(chǔ)性管理制度和規(guī)范性管理制度B.基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度C.規(guī)范性管理制度和員工管理制度D.規(guī)范性管理制度和崗位管理制度【答案】B4、一般來說，工資水平對外具有競爭性的企業(yè)，工資應(yīng)比行業(yè)平均水平高()，這樣既能保證工資水平的競爭性，也能保證企業(yè)沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。A.5%B.15%C.30%D.50%【答案】B5、下列關(guān)于政府薪酬數(shù)據(jù)的表述,不正確的是()。A.分類細(xì)致,包括企業(yè)類型、崗位類型等諸多細(xì)類B.數(shù)據(jù)處理的方法精細(xì)復(fù)雜,誤差的可能性小C.涵蓋的苑圍廣,可涵蓋多種行業(yè)的不同崗位D.數(shù)據(jù)來源比較規(guī)范可睪,具有很強(qiáng)的可比性【答案】B6、培訓(xùn)的五大類成果中，()的評估標(biāo)準(zhǔn)是工作態(tài)度、行為方式和對培訓(xùn)的滿意度。A.技能成果B.認(rèn)知成果C.情感成果D.績效成果【答案】C7、改變某個(gè)科室的職能或新設(shè)一個(gè)職位，這屬于()組織結(jié)構(gòu)變革。A.改良式B.漸進(jìn)式C.計(jì)劃式D.爆破式【答案】A8、勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了()。A.雇主意志B.雇員意志C.國家意志D.社會意志【答案】C9、對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤為重要的績效考評效標(biāo)是()A.行為性效標(biāo)B.特征性效標(biāo)C.結(jié)果性效標(biāo)D.過程性效標(biāo)【答案】A10、在入職教育中，由新員工的直接上級執(zhí)行（）。A.專業(yè)性指導(dǎo)B.個(gè)別性指導(dǎo)C.基礎(chǔ)性指導(dǎo)D.特定性指導(dǎo)【答案】D11、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（）。A.節(jié)儉即是道德義務(wù)，也是法律要求B.節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同C.節(jié)檢是吝裔的表現(xiàn)D.由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性【答案】A12、()是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。A.情感成果B.績效成果C.技能成果D.認(rèn)知成果【答案】B13、（）是以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)模式。A.直線職能制B.多維立體組織C.網(wǎng)絡(luò)組織D.事業(yè)部制【答案】D14、下列選項(xiàng)中，不屬于績效管理評估問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容的是()A.基本信息B.問卷說明C.主體部分D.問卷附錄【答案】D15、()能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識。A.績效薪酬B.提成薪酬C.技術(shù)薪酬D.崗位薪酬【答案】C16、以下關(guān)于員工素質(zhì)的表述，不正確的是()A.先天因素可以造成素質(zhì)差異B.員工素質(zhì)測評的對象是心理素質(zhì)C.人的素質(zhì)是有差異的D.后天因素可以造成素質(zhì)差異【答案】B17、（）是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效書面勞動合同形成的勞動法律關(guān)系。A.勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.事實(shí)勞動關(guān)系D.勞務(wù)關(guān)系【答案】C18、早期培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)模型中最為簡潔明確的一種模式是()A.加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序B.現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序C.迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序D.肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序【答案】D19、薪酬分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的薪酬制度為（）。A.一崗一薪制B.薪點(diǎn)薪酬制C.一崗多薪制D.年薪制【答案】B20、（）是根據(jù)測評對象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測評量化形式。A.模糊量化B.類別量化C.當(dāng)量量化D.等距量化【答案】A21、以下關(guān)于德爾菲法的表述，不正確的是（）。A.是一種定性預(yù)測方法B.可用來預(yù)測部門人力資源需求C.適合于對人力需求的長期預(yù)測D.可用于人力供給的中期長期預(yù)測【答案】D22、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（）組織結(jié)構(gòu)的變革方式。