Word第第頁培訓(xùn)計劃方案集合9篇培訓(xùn)打算方案篇1

第一部分培訓(xùn)打算說明公司現(xiàn)狀分析

廣東雙和新能源科技有限公司自1998年成立以來，已擁有員工120多人，年銷售額近1億元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型加速進(jìn)展時期，公司員工的基本素養(yǎng)狀況如下：

1.1公司共有115名員工，其中男性83人，占74%，女性32人，占26%；大專以上學(xué)歷42人，占36.5%，公司30歲以上48人，占41.7%，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素養(yǎng)在業(yè)界屬于中等水平，員工流淌性大，公司分散力、吸引力較弱。

1.2公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注人員的成長與進(jìn)展，但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對將來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

1.3近年來，隨著公司對市場占有率的逐步提高，銷售額甚至消失了逐月增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素養(yǎng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。表達(dá)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，表達(dá)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢。

1.4公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，許多工作程序需要優(yōu)化與改良，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。

1.5公司培訓(xùn)工作雖然始終開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實(shí)處。

1.6公司雖參與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，許多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。

1.7公司領(lǐng)導(dǎo)雖提倡員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個人綜合素養(yǎng)與力量，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯，沒有切實(shí)的行動打算。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有綻開。

其次部分20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)

針對以上問題，結(jié)合公司20xx年績效制度、薪酬制度及銷售打算，20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個方面：

2.120xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面掩蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

2.220xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培育工作計劃，關(guān)心他們度過適應(yīng)期。

2.320xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動主動的工作看法與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的力量，增添敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。

2.420xx年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)力量等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，打算以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動溝通為主，以不斷提升中層管理人員的管理力量與領(lǐng)導(dǎo)水平。

2.5對于新入司員工，20xx年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

2.620xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、詢問機(jī)構(gòu)所供應(yīng)具有針對性、有用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員主動參加學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行共享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。

2.720xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。

第三部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程

1、培訓(xùn)目的

1.1改善公司各級各類員工的學(xué)問結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素養(yǎng)，提高員工的工作技能、

工作看法和行為模式，滿意公司的快速進(jìn)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計

劃與工作目標(biāo)。

1.2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增添員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打

造高績效團(tuán)隊(duì)，削減工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

1.3提升公司分散力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲備相關(guān)人才。

1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理力量與領(lǐng)導(dǎo)水平。

1.5完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順當(dāng)、有效實(shí)施。

2、培訓(xùn)原則

2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2.2以素養(yǎng)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、力量培育為核心。

2.3以針對性、有用性、價值型為重點(diǎn)。

2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)互相穿插進(jìn)行。

2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

2.7堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

2.8實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

3、培訓(xùn)職責(zé)

3.1由人力資源中心負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、

培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)打算的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟

蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

4、培訓(xùn)打算的制定

4.1人力資源中心下發(fā)年度培訓(xùn)打算通知，對公司培訓(xùn)工作做整體支配，各部門應(yīng)主動協(xié)作與支持。

4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源中心說明。

培訓(xùn)打算方案篇2

對于很多大型的企業(yè)，或者是在高速進(jìn)展的企業(yè)來說，培訓(xùn)是一塊特別重要的內(nèi)容，這些企業(yè)也特別重視員工的培訓(xùn)。俗話說“謀定而后動”，作為培訓(xùn)，肯定要做好事先的規(guī)劃，進(jìn)行全盤、系統(tǒng)化的考慮，這樣才不會消失以上這些問題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓(xùn)打算。

開展培訓(xùn)需求調(diào)查

有效營銷訓(xùn)需求調(diào)研是設(shè)計培訓(xùn)打算的前提，沒有培訓(xùn)調(diào)研，憑主觀臆測來設(shè)定培訓(xùn)課程，這樣的課程就沒有針對性，培訓(xùn)也會讓人員勞而無功。這也是該公司培訓(xùn)問題的根源。培訓(xùn)需求通常由三方面的因素來確定：企業(yè)戰(zhàn)略需求、崗位職責(zé)要求和人員績效差距。通常由人力資源部人員來詳細(xì)實(shí)施，其他部門人員協(xié)作。通過三方面的匯總分析，就會形成人員的培訓(xùn)需求，而這是形成部門培訓(xùn)需求和公司整體培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

