一、可行性研究報告Eshop網(wǎng)上商城可行性分析報告組別：第二組組名：BaKuMan指導(dǎo)老師：李斌西安軟件服務(wù)外包學院2011/7/13目錄TOC\o"1-2"\h\z可行性分析報告 1目錄 2一．引言 31.1編寫目的 31.2項目背景 31.3參考資料 3二．可行性研究的前提 42.1要求 42.2目標 42.3條件、假定和限制 42.4可行性研究方法 52.5決定可行性的主要因素 5三．對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 53.1工作負荷 53.2費用支出 53.3人員 53.4設(shè)備 63.5局限性 6四．所建議技術(shù)可行性分析 64.1對系統(tǒng)的簡要描述 64.2處理流程和數(shù)據(jù)流程 74.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性 84.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響 84.5技術(shù)可行性評價 95．所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析 115.1支出 115.2效益 115.3收益/投資比 125.4投資回收周期 125.5敏感性分析 126．社會因素可行性分析 126.1法律因素 126.2用戶使用可行性 13一．引言1.1編寫目的在電子商務(wù)發(fā)達的今天，電子商城，網(wǎng)上交易已經(jīng)很普遍了，為了增加企業(yè)銷售量，方便用戶更好的了解企業(yè)的產(chǎn)品以及更好的購買物美價廉的產(chǎn)品，針對廣大消費者，企業(yè)銷售部，開發(fā)優(yōu)秀商務(wù)電子商城軟件系統(tǒng)，有重要的意義。1.2項目背景市場背景：在二十一世紀，傳統(tǒng)的面對面現(xiàn)金交易已經(jīng)遠遠不能滿足人們的現(xiàn)代化生活的需要，由此近年來涌現(xiàn)出許多B2C電子商城，如“亞馬遜”、“新蛋”、“淘寶”、“99商城”、“好樂買”等。B2C電子商城能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會人們的購物需要，方便全國甚至全球用戶了解購買產(chǎn)品，提高交易效率，節(jié)省人們的寶貴時間。隨著Internet的發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇在網(wǎng)上開店，建立銷售系統(tǒng)，提供客戶咨詢與售后服務(wù)。在網(wǎng)上開店或投放廣告極大的節(jié)省了運營成本，這種低投入高回報的投資方式越來越多的受到企業(yè)青睞。而對于消費者來說，B2C更是提供了一種快捷舒適的購物模式，使人們足不出戶便可將心儀的商品一網(wǎng)打盡。2010年中國網(wǎng)路購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年中國購物市場交易規(guī)模接近5000億，達4980.0億元，占到社會消費品零售總額的3.2%；同時，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達30.8%。與此同時，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭陣地從C2C到B2C領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。各購物網(wǎng)站朝著規(guī)?；?、品牌化、平臺化的方向發(fā)展，未來B2C企業(yè)將在廣告資源、用戶資源、上游資源、人才資源等方面展開競爭。軟件名稱：B2C網(wǎng)上電子商城提出者：企業(yè)銷售部門開發(fā)者：長安大學信息工程學院計算機科學與技術(shù)專業(yè)用戶：企業(yè)銷售部門網(wǎng)上購物者實現(xiàn)軟件的單位：長安大學1.3參考資料《JavaScript基礎(chǔ)教程(第7版)》作者：TomNegrinoDoriSmith出版社：人民郵電出版社

《JavaScript核心技術(shù)》作者：帕瓦斯出版社：機械工業(yè)出版社《深入淺出HTML》作者：（美）舒爾茨、庫克著，謝延晟譯出版社：人民郵電出版社