A.改良式B.爆破式C.計(jì)劃式D.漸進(jìn)式【答案】B23、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述，不正確的是（）。A.勞務(wù)派遣是一種組合勞動關(guān)系B.雇主是勞務(wù)派遣單位C.本質(zhì)特征是雇用和使用相統(tǒng)一D.雇員是被派遣勞動者【答案】C24、不屬于基于信息化績效考評的優(yōu)勢的是()。A.信息化系統(tǒng)可簡化考評管理工作B.大大縮短績效考評的周期C.增加了績效考評的保密性D.克服地域性差異給績效考評帶來的問題【答案】B25、下列關(guān)于企業(yè)外部培訓(xùn)師的說法，正確的是（）。A.可以從大中專院校聘請B.培訓(xùn)師對企業(yè)了解，降低了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)C.培訓(xùn)成本比較低D.有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不易導(dǎo)致“紙上談兵”【答案】A26、延長工作時(shí)間是指超過()的工作時(shí)間。A.定額工時(shí)B.平均工時(shí)C.實(shí)耗工時(shí)D.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)【答案】D27、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，（）在各自崗應(yīng)上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.工人B.企業(yè)法定代表人C.總工程師D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人【答案】A28、以反映和體現(xiàn)被考評者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系是（）。A.行為過程型的績效考評指標(biāo)體系B.工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系C.品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系D.行為導(dǎo)向型的績效考評指標(biāo)體系【答案】C29、()是企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。A.安全第一、預(yù)防為主、及時(shí)報(bào)告B.安全第一、預(yù)防為主、以人為本C.預(yù)防為主、防重于治、以人為本D.安全第一、及時(shí)報(bào)告、以人為本【答案】B30、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則不包括()A.平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長B.平均工資的增長低于人均GDP的增長C.在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變D.企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長【答案】B31、（）具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測評指標(biāo)靈活等特點(diǎn)。A.選拔性測評B.考核性測評C.開發(fā)性測評D.診斷性測評【答案】A32、關(guān)于雙向傾聽式績效面談的表述，不正確的是（）。A.聽取下屬的意見，給予下屬充分發(fā)表意見的機(jī)會B.在綜合歸納各方面考評意見基礎(chǔ)上，作出總體評估C.上級主管根據(jù)下屬自評報(bào)告，認(rèn)真聽取其總結(jié)匯報(bào)D.它首先要求上級主管對下屬過去的工作進(jìn)行回顧【答案】D33、你與同事交往時(shí)，常用的方式是（）。A.時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐B.基本沒有什么來往C.經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作間隙找人聊聊天D.等同事來找自己【答案】C34、()很難評估培訓(xùn)的認(rèn)知成果。A.筆試法B.現(xiàn)場觀察法C.訪談法D.工作抽樣法【答案】B35、在安全生產(chǎn)責(zé)任制度中，()在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.企業(yè)法定代表人B.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員C.總工程師D.工人【答案】D36、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括()。A.企業(yè)章程B.董事會組織C.人事制度D.高層管理組織規(guī)范【答案】C37、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是()。A.群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向B.能增加決策的可接受性C.要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間D.對決策結(jié)果的責(zé)任清晰【答案】B38、認(rèn)知能力測驗(yàn)成績與工作績效之間的相關(guān)系數(shù)在（）之間。