確定企業(yè)培訓(xùn)框架

通過分析確定了個人的培訓(xùn)需求后，由點(diǎn)及面，通過匯總每個人員面臨的共性差距和缺乏，就形成了部門的將來培訓(xùn)重點(diǎn)；而依據(jù)部門共性需求和企業(yè)戰(zhàn)略，就可以找出企業(yè)共性的問題，找到整個企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而確定企業(yè)將來的培訓(xùn)重點(diǎn)。把這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決了，培訓(xùn)就會為企業(yè)產(chǎn)生極大的價值。

制定培訓(xùn)打算草案

開展了培訓(xùn)需求，確定企業(yè)的培訓(xùn)課程框架和重點(diǎn)后，這時，需要由人力資源部人員先制定出一個初步的年度培訓(xùn)打算〔包括培訓(xùn)主題、舉辦時間、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、人數(shù)、課時、預(yù)估費(fèi)用等〕，然后邀請企業(yè)老總、各部門主管參加審議。在審議中由人力資源部門對培訓(xùn)打算草案做一個簡要說明，然后通過集體商量的方式達(dá)成共識。這樣做的目的是確定培訓(xùn)的主要方向，培訓(xùn)不要犯關(guān)鍵性的錯誤。

制定完好的培訓(xùn)打算

確定好培訓(xùn)打算草案后，這時還需要連續(xù)完成打算中的全部詳情，培訓(xùn)打算才算大功告成。詳細(xì)的培訓(xùn)打算詳情內(nèi)容主要由如下幾部分組成：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

1、培訓(xùn)目的

每個培訓(xùn)項(xiàng)目都要明確目的/目標(biāo)，到底為什么培訓(xùn)，要到達(dá)什么樣的培訓(xùn)效果等，這樣培訓(xùn)才能有的放矢。經(jīng)過確定的人員培訓(xùn)需求通常就是培訓(xùn)主要目的。培訓(xùn)目的要簡潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的狀況，便于以后的培訓(xùn)評估。同時，針對一次培訓(xùn)目標(biāo)不能太高，不能期望把全部問題都解決，可以針對人員差距設(shè)計可以階段性提高的目標(biāo)。這樣經(jīng)過持續(xù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的最終目標(biāo)也會達(dá)成。

2、培訓(xùn)對象

有效營銷確定培訓(xùn)對象就是要針對什么人進(jìn)行培訓(xùn)，哪些人是主要培訓(xùn)對象，哪些人是次要培訓(xùn)對象。依據(jù)20/80法則，公司百分之八十的業(yè)績往往由20%的人制造，因此，這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營銷人員以及業(yè)務(wù)骨干等。這樣，培訓(xùn)就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。

3、培訓(xùn)課程

培訓(xùn)課程來源就是由培訓(xùn)需求形成的培訓(xùn)課程框架，依據(jù)輕重緩急從中抽取支配。同時，培訓(xùn)對象與培訓(xùn)課程相輔相成，培訓(xùn)對象確定了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容也必需有合適培訓(xùn)對象。依據(jù)兩者組合，可以將課程分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時性培訓(xùn)課程三類。

4、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類，從詳細(xì)支配上，應(yīng)當(dāng)是內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)為輔。加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)，一方面可以大幅度地降低培訓(xùn)本錢，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用只是外訓(xùn)的一個零頭；如內(nèi)訓(xùn)可以大量支配花費(fèi)少、受眾面廣的形式，如課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、音像資料培訓(xùn)等。另一方面內(nèi)訓(xùn)更可以提高培訓(xùn)的有效性，對于內(nèi)部講師的言傳身教，切身體會，受訓(xùn)人員更能有效的接受和提高。

5、培訓(xùn)講師

講師可以分為外部講師或者內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)，或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程、本企業(yè)人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇特別關(guān)鍵，直接確定培訓(xùn)成敗。甄選最主要的原則就是專業(yè)性和技巧，所講內(nèi)容是否與本公司需求對路；是否能充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱忱，而不是讓人混混欲睡。

