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PAGE頁碼頁碼__個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)_正規(guī)版?zhèn)€人業(yè)務(wù)工作總結(jié)個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)總結(jié)是對過去肯定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)行回顧、____,并做出客觀評價的書面材料,它是增長才能的一種好方法,為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢?以下是我為大家收集的個人業(yè)務(wù)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)120xx年即將畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我起先了自我的追夢生涯?;仡欉@一年與XX同行的點(diǎn)滴,頗有感受,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。一、初入崗位我是今年X月份畢業(yè)的,剛邁出校門就干脆來到了XX。出校門之前我還在迷茫,不明白要做什么工作,也沒有給自我找到一個明確的定位。我明白自我不是那種安貧樂道的,我要給自我頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導(dǎo)購,一份是商務(wù)接待,由于各種緣由沒能接著堅(jiān)持做下去。直到X月份XX日我有幸進(jìn)入XX這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我在相識產(chǎn)品、熟識產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的學(xué)問上有了很大的提高。在那里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點(diǎn)滴幫忙。二、熟識業(yè)務(wù)流程在漸漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我經(jīng)過XX平臺免-費(fèi)版,收到了許多客戶的訂單,惋惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能經(jīng)過支付寶而告終。在X月伊始,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟識,詢盤回復(fù),最終有位XX客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬勝利。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個小訂單,缺從中學(xué)會了許多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,讓生產(chǎn)支配生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。三、參加展會XX月中旬,公司參加了XX第X屆國際選購 博覽會,展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,參加競爭的不是許多,這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣揚(yáng),發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶溝通又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來,臨時出售了小批量產(chǎn)品,收到了許多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自我的名片,期望將來能夠聯(lián)系一些有意向的客戶。展會過后,就是____名片,收發(fā)郵件了。有閱歷的同事,接到名片剛好確定客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會了要仔細(xì)確定客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。四、收發(fā)郵件把展會上的名片整理,____,回憶一遍,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價格就有必需的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題。其次就是價格得具體程度,其間涉及XX,XX等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟識程度了,報價單的一目了然也很重要。要明確自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以到達(dá)報價的正確性,讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。五、工作失誤前段時間因?yàn)閳髢r失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個客戶??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報價,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,要我報價,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)峻失誤了,這一點(diǎn),我覺得自我太大意了。工作時須要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方必需要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。六、心得體會1.“努力不必需勝利,放棄必需失敗”是籃球運(yùn)動員姚明以往說過的一句話,用這句話在時刻提示、鞭策著自我。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐性學(xué)習(xí)。2.專業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟識專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,異樣是XX行業(yè),要抓住客戶的需求,賜予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶溝通要有針對性。3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,用心工作,做好與客戶的溝通和聯(lián)系,不懂得地方要耐性請教。4.心態(tài)確定一切。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些看法對工作是致命的。相識到工作是自我的事便不會有懶散的思想。要長期堅(jiān)持下來,不放棄,失敗乃是勝利之母。七、展望20xx辭舊迎新,展望20xx年。新的一年已經(jīng)起先,驚慌而又勞碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、安排,安排好自我的工作和個人目標(biāo)。本人將更仔細(xì)工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,提高自身的本領(lǐng)來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時期望公司和個人再上一個新的臺階,堅(jiān)持下去,好好奮斗!個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)2時間總是在不知不覺中飛逝,擠眼間xx年年已經(jīng)走到了終點(diǎn),回首這過去的一年,收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,與部門的進(jìn)步同步,我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這xx年年即將結(jié)束,新的工作階段就要起先的時候,有許多事情須要坐下來仔細(xì)的思索一下,須要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧??偨Y(jié)過去一年工作中的閱歷教訓(xùn),為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理打算。回首過去的12個月里,領(lǐng)導(dǎo)給了許多機(jī)會,再加上自己的努力,做了許多事情,感覺特別的充溢。特殊是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。第一、主動參與公司開展的各項(xiàng)活動。今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆快樂世界一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們?nèi)___黃騰峽漂流,28日入住____新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動,都主動參加,這是自己進(jìn)公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步,不斷強(qiáng)大,關(guān)切員工的利益和身心健康所得來的成果。其次、認(rèn)仔細(xì)真,做好本職工作。1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)問水平都不相同,這確定了每個人在做事情的實(shí)力上也會存在差別,但許多時候,工作能否做好,起確定作用的并不是實(shí)力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠實(shí)力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種劇烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,一個沒有責(zé)任心的人,就不行能是一個有奉獻(xiàn)精神的人??梢哉f,劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。2、勤快,團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特殊是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,略微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由許多部門來共同完成,一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。3、仔細(xì)細(xì)心,做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤,才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,削減人工和財(cái)物的奢侈。