二．可行性研究的前提2.1要求功能：1、實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的展示、對比以及推薦2、實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的分類3、實現(xiàn)用戶的注冊，包括會員注冊和普通用戶注冊4、實現(xiàn)用戶的登陸功能5、實現(xiàn)網(wǎng)上的購物功能6、實現(xiàn)簡單的銷售管理功能性能：1、本系統(tǒng)在正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)能夠保證系統(tǒng)的及時響應(yīng)2、小批量的業(yè)務(wù)處理響應(yīng)應(yīng)該在3—8秒3、大批量的業(yè)務(wù)處理和查詢的響應(yīng)時間控制在30—40秒以內(nèi)輸出：訂單支付方式送貨方式輸入：用戶購買產(chǎn)品的信息安全與保密要求：1、不能輕易被破壞，系統(tǒng)的穩(wěn)定行要高2、不能讓管理人員以外的人刪改客戶、訂單等重要信息3、對斷電、死機、系統(tǒng)崩潰等問題有有力措施以保障數(shù)據(jù)不受損失2.2目標人力與設(shè)備費用的節(jié)?。築2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)的運行完全依靠造作人員控制計算機實現(xiàn)，運行過程中只需要少量的操作人員，節(jié)省大量的人力；一次性購買設(shè)備系統(tǒng)，維護費用較低，節(jié)省大量的設(shè)備更新與使用費用。處理速度的提高：B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)全部實現(xiàn)計算機化，與舊式的人工銷售系統(tǒng)相比處理信息的速度相當快，效率相當高。控制精度或生產(chǎn)能力的提高：B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)控制完全又計算機實現(xiàn)，精度相當高，生產(chǎn)能力也會得到大幅度的提高。管理信息服務(wù)的改進：管理信息服務(wù)由B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)進行管理，效率高，質(zhì)量好，響應(yīng)快。決策系統(tǒng)的改進：B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)能將信息及時的進行處理，將有用的信息快速的反饋給決策機構(gòu)，及時做出應(yīng)答。2.3條件、假定和限制開發(fā)軟件運行的最短壽命：5年經(jīng)費來源和使用限制：經(jīng)費主要來源于公司財政部撥付的項目資金；經(jīng)費要用于在軟件開發(fā)過程中購買開發(fā)軟件、硬件、外出、接見客戶等必須開支法律和政策方面的限制：B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)是自主研制的系統(tǒng)，所用技術(shù)與設(shè)備也經(jīng)過購買或允許使用；不會違反響應(yīng)的政策法規(guī)，違法操縱?？衫玫男畔⒑唾Y源：1、經(jīng)過購買或者允許使用的技術(shù)、軟件和設(shè)備2、企業(yè)提供的信息3、消費用戶的調(diào)查報告4、互聯(lián)網(wǎng)上的共享資源建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間：30天2.4可行性研究方法通過調(diào)查企業(yè)銷售部門的操作流程、管理能力以及網(wǎng)上購物用戶的習慣，制定總體結(jié)構(gòu)以及操作流程圖，在項目開發(fā)中使用的HTML語言和JavaScript語言，完成項目的開發(fā)，對項目進行檢測，出據(jù)檢測報告。2.5決定可行性的主要因素企業(yè)規(guī)模設(shè)備條件操作人員技術(shù)三．對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析3.1工作負荷由于企業(yè)規(guī)模的擴大，銷售量也急劇增加，同時，數(shù)據(jù)量越來越大，現(xiàn)有的系統(tǒng)已明顯不能適應(yīng)目前的龐大數(shù)據(jù)量，所需的人員越來越多，系統(tǒng)工作負荷過大，甚至不能正常的處理信息，使公司遭受巨大的損失。3.2費用支出由于現(xiàn)有系統(tǒng)的工作負荷嚴重超載，在現(xiàn)有系統(tǒng)上投入的人力，設(shè)備，空間，材料，等等與其他的一系列支持性服務(wù)越來越大，導(dǎo)致開發(fā)費用支出巨大，嚴重影響系統(tǒng)的可用性，急需改進。3.3人員鑒于原有系統(tǒng)的技術(shù)性含量比較低，故不需要多少高技術(shù)人員的操作，只是由于數(shù)據(jù)量的日益擴大，所需要的操作人員數(shù)量不斷增大。這一點已不再適應(yīng)目前信息化時代的步伐。

