下載原文可修改文字顏色查看原文營銷員(五級(jí))-單項(xiàng)選擇1、對(duì)經(jīng)銷商而言最重要的是（）。A.客戶B.制造商C.政府D.競(jìng)爭(zhēng)者2、“假如我方再供貨一倍，你們前面的款還多少？”“每月還款十萬元，再送貨2噸棉紗怎么樣？”這種策略是對(duì)付（）債務(wù)人的討債策略。A.強(qiáng)硬型B.陰謀型C.合作型D.感情型3、在締結(jié)契約的時(shí)候應(yīng)該（）。A.將空白訂貨單早早地在顧客面前拿出來B.很自然地、毫不在意地把訂單拿出來C.在已知道準(zhǔn)顧客接納了你的交易建議之后直接說：“那么，你買了吧，好嗎？”D.做成一筆新的交易抑制不住表現(xiàn)出喜悅之情4、對(duì)于顧客的一些不影響成交的反對(duì)意見推銷員最好不要反駁，采用（）的方法是最佳的。A.針鋒相對(duì)B.不理睬C.提供附加優(yōu)惠D.符合其意見5、（）是指人們?cè)谔囟ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則A.職業(yè)規(guī)范B.儀表端莊C.儀表儀態(tài)D.語言規(guī)范6、在商務(wù)談判中，我們假設(shè)談判開始的時(shí)間為A，預(yù)計(jì)談判結(jié)束的時(shí)間為D，中間有BC兩個(gè)時(shí)刻，那么讓步的行為一般會(huì)發(fā)生在（）。A.AB.BC.CD.D7、債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)動(dòng)作為債權(quán)的擔(dān)保是（）。A.抵押B.動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押C.權(quán)利質(zhì)押D.留置8、顧客先生，如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品，我可以給你一個(gè)特別優(yōu)惠，再給你降價(jià)3%。這種促成最后交易的方法叫做（）。A.推定承若法B.二選一法C.總結(jié)法D.優(yōu)待法9、以下的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.應(yīng)收賬款的總額度直接決定了銷售收入的規(guī)模B.較高的應(yīng)收賬款持有水平總是對(duì)應(yīng)產(chǎn)生較低的銷售收入C.收賬款持有水平的高低決定著持有成本的規(guī)模D.較高的應(yīng)收賬款持有水平會(huì)導(dǎo)致較高的持有成本10、需求彈性是指（）。A.指因價(jià)格變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)的比率B.不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性C.需求的可調(diào)節(jié)程度D.市場(chǎng)需求會(huì)按照與價(jià)格變動(dòng)變動(dòng)相反的方向變動(dòng)11、商務(wù)談判以（）作為談判的核心。A.談判主體B.價(jià)值C.談判客體D.價(jià)格12、按照商品流通的順序可將市場(chǎng)劃分為（）。A.一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng)B.現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)C.批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)D.消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)13、對(duì)于大多數(shù)商品和顧客來說，（）都是興趣集中點(diǎn)。A.使用價(jià)值B.流行性C.安全性D.美觀性14、消費(fèi)者依據(jù)（）權(quán)可以要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。A.安全保障B.公平交易C.自己選擇D.獲得知識(shí)15、相比之下，（）更不太注重促銷，環(huán)境和地點(diǎn)。A.批發(fā)商B.零售商C.代理商D.經(jīng)紀(jì)人16、在買賣過程中，直接或間接地為銷售活動(dòng)提供各種銷售服務(wù)的是（）。A.售前服務(wù)B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.評(píng)價(jià)服務(wù)17、在商務(wù)談判中，談判人員緊緊地抿住嘴，通常表現(xiàn)（）。A.意志堅(jiān)決B.不滿意和準(zhǔn)備攻擊對(duì)方C.遭受失敗D.不滿和固執(zhí)18、銷售人員在銷售過程中應(yīng)該使用的語言是（）。A.這個(gè)槌子不錯(cuò)，買一把吧B.這個(gè)槌子的手柄市六角形的，買把試試吧C.這個(gè)槌子用起來很方便，買來試試吧D.這個(gè)槌子手柄的六角形構(gòu)造讓您很容易握緊，用力很方便19、要求速度快、運(yùn)載量大、比較安全的大宗貨物比較合適采用的運(yùn)輸工具是（）。A.火車運(yùn)輸B.輪船運(yùn)輸C.汽車運(yùn)輸D.飛機(jī)運(yùn)輸20、分銷渠道的起點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.代理商D.中介機(jī)構(gòu)21、分銷渠道的（）是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動(dòng)，而非幾個(gè)批發(fā)商或幾個(gè)零售商的問題。A.