6、培訓(xùn)時間

培訓(xùn)時間應(yīng)具有前瞻性，不能等到需要培訓(xùn)時再培訓(xùn)。要依據(jù)培訓(xùn)的輕重緩急來支配。時機(jī)選擇要得當(dāng)，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時要兼顧學(xué)員的時間。一般來說，可以支配在生產(chǎn)經(jīng)營淡季、周末或者節(jié)假日的開頭一段時間等，這樣的時間比較充裕。

7、培訓(xùn)費(fèi)用

制定培訓(xùn)打算，必需進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，有效營銷預(yù)算方法許多，如依據(jù)銷售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額。或依據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額，乘以人數(shù)，得出經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額等。在預(yù)算安排時，往往不會人均平攤。主要的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜，高級經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平，可以有效地帶動一般員工提高工作力量，這種從上向下推動遠(yuǎn)比由一般員工從下向上推動要簡單得多。

總結(jié)：做到以上所述的幾點(diǎn)要求，那么制定完好、可行的培訓(xùn)方案，也就可以實(shí)施下去。通過制定科學(xué)的培訓(xùn)打算，企業(yè)由于規(guī)劃不周消失的各類問題就可以有效的避開，人員的培訓(xùn)滿足度就會大大提升，培訓(xùn)就會有效的支撐企業(yè)的進(jìn)展。盼望以上有關(guān)如何制定培訓(xùn)打算對大家有所關(guān)心，想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，可以查看智囊團(tuán)網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內(nèi)容。

培訓(xùn)打算方案篇3

為貫徹落實(shí)省廳通知精神,進(jìn)一步做好我校困難同學(xué)的就業(yè)幫扶,組織實(shí)施好我?！半p困同學(xué)”就業(yè)力量提升培訓(xùn)工作,現(xiàn)根據(jù)上級文件要求，特制定本方案，并將20xx年培訓(xùn)打算和有關(guān)要求通知如下：

一、意義：

通過培訓(xùn)，提高同學(xué)的溝通力量，增添團(tuán)隊(duì)意識，挖掘個人潛能，提高綜合素養(yǎng)，增添就業(yè)力量，扎實(shí)有效地推動我?！半p困生”就業(yè)力量拓展培訓(xùn)工作，從根本上幫扶我?！半p困生”實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。

二、培訓(xùn)對象：

我校20xx級同學(xué)。

三、培訓(xùn)打算數(shù)、培訓(xùn)報到時間、地點(diǎn)、內(nèi)容及返校事宜：

1、培訓(xùn)打算數(shù)：省里撥給我校雙困同學(xué)培訓(xùn)打算96人，創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)打算2人(詳見附件《20xx年“雙困同學(xué)”就業(yè)力量提升培訓(xùn)打算名額安排表》)

2、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)：

第一批雙困同學(xué)培訓(xùn)：20xx年4月20日—25日

其次批雙困同學(xué)培訓(xùn)：20xx年5月10日—15日

創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：20xx年4月24日—29日

地點(diǎn)：吉林省高校生就業(yè)指導(dǎo)中心，全封閉離校學(xué)習(xí)。

3、報到時間、地點(diǎn)及返校事宜：

參培同學(xué)于培訓(xùn)開頭日的上午由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶著從學(xué)校動身,前往省就業(yè)指導(dǎo)中心(長春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金川街151號教育賓館一樓)報到。詳細(xì)集合時間及買火車票事宜等候帶隊(duì)老師通知。培訓(xùn)結(jié)束后，由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶隊(duì)返回學(xué)校(不能統(tǒng)一返校的同學(xué)需由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假方可)，任何人不得擅自行動，否則后果自負(fù)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：

雙困生培訓(xùn)：采納模塊式教學(xué)，包括：戶外力量拓展訓(xùn)練、職業(yè)探究、力量提升、簡歷制作和面試訓(xùn)練等內(nèi)容。

創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：有用性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)方面的重要學(xué)問以及訓(xùn)練。

四、明確職責(zé)分工，確保雙培工作順當(dāng)開展：

學(xué)校根據(jù)省廳文件精神，要求各學(xué)院及相關(guān)部門要高度重視，強(qiáng)化組織管理，細(xì)化工作流程，明確職責(zé)分工，落實(shí)責(zé)任到人，將此次培訓(xùn)工作組織好、落實(shí)好。詳細(xì)分工明確如下：

