衛(wèi)生信息報送不成功十大原因第一頁，共42頁。衛(wèi)生信息不用的十大原因

時效性差1

導(dǎo)語太長

2

無導(dǎo)語

3

無新意

5

內(nèi)容空泛

4

常規(guī)工作

6

體裁不對

7

處室意見不報

8

主題不突出

9

選題有問題

10第二頁，共42頁。原因一:

時效性差

第三頁，共42頁。案例冰雪無情衛(wèi)生送情

近期全國大部分地區(qū)出現(xiàn)百年未遇的低溫雨雪冰凍的極端天氣，我區(qū)也不例外，截止2008年2月2日，全區(qū)共受災(zāi)19.4萬人，倒塌房屋42間，損壞房屋358間，受損農(nóng)作物2258公頃，直接經(jīng)濟損失4.5千萬元，給人民群眾，特別是山區(qū)農(nóng)民的生產(chǎn)生活造成嚴重影響。為響應(yīng)黨中央和省委省政府關(guān)于支援和幫助受災(zāi)地區(qū)的指示精神，省紅十字會向社會各界發(fā)出呼吁，緊急啟動“風(fēng)雪愛心救援行動”，緊急下?lián)芫葹?zāi)款用于購置災(zāi)民急需的棉被、棉衣等御寒抗凍物資。區(qū)紅十字會和區(qū)衛(wèi)生局為全區(qū)受災(zāi)較嚴重的巖泉、紫金、高溪、黃村、峰源等五個災(zāi)區(qū)共送去大米6.6千斤，棉被112床，羽絨服55件，七孔棉被62床，軍大衣11件，運動鞋50雙，還有雨傘、手電筒等300只，總價值5萬余元，并于農(nóng)歷十二月二十九日(2月5日)前送到災(zāi)民手中，為災(zāi)區(qū)農(nóng)民送去了光明和溫暖，也為他們解決了燃眉之急，為全區(qū)人民過一個溫和春節(jié)增添了一份情。

××區(qū)衛(wèi)生局二00八年二月十九日第四頁，共42頁。分析：5號的事19號報送，中間隔了個春節(jié)，信息時效性就差了。報上來已經(jīng)沒意義了。對策：緊急信息不能隔日。衛(wèi)生系統(tǒng)報送信息要體現(xiàn)救治、防疫情況。第五頁，共42頁。原因二：導(dǎo)語太長

第六頁，共42頁?！痢潦信e辦衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能競賽

據(jù)省衛(wèi)生廳、團省委《關(guān)于舉辦第五屆浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)青年醫(yī)學(xué)技能競賽的通知》要求，為在全市衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)青年隊伍中選拔優(yōu)秀人才參加第五屆浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)青年醫(yī)學(xué)技能競賽，8月5日，××市衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能競賽活動在市所隆重舉行。本次衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)學(xué)技能競賽，由理論測試、實際操作兩部分構(gòu)成。書面測試側(cè)重實際應(yīng)用，測試范圍包括：環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治等公共衛(wèi)生專業(yè)理論知識；《傳染病防治法》、《艾滋病防治條例》、《浙江省艾滋病防治條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《職業(yè)病防治法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件條例》等法律法規(guī)。實際操作儀器為:室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測儀、甲醛分析儀、精密型濁度儀、聲級計、余氯檢測儀。經(jīng)過緊張激烈的角逐，最后臨海市衛(wèi)生監(jiān)督所王海淼同志取得第一名的好成績，并由市所推薦參加第五屆浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)青年醫(yī)學(xué)技能競賽活動。通過這次競賽活動，除了選拔優(yōu)秀人才參加第五屆浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)青年醫(yī)學(xué)技能競賽外，最主要的目的在于在全市衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的高潮，為我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。案例第七頁，共42頁。分析：導(dǎo)語文字偏長，背景和正文都放進了導(dǎo)語中，致使重點不突出。

第八頁，共42頁。原因三：無導(dǎo)語

第九頁，共42頁。××市30家公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)打造衛(wèi)生系統(tǒng)陽光工程

一是打造陽光院務(wù)。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)加大院務(wù)內(nèi)外公開度，提高醫(yī)院運作透明度。做到常用藥品價格、就醫(yī)流程、便民措施對外公開；醫(yī)院重大決策事項、運營管理、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況對內(nèi)公開。各醫(yī)療單位通過設(shè)置院務(wù)公開欄或宣傳櫥窗，發(fā)放就醫(yī)手冊、便民指南，印發(fā)簡報等多種形式，拓寬院務(wù)公開途徑。二是加強陽光醫(yī)療。自去年開展衛(wèi)生系統(tǒng)反商業(yè)賄賂專項活動以來，各醫(yī)療機構(gòu)積極做好了反商業(yè)賄賂的自查自糾工作，同時加強了行風(fēng)黨風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。積極落實醫(yī)療服務(wù)價格責(zé)任追究制與重大處方預(yù)警機制，做好藥品處方的監(jiān)測，確實降低患者醫(yī)藥費用。