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的狀況,由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試,以置____到了后發(fā)覺不合格了遭受客戶全部退貨的狀況,到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來,造成了公司人工和財(cái)物的損失?;剡^頭來想想,假如這些錯誤能剛好發(fā)覺并處理的話,就不會造成什么樣的嚴(yán)峻后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處醒悟的相識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你仔細(xì)工作,對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,剛好發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭受國內(nèi)外退貨是最大的窩工和奢侈,少犯錯誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。4、吃苦精神。做跟單員肯定要有吃苦精神,對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,依據(jù)客戶要求和自己的閱歷指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完備的產(chǎn)品,并從中學(xué)習(xí)閱歷,了解生產(chǎn)過程,便于自己工作更好的開展。第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人,處理好關(guān)系,做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣:沒有永久的摯友和敵人,只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自須要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最干脆的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。假如有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如?;厥走^去,自我認(rèn)為還算取得了一些微乎其微的成果——當(dāng)然,這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時我也深刻地相識到自己在工作中也還有許多不足之處,須要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無止境,特殊是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。其次、加強(qiáng)訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的始終都做得不好,主要是沒有從心底上徹底相識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。第三、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問、生產(chǎn)工藝、加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是特別重要的一塊兒學(xué)問。作為一名跟單員,假如缺乏這方面的學(xué)問,那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司假如能夠組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn),那是再好不過。第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的安排性。規(guī)范的工作流程可以大大削減出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范的流程操作訂單,避開一些低級性的錯誤出現(xiàn),削減混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的安排性,這樣可以避開遺忘該做的事情,削減丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并變更自己急性子的性格。第五、假如有機(jī)會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增加自己的實(shí)力,進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的實(shí)力。第六、爭取更多的機(jī)會,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之,我要從自身的實(shí)際狀況動身,發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的實(shí)行各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足,不斷完善自己各方面的實(shí)力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,努力工作,主動進(jìn)取,與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)3我于20xx年7月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一向擔(dān)當(dāng)中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了許多也成長了許多?,F(xiàn)將這一年的工作情景總結(jié)如下:一、業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)三部共有____人32人,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下和大家的共同努力下,我部在個人____業(yè)務(wù)上取得不錯的成果,截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)建了車險保費(fèi)萬,非車險保費(fèi)萬的佳績,提前個月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。一年來,依據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),我部制定了全年銷售安排,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù),由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊,在業(yè)務(wù)拓展上以往出現(xiàn)必需的困難,應(yīng)對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,經(jīng)過與上級部門溝通、統(tǒng)一相識,努力增員,并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險,拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫忙我們收集、供應(yīng)新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心,最終使個人____業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了必需的成果,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍舊存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對此,我們也仔細(xì)____了緣由,僅有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,促進(jìn)個人____團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。二、財(cái)務(wù)收付工作除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我進(jìn)取協(xié)作上級部門工作,在日常工作中能夠仔細(xì)嚴(yán)格的根據(jù)上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,進(jìn)取有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),仔細(xì)審核,做好每一天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作,并剛好送交相關(guān)主管部門。三、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)從事財(cái)險工作,僅有不斷的加強(qiáng)對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊(duì)伍。我經(jīng)過日常工作積累,發(fā)覺自我的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增加對保險意義和功能的領(lǐng)悟,平常我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教,駕馭了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與運(yùn)用。一年來,我靠著對保險事業(yè)的酷愛,全力以赴來履行自我的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了必需的成果,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成果欣慰的同時,也發(fā)覺了自我在許多方面還有待提高。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實(shí)、做好。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)4去年3月份,本人有幸通過自治縣事業(yè)單位公開招考進(jìn)入奎蘇鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站,成為當(dāng)中的一員。時間如梭,來到農(nóng)機(jī)站已經(jīng)兩年了,在部門的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提高,為農(nóng)機(jī)站的各項(xiàng)工作都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在農(nóng)機(jī)站工作的這一年中,我從中學(xué)習(xí)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了怎樣做人,怎樣為人處事,這些比任何東西都要珍貴,將是我終生受益。到年底了,我對我今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處還請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身素養(yǎng)牢記一心一意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)主動參與上級組織支配的學(xué)習(xí)參觀活動,從中可以學(xué)到許多東西。努力用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,弄清工作方向、目標(biāo)和任務(wù),跟緊時代步伐,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一樣。二、腳踏實(shí)地,做好本職工作這大半年來,我堅(jiān)固樹立了腳踏實(shí)地,勤奮工作的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟識本職工作,勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請教。