(一)統(tǒng)籌“雙培”工作。(負(fù)責(zé)部門：就業(yè)處)

1、制定“雙培”工作實(shí)施方案。根據(jù)“雙培”工作各項(xiàng)要求，制定方案，明確職責(zé)。

2、匯總相關(guān)材料與數(shù)據(jù)，根據(jù)文件要求準(zhǔn)時上報省里。

3、做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。就業(yè)處要在方案制定、組織管理、平安教育、跟蹤服務(wù)等方面做好上下協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。

4、做好同學(xué)請假事宜。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)為此次參培同學(xué)辦理請假手續(xù)。

(二)主動宣揚(yáng)、正確引導(dǎo)、加強(qiáng)平安紀(jì)律教育。(負(fù)責(zé)部門：同學(xué)處、團(tuán)委、各學(xué)院)

1、加強(qiáng)宣揚(yáng)工作?？沙浞掷冒鍒蟆V播、群、手機(jī)短信等多種形式，加大宣揚(yáng)力度，為同學(xué)供應(yīng)耐煩細(xì)致的政策解讀服務(wù)，真正做到培訓(xùn)打算“為生所知，為生所用”，充分實(shí)現(xiàn)效用最大化。

2、加強(qiáng)文明禮儀、紀(jì)律及平安教育工作。各學(xué)院要在同學(xué)參培前對其進(jìn)行相關(guān)的禮儀、紀(jì)律和平安教育，要求同學(xué)遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)定，增添平安防范意識，提倡團(tuán)隊(duì)精神和艱苦樸實(shí)精神，并將同學(xué)培訓(xùn)期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中。

(三)公開、公正、公正遴選“雙困同學(xué)”。(負(fù)責(zé)部門：同學(xué)處、各學(xué)院)

1、要制定推選工作制度和工作流程。

2、組織報名及審核。同學(xué)本人必需自愿向所在學(xué)院提出書面申請(學(xué)院將手寫版的申請書留存于“雙困生”培訓(xùn)同學(xué)檔案中)，然后由學(xué)院仔細(xì)組織審核;審核合格后,以學(xué)院為單位聯(lián)系同學(xué)處對審核通過同學(xué)進(jìn)行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后，將名單在學(xué)院范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示時間不少于3個工作日;公示無異議后，各學(xué)院將名單匯總表簽字、蓋學(xué)院公章、報送就業(yè)處，就業(yè)處匯總后上報省就業(yè)指導(dǎo)中心。

3、每名同學(xué)都是代表我校參與培訓(xùn)，表達(dá)著我校的高校生風(fēng)貌。

(四)心理篩查、嚴(yán)格把關(guān)、以人為本。(負(fù)責(zé)部門：同學(xué)處、各學(xué)院)

省廳要求，必需對每名參培同學(xué)進(jìn)行心理篩查。我校同學(xué)處的心理詢問中心為參與培訓(xùn)的每一名同學(xué)提前進(jìn)行心理篩查，根據(jù)篩查結(jié)果對同學(xué)提出能否參與培訓(xùn)的界定。凡在我校心理詢問中心進(jìn)行心理測試未通過的同學(xué)，一律不得報名。發(fā)覺有心理疾病的要準(zhǔn)時替換培訓(xùn)同學(xué)，如有瞞報、不報等，導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)期間發(fā)生意外事故的，由責(zé)任部門負(fù)全部責(zé)任。

(五)請假或調(diào)串課、討論就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)進(jìn)展教學(xué)及課程改革等事宜。(負(fù)責(zé)部門：教務(wù)處、就業(yè)處)

就業(yè)處、教務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理參培同學(xué)請假或調(diào)串課等事宜;并結(jié)合我校專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際狀況，以培訓(xùn)工作為切入點(diǎn)，深化我校就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)進(jìn)展教學(xué)和課程改革，改良教學(xué)方法，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

(六)省廳要求，各高校要加強(qiáng)后續(xù)服務(wù)，建立動態(tài)跟蹤機(jī)制。(負(fù)責(zé)部門：各學(xué)院、就業(yè)處)