設(shè)備的科技含量也比較低，沒有達到大量的計算機普及程度。3.4設(shè)備計算機Windows系統(tǒng)Dreamweaver軟件相關(guān)軟件與硬件3.5局限性經(jīng)過嚴謹?shù)姆治觯芍械南到y(tǒng)存在很大的局限性，比如技術(shù)的過于陳舊，人員工作負荷大，系統(tǒng)維護及費用支出巨大，人員與設(shè)備技術(shù)含量低等等一系列缺點，所有這些都明確了需要一個新的適應(yīng)新的信息化時代的高科技的系統(tǒng)。所以開發(fā)這樣一個系統(tǒng)還是很有必要的。四．所建議技術(shù)可行性分析4.1對系統(tǒng)的簡要描述B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的集銷售、服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù)平臺。企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)主要的功能有注冊、登陸和購物。在B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)中，企業(yè)可以展示產(chǎn)品，以文字、圖片、多媒體等多種多樣方式推廣產(chǎn)品；可以提供自助式的訂單填寫、歷史訂單追溯、在線比價等等多種銷售服務(wù)；也可以提供售后服務(wù)，比如，保留歷史賬單等；企業(yè)提升了品牌價值，在訂單、投訴、購買指南等方面培養(yǎng)客戶的品牌的忠誠度。4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程進入商城進入商城是否會員注冊進入會員區(qū)進入購物區(qū)分類瀏覽關(guān)鍵字檢索推薦產(chǎn)品運銷排行榜直接填寫訂單選擇商品加入購物車修改訂單繼續(xù)購物確認訂單進入收銀臺選擇送貨方式會員登陸 選擇支付方式提交訂單會員查詢訂單訂單后臺處理是否是或否否否圖一系統(tǒng)流程圖4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性優(yōu)越性：1、新系統(tǒng)克服了原來系統(tǒng)的資金投入大，人員設(shè)備技術(shù)含量低，系統(tǒng)工作負擔重等缺點。2、提供了集銷售、服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù)平臺。3、在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代，更有利于提高企業(yè)的銷售量。4、更有利于企業(yè)樹立良好的品牌，吸引更多更廣的用戶。5、更有利于推廣、展示企業(yè)的產(chǎn)品，為用戶提供更好的服務(wù)、更多的方便。6、B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)加入了對數(shù)據(jù)的安全性保護的功能，使原有系統(tǒng)在可用性與穩(wěn)健性方面有了很大的進步。7、提高了效率，節(jié)省了人力物力，利于公司的開源節(jié)流和可持續(xù)性發(fā)展。4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響4.4.1對設(shè)備的影響采用B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)后，改進了原有系統(tǒng)的性能所以對設(shè)備要求自然更高，建議系統(tǒng)使用了最先進的技術(shù)使設(shè)備也必須跟著升級。4.4.2對現(xiàn)有軟件的影響由于B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)采用了先進的技術(shù)以及一系列高技術(shù)含量軟件，使得原來系統(tǒng)上的一些軟件無法繼續(xù)使用，不過在新系統(tǒng)開發(fā)過程中將盡量考慮到，對現(xiàn)有軟件的兼容性。4.2.3對用戶的影響企業(yè)用戶：使用B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)，必須配備專門的操作員，來管理系統(tǒng)，以保證系統(tǒng)能夠持續(xù)、穩(wěn)定、高效的運行。消費用戶：在開發(fā)系統(tǒng)的過程中，盡量考慮到用戶的習慣，可以參考消費用戶點查報告，來設(shè)計系統(tǒng)，更有利于購物者的操作，更好的吸引用戶。4.2.4對系統(tǒng)運行的影響B(tài)2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)會更加高效、更加的方便和安全，系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性得到很大的提高和改善，同時，也更有利于操作員和用戶的操作。4.2.5對開發(fā)環(huán)境的影響在開發(fā)B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)過程中，主要使用WindowsXP系統(tǒng)，開發(fā)軟件主要用到Dreamweaver和Myelipse開發(fā)軟件。4.2.6對運行環(huán)境的影響B(tài)2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)主要運行在Windows操作系統(tǒng)環(huán)境下，由于Java的跨平臺性能，經(jīng)過適當?shù)母膭?