案例第十頁，共42頁。

三是做好陽光采購。各醫(yī)療機構(gòu)實行大型儀器設(shè)備和建設(shè)項目決策前可行性研究論證制度，全市公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)購置較大型醫(yī)療器械一律實行準入審批和集中采購制度，加強了醫(yī)療器械的準入管理；按照省政府和省衛(wèi)生廳關(guān)于藥品集中招標采購的要求和規(guī)定，擴大藥品招標采購的范圍和數(shù)量。開展“一把手監(jiān)督”，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子議事議程，并將招標藥品的采購、定價、使用情況列入醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人的業(yè)績考核內(nèi)容；推行藥品招標采購“黑名單”制，凡在招標活動中有不良行為的當(dāng)事人，將被列入“黑名單”，并追究相關(guān)責(zé)任。案例第十一頁，共42頁。分析：沒有時間，什么時候開展的，院務(wù)公開、反商業(yè)賄賂、陽光采購各地都在做。對策：導(dǎo)語的基本要素是通常所說的五個“Ｗ”（時間、地點、人物、事件、原因）。有時因為強調(diào)導(dǎo)語的簡短，可能只采用了兩三個要素，其余要素應(yīng)在主體部分補齊。第十二頁，共42頁。原因四：內(nèi)容空泛第十三頁，共42頁。省衛(wèi)生廳督導(dǎo)××縣“省級第二輪艾滋病綜合防治示范區(qū)”工作

8月4～5日，由省疾控中心主任叢黎明帶隊的省衛(wèi)生廳督導(dǎo)組一行6人，到××縣督查指導(dǎo)省級第二輪艾滋病綜合防治示范區(qū)工作。督導(dǎo)組采取白天聽取工作匯報、與部門訪談、實地走訪艾滋病自愿咨詢檢測門診及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心查看相關(guān)痕跡資料，晚上加班加點進娛樂場所找高危人群現(xiàn)場談訪干預(yù)相結(jié)合的方法進行督查。

案例第十四頁，共42頁。

通過督查，督導(dǎo)組認為，我縣在艾滋病綜合防治示范區(qū)中做了大量工作，且政府重視，部門合作，職責(zé)落實到位，各項工作有形式、有內(nèi)容。特別是縣委縣政府已將該項工作擺上議事日程，制定《2009-2010年××縣艾滋病綜合防治工作任務(wù)和考核辦法》，重視程度在全省獨一無二。叢黎明主任強調(diào)，艾滋病綜合防治示范區(qū)工作要緊緊圍繞具體實施方案中的推進時間、階段安排、投入預(yù)算等，在規(guī)范、統(tǒng)一的前提下，避開與全省其它示范點雷同，因地制宜，突出亮點，打造特色，摸索出經(jīng)驗在全省推廣。針對下一步工作，督導(dǎo)組提出三點要求：一是抓部門工作自查、評估及政府督查，將各部門工作開展情況列入考核目標；二是抓項目經(jīng)費的配套投入；三是抓創(chuàng)新，結(jié)合全縣人口少、以農(nóng)業(yè)為主、外省婚嫁女多等實際，抓項目工作的“深化、細化、規(guī)范”。案例第十五頁，共42頁。

縣人民政府副縣長王立武代表縣政府對督導(dǎo)組一行的檢查指導(dǎo)工作表示衷心感謝，并表態(tài)：今后我縣艾滋病綜合防治項目工作將按督查組意見，從部門聯(lián)動、經(jīng)費配套、考核機制等方面認真加以落實。并要求各部門結(jié)合工作職責(zé)進行自查總結(jié)和思考，匯總評估后于年底前召開相關(guān)部門專題會議，就工作情況及存在問題作進一步落實，同時要求縣衛(wèi)生局、縣疾控中心提供項目技術(shù)支持，積極推動第二輪艾滋病綜合防治示范區(qū)工作項目再上新臺階。案例第十六頁，共42頁。分析：看不出信息的主題是什么。你想告訴大家什么信息：督導(dǎo)組的辛苦？縣領(lǐng)導(dǎo)的重視？還是你們的工作成效？對策：還是寫工作亮點為主，主要寫采取什么措施，取得什么成效。注意話不能說得太滿。第十七頁，共42頁。原因五：無新意