其次是仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。因此,無論是什么工作,都要堅(jiān)持做到耐性、細(xì)心,不讓領(lǐng)導(dǎo)操勞。在今年的農(nóng)機(jī)推廣工作中,為規(guī)范落實(shí)農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼,本著公允、公開、公正的原側(cè),協(xié)作站長仔細(xì)執(zhí)行購置補(bǔ)貼政策,扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)業(yè)機(jī)械化推廣工作,切實(shí)提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平,為糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)夫增收服務(wù),促進(jìn)我區(qū)農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康、有序發(fā)展。農(nóng)業(yè)要發(fā)展就要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展離不開農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展。自20xx年國家____農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼惠農(nóng)政策以來,激發(fā)了我鎮(zhèn)廣闊農(nóng)夫的購機(jī)主動性。購機(jī)熱忱一年比一年高漲。農(nóng)機(jī)具擁有量呈逐年上升趨勢。在農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作中,能夠協(xié)作好縣監(jiān)理站完成好機(jī)械驗(yàn)收工作。對于農(nóng)機(jī)平安監(jiān)管,我盡本身職責(zé)去完成本職工作,發(fā)放宣揚(yáng)資料,通知到位,對有無上戶、無牌、無證、非法載客現(xiàn)象進(jìn)行摸底,并做好全面的平安教化,協(xié)作縣站對全鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行一年一度的審驗(yàn),做到農(nóng)機(jī)事故萬無一失。并與各村、站員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。在檔案管理工作中,進(jìn)一步完善了農(nóng)機(jī)檔案建設(shè)的各項(xiàng)工作,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和拖拉機(jī)、駕駛員的臺賬、檔案及統(tǒng)計(jì)資料檔案。剛好上報各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)材料和農(nóng)機(jī)信息。還完善了鎮(zhèn)平安生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案建設(shè)和各項(xiàng)工作,通過驗(yàn)收得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的確定。三、存在的問題以上是我今年的工作狀況,雖然取得了肯定的成果,但也存在著很多問題,離上級部門要求還相差很遠(yuǎn)。主要是:一、對農(nóng)機(jī)站工作了解還不夠全面,有些工作思想上還存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作上的創(chuàng)新實(shí)力還不夠強(qiáng),只是根據(jù)套路來辦事,不能很好的創(chuàng)新出新的更有效工作方法。三、學(xué)習(xí)駕馭新政策、新規(guī)定還不夠,對目前新形勢下的工作需求還有差距。四、工作方法上還有不足,還需有待改進(jìn)。這些不足,我將在以后的工作中努力去加強(qiáng)改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做到最好。四、對新的一年的工作上的展望回顧即將過去的20xx年的工作,基本是在勞碌中度過,也沒有系統(tǒng)的歸納下自己所作的事情。因此,在新的一年中,一方面加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷提高自己的素養(yǎng),另一方面做好自己的工作,本職工作要一絲不茍的完成,領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情也要仔細(xì)完成。在平常的工作中,注意工作的藝術(shù)和方法,擅長思索,對自己所做的工作做個系統(tǒng)的記錄,并且要有所感悟,有所收益。也要深化群眾,多與群眾溝通,與組織多溝通,與同事多溝通工作心得與業(yè)務(wù)學(xué)問??傊?,在20xx年中,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲還是很大的。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就肯定能做好。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)5我于xxx年xx月取得中師學(xué)歷,長期擔(dān)當(dāng)小學(xué)語文教學(xué)及班主任等工作,xx年來,始終扎根于xx縣農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地干著自己的本職工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、們的熱忱幫助下,加上個人勤奮刻苦努力,在思想上、業(yè)務(wù)上和教化教學(xué)探討上逐步成熟起來,取得了肯定的成果。一、____思想表現(xiàn)1、從參與工作以來,首先樹立科學(xué)世界觀和自己的人生追求,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的路途、方針和政策,逐步形成了自己堅(jiān)決的____信仰和人生追求,模范遵守和執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)決議和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度;工作上主動勇?lián)負(fù)?dān),聽從組織支配,聽從學(xué)校指揮,校內(nèi)校外均能做到為人師表,堪稱學(xué)校師生的楷模。2、工作中傾注自己的滿腔熱忱,工作勤奮,任勞任怨,能深刻理解教書育人的重要性,把“作為一名好老師”作為自己的教學(xué)生涯的人生志向,作為自己熱心工作的永恒動力,以身作則,作風(fēng)民主,富有創(chuàng)新和主動進(jìn)取的精神,不斷探究教化規(guī)律。3、在工作中,我始終____“以正確的____引導(dǎo)人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,以高尚的情操感染人,以科學(xué)的方法指導(dǎo)人”的育人原則,靠著高度的責(zé)任感和使命感,培育了一批又一批新型的建設(shè)。非常注意自己的師德修養(yǎng),擅長從情感深處激發(fā)愛崗敬業(yè)的意識,從一言一行中來陶冶自己的高尚情操,因而養(yǎng)成了對待學(xué)生象慈母般地關(guān)切他們,對待同事真誠和善,對待學(xué)校大公無私的優(yōu)秀品質(zhì),言傳身教用兄弟之情來感化引導(dǎo)學(xué)生。二、教化教學(xué)工作(一)努力提高思想相識,樹立新的理念1、堅(jiān)持每周的____學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注意把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,相識到新課程改既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富學(xué)問,提高實(shí)力,以全新的素養(yǎng)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改浪潮的洗禮。2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)悟到一切為了人的發(fā)展的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,____了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧同等的新型師生關(guān)系,使敬重學(xué)生人格,敬重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生特性差異,主動創(chuàng)建和供應(yīng)滿意不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的動身點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生____性,自主性的培育與發(fā)揮,收到了良好的效果。3、堅(jiān)持參與校內(nèi)外教學(xué)研討活動。新課程試驗(yàn)搞得紅紅火火,為了保證新課程試驗(yàn)?zāi)芙】淀槷?dāng)開展,重要的是老師要樹立的新課程理念,要以新課程的理念指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中進(jìn)一步領(lǐng)悟新理念。為此,我特別重視學(xué)習(xí),平常仔細(xì)閱讀教學(xué)____上有關(guān)新課程改的文章,學(xué)習(xí)教科研專著,仔細(xì)聽講座,主動參與校本培訓(xùn),通過一系列的學(xué)習(xí),自己的教學(xué)理念進(jìn)一步更新,對新課程理念感悟也在一步步加深。除了學(xué)習(xí)理論文章外,我還學(xué)習(xí)文化學(xué)問方面的書籍。為了提高自己的課堂教學(xué)水平,我還虛心向同行們學(xué)習(xí),主動參加教研組的,聽課,評課,觀摩,研討活動,不斷汲取簇新血液,以適應(yīng)現(xiàn)代化教化的須要,使自己的課堂教學(xué)跟上時代的發(fā)展脈搏。(二)酷愛學(xué)生敬重學(xué)生信任學(xué)生敬重學(xué)生是教學(xué)原則和教學(xué)本質(zhì)的要求。我把學(xué)生看成是發(fā)展中的人,以人為本,創(chuàng)建各種條件引發(fā)他們的無限創(chuàng)建力和內(nèi)在的潛力,信任學(xué)生在我的引導(dǎo)作用下能管理好自己。創(chuàng)建和諧的教學(xué)氛圍,我深化學(xué)生之中,了解學(xué)生的思想動態(tài),針對學(xué)生好動的心理特點(diǎn),制定相應(yīng)的教化教學(xué)措施,用我的愛心和熱忱去感化和教化他們,真正成為他們心靈上的好摯友,敬重學(xué)生人格,關(guān)切學(xué)生的健康成長和發(fā)展,充分發(fā)揮學(xué)生主動探究新學(xué)問形成的過程。激勵每一位學(xué)生都要敢于發(fā)表自己的看法,并留意傾聽他們的看法,敢于失敗,敢于競爭,然后經(jīng)充分探討選出最佳探究視察和想象能手,在合作與溝通過程中,我能主動做好事務(wù)的引導(dǎo)并留意到小組各成員的分工與協(xié)同作用,使每一小組的同學(xué)人人都有事干,取得了人人參加,人人都有收獲的喜人效果。(三)規(guī)范自己的教學(xué)行為,提高教化教學(xué)效果在總結(jié)教學(xué)成果的同時,我也不斷反思教學(xué),以科研促課改、以創(chuàng)新求發(fā)展,不斷地將公開課上的精華延長應(yīng)用于日常教學(xué)實(shí)踐,努力把小學(xué)科學(xué)教學(xué)與學(xué)生日常生活實(shí)踐聯(lián)系起來,努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性,注意培育學(xué)生試驗(yàn)探究和視察實(shí)力,重視培育學(xué)生動手、動口、動腦意識和創(chuàng)新實(shí)力,常視察、常動手、常探討、常總結(jié),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量,課堂高效率。