，完全可以運行于Linux等其他的操作系統(tǒng)下。4.2.7對經(jīng)費支出的影響B(tài)2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)一次開發(fā)支付費用相對較高，與舊有的系統(tǒng)連續(xù)投入以及不斷的設(shè)備維護相比，更會有利于企業(yè)的開源節(jié)流，更有利于企業(yè)長期的餓發(fā)展和擴大。4.5技術(shù)可行性評價4.5.1所用技術(shù)簡介：1、超文本標記語言（HTML）在WWW上的一個超媒體文檔稱之為一個頁面（page）。作為一個組織或個人在萬維網(wǎng)上開始點的頁面稱為主頁Homepage，或首頁，主頁中通常包括有指向其他相關(guān)頁面或其他節(jié)點的指針（超級鏈接）。在邏輯上將視為一個整體的一系列頁面的有機集合稱為網(wǎng)站（Website或Site）。Web頁面也就是通常所說的網(wǎng)頁，在本書中不作區(qū)分。HTML是一種規(guī)范，一種標準，它通過標記符號來標記要顯示的網(wǎng)頁中的各個部分。網(wǎng)頁文件本身是一種文本文件，通過在文本文件中添加標記符，可以告訴瀏覽器如何顯示其中的內(nèi)容（如：文字如何處理，畫面如何安排，圖片如何顯示等）。瀏覽器按順序閱讀網(wǎng)頁文件，然后根據(jù)標記符解釋和顯示其標記的內(nèi)容，對書寫出錯的標記將不指出其錯誤，且不停止其解釋執(zhí)行過程，編制者只能通過顯示效果來分析出錯原因和出錯部位。但需要注意的是，對于不同的瀏覽器，對同一標記符可能會有不完全相同的解釋，因而可能會有不同的顯示效果。HTML之所以稱為超文本標記語言，是因為文本中包含了所謂“超級鏈接”點。所謂超級鏈接，就是一種URL指針，通過激活（點擊）它，可使瀏覽器方便地獲取新的網(wǎng)頁。這也是HTML獲得廣泛應(yīng)用的最重要的原因之一。由此可見，網(wǎng)頁的本質(zhì)就是HTML，通過結(jié)合使用其他的Web技術(shù)（如：腳本語言、CGI、組件等），可以創(chuàng)造出功能強大的網(wǎng)頁。因而，HTML是Web編程的基礎(chǔ)，也就是說萬維網(wǎng)是建立在超文本基礎(chǔ)之上的。2、JavaScriptJavascript是一種由Netscape的LiveScript發(fā)展而來的原型化繼承的面向?qū)ο蟮膭討B(tài)類型的區(qū)分大小寫的客戶端腳本語言，主要目的是為了解決服務(wù)器端語言，比如Perl，遺留的速度問題，為客戶提供更流暢的瀏覽效果。當時服務(wù)端需要對數(shù)據(jù)進行驗證，由于網(wǎng)絡(luò)速度相當緩慢，只有28.8kbps，驗證步驟浪費的時間太多。于是Netscape的瀏覽器Navigator加入了Javascript，提供了數(shù)據(jù)驗證的基本功能。JavaScript是一種基于對象和事件驅(qū)動并具有相對安全性的客戶端腳本語言。同時也是一種廣泛用于客戶端Web開發(fā)的腳本語言，常用來給HTML網(wǎng)頁添加動態(tài)功能，比如響應(yīng)用戶的各種操作。它最初由網(wǎng)景公司的BrendanEich設(shè)計，是一種動態(tài)、弱類型、基于原型的語言，內(nèi)置支持類。JavaScript是Sun公司的注冊商標。Ecma國際以JavaScript為基礎(chǔ)制定了ECMAScript標準。JavaScript也可以用于其他場合，如服務(wù)器端編程。完整的JavaScript實現(xiàn)包含三個部分：ECMAScript，文檔對象模型，字節(jié)順序記號。Netscape公司在最初將其腳本語言命名為LiveScript來Netscape在與Sun合作之后將其改名為JavaScript。JavaScript最初受Java啟發(fā)而開始設(shè)計的，目的之一就是“看上去像Java”，因此語法上有類似之處，一些名稱和命名規(guī)范也借自Java。但JavaScript的主要設(shè)計原則源自Self和Scheme.JavaScript與Java名稱上的近似，是當時網(wǎng)景為了營銷考慮與Sun公司達成協(xié)議的結(jié)果。為了取得技術(shù)優(yōu)勢，微軟推出了JScript來迎戰(zhàn)JavaScript的腳本語言。為了互用性，Ecma國際（前身為歐洲計算機制造商協(xié)會）創(chuàng)建了ECMA-262標準（ECMAScript）?，F(xiàn)在兩者都屬于ECMAScript的實現(xiàn)。盡管JavaScript作為給非程序人員的腳本語言，而非作為給程序人員的編程語言來推廣和宣傳，但是JavaScript具有非常豐富的特性。目前javascript的最新版本為1.9版。能夠具有交互性，能夠包含更多活躍的元素，就有必要在網(wǎng)頁中嵌入其它的技術(shù)。