保修服務(wù)通用版協(xié)議書甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)電話：傳真：地址：乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)電話：甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，確定訂立本協(xié)議一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，詳細(xì)配置見配置清單。乙方供應(yīng)上門服務(wù)。合同期為________年。甲方共有計(jì)算機(jī)_____臺(tái)給乙方維護(hù)，共須要維護(hù)費(fèi)用______元(b)年;在合同期內(nèi)，甲方假如新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每(季度)付清協(xié)商服務(wù)款項(xiàng)給乙方。按(每)季度付_____元(包年)。該合同總計(jì)甲方需首付給乙方服務(wù)費(fèi)_______元(b)，大寫__________________元(b)。二、上門服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目描述1.電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝2.各類外設(shè)維護(hù)de、打印機(jī)、掃描儀3.系統(tǒng)軟件安裝101、2、等4.工具軟件安裝及維護(hù)ffce、acdee、金山詞霸等市面常用軟件5.增加及更換電腦板卡及部件c、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源6.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能7.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、de8.查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺9.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶供應(yīng))10.各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì))三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可托付乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家供應(yīng)。3.甲方需購(gòu)買的全部電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先選購(gòu) 權(quán)。4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方送至廠家保修或更換，但甲方必需供應(yīng)廠家的具體地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證勝利及所需時(shí)間。廠家在____區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在____區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時(shí)。5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。假如修理時(shí)間超過五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間)，乙方可以供應(yīng)替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方運(yùn)用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方修理的狀況，不在此列。6.全部品牌電腦(如XX，XX、XX等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，假如未過保修期，乙方只供應(yīng)軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方供應(yīng)將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在____區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在____區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不供應(yīng)任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購(gòu)。如甲方須要查殺電腦病毒服務(wù)，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)確定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)1.5小時(shí)內(nèi)支配工程師上門，假如甲方離____區(qū)超過6千米，響應(yīng)時(shí)間為5小時(shí)，詳細(xì)時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)