1、仔細(xì)備課不但備教材而且備學(xué)生,依據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采納的教學(xué)方法,并對教學(xué)過程的程序、時間和分組試驗(yàn)支配,都做了具體的打算,仔細(xì)寫好試驗(yàn)教學(xué)方案設(shè)計(jì),每堂課都做到“有備而上”,每堂課都在課前做好充分打算,并制作各種有利于吸引學(xué)生留意力的好玩教具,課后剛好對該課做出教學(xué)反思,寫好教學(xué)后記,促進(jìn)自己的教學(xué)。2、增加及完善好上課技能課堂教學(xué)中,我做到了講解清楚化、條理化、精確化、情感化、生動化,做到了條理清楚、層次分明、言簡意賅、深化淺出,特殊留意調(diào)動學(xué)生的主動性和主動性,加強(qiáng)師生溝通,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得簡單,學(xué)得輕松,學(xué)得開心。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果,我還采納現(xiàn)代遠(yuǎn)程教化手段,利用教學(xué)掛圖,自制的試驗(yàn)教具和動、植物的標(biāo)本等多種形式,避開了枯燥、機(jī)械的教學(xué)。注意精講精練,老師在課堂上盡量講得少,讓學(xué)生動口、動手、動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮到每一個試驗(yàn),每一個層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)實(shí)力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高,每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺上,以親善、輕松、仔細(xì)的形象去面對學(xué)生。3、虛心與其他老師搞好協(xié)作,不斷完善教學(xué)方式在教學(xué)中,有疑必問,在各個章節(jié)教學(xué)上主動征求其他老師的看法,學(xué)習(xí)他們的方法,同時多聽老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的教學(xué)不足,并經(jīng)常邀請其他老師來聽自己的課,征求他們的看法,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法,形成自己獨(dú)特的教學(xué)方式。4、仔細(xì)批改學(xué)生的作業(yè),布置作業(yè)做到精講精練學(xué)生的作業(yè)是學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)學(xué)問的信息反饋及自己教學(xué)效果的信息反映,所以我在布置作業(yè)時做到有針對性,有層次。為了做到這一點(diǎn),我經(jīng)常到各大書店去收籌錢料,對各種教輔資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都能收到最大的效果。對學(xué)生的作業(yè)批改剛好,仔細(xì)____并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況,將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進(jìn)行透徹____并針對有關(guān)狀況剛好改進(jìn)教學(xué)方法,做到了有的放矢。5、做好課后____工作,留意分層教學(xué)學(xué)生的發(fā)展與提高不能只局限于課內(nèi),而課后的____工作也特別重要,在課后為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的____,以滿意不同層次的學(xué)生的需求,避開了一刀切的弊端,同時加大了后進(jìn)生的____力度,依據(jù)他們的特性特點(diǎn)去點(diǎn)撥引導(dǎo),利用課間多次與他們傾談,解決他們的心結(jié),激勵為他們確立正確的學(xué)習(xí)看法,主動面對人生,讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)愛好,通過各種途徑激發(fā)他們求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件苦痛的事情,而是充溢樂趣,從而自覺把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡潔粗暴,強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺地求知上來,使學(xué)習(xí)成為自己的自我意識力度的一部分,在此基礎(chǔ)上,再交給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的學(xué)習(xí)技能。并仔細(xì)細(xì)致的做好查漏補(bǔ)缺工作,他們在學(xué)習(xí)上存在著許多學(xué)問的斷層,為了轉(zhuǎn)化他們我常常給他們開“小灶”補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的學(xué)問斷層補(bǔ)充完整,這樣他們就會學(xué)得輕松,進(jìn)步也很快,學(xué)習(xí)愛好與求知欲也會隨之增加,一批批后進(jìn)生我就用這些方法被轉(zhuǎn)化了。6、主動推動素養(yǎng)教化轉(zhuǎn)變教化思想,更新教化觀念是語文教學(xué)實(shí)施素養(yǎng)教化的關(guān)鍵。我充分相識到小學(xué)語文是基礎(chǔ)教化中的基礎(chǔ)學(xué)科,擔(dān)負(fù)著為提高民族素養(yǎng)打基礎(chǔ)的重要任務(wù);轉(zhuǎn)變教化思想,更新教化觀念是語文教學(xué)實(shí)施素養(yǎng)教化的關(guān)鍵。在教學(xué)中,我重視學(xué)生特性發(fā)展的素養(yǎng)教化層次性,對學(xué)生進(jìn)行因材施教,注意把語文實(shí)力的培育有機(jī)地和學(xué)問教學(xué)過程相結(jié)合,將語文實(shí)力的培育寓于學(xué)問的領(lǐng)悟、理解、運(yùn)用、駕馭之中,依據(jù)學(xué)生的不同層次,培育他們的不同特性技能,使他們的實(shí)力得到不斷提高教學(xué)中,不僅開發(fā)學(xué)生的智力,而且教學(xué)生會學(xué);不僅教學(xué)生怎樣做人,還教學(xué)生怎樣生存。如我在教四年級課文《落花生》一文時,為使學(xué)生充分而深刻地理解“父親”所說的話的深刻含義,我舉了現(xiàn)實(shí)生活中的事例來教化學(xué)生,把思想教化主線貫穿在語文學(xué)問教學(xué)中,充分發(fā)揮了語文學(xué)科的德育功能,既使學(xué)生駕馭了這篇課文所要求駕馭的學(xué)問,又使“人要做有用的人,不要做只講風(fēng)光 ,而對別人沒有好處的人”這個道理轉(zhuǎn)化為學(xué)生的思想相識和信念,教會了學(xué)生求知,教會了學(xué)生做人。三、班主任工作從參與工作以來,我始終擔(dān)當(dāng)班主任工作,把學(xué)生的思想教化放在首位,把搞好班級建設(shè)作為班務(wù)工作的核心,通過班會、晨會對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛勞動、愛學(xué)習(xí)等五愛教化。從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是我的左右手,所以我把培育得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,他們能夠把班級的學(xué)習(xí)紀(jì)律管理好,并為他們確定好班委工作的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃。既能熬煉了他們的實(shí)力,有提升了他們的素養(yǎng)。常常定期召開班干部會,了解他們的工作狀況,班上學(xué)生的思想狀況。激勵班干部大膽工作,做勞動、紀(jì)律、學(xué)習(xí)的楷模,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。山區(qū)孩子上放學(xué)的路途離學(xué)校較遠(yuǎn),再加上山路坎坷,水庫、塘、堰較多,為了學(xué)生在上放學(xué)路途中的平安,除了發(fā)揮班干部的作用外,我還常常把學(xué)生護(hù)送到平安地帶,學(xué)生平安了,我也就安心了,我擔(dān)當(dāng)班主任工作幾十年,不知為多少學(xué)生買過學(xué)習(xí)用品,墊支過生活費(fèi),也不知背過多少生病學(xué)生到醫(yī)院看病拿藥。我深深體會到要管好一個班,須要社會、家庭、學(xué)校的大力協(xié)作,更是離不開家長的支持。我利用休息時間家訪,主動與家長通電話。校訪、家訪多種形式進(jìn)行親密聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活狀況,也向家長匯報其子女在校的表現(xiàn)狀況。爭取與家長的教化思想達(dá)成一樣,形成了家庭教化與學(xué)校教化相結(jié)合的活力。我常常到學(xué)生中間去了解學(xué)生的思想心理動態(tài),對淘氣搗蛋的學(xué)生,我常常找他們談心,有的放矢的教化,用自己的真誠去疏導(dǎo)他們,從而使他們能夠得以健康的成長,為他們的人生奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),自己所帶的班級曾多次被評為“優(yōu)秀班集體”,各科成果居同年級榜首。四、以研促教,教化教學(xué)水平不斷提高本人自參與工作以來,始終重視自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高,學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)教化方法,主動投身于教學(xué)探討行列,主動參與各級多種形式的探討活動,主動擔(dān)當(dāng)教研任務(wù)。近年來,我在校內(nèi)上公開課、示范課若干次,還分別在xx片區(qū)、xx縣和xx市上公開課和示范課,深受同行們的好評。主動組織參與學(xué)校的教化科研工作。我校的縣級課題《xxx》的探討,我擔(dān)當(dāng)主研人員,該課題已于xxx年結(jié)題,受到了縣教化局的好評,這一科研成果獲得嘉獎,并把該成果作為閱歷在全縣推廣;xxx年又申報了縣級課題《xxx》,擔(dān)當(dāng)主研工作,受到了課題組成員的一樣好評。xxx年至xxx1年擔(dān)當(dāng)語文教研組長期間,我組織指導(dǎo)語文老師主動參與教研活動,從教學(xué)探討中明白駕馭好教化教學(xué)理論,用于指導(dǎo)自己的教化教學(xué)實(shí)踐,結(jié)合課改確定了本組的試驗(yàn)老師,以點(diǎn)帶面,制定了配套的激勵機(jī)制,課改工作初見成效,先后多人次參與縣市優(yōu)質(zhì)課競賽并獲獎,指導(dǎo)xxx老師在xx縣xxx年青年老師技能大賽中獲縣級x等獎;xxx老師在xx縣xxx年、xxx年優(yōu)質(zhì)課競賽中,分別獲得x、x等獎;所帶的教研組每期被評為優(yōu)秀教研組。五、工作業(yè)績一份耕耘一份收獲,工作離不開勤勞,更離不開勤奮。但作為人民老師的我,扎根山區(qū)工作幾十年,勤奮工作是做人的本色,也是做好本職工作的先決條件,本人能始終如一不斷上進(jìn),取得了肯定的成果:xx年2月獲得鎮(zhèn)“畢業(yè)班語文科進(jìn)步獎”xx年6月評比為鎮(zhèn)“優(yōu)秀少先隊(duì)____員”xx年6月評比為鎮(zhèn)“優(yōu)秀少先隊(duì)____員”。