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，各學(xué)院要召開“雙困生”培訓(xùn)溝通會，并在溝通會結(jié)束一周內(nèi)留存好影像資料及參培學(xué)員培訓(xùn)心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓(xùn)成果，完善管理機(jī)制，構(gòu)建我?！半p困生”就業(yè)長效化、規(guī)范化、制度化的幫扶體系，全面促進(jìn)我校就業(yè)質(zhì)量的提升。

2、各學(xué)院實(shí)施責(zé)任落實(shí)制，要對培訓(xùn)后的同學(xué)進(jìn)行后續(xù)幫扶，準(zhǔn)時關(guān)注他們的就業(yè)狀況，關(guān)心他們解決經(jīng)濟(jì)上、心理上和求職過程中的實(shí)際困難。要實(shí)施“一對一”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，實(shí)行重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)推舉等方式關(guān)心其順當(dāng)就業(yè)。

3、各學(xué)院必需建立“雙困生”培訓(xùn)跟蹤平臺，要建立參培同學(xué)的檔案及信息庫，對離校后的參培同學(xué)進(jìn)行為期三年的動態(tài)跟蹤，記載“雙困生”培訓(xùn)后的表現(xiàn)、應(yīng)聘時的表現(xiàn)、參培同學(xué)的就業(yè)率、工作后近一段時間內(nèi)的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內(nèi)的狀況。

4、對部分同學(xué)進(jìn)行實(shí)地隨訪，準(zhǔn)時把握同學(xué)在求職和工作后職業(yè)進(jìn)展的有關(guān)狀況，征求對培訓(xùn)工作的看法和建議，促進(jìn)和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。

五、培訓(xùn)需知：

1、學(xué)員培訓(xùn)期間食宿費(fèi)與培訓(xùn)費(fèi)全免，而且省中心按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給參培同學(xué)報銷來回車費(fèi)。

2、培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)期滿由吉林省高校生就業(yè)指導(dǎo)中心頒發(fā)培訓(xùn)證書。

3、省廳要求學(xué)員參與培訓(xùn)期間不允許缺課，假如學(xué)員缺席超過八小時，將不會發(fā)給培訓(xùn)證書。假如培訓(xùn)期間學(xué)員自動放棄培訓(xùn)，該名額將視為已培訓(xùn)而被核銷。

4、培訓(xùn)期間學(xué)員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業(yè)裝)各一套、運(yùn)動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學(xué)習(xí)與生活必需品。

5、培訓(xùn)期間學(xué)員要留意個人平安，妥當(dāng)保管好個人錢物及珍貴物品，丟失自負(fù)。

6、各學(xué)院務(wù)必在同學(xué)參與培訓(xùn)前召開會議，講解參與培訓(xùn)的目的意義;提前組織參培同學(xué)學(xué)習(xí)《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享);強(qiáng)調(diào)人身平安和財產(chǎn)平安;強(qiáng)調(diào)不許吸煙、喝酒、打鬧，不做任何有損學(xué)校和高校生形象的事。

7、對培訓(xùn)學(xué)員的其他詳細(xì)要求詳見《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享)。

六、報送材料有關(guān)要求:

(一)各學(xué)院需交的材料：

(二)參培同學(xué)需交的材料：

(三)材料報送時間要求：

七、組織機(jī)構(gòu)：

培訓(xùn)打算方案篇4

為進(jìn)一步豐富公司企業(yè)文化，活躍工作氣氛，增添員工對企業(yè)文化認(rèn)知度，展現(xiàn)公司成果及員工的自我風(fēng)采，現(xiàn)對公司院內(nèi)宣揚(yáng)欄作如下設(shè)計：

一、主要目的

企業(yè)宣揚(yáng)欄是公司文化建設(shè)體系中的重要組成部分，是公司對內(nèi)及對外信息展現(xiàn)的窗口，宣揚(yáng)欄不僅要宣揚(yáng)公司形象、介紹重大時事及政策法規(guī)、還要公布深受員工關(guān)注的信息。美觀大方、內(nèi)容豐富的宣揚(yáng)欄，會吸引客戶及員工的關(guān)注，將有力地展現(xiàn)公司形象，推動公司文化建設(shè)工作。