長(zhǎng)度B.寬度C.廣度D.深度22、在有介紹人的情況是，宜采用的約見法是（）。A.信函約見法B.直接見面法C.訪問約見法D.電話約見法23、“楊先生，現(xiàn)在你只要花幾分鐘工夫就可以將換取拍照與過戶的手續(xù)辦妥，再有半個(gè)鐘頭，你就可以把這部車開走了。如果你現(xiàn)在要去辦公事，那么就把這一切交給我們吧，我們一定可以在最短時(shí)間內(nèi)把它辦好。”這種促成最后交易的方法叫做（）。A.推定承諾法B.肯定暗示法C.總結(jié)法D.優(yōu)待法24、關(guān)系營銷是指（）。A.企業(yè)開展公共關(guān)系的營銷方式B.企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營銷C.以系統(tǒng)淪為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)者，供應(yīng)者，分銷商，政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織的良好關(guān)系的營銷D.根據(jù)顧客之間的關(guān)系來開展?fàn)I銷25、市場(chǎng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在（）有70%的顧客在終端會(huì)發(fā)生沖動(dòng)性購買。A.日用消費(fèi)品市場(chǎng)B.電器市場(chǎng)C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D.服務(wù)市場(chǎng)26、退貨管理中應(yīng)堅(jiān)持的原則是指（）。A.制造商所擬定的管理辦法要有明確規(guī)定B.零售商在固定時(shí)間將退貨商品依照制造商分類并打印“退貨清單”C.對(duì)外設(shè)立“退貨準(zhǔn)則”，對(duì)內(nèi)有一套“退貨工作流程”D.事先決定接受何種程度的退貨，或者在何種情況下接受退貨27、我國大多數(shù)商品和服務(wù)的價(jià)格實(shí)行（）。A.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)C.政府定價(jià)D.個(gè)人定價(jià)28、“為何會(huì)退貨”，“依規(guī)定是否可接受此批退貨”屬于（）責(zé)任。A.第一線業(yè)務(wù)部門B.倉儲(chǔ)部門C.產(chǎn)品檢驗(yàn)部門D.會(huì)計(jì)部門29、試探策略是對(duì)付（）債務(wù)人的討債策略。A.強(qiáng)硬型B.陰謀型C.固執(zhí)型D.感情型30、售中服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。A.幫助客戶了解產(chǎn)品B.幫助客戶挑選產(chǎn)品C.滿足客戶的合理要求D.復(fù)雜產(chǎn)品提供客戶培訓(xùn)31、在商務(wù)談判過程中，當(dāng)對(duì)方的發(fā)言有時(shí)我們不太理解，甚至令人難以接受時(shí)，應(yīng)該（）。A.塞住自己的耳朵B.表示出拒絕的態(tài)度C.有耐心地傾聽對(duì)方講話D.要求對(duì)方作出解釋32、營銷員在隨機(jī)闖見客戶時(shí)，最大的忌諱是（）。A.魯莽闖到客戶面前，驚嚇客戶B.不向客戶銷售自己，讓客戶不知所措C.強(qiáng)迫客戶進(jìn)行正式約見D.在遭遇困難時(shí)，面露疑慮，煩躁失態(tài)，令客戶失卻信心，甚至心生反感33、商務(wù)談判中最敏感、最艱難的談判是（）。A.議程談判B.價(jià)值談判C.目的談判D.價(jià)格談判34、在商務(wù)談判中，談判人員在面對(duì)日本式報(bào)價(jià)時(shí)，以下做法不正確的是（）。A.把對(duì)方報(bào)價(jià)內(nèi)容與其他客商的報(bào)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行一一比較B.只注意最終報(bào)價(jià)C.如果報(bào)價(jià)內(nèi)容不具有可比性，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整D.不完全放棄與其他客商的接觸與聯(lián)系35、1998年除安利、雅芳、玫琳凱、特百惠、尚赫、完美等10家外資傳銷企業(yè)獲得“店鋪+人員推銷”的方式的許可外，其他企業(yè)一律被要求轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌?jīng)營方式。由此可見，（）對(duì)企業(yè)的銷售預(yù)測(cè)影響巨大。A.市場(chǎng)需求的變化B.經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)C.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方向D.經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、消費(fèi)者團(tuán)體的動(dòng)向36、呆壞賬的處理主要由（）負(fù)責(zé)。A.營銷部B.市場(chǎng)部C.銷售部D.財(cái)務(wù)部37、娛樂場(chǎng)所和購物中心平日門可羅雀，而周末又人滿為患，則該類企業(yè)進(jìn)行營銷管理的任務(wù)是（）。A.刺激市場(chǎng)營銷B.開發(fā)市場(chǎng)營銷C.重振市場(chǎng)營銷D.協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷38、因?yàn)榻M織購買產(chǎn)品是用來生產(chǎn)消費(fèi)品，因此對(duì)產(chǎn)業(yè)用品的需求叫做（）。