總之,xx年來,我雖然在教化教學(xué)工作中取得了肯定的成果,在教學(xué)管理和班級管理中積累了肯定的閱歷,然而學(xué)海無涯,專業(yè)學(xué)問專業(yè)技能的學(xué)習(xí)更是無限,作為一名農(nóng)村基礎(chǔ)教化工作者,我將時時刻刻都以敬業(yè)奉獻(xiàn)、護(hù)校愛生作為工作的座右銘,在今后的教學(xué)和教研中,肯定會不斷的開拓進(jìn)取,在講臺上奉獻(xiàn)自己的生命和才智,扎根農(nóng)村山區(qū),忠于自己的事業(yè),酷愛自己的學(xué)生,爭取做出更好的成果。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)6伴隨著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱忱的迎來了光明絢麗、充溢期望的20xx年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:一、20xx年工作業(yè)績完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到xx,14個托盤的100P彩虹出口到xx,10個托盤的60P和100彩虹到xx,及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到xx。主要負(fù)責(zé)1。簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知剛好修改。2。按制定的出貨安排及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3。與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并打算熏蒸證書。4。協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不一樣的包裝要求,支配拖車發(fā)貨。5。核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),托付辦理出口報關(guān)。6。依據(jù)信用證要求,制作并打算相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。7。登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周供應(yīng)裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。8。將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情景。并將每月的出口資料供應(yīng)給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近80%的精力。期間因工作時間短,閱歷不足,也犯過不少錯誤:1。拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。2。與車間及其他部門協(xié)作、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。3。車間加班不剛好,常被叔叔點(diǎn)名。經(jīng)過這段時間的努力,使我個人的耐性、細(xì)心程度及對工作的合理支配得到了熬煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找期望。二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)微環(huán)節(jié)資料,一般經(jīng)過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等資料,其中大部分是幫助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)閱歷少有過失誤:在事情緊急、誤會了韓國意思的情景下,與美國客戶干脆聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤會,給王總帶來麻煩。經(jīng)過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的學(xué)問。但離一個勝利國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的.標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多留意,加以改善。三、新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、改變等資料傳達(dá)給選購 及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,打算樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不一樣要求,為客戶供應(yīng)圖片、報價等,經(jīng)過郵件反復(fù)確認(rèn)。幫助銷售為B。S。整理庫存樣品并報價;給B。S。打算從日本帶回的新樣品;給MORRIS打算美國展會樣品并報價等。經(jīng)過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,期望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手。與xx訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細(xì)太空,并與收____后,對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,之后都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。四、處理日常工作,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配。聯(lián)系xx展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證打算資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;聽從領(lǐng)導(dǎo)日常支配的各項(xiàng)工作;幫助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)修理,電腦維護(hù)等等日常工作??傮w說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順當(dāng)、較好的完成了。展望鄰近的20xx年,我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門的工作。信任自我會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)720xx年我在工作中扮演著兩個角色:團(tuán)購市場業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤工作人員。剛起先開展團(tuán)購工作時,我傻眼了。面臨著三個問題:1.在沒有銷售鹽商品作為橋梁,推銷市場化的非鹽產(chǎn)品,顯得弱勢。2.自己的社會關(guān)系背景草根族(沒人會買你的帳)。3.這些都要和關(guān)鍵人物打交到,這個關(guān)鍵人物是誰種種不利的因素讓我有些害怕,不知所措。但不進(jìn)則退,不能在坐以待斃。我試著鞏固以前合作過的xx有限公司,始終聯(lián)系的xx。以便在銷售中不打白板。另一方面公司選購 了一批xx,在這批貨進(jìn)倉時,我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙?shí)力較強(qiáng)的兩個xx公司和xx廠。經(jīng)過一番周折,從價格方面不占優(yōu)勢的狀況下本以為會竹籃打水,可xx公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機(jī)。就這樣才讓我銷售有了量。開展內(nèi)勤工作時,雖是零零散散,不須要技術(shù)含量但也讓我收獲不少。這一年對自己有幾個方面工作中取得一些進(jìn)步,但有許多面也須要加強(qiáng)自己薄弱環(huán)節(jié)。取得進(jìn)步方面:1.和合作廠家的人際關(guān)系越來越具有人情味。(每次去xx廠的時侯,倉庫保管員xxx總是有空就幫我們下貨,這本不是他的職責(zé);負(fù)責(zé)選購 的x經(jīng)理還親自去庫房用推車幫我把我要的廠價食品推出來,實(shí)為感動)2.以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說話,如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo),不行也只能裝行。(在催款的時候,提前給選購 的負(fù)責(zé)人三番五次的催款,不得其果,結(jié)果選購 員給我出了辦法讓我干脆找老大。最終兩次單面與x董事長溝通,最終把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶的前面,最終一天上午,我坐車到了廠家找到董事長辦公室看到臺歷上寫著僅僅兩家的名額,其中一家就是我,多不簡單呀!)須要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié):1.經(jīng)辦的事情須要具體做筆記,然后每個月都須要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象,避開問其事情模糊,要翻本子才能找到記憶,實(shí)屬不好。2.不要停止干好自己的本職工作的表面上。有時候要換位思索,想想上級工作思索的方向,假如是自己怎么處理若自己不會就更應(yīng)當(dāng)好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí),上級是自己最好的導(dǎo)師。3.增加自己學(xué)問面,避開與人交談時,別人在三檔加速,自己卻在一檔起步。4.不僅僅做好下屬工作,更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔。5.溝通中做到說話要做到簡潔明朗,有主次之分,講重點(diǎn)。6.自己不在行的事情不要放棄,承認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強(qiáng)弱是可以互換的。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)8一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,下面對該學(xué)期的工作作總結(jié)。一、思想相識。在這一個學(xué)期里,我在思想上嚴(yán)于律己,酷愛黨的教化事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)“”遞交了入黨申請書,所以這一學(xué)期來我都是以黨員的要求來約束自己,鞭策自己。對自己要求更為嚴(yán)格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。在七一那天,我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階,同時也是對自己思想上嚴(yán)格要求的一個新的起先。一學(xué)期來,我還主動參與各類____業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的____水平和業(yè)務(wù)水平。聽從學(xué)校的工作支配,協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。二、教學(xué)工作。