二、主題設(shè)置

為營造主動向上，和諧工作的企業(yè)文化氣氛，利用公司現(xiàn)有的板塊資源，擬設(shè)定以下主題板塊：

1、我們的家園。

2、員工天地。

3、信息之窗。

三、欄目內(nèi)容

依據(jù)公司宣揚(yáng)欄的實(shí)際狀況，擬設(shè)定以下小板塊：

1、我們的家園，該部分內(nèi)容主要呈現(xiàn)公司形象，內(nèi)容為：企業(yè)簡介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等。

2、員工天地：該部分內(nèi)容主要呈現(xiàn)公司團(tuán)隊(duì)和榮譽(yù)意識，內(nèi)容為：公司重大活動、優(yōu)秀員工、對外溝通等方面。

3、信息之窗，該部分內(nèi)容主要呈現(xiàn)企業(yè)與時俱進(jìn)，關(guān)愛員工的文化氣氛，內(nèi)容為重大時事及政策法規(guī)、工作與生活小常識等。

四、模板展現(xiàn)

擬對院內(nèi)宣揚(yáng)欄進(jìn)行以下畫面效果設(shè)計：

1、底色：⑴以紅色為主，可以表達(dá)出和諧、團(tuán)結(jié)的氣氛；⑵以藍(lán)色為主，比較契合公司LOGO及廠房主色調(diào)。

2、內(nèi)容：第一板塊：企業(yè)簡介、企業(yè)理念、質(zhì)量方針等固定性內(nèi)容作統(tǒng)一印字；也可預(yù)留一小塊空白供隨時更換添加信息；其次板塊：公司重大活動、優(yōu)秀員工、對外溝通等作大標(biāo)題，預(yù)留空白供添加詳細(xì)信息；第三板塊：時事之窗、政策法規(guī)、工作與生活小常識作大標(biāo)題，預(yù)留空白供添加詳細(xì)信息。

3、材質(zhì)：塑紙板，尺寸：1407X110CM〔左中〕、140X110CM〔右〕，詳細(xì)待供應(yīng)商實(shí)地考察。

培訓(xùn)打算方案篇5

一、指導(dǎo)思想：

發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，促進(jìn)老師專業(yè)化進(jìn)展，努力營造老師終身教育和可持續(xù)進(jìn)展的良好格局。通過培訓(xùn)使我校老師的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，深化樹立正確的教育觀念，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，提升學(xué)問層次。面對全體老師，以師德為首，以理念培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的思想開展多種形式的培訓(xùn)工作。

二、工作目標(biāo)：

通過培訓(xùn)使老師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，把握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代教育技術(shù)，充實(shí)文化學(xué)問和學(xué)科學(xué)問，增添教科研力量，提高老師隊(duì)伍的整體素養(yǎng)和任職力量。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方法：

本期培訓(xùn)主要采納專題講座、自學(xué)自練、觀看錄像、研討溝通的方法進(jìn)行。

1.師德培訓(xùn)。以《義務(wù)教育法》、《未成年人愛護(hù)法》、《中學(xué)校老師職業(yè)道德規(guī)范》等法律、法規(guī)為根據(jù)，本著理論聯(lián)系實(shí)際的`原則，在校內(nèi)廣泛開展老師的思想政治教育和職業(yè)道德教育，主動組織老師參與職業(yè)道德和心理健康培訓(xùn)，強(qiáng)化老師自身修養(yǎng)，堅(jiān)持依法施教、依法辦學(xué)。

2.專題講座內(nèi)容為：追尋名師成長的腳印，重在引導(dǎo)老師樹立抱負(fù)，苦練內(nèi)功，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，做有思想的老師。引導(dǎo)老師拓寬視野，厚實(shí)學(xué)問背景。

3.每位老師仔細(xì)讀一本教學(xué)專著或教學(xué)雜志，完成20xx班級教學(xué)時的度。

5.觀看錄像主要觀看名師的課堂教學(xué)錄像，并做到在觀看之后研討溝通，進(jìn)行課堂教學(xué)點(diǎn)評。

四、培訓(xùn)組織與實(shí)施：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確熟悉校本培訓(xùn)的作用，向老師大力宣揚(yáng)校本培訓(xùn)的主動意義，引導(dǎo)老師正確了解校本培訓(xùn)的性質(zhì)特征。負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)與考核。

