精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔旅行社員工培訓(xùn)制度1為滿(mǎn)足本公司發(fā)展需要，完善員工培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)發(fā)公司的人力資源，特制定本規(guī)定。2培訓(xùn)工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)工作必須根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和人力規(guī)劃并結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行。3、辦公室應(yīng)根據(jù)公司下年度的發(fā)展規(guī)劃和工作重點(diǎn)，分析出公司的整體培訓(xùn)需求。4、辦公室根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求、公司的發(fā)展規(guī)劃要求以及公司下年度的整體工作安排，制定。5、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)由辦公室組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)，了解公司政策及規(guī)章制度。6、新進(jìn)員工在試用期間由其接上級(jí)負(fù)責(zé)進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)。7、培訓(xùn)的器材、場(chǎng)所、教材等資源統(tǒng)一由辦公室保管和協(xié)調(diào)。各部門(mén)培訓(xùn)所需要的教材教具，由各部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng)，辦公室審核，擬復(fù)。8、培訓(xùn)講師一般由本公司內(nèi)部人員擔(dān)任。一般管理制度培訓(xùn)，培訓(xùn)講師由辦公室人員出任。崗位技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)講師由部門(mén)經(jīng)理出任。如需外聘講師或?qū)＜?，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌辦理。9、培訓(xùn)時(shí)的考勤同日常工作考勤等同。10、所有培訓(xùn)均須考核?？己藨?yīng)在實(shí)施培訓(xùn)后，由講師或辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核。11、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供有關(guān)旅游課程的進(jìn)修機(jī)會(huì)、給予額外獎(jiǎng)金及晉升機(jī)會(huì)。12、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)學(xué)員須填寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告，受訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)交由辦公室歸檔。13、本規(guī)定由辦公室制定，由辦公室負(fù)責(zé)解釋與組織執(zhí)行。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔四、普通員工培訓(xùn)實(shí)施辦法（一）培訓(xùn)目標(biāo)第一條本細(xì)則是人事部門(mén)進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)的主要參考依據(jù)。第二條凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)目標(biāo)的具體內(nèi)容：提高在職人員的工作效率；通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作作準(zhǔn)備；通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升；減少意外，加強(qiáng)安全的工作意識(shí)；改善在職人員的工作態(tài)度，尤其改變浪費(fèi)的習(xí)慣；改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的局限性；培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作；教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程；培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí)指導(dǎo)新進(jìn)員工。（二）培訓(xùn)內(nèi)容第四條確定培訓(xùn)目標(biāo)后，須確定培訓(xùn)的內(nèi)容；下列各項(xiàng)，可以幫助在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度；普通員工培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：技術(shù)或工作方法的指導(dǎo)；關(guān)于安全操作方面的指導(dǎo)；通過(guò)一項(xiàng)技術(shù)或（和）一種方法使在職工作人員減少材料浪費(fèi)；教導(dǎo)材料處理方法；在學(xué)習(xí)時(shí)訓(xùn)練機(jī)器設(shè)備操作方法；學(xué)習(xí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)；改進(jìn)或改變工作態(tài)度。（三）培訓(xùn)形式第五條教育培訓(xùn)還須考慮培訓(xùn)形式——有了正確的培訓(xùn)形式，方可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。第六條教育培訓(xùn)可采取以下形式：脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合；專(zhuān)職教師和兼職教師相結(jié)合；實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合。（四）教學(xué)方法第七條本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)要可采用授課和示范方法兩種相結(jié)合形式。第八條在選擇授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)：授課是傳授知識(shí)的最佳方法；示范是教導(dǎo)技能的最佳方法。第九條計(jì)劃教育學(xué)時(shí)須考慮以下幾點(diǎn)：教學(xué)主題是只需要一次特別講課還是需要一系列講課；教學(xué)之后是否需要討論；教學(xué)主題是否需要示范。（五）培訓(xùn)視聽(tīng)教具第十條視聽(tīng)教具可以幫助說(shuō)明授課意圖，并使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。第十一條采用視聽(tīng)教具應(yīng)注意下列各點(diǎn)：教師需一本教導(dǎo)手冊(cè)；在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給受訓(xùn)者一份計(jì)劃大綱；除了課本外，還須發(fā)給其他印刷教材；利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用。（六）培訓(xùn)設(shè)備第十二條使用培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。第十三條培訓(xùn)地點(diǎn)的確定應(yīng)與培訓(xùn)設(shè)備的確定同時(shí)完成。第十四條確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)也可以讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本。（七）訓(xùn)練時(shí)間第十五條教育培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。第十六條確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下問(wèn)題：是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)；能否確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)。（八）教師的選定第十七條必須聘請(qǐng)兩位以上的專(zhuān)家執(zhí)教。第十八條專(zhuān)家水平的高低是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)必須豐富。第十九條聘用教師必須注意下列兩點(diǎn)：受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)；是否可以選擇優(yōu)秀的技術(shù)工人來(lái)配合教學(xué)。（九）受訓(xùn)人員的選擇第二十條選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，還應(yīng)考慮受訓(xùn)人員的嚴(yán)格性、工作經(jīng)驗(yàn)及工作態(tài)度等因素。第二十一條選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：對(duì)新進(jìn)員工需要施以培訓(xùn)；新進(jìn)員工的培訓(xùn)結(jié)果可以作為聘用的先決條件；受訓(xùn)者工作經(jīng)驗(yàn)；員工在工作平調(diào)或晉升時(shí)必須施以培訓(xùn)。（十）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)第二十二條在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費(fèi)用，加快計(jì)劃的推行和依照預(yù)算來(lái)檢查培訓(xùn)的成果。第二十三條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、材料上的費(fèi)用；受訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)工資計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)；如若教師是本公司員工，其薪金要計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)；籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)。（十一）培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)第二十四條對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行總結(jié)，檢查是否達(dá)到原定的目標(biāo)。第二十五條總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)：培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)；應(yīng)提供學(xué)員在受訓(xùn)前、受訓(xùn)期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄；學(xué)員進(jìn)步情形的有關(guān)記錄；對(duì)受訓(xùn)