在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都特別重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅(jiān)持常常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年老師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機(jī)會多出外聽課,從中學(xué)習(xí)別人的特長,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平常還虛心請教有閱歷的老師。每上的一節(jié)課,原創(chuàng):我都做好充分的打算,我的信念是決不打無打算的仗。在備課過程中仔細(xì)____教材,依據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)教案。這學(xué)期主要擔(dān)當(dāng)二年級兩個班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個班的班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手其次學(xué)期,學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭狀況等我都一清二楚,并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索,對教材比較熟識,所以工作起來還算比較順當(dāng)。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲,因?yàn)橐粋€班級里面總存在幾個尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生,我總是賜予特別的照看,首先是課堂上多提問,多巡察,多____。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步賜予大力的表揚(yáng),課后多找他們談心、交摯友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信念和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的愛好。最終是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的____老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出特別的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矏郛?dāng)____老師,他們說:老師都那么有信念他們會學(xué)好,我們同樣有信念。我信任在我的____下,他肯定有很大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成果都是那么好。于是,我讓他們組成一幫一小組,并給他們開會,提出老師必需履行的職責(zé),主要就是檢查學(xué)生的作業(yè),____學(xué)生駕馭課本的基本學(xué)問和技能。給后進(jìn)生依據(jù)各自的狀況定出目標(biāo),讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進(jìn)。老師們的確是特別盡責(zé),而學(xué)生時刻有個老師在身旁指引,學(xué)起來也特別起勁。兩個班所定的對一幫一小組,學(xué)生們?nèi)喽加羞M(jìn)步,有的進(jìn)步特別快。這學(xué)期我還擔(dān)當(dāng)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課競賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時候起先,我就感到壓力是特別重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開放式的課,是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課別出心裁的是上完課后還要進(jìn)行答辯,要考的還是老師本身的素養(yǎng)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎,并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對這樣的壓力,我和數(shù)學(xué)科組的老師沒有氣餒,都想把這次課取得最好的成果。我從學(xué)習(xí)理論學(xué)問起先,翻越大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué)科組的老師及校長都特別重視這節(jié)課,賜予我莫大的幫助,一起定內(nèi)容,一起出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計(jì),共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點(diǎn)。像×老師幫我把課件做好,領(lǐng)導(dǎo)主動幫我提建議,其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課,而是有一股凝合力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下,這次的公開課最終實(shí)現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的幻想。三、領(lǐng)班工作。在班主任工作方面,我特別重視學(xué)生的思想教化工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教化。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培育得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培育了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好,為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標(biāo),各施其責(zé)。還常給班干定時開會,了解他們工作的狀況,激勵他們大膽開展工作。使班干能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下,班務(wù)工作能正常開展,本班這學(xué)期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學(xué)期的插班生許多,有六個,加上原來的一共有個,全是男生,并且來自不同的省份,語言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成,并且有幾個象×××、×××等是最淘氣的。特殊是×××,這個小孩特殊新奇、好動。上學(xué)期每天都要跟同學(xué)打上幾場架,我唯有語重心長地跟他做思想工作,漸漸把他轉(zhuǎn)化,今個學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大削減了,上課能遵守紀(jì)律,并且特別主動回答問題,學(xué)習(xí)成果也優(yōu)秀。但還是時常出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好,我每天都堅(jiān)持早上七點(diǎn)三非常前、中午一時四非常前就到校,回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等狀況,對學(xué)生進(jìn)行晨會教化。經(jīng)過一個的努力,我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。這學(xué)期班主任工作最使自己滿足的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期,我主動與家長通過電話、校訪等的方式進(jìn)行親密聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活狀況,也向家長匯報其子女在校的狀況,爭取與家長的教化思想達(dá)成一樣。當(dāng)家長對我的工作提出看法的時候我特別樂意接受,并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。結(jié)果,絕大部分的家長對我是特別信任和敬重。原創(chuàng):像×××同學(xué),她的家長因?yàn)橥渗P心切,把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時,中午要她寫兩頁的生字,晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué),完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過氣來,上課也沒精打彩的,老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了,成果也越來越差。我跟她家長談過幾次,了解到這樣的狀況,給他們提了個建議,讓他們不要布置額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個星期,假如還是老樣子的話就一起再想別的方法。家長聽從了我的看法,結(jié)果這個同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成果進(jìn)步很大,語文數(shù)學(xué)都達(dá)到了優(yōu)秀,數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。四、考勤方面。我在做好各項(xiàng)教化教學(xué)工作的同時,嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系,雖然我在家是一名家庭主婦,但我家的家務(wù)活不是我干得最多,有許多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作,我都協(xié)作同事盡自己的努力把工作做好。像我們是新世紀(jì)雛鷹文藝晚會,我負(fù)責(zé)訓(xùn)練司儀的工作,而這次晚會也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和家長及社會各界人士的確定。五、主要成果。略。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)9俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參與工作了,我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的勝利閱歷,大有好處。聰慧的人,總是擅長用別人的才智來填補(bǔ)自我的大腦。下頭,是我這一年工作的總結(jié):一、銷售安排業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售,銷售工作的基本法則是,制定銷售安排和按安排銷售。銷售安排管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱忱,會進(jìn)取地協(xié)作。假如對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱,也無法有效地限制銷售風(fēng)險。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細(xì)微環(huán)節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的改變等等,這些信息剛好地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要快速剛好地反饋給公司,以便管理層剛好做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不行變更的;有意義的市場信息,它確定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、“銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”,一位精彩的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去找尋一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。