2.做好培訓(xùn)狀況記載。包括：參培老師出勤、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、授課老師等。

3.重視培訓(xùn)過程資料的積累。包括：文件、制度、打算、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動狀況記載、考勤登記、考核材料和老師個人培訓(xùn)檔案的建立等等。

4.考核。準(zhǔn)時將老師的學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、課件、學(xué)習(xí)體會等材料和老師參與培訓(xùn)的考勤狀況，作為老師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要根據(jù)。

五、青華鎮(zhèn)第四中心學(xué)校暑期老師培訓(xùn)支配表

本次我校的校本培訓(xùn)是依據(jù)省教育廳及廬陽區(qū)“評好課”相關(guān)文件精神和要求，為適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與進(jìn)展的需要，旨在提高老師評課力量，增添老師對課堂教學(xué)評價與討論的意識。以學(xué)校陽光教育文化建設(shè)為抓手，通過“評好課”暑期校本培訓(xùn)使老師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，熟識新課程改革下課堂評價理論，結(jié)合課堂教學(xué)評價薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問題，把握教學(xué)評價技能與方法，優(yōu)化教育教學(xué)行為，增添老師對課堂教學(xué)的評價與討論意識，以評價促教研，使校本教研活動更加規(guī)范化、更具實(shí)效性，提升老師的課堂教學(xué)水平和整體素養(yǎng)。

一、培訓(xùn)形式

為了很好的貫徹實(shí)施培訓(xùn)活動，我校實(shí)行在崗位自學(xué)、同伴互助的基礎(chǔ)上，通過主題論壇、專題講座、教研組研討、問題診斷、課例觀摩、技能競賽”等途徑，促進(jìn)老師提高評課技能，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)行為。集體教研、分組活動、網(wǎng)絡(luò)溝通與個人研修做到統(tǒng)一性與敏捷性相結(jié)合，全員參加。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、理論學(xué)習(xí)

根據(jù)《廬陽區(qū)20xx年“評好課”暑期校本培訓(xùn)方案》精神和要求，開展教學(xué)中師德修養(yǎng)、新課程課堂教學(xué)評價的技能與方法、如何撰寫教學(xué)反思等系列講座，加強(qiáng)課堂評價理論及技能與方法的學(xué)習(xí)，同時教研組內(nèi)開展《觀課、議課問題診斷與解決》書籍的學(xué)習(xí)，主動撰寫個人教學(xué)反思，查找課堂評價中的薄弱環(huán)節(jié)。

2、問題研討。

1〕學(xué)習(xí)問題單

以老師學(xué)習(xí)問題單的形式，收集老師在評課中有關(guān)師德修養(yǎng)、課堂教學(xué)評價理論學(xué)問學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)評價實(shí)踐方面存在的問題，以教研組為單位，通過組內(nèi)溝通等形式進(jìn)行研討。

歸檔材料：填寫老師學(xué)習(xí)問題單，上交教研組匯總。

2〕網(wǎng)絡(luò)研討

開展以“評好課”為主題的網(wǎng)絡(luò)研討。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)便捷性與交互性、時效性強(qiáng)的優(yōu)勢，開展以“觀課、評課問題診斷與解決”為主題的現(xiàn)場論壇，以提倡老師學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論學(xué)問為抓手，探尋課堂評價中的薄弱環(huán)節(jié)并通過集體才智提升老師的專業(yè)素養(yǎng)。

歸檔材料：網(wǎng)絡(luò)更貼。

3、評課實(shí)踐

以觀摩課例為途徑，選擇課堂教學(xué)大賽獲獎錄像課等分教研組老師進(jìn)行教學(xué)評議。通過老師評課、議課，有效提高老師綜合素養(yǎng)和整體水平，從而更好的促進(jìn)全體老師的專業(yè)成長。各教研組針對本學(xué)科特點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)行觀摩、評課、議課，促進(jìn)老師課堂教學(xué)力量。

歸檔材料：評課