第十八頁，共42頁?！痢潦械谒娜嗣襻t(yī)院遠程網(wǎng)絡(luò)會診中心成立

××市第四人民醫(yī)院與浙醫(yī)一院合作建設(shè)的遠程網(wǎng)絡(luò)會診中心于日前成立并投入運行，該中心的成功運行，標志著該院的醫(yī)療服務(wù)模式朝著信息化、多元化的方向又邁出了重要一步。該院遠程網(wǎng)絡(luò)會診中心通過遠程會診系統(tǒng)，可使患者和浙醫(yī)一院醫(yī)生進行實時可視對話，患者的體表征象、病史資料、影像資料等均可通過遠程網(wǎng)絡(luò)清晰地展現(xiàn)在會診專家面前，并由專家會同主管醫(yī)生就門診病人情況提供診療意見，使患者免去長途奔波之苦。同時，該會診中心除具備遠程專家門診會診功能外，還可提供遠程重癥監(jiān)護、遠程重癥會診、遠程繼續(xù)教育等服務(wù)。案例第十九頁，共42頁。

借助于這種新型的會診模式，就診患者可以在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院享受到省級專家面對面的診療服務(wù)，既有效降低了醫(yī)院成本和群眾的醫(yī)療負擔(dān)，促進醫(yī)療資源共享，又有效提高危重病人搶救成功率和醫(yī)院醫(yī)生業(yè)務(wù)水平，減少醫(yī)療糾紛。案例第二十頁，共42頁。分析：盡管在當(dāng)?shù)厥切碌模谌∫呀?jīng)不是第一家了。對策：寫前最好先了解一下其他醫(yī)院有沒有開展。第二十一頁，共42頁。原因六：常規(guī)工作第二十二頁，共42頁。開展全民健身活動豐富職工業(yè)余生活

為進一步推動我單位全民健身活動的開展，豐富職工業(yè)余生活，增強職工體質(zhì)，8月5日，在所工會的精心組織下，××所開展了全民健身職工運動會。運動會分為乒乓球、跳繩、踢毽子和呼啦圈等四個項目。全所職工踴躍報名，積極參賽，并通過比賽，體會到了健身帶來的快樂。案例第二十三頁，共42頁。分析：流水帳式的信息最好不要報上來。這些事在信息員的所在單位可能是大事，在全省就是常規(guī)工作了。因此會影響信息的錄用率。第二十四頁，共42頁。原因七：體裁不對

第二十五頁，共42頁?？ㄍㄗ尯蛟\更通暢

日前，××市人民醫(yī)院門診收費銀行卡自助繳費充值機經(jīng)過一段時間試運行后正式啟用。筆者在門診預(yù)交款繳費機前觀察到，不到10分鐘，已有3位病友通過該臺機器用銀行卡完成和我院就診卡自動繳費充值,無需再到收費窗口繳費。方便、快捷，病友們交口稱贊，戲稱為“卡卡通”。據(jù)該院財務(wù)科陳民科長介紹，“該系統(tǒng)是我院信息科開發(fā)的門診自助繳費充值系統(tǒng)，通過與銀行間信息聯(lián)網(wǎng)，可隨時將不同銀行的各類銀行卡上的款項轉(zhuǎn)至我院就診卡上，完成門診收費的自助繳費、預(yù)交款充值業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)在省內(nèi)尚屬首創(chuàng)，試運行期間反映良好?！?/p>

案例第二十六頁，共42頁。

“方便、快捷，讓病人就診更加通暢。”這是該院在實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中提出的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基本目標。幾年來，醫(yī)院正是從人性化服務(wù)入手，投入巨資，開拓創(chuàng)新，加快門診信息化工程建設(shè)，取得了顯著的社會和經(jīng)濟效益。

2006年4月，該院把握門診大樓改建的發(fā)展機遇，成功開發(fā)門診“一卡通”系統(tǒng)，并在省內(nèi)率先應(yīng)用。該系統(tǒng)的“先預(yù)繳、后就診”的結(jié)算模式，省卻了患者多次排隊付費的繁瑣。同時啟用電子叫號系統(tǒng)、電腦費用查詢系統(tǒng)，并改善了醫(yī)療侯診場所的環(huán)境，使病人就診方便舒適。爾后，自助記帳取藥機和化驗單自助打印機及門診自助繳費充值系統(tǒng)等信息服務(wù)設(shè)施相繼應(yīng)用，使信息服務(wù)得到進一步延伸，門診流程更加通暢，群眾的“看病難”得到了有效的解決。據(jù)統(tǒng)計，近年來該院日門診量已達6000多人次，隨著門診信息化工程建設(shè)的不斷完善，以往“三長一短”的現(xiàn)象早已消失，即使在就診高峰期，門診侯診場所依然井然有序。案例第二十七頁，共42頁。分析：這是新聞的寫法。不能圖省事，不加修改，一條信息報不同的層面。對策：信息盡量不要用據(jù)某某介紹，不用例子。杜絕錯別字。第二十八頁，共42頁。原因八：領(lǐng)導(dǎo)普通調(diào)研不報第二十九頁，共42頁。