在這一年中,我遭受到了許多挫折,可是同時也學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問,我們應(yīng)當(dāng)用學(xué)問武裝自我,為以后的道路乘風(fēng)破浪。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)10光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的接近,我們依依惜別了驚慌、勞碌的20xx年,滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢麗、虎躍騰飛、充溢希望和____的一年。以下是我的工作總結(jié)。一、在專業(yè)學(xué)問方面加強(qiáng)熟識產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的運(yùn)用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況;深化了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解名錄購買者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。了解xx市場的動向和改變、顧客購買力狀況,進(jìn)行不同區(qū)域市場____。進(jìn)一步了解與xx有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問,便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通,了解不同公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。了解接待和會客的基本禮節(jié),細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面業(yè)務(wù)員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼起先,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。我把客戶都已分類;有ab等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機(jī)會。探望,對客戶做到每周至少三次的探望。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性實(shí)力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并主動學(xué)習(xí)、請教老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)學(xué)問,盡快提高自己的銷售技能。三、業(yè)務(wù)開展方面公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。我應(yīng)當(dāng)和公司保持一樣的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和相識,幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時駕馭信息。在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為動身點(diǎn),聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配,為明天公司建設(shè)的更加美妙而努力。我信任,我堅(jiān)信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此激勵,一起加油!個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)11秋去冬來,寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,隨著時間的推移,我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又驚慌的日子,真實(shí)思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶,勞碌了十個月,雖耗費(fèi)了很多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機(jī)會重新起先?;厥鬃哌^的路,無論勝利還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)閱歷,____過失,才能堅(jiān)決信念,努力細(xì)致的工作,直到勝利!我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表,肩負(fù)著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面:(一)x年渠道工作內(nèi)容回顧及概述。xx年3月5日正式調(diào)入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業(yè)務(wù)代表xxx起先下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,剛起先的日子,對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力特別的大,這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟識。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”,順當(dāng)?shù)耐瓿傻那赖慕唤庸ぷ鳎构ぷ髯呱狭苏??;仡櫣ぷ鲀?nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn):1、信息傳遞。主要是用電子郵件和傳真的方式剛好傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存狀況,日常接聽業(yè)務(wù)電話,以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,促銷政策的剛好下發(fā),彩頁和宣揚(yáng)資料的發(fā)放等。2、員工培訓(xùn)。在出差過程中,抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。3、投標(biāo)支持。剛好響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息,仔細(xì)填寫詢價表,依據(jù)實(shí)際狀況和特別狀況針對每一單做出相應(yīng)的支持。4、簽約大會。在公司的組織協(xié)調(diào)下,圓滿完成公司財(cái)年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,同時也提升了自己在會務(wù)方面的實(shí)力。更有利的是堅(jiān)決了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的確定,對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用,并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基矗5、財(cái)年簽約。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下,我提前進(jìn)入地州,使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為具體的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金,市場實(shí)力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),從而順當(dāng)完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外實(shí)力也有很大的提高。6、地州投標(biāo)。今年共參與地州投標(biāo)八次,xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次,共中標(biāo)三次,中標(biāo)總金額為近二百八十萬。7、內(nèi)部協(xié)作。協(xié)作市場推廣部做xx活動共計(jì)十四站,xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動。“xx”xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站,為期近一個月?!皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。(二)一年來自身工作的評定。在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿足的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換,快速接手渠道工作,順當(dāng)完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情,凡事都當(dāng)自己的事情去做,做到了無愧我心??偨Y(jié)起來有兩個方面:1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商,大方面堅(jiān)持公司的制度,在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變,出現(xiàn)問題都以主動的看法去對待,盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特別狀況,此時都是經(jīng)銷商特別焦急的事情,每次都能主動去做好細(xì)微環(huán)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作,如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去幫助他們,假如禮拜天沒有人發(fā)貨,我自己去發(fā),不論是公事還是經(jīng)銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我,起到了“橋梁”的作用。2、視察市場,了解其改變,結(jié)合本公司的狀況,對經(jīng)銷商進(jìn)行耐性的____,幫助其解除雜念,樹立信念。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度、我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。(三)閱歷和體會。通過十個月的渠道工作,讓我深深的感到做渠道工作簡單,想做好就是一件特別不簡單的事情。可以用總結(jié)六條閱歷:一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)。二勤就是嘴勤、腿勤。三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心細(xì)。