A.季節(jié)性需求B.衍生需求C.彈性需求D.消費(fèi)需求39、在推銷的過程中，逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同，如果顧客對(duì)各要點(diǎn)既然都贊同，但仍不購買，自然是不合理了。這種建議成交的策略叫（）。A.選擇成效法B.局部成交法C.假定成交法D.讓步成交法40、市場(chǎng)營銷理論的中心是（）。A.消費(fèi)B.交換C.需求D.欲望41、下列關(guān)于信用的說法，不正確的是（）。A.信用是一種建立在信任基礎(chǔ)上的能力B.信用是以償還為調(diào)價(jià)的價(jià)值運(yùn)動(dòng)的特殊形式C.信用是屬于商品和貨幣關(guān)系的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇D.信用是特定社會(huì)形態(tài)的專利42、根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)及產(chǎn)品性質(zhì)，可以把顧客市場(chǎng)分為（）。A.消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B.消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)C.組織市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D.消費(fèi)品市場(chǎng)和生產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)43、下列選項(xiàng)中不屬于交叉銷售進(jìn)行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.客戶戰(zhàn)略價(jià)值B.實(shí)際價(jià)值C.夸大銷量，增加利潤D.服務(wù)成本的大小44、（）是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品項(xiàng)目D.產(chǎn)品系列45、信函約見客戶時(shí)應(yīng)該做到（）。A.詳細(xì)敘述，全面展示B.文筆平實(shí)易懂C.更能為客戶解決問題D.內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鋸埮c修飾46、運(yùn)輸數(shù)量大、價(jià)值低的大宗貨物最適合的運(yùn)輸工具是（）。A.火車運(yùn)輸B.輪船運(yùn)輸C.汽車運(yùn)輸D.飛機(jī)運(yùn)輸47、（）指商品進(jìn)入倉庫儲(chǔ)存時(shí)所進(jìn)行的商品接收、卸貨、搬運(yùn)、清點(diǎn)數(shù)量、檢查質(zhì)量和辦理入庫手續(xù)等一系列活動(dòng)的總稱。A.商品入庫B.入庫管理C.發(fā)貨管理D.訂貨管理48、調(diào)查人員同被調(diào)查者不發(fā)生接觸，而是由調(diào)查人員直接或借助儀器把被調(diào)查者的活動(dòng)按實(shí)際情況記錄下來，這種收集資料的方法稱為（）。A.訪問法B.經(jīng)驗(yàn)法C.實(shí)驗(yàn)法D.觀察法49、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在（）。A.賣者之間B.買者之間C.買者與賣著之間D.即存在于賣者之間，也存在于買者之間和買賣對(duì)方之間50、根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送的（）。A.品種和數(shù)量B.形式和方式C.內(nèi)容和數(shù)量D.形式和內(nèi)容51、可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場(chǎng)分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做（）。A.傳統(tǒng)分銷渠道模式B.垂直分銷渠道模式C.水平分銷渠道模式D.多渠道分銷渠道模式52、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的主體（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營者B.銷售經(jīng)營者C.消費(fèi)者D.供應(yīng)商53、4C理論是市場(chǎng)營銷理論研究的新發(fā)展，但是它與4P理論又有相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系，下面選項(xiàng)中對(duì)應(yīng)不正確的有（）。A.communication-promotionB.cost-priceC.convenience-palceD.contain-product54、營銷員最重要的職責(zé)是（）。A.執(zhí)行營銷策劃B.建立和客戶的良好關(guān)系C.提高銷售額D.分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)55、根據(jù)市場(chǎng)營銷學(xué)原理，促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A.推銷B.營銷C.溝通D.銷售56、（）是一種以程序性、重復(fù)性、穩(wěn)定性為特點(diǎn)的定性思維方法。A.單一化思維B.靜態(tài)思維C.多樣化思維D.動(dòng)態(tài)思維57