如：Javascript、VBScript、DocumentObjectModel（DOM，文檔對象模型）、Layers和CascadingStyleSheets（CSS，層疊樣式表），這里主要講Javascript。那么Javascript是什么東東？Javascript就是適應(yīng)動態(tài)網(wǎng)頁制作的需要而誕生的一種新的編程語言，如今越來越廣泛地使用于Internet網(wǎng)頁制作上。Javascript是由Netscape公司開發(fā)的一種腳本語言（scriptinglanguage），或者稱為描述語言。在HTML基礎(chǔ)上，使用Javascript可以開發(fā)交互式Web網(wǎng)頁。Javascript的出現(xiàn)使得網(wǎng)頁和用戶之間實現(xiàn)了一種實時性的、動態(tài)的、交互性的關(guān)系，使網(wǎng)頁包含更多活躍的元素和更加精彩的內(nèi)容。運行用Javascript編寫的程序需要能支持Javascript語言的瀏覽器。Netscape公司Navigator3．0以上版本的瀏覽器都能支持Javascript程序，微軟公司InternetExplorer3．0以上版本的瀏覽器基本上支持Javascript。微軟公司還有自己開發(fā)的Javascript，稱為JScript。Javascript和Jscript基本上是相同的，只是在一些細節(jié)上有出入。Javascript短小精悍，又是在客戶機上執(zhí)行的，大大提高了網(wǎng)頁的瀏覽速度和交互能力。同時它又是專門為制作Web網(wǎng)頁而量身定做的一種簡單的編程語言。JavaScript使網(wǎng)頁增加互動性。JavaScript使有規(guī)律地重復(fù)的HTML文段簡化，減少下載時間。JavaScript能及時響應(yīng)用戶的操作，對提交表單做即時的檢查，無需浪費時間交由CGI驗證。JavaScript的特點是無窮無盡的，只要你有創(chuàng)意。在今天網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方面，JavaScript起了很關(guān)鍵的作用；像jQuery,MooTools,Prototype等等JavaScript框架以及其它JavaScript類庫讓我們的生活輕松了不少。但是隨著RichInternetApplications(RIA)的面世及迅速應(yīng)用，書寫更強大，更堅實可靠的JavaScript的需要日益迫切。javascript程序是純文本的，且不需要編譯，所以任何純文本的編輯器都可以編輯javascript文件。Javascript加入網(wǎng)頁有兩種方法：直接方式和引用方式。4.5.2在限制條件下，功能目標是否能達到在現(xiàn)有狀況下，公司只要提供相關(guān)的項目資金，便可以利用市場上的軟件和硬件設(shè)備以及編程人員，便可以實施B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)的開發(fā)。根據(jù)我們的調(diào)查，可以得出，該企業(yè)完全有能力，在限制條件下，開發(fā)出穩(wěn)定高效的系統(tǒng)，功能目標能夠達到，并且使公司長期收益。4.5.3利用現(xiàn)有技術(shù)，功能目標能否達到通過技術(shù)簡介，可以知道，HTML技術(shù)和JavaScript技術(shù)已經(jīng)相當?shù)某墒欤矛F(xiàn)有的技術(shù)和編程人員，在規(guī)定的時間內(nèi)，完全可以達到功能目標。4.5.4對開發(fā)人員數(shù)量的和質(zhì)量的要求，并說明能否滿足BaKuMan軟件小組有七個小組成員，其中的組長一名，文檔員一名，四個程序員，一個測試員，根據(jù)B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)需求分析，BaKuMan軟件小組完全有能力，在現(xiàn)有的開發(fā)人員數(shù)量和質(zhì)量上，完成B2C網(wǎng)上電子商城系統(tǒng)的開發(fā)，滿足要求。4.5.5在規(guī)定的期限內(nèi)，開發(fā)能否完成根據(jù)BaKuMan軟件小組成員的開發(fā)人員數(shù)量和質(zhì)量，可以在規(guī)定的時間內(nèi)完成開發(fā)。5．所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析5.1支出5.1.1基建投資本項目基建費用主要用于辦公用品和軟件的購買，辦公地點的使用費用，辦公設(shè)備的購買等。預(yù)算約為10萬元人民幣。5.1.2其他一次性支出電子商城系統(tǒng)開發(fā)按軟件工程流程來分階段分項目實現(xiàn)，一次性支出只要用在各部分項目開發(fā)所需的費用，預(yù)算約為15萬元人民幣。5.1.3經(jīng)常性支出經(jīng)常性支出主要包括兩部分：開發(fā)人員生活（包括水、電、房、工作餐）和設(shè)備辦公用品消耗等。軟件的后期維護。兩部分總計預(yù)算約10萬元人民幣。5.2效益5