比如,在處理日常工作過程中,常常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,通常他們是問幾天以后的事情,可能幾天都不問,但是突然就會問到,假如心不細(xì)把他們的事情忘掉了,就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見大,所以必需記祝另外,在平常溝通的時候,留意一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題,如:公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等,從各方面去關(guān)切他們。2、嘴勤。俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是特別重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,對于信息的傳遞是至關(guān)重要的,尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等,肯定要剛好的傳遞。3、腿勤。作為地州經(jīng)銷商來說,最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的狀況下,我就堅(jiān)決果斷的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提示一下,比如說:下次要詢這種設(shè)備的價格干脆找某某人。遇到事情不能推,先辦再講!4、皮要厚。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候肯定要皮厚,聽他埋怨,先不能說明緣由,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他說明緣由,讓他明白,剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,肯定要仔細(xì)的說明,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法限制事態(tài)的發(fā)展。5、嘴要甜。沒有人不喜愛被人夸,在稱呼上肯定要留意,什么時候可以直呼其名,什么時候必需稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊閑聊、吃吃飯??梢詮膫?cè)面了解到很多狀況,對于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人,是“拉攏腐蝕”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買些水果慰問一下,在收款的時候有很大的作用。如:剛好的把對帳單給老總,老總說讓辦錢,立刻就去辦等等。6、心要狠。在處理一些原則上問題的時候,肯定要心狠,站對位置。不能因?yàn)槠匠dN售實(shí)力就一味的遷就他,在處理投標(biāo)支持的時候,不能參雜個人感情,要依據(jù)實(shí)際狀況,狠下心來處理。以上六點(diǎn)是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的閱歷和體會,自我感覺相識的很片面,懇切的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予指正。(四)工作中存在問題及總結(jié)閱歷教訓(xùn)在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了許多問題,主要有以下幾個方面:1、忙勞碌碌。每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是詳細(xì)干了什么,卻也說不出個所以然,通過上次的培訓(xùn),發(fā)覺主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我打算根據(jù)培訓(xùn)中所說的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理支配和利用自己的時間。2、缺少閱歷。在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,常常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理,沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因?yàn)檫@種時候須要多方面的學(xué)問和閱歷以及許多的專業(yè)理論學(xué)問,所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中,明顯的可以感覺到,有許多方面缺少閱歷,比如臨場答辯、投標(biāo)資料的打算、投標(biāo)價格的駕馭、競爭對手的了解等,在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理,希望在新的一年立,公司能給我更多的機(jī)會去熬煉,假如有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。3、懶散。在以上總結(jié)的閱歷中,平常在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠常常常常指正。4、探究。作為我個人來說,目前對自己所做的渠道工作還是不滿足,我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)當(dāng)是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情,所以在這一年即將結(jié)束的時候,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予我最大的幫助,指引我向正確的方面去發(fā)展。流年似水,轉(zhuǎn)瞬到xx聯(lián)已經(jīng)是其次次寫工作總結(jié)了,這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇,我堅(jiān)決果斷的選擇了公司,我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到____單位工作,就是要珍惜珍貴的時間,公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部,這其中包含著對我的極大信任,也擔(dān)當(dāng)著很大的責(zé)任。所以,我會盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負(fù)公司對我的信任與培育!個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)12歲末將至,回首這一年來,我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至,事雖小不為不成的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用才智和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,主動工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都不遺余力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,顧全大局,不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交摯友,做客戶情愿交往的摯友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿足的答卷。二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿精彩完成任務(wù)在服務(wù)客戶的過程中,我專心細(xì)致,把兄妹情、摯友意注入工作中,使簡潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身舉薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財(cái)金卡8張,____5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售xx萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿意自己須要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。三、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為一名前臺工作人員,有時自己在服務(wù)中還不夠耐性細(xì)致,須要駕馭的學(xué)問還許多,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力,特殊是理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問,全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持醒悟的頭腦,與時俱進(jìn),創(chuàng)建出更大的輝煌。同時接著提高自身____修養(yǎng),強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè),須要青春和志向去追求,有一種追求須要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)恒久年輕和壯美,興盛和發(fā)達(dá)。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)13學(xué)問是生命之源。在學(xué)問更新交替飛速發(fā)展的今日,在素養(yǎng)教化改的浪潮中,作為老師的我深知提高自身業(yè)務(wù)的重要,因此,在本學(xué)期便特殊注意自身業(yè)務(wù)的提高,下面做詳細(xì)總結(jié):一主動參與理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)假如說要給學(xué)生一杯水,老師要有一桶水,這是以前的教化理念,那么在素養(yǎng)教化的今日這一桶水是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為老師就應(yīng)當(dāng)是一個活水源。不斷的向?qū)W生注入簇新的血液。本學(xué)期假如說自己在自身建設(shè)方面有所提高的話,那首先應(yīng)當(dāng)感謝學(xué)校為我們供應(yīng)了這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境,創(chuàng)建了這么一個好的學(xué)習(xí)氛圍。這學(xué)期除了主動參與學(xué)校組織的集體學(xué)習(xí)以外,利用課余時間也讀了一些教化書籍,來充溢自己。有些書籍例如《課標(biāo)解讀》,每讀一遍都會有不同的收獲。二主動投入實(shí)踐,踐行新課標(biāo)在增加了自己的理論素養(yǎng)之后,我便以更大的熱忱投入到教學(xué)中。主動主動地聽試驗(yàn)班的課,與試驗(yàn)老師不斷溝通,叢中吸取養(yǎng)分與自己的教學(xué)相結(jié)合,老教材新教法,來不斷提高教學(xué)水平。在教學(xué)中,我不斷地鉆研教材,力圖找到最適合自己和學(xué)生的教學(xué)方法,在不斷的努力中,好像有了點(diǎn)兒雛形。在練講課功的同時,加強(qiáng)說評課功的練習(xí)。每次聽課都做適當(dāng)?shù)脑u價,無論對錯說出自己的一點(diǎn)看法,有利于自己的提高。三、信息技術(shù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持不懈主動投身到信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,從POWERPOINT到FLASH到英特爾,除了遵守學(xué)習(xí)時間外,還利用課余時間復(fù)習(xí)學(xué)過的學(xué)問,爭取做到敏捷應(yīng)用。大家都知道學(xué)的目的

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