A.0.O0～0.20B.0.20～0.30C.0.20～0.40D.0.10～0.15【答案】B39、勞動法律關(guān)系的()是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。A.主體B.客體C.內(nèi)容D.對象【答案】B40、下列選項(xiàng)中，（）不屬于確定權(quán)重的常見方法。A.層次分析法B.經(jīng)驗(yàn)判別法C.主觀經(jīng)驗(yàn)法D.德爾菲法【答案】B41、工資指導(dǎo)線（）是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。A.上線B.基準(zhǔn)線C.下線D.標(biāo)準(zhǔn)線【答案】A42、在生產(chǎn)要素市場，()是生產(chǎn)要素的供給者。A.居民戶B.市場C.政府D.企業(yè)【答案】A43、以下不屬于技能工資制的是()A.技術(shù)工資制B.基礎(chǔ)能力工資制C.提成工資制D.特殊能力工資制【答案】C44、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測方法的說法不正確的是()。A.回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣C.馬爾可夫分析法可預(yù)測企業(yè)人力資源需求D.灰色預(yù)測模型能對含有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測【答案】B45、以下關(guān)于流程型組織模式的表述，不正確的是()A.以系統(tǒng)、整合理論為指導(dǎo)原則B.堅(jiān)持以業(yè)務(wù)流程為主、職能服務(wù)為輔的設(shè)計(jì)原則C.縱向管理鏈長而橫向管理鏈短，更加強(qiáng)調(diào)橫向關(guān)系D.管理者職權(quán)很大，業(yè)務(wù)流程較長，實(shí)行全程式管理【答案】C46、確定崗位評價(jià)要素和指標(biāo)時(shí)，要使不同崗位之間可以在時(shí)間上或空間上進(jìn)行對比，這體現(xiàn)了()的原則。A.少而精B.綜合性C.可比性D.重要性【答案】C47、對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，評估單位應(yīng)為（）A.培訓(xùn)單位B.學(xué)員的單位主管C.培訓(xùn)教師D.學(xué)員的直接主管【答案】B48、在（）中。對評估者自身素質(zhì)的要求降低了，起關(guān)鍵作用的不再是評估者本身，而是評估方案和測試工具的選擇是否恰當(dāng)。A.正式評估B.非正式評估C.建設(shè)性評估D.總結(jié)性評估【答案】A49、工資指導(dǎo)線（）主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。A.上線B.基準(zhǔn)線C.下線D.標(biāo)準(zhǔn)線【答案】C50、以下關(guān)于360度考評方法說法錯(cuò)誤的是()A.產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，最初被運(yùn)用于英國軍方所設(shè)立的評價(jià)中心B.主要強(qiáng)調(diào)全方位客觀地對員工進(jìn)行考評C.又稱為全視角考評方法D.李寧公司也采用了360度考評方法【答案】A51、()不是制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則。A.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)B.確保人力資源需求C.降低員工流動性D.與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)【答案】C52、人力資源需求預(yù)測的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事情未來發(fā)展趨勢的方法是（）。A.趨勢外推法B.人員比率法C.回歸分析法D.轉(zhuǎn)換比率法【答案】C53、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（）。A.人格測驗(yàn)B.成就測驗(yàn)C.性向測驗(yàn)D.情商測驗(yàn)【答案】A54、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則不包括()A.忠誠B.敬業(yè)C.審慎D.勤勉【答案】B55、對企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)（）。A.經(jīng)營理念B.溝通技巧C.專業(yè)知識D.工作方法【答案】A56、一般來說，經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成要素不包括()A.可變工資B.浮動工資C.提成工資D.固定工資【答案】C57、企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容不包括（）。A.薪酬數(shù)據(jù)分析B.薪酬與績效的相關(guān)性分析C.薪酬水平調(diào)查建議D.薪酬?duì)顩r與市場狀況比較【答案】B多選題（共14題）1、以下選項(xiàng)中不是影響經(jīng)營管理人員需求的參數(shù)有（）。A.科研項(xiàng)目、科研經(jīng)費(fèi)B.生產(chǎn)技術(shù)水平、能源消耗情況C.