張金如視察小餐飲衛(wèi)生監(jiān)督管理工作

2010年8月6日上午，××市委書記張金如一行到**區(qū)視察小餐飲衛(wèi)生監(jiān)管工作。張金如一行實地走訪勞動路小餐飲食品衛(wèi)生安全示范街，現(xiàn)場聽取小餐飲綜合監(jiān)管、五常法推廣等有關(guān)工作情況介紹，詳細了解××區(qū)小餐飲監(jiān)管現(xiàn)狀，并查看了位于該路段的**市首家A級小餐飲老城菜館等單位。張金如充分肯定××區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所在小餐飲監(jiān)管、食品衛(wèi)生安全示范街創(chuàng)建過程中所取得的成績，同時，希望監(jiān)管部門要繼續(xù)落實責(zé)任、立足長效、加強指導(dǎo)，以進一步提升越城區(qū)小餐飲整體面貌。案例第三十頁，共42頁。分析：目前的調(diào)研信息只停留在表面，某領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行了調(diào)研，講了什么話，提了什么要求，這種信息作為政務(wù)信息意義不大，不能為決策提供依據(jù)。對策：應(yīng)當(dāng)把調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的情況、問題及深層次的原因作為信息的主題進行反映，為決策提供依據(jù)，推動工作的開展。第三十一頁，共42頁。原因九：主題不突出第三十二頁，共42頁。社區(qū)責(zé)任指導(dǎo)團隊工作模式在××市全面鋪開

近年來，××市各級疾控中心在試點基礎(chǔ)上，積極探索城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生工作模式，創(chuàng)新工作機制，結(jié)合疾控業(yè)務(wù)工作加強指導(dǎo)，有重點地、有針對性地開展工作，逐步提升各項疾控工作質(zhì)量。海寧、桐鄉(xiāng)作為城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生工作試點及時總結(jié)經(jīng)驗，完善工作機制；平湖市疾控中心編制社區(qū)責(zé)任制指導(dǎo)員工作手冊，明確指導(dǎo)員必須具備的基本素質(zhì)和基本技能、工作職責(zé)、要求等。

案例第三十三頁，共42頁。

省疾控中心下發(fā)《縣級疾病預(yù)防控制中心社區(qū)責(zé)任指導(dǎo)團隊實施意見》后，××市各級疾控中心根據(jù)實施意見在原工作基礎(chǔ)上經(jīng)過征求多方意見，在實踐中不斷完善工作細則，逐漸形成一套比較成熟的指導(dǎo)工作機制，并在實際工作開展中初見成效。目前，全市疾控中心均已將社區(qū)責(zé)任指導(dǎo)團隊作為基層指導(dǎo)工作模式，共組建社區(qū)責(zé)任指導(dǎo)團隊24個，分別由中心領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)線上具備指導(dǎo)能力的專業(yè)技術(shù)人員4-7人組成，負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)社區(qū)(鎮(zhèn)、街道)疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)和督查評估等。案例第三十四頁，共42頁。

××市疾病預(yù)防控制中心要求每位指導(dǎo)員學(xué)習(xí)《城鄉(xiāng)社區(qū)疾病預(yù)防控制工作手冊》，明確各項工作職責(zé)、內(nèi)容、要求，還要熟悉《2010年南湖區(qū)/經(jīng)開區(qū)疾病控制目標任務(wù)書》。同時，建立團隊交流制度，團隊內(nèi)部及團隊間結(jié)合工作不定期開展交流，制定指導(dǎo)計劃、匯報指導(dǎo)情況、討論解決指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題并追蹤落實。除此之外，中心將社區(qū)責(zé)任指導(dǎo)團隊工作納入中心內(nèi)部管理績效考核，每月由考核組成員對該項工作進行檢查，加強過程性質(zhì)量控制；每半年開展團隊指導(dǎo)的滿意度測評，將工作態(tài)度、責(zé)任感、指導(dǎo)能力及對問題的解決能力作為測評要素。社區(qū)責(zé)任指導(dǎo)團隊制度實施后，不僅促進團隊內(nèi)外的工作交流，提高指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，還有利于提高在基層疾控工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。案例第三十五頁，共42頁。分析：標題是進行時，導(dǎo)語是過去時，正文是執(zhí)行文件，結(jié)尾是評論。對策：題文要一致，標題不能起得太大，信息的主題是信息的核心內(nèi)容。選好主題就是在原始信息資料中，經(jīng)過深化提高，提煉出需要說明的主要問題或基本思想。信息主題源于事實、高于事實，一定要有高度、深度，而不是僅僅停留在一些零碎的表面現(xiàn)象或就事論事。第三十六頁，共42頁。原因十：選題有問題

第