罪犯溝通中的情感反應(yīng)劉暢案例警察咨詢(xún)師一警察咨詢(xún)師二

進(jìn)監(jiān)獄一個(gè)多月，感覺(jué)所有事情都很枯燥，沒(méi)有顯現(xiàn)刺激，沒(méi)有讓人興奮的事情。我的父母又不在身邊。聯(lián)系不上他們，又不能打電話，我的所有朋友都不在身邊，我希望我有錢(qián)去做一些不同的事情，由于沒(méi)有家人和朋友接見(jiàn)，只好作罷。情感反應(yīng)010203情感反應(yīng)是對(duì)來(lái)訪者信息情感部分的再解釋鼓勵(lì)來(lái)訪者表達(dá)感受幫助來(lái)訪者體驗(yàn)感受啟發(fā)來(lái)訪者意識(shí)情感幫助來(lái)訪者管理情緒目的咨詢(xún)初期：慎用咨詢(xún)后期：適用應(yīng)用情境定義情感反應(yīng)步驟ABCD傾聽(tīng)來(lái)訪者使用的情感詞匯注意觀察來(lái)訪者的非語(yǔ)言信息選擇合適的詞語(yǔ)將獲得的情感再反應(yīng)給來(lái)訪者評(píng)估情感反應(yīng)是否有效來(lái)訪罪犯王某是一名未婚女犯。我不知道該不該把這件事告訴我的男朋友。我在服刑他也愿意等我，我很感激，但我最近書(shū)信和一名男犯交往。我不能想象我男朋友知道以后會(huì)怎樣，他一直以為他對(duì)我很好，我們相處得很好。來(lái)訪者用了什么樣的情緒詞語(yǔ)？沒(méi)有，除了暗示性的詞語(yǔ)“不知道該不該”1、傾聽(tīng)來(lái)訪者使用的情感詞匯語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、面部表情和身體語(yǔ)言表達(dá)了什么樣的感受？不安、矛盾、沖突、尷尬2、注意觀察來(lái)訪者的非語(yǔ)言信息聲音很低、結(jié)結(jié)巴巴、眼睛向下看、咬著下嘴唇、雙腿交叉選擇什么樣類(lèi)型和強(qiáng)度水平的詞可以準(zhǔn)確描述來(lái)訪者的情緒？不安、矛盾、沖突3、選擇合適的詞語(yǔ)將獲得的情感再反應(yīng)給來(lái)訪罪犯，注意情緒類(lèi)型和強(qiáng)度水平的匹配來(lái)訪罪犯：我勞動(dòng)成績(jī)?cè)絹?lái)越差了，整天昏昏沉沉的，做什么事情都沒(méi)有興趣，和同犯的關(guān)系也不怎么樣，什么都一團(tuán)糟。思考：1.來(lái)訪罪犯用了哪些情感詞匯？2.來(lái)訪罪犯的語(yǔ)調(diào)、面部表情和身體姿勢(shì)表達(dá)了什么樣的情感？3.選擇什么樣類(lèi)型和強(qiáng)度水平的詞可以準(zhǔn)確描述來(lái)訪者的情緒？練習(xí)暗示性詞語(yǔ)“一團(tuán)糟”“昏昏沉沉”，“沒(méi)有興趣”情緒低落、抑郁、壓抑、焦慮回答：A

成績(jī)并不能代表一個(gè)人的價(jià)值，不要太煩惱了，經(jīng)過(guò)努力會(huì)趕上來(lái)的。B

看起來(lái)勞動(dòng)效果的下降，和同犯關(guān)系不好讓你覺(jué)得很悲傷。C

從你的描述來(lái)看，你現(xiàn)在情緒似乎不太好。D

看起來(lái)，你現(xiàn)在情緒非常的低落，好像你的世界都是灰色的。1.聽(tīng)你說(shuō)了這些，我能感覺(jué)到，因?yàn)閯趧?dòng)成績(jī)和同犯關(guān)系的問(wèn)題，你感覺(jué)情緒很低落。2.看起來(lái)，你的情緒現(xiàn)在有些抑郁。3.表現(xiàn)下