企業(yè)管理幅度、企業(yè)信息化程度D.信息傳送速度、決策速度E.企業(yè)其他各類人員的數(shù)量【答案】AB2、最低勞動標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)B.最低勞動條件C.最低社會保障D.最差就業(yè)環(huán)境E.最長勞動時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)【答案】A3、以人為本的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有()等基本特征。A.集權(quán)與分權(quán)適宜，管理幅度逐步加大B.確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道C.在組織能力自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿接受組織的職權(quán)和權(quán)威D.組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的守旨和目標(biāo)E.組織成員在共同利益和目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納，協(xié)同合作【答案】BCD4、貨幣性薪酬包括（）。A.工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.補(bǔ)貼E.勞動分紅【答案】ABCD5、(2016年5月)有效管理幅度不是一個(gè)固定值，它受()等因素的影響。A.職務(wù)性質(zhì)B.人員素質(zhì)C.管理風(fēng)格D.管理模式E.職能機(jī)構(gòu)健全程度【答案】AB6、績效考評效標(biāo)是指評價(jià)員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括（）。A.優(yōu)越性效標(biāo)B.特征性效標(biāo)C.結(jié)果性效標(biāo)D.行為性效標(biāo)E.一般性效標(biāo)【答案】BCD7、企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法包括（）。A.回歸分析模型B.人力資源信息庫C.馬爾可夫模型D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法E.管理人員接替模型【答案】BC8、在企業(yè)人員招聘中，崗位知識的測驗(yàn)，一般包括()A.基礎(chǔ)知識測驗(yàn)B.專業(yè)知識測驗(yàn)C.專業(yè)能力測驗(yàn)D.外語考試E.計(jì)算機(jī)考試【答案】ABD9、在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.查閱快捷B.重點(diǎn)突出C.使用簡易D.記憶方便E.詳實(shí)全面【答案】ABCD10、企業(yè)傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括()。A.傷亡事故報(bào)告B.傷亡事故調(diào)查C.重大事故隱患報(bào)告D.傷亡事故處理E.企業(yè)職工傷亡事故分類【答案】ABD11、人崗匹配包括（）相匹配。A.工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)B.不同崗位之間C.工作要求與員工素質(zhì)D.不同員工之間E.工作權(quán)限與員工愿望【答案】ABCD12、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要素包括()A.標(biāo)準(zhǔn)B.標(biāo)度C.標(biāo)記D.數(shù)據(jù)E.模型【答案】ABC13、下列關(guān)于“奉獻(xiàn)”的說法中,正確的有()A.為人民服務(wù)是奉獻(xiàn)的落腳點(diǎn)B.全力以赴是奉獻(xiàn)的基本要求C.奉獻(xiàn)就是把職業(yè)作為事業(yè)來做D.奉獻(xiàn)是企業(yè)立足社會的道德資本【答案】ABCD14、360度考評的缺點(diǎn)包括（）。A.360度考評側(cè)重于綜合評價(jià)B.360度考評的信息來源渠道廣C.360度考評收集到的信息比單渠道評價(jià)方法要多得多D.360度考評法有可能趨向于機(jī)械化或追逐文字材料E.在實(shí)施360度考評的過程中，會帶來組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象【答案】ABCD大題（共3題）一、5、【公文五】類別：電話錄音來電人：王健勞資福利科長接收人：陳莉人力資源部經(jīng)理日期：5月6日陳經(jīng)理：你好!由于國際金融危機(jī)后北美和歐盟經(jīng)濟(jì)恢復(fù)緩慢，出口訂單數(shù)量下降，加上代理商對我公司出口商品的壓價(jià)，公司銷售部門員工的績效考核部分大幅下降，因?yàn)楝F(xiàn)公司銷售部門員工的薪酬結(jié)構(gòu)中績效工資比例很大，造成總收入下降。近幾個(gè)月已有好幾個(gè)銷售業(yè)務(wù)骨干離職，還有相當(dāng)一些也有離職意向。經(jīng)離職訪談，主要反映是對公司績效工資的制定不能根據(jù)市場環(huán)境變化而變化意見較大，而且認(rèn)為公司現(xiàn)有薪酬結(jié)構(gòu)中的崗位技能工資和績效工資比例不合理。看來這個(gè)問題較大，如不及時(shí)妥善解決，公司的銷售業(yè)務(wù)骨干的流失將帶走客戶和市場，請陳經(jīng)理盡快指示。王健【答案】公文五處理表回復(fù)內(nèi)容：1．向公司高層匯報(bào)，并提請公司高層注意問題的嚴(yán)重性。(2分)2．在銷售部門內(nèi)進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查，重點(diǎn)是對薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)查。(3分)3．進(jìn)行外貿(mào)銷售崗位的市場薪酬調(diào)查。(2分)4．與銷售部經(jīng)理溝通，商討薪酬結(jié)構(gòu)存在的問題。(3分)5．召開銷售部門員工座談會，征求對現(xiàn)有薪酬制度和結(jié)構(gòu)的改進(jìn)建議。(2分)6．制定銷售部門新的薪酬改進(jìn)方案。(2分)7．薪酬改進(jìn)方案中，加強(qiáng)非貨幣收入的設(shè)計(jì)。(2分)8．在銷售部門開展企業(yè)文化和忠誠度的培訓(xùn)。(2分)9．制定與績效掛鉤的激勵(lì)政策和評獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，與年度收入掛鉤。(2分)二、某國際機(jī)場股份有限公司設(shè)有10個(gè)職能部門和12個(gè)分公司，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有215種工作崗位。為了推進(jìn)全新的薪酬管理制度，該公司委托NHP人力資源專業(yè)咨詢管理公司在全面深入的崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上，對工作崗位進(jìn)行了再設(shè)計(jì)，重新調(diào)整了勞動分工與協(xié)作的關(guān)系，使組織結(jié)構(gòu)和崗位的設(shè)置更加科學(xué)合理，之后又對調(diào)整后的崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的工作分析、評價(jià)與分類分級。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)具體說明工作崗位橫向分類的具體步驟。（6分）(2)說明工作崗位縱向分級的步驟和管理性崗位縱向分級的方法。（12分）【答案】(1)①將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。（2分）②將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。（2分）③將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干個(gè)小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。職系的劃分是崗位橫向分類的最后一步，每一個(gè)職系就是一種專門的職業(yè)。（2分）(2)工作崗位縱向分級的步驟：①按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序，并劃分出崗級。（2分）②統(tǒng)一崗等。（2分）管理性崗位縱向分級的方法：①精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗定員管理，對企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)。（2分）②對管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類。（2分）③為了有效地完成管理崗位劃崗歸級的任務(wù)，評價(jià)要素的項(xiàng)目分檔要多，崗級數(shù)目也應(yīng)多于直接生產(chǎn)崗位的崗級數(shù)目（一般為1.4?2.6倍）。（2分）④在對管理崗位劃崗歸級后，應(yīng)對管理崗位崗級進(jìn)行統(tǒng)一列等，從而建立管理類、技術(shù)類以及事務(wù)類等管理崗級之間對應(yīng)的關(guān)系。（2分）三、某軌道交通裝備公司現(xiàn)在有員工1300多人，該公司根據(jù)集團(tuán)公司的要求，立足集團(tuán)化、國際化和多元化的經(jīng)營格局，不斷深化人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略，確立了公司未來10年人才發(fā)展的總目標(biāo)，即“人才總量適度，結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，素質(zhì)顯著提升，管理體系完善”，以增強(qiáng)企業(yè)人才競爭的優(yōu)勢。最近，人力資源部門正在采集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，擬在今年年底前進(jìn)行一次全面的人力資源供給與需求預(yù)測，為制定未來三年的公司人才發(fā)展總體規(guī)劃提供依據(jù)。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)企業(yè)人力資源管理需求預(yù)測的準(zhǔn)備階段包括哪些具體工作程序?(2)為了采集到真實(shí)、完整和連續(xù)的數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)哪幾類調(diào)查表?【答案】(1)人力資源需求預(yù)測包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測、未來人力資源需求預(yù)測、未來流失人力資源預(yù)測分析，不管是哪一種預(yù)測，其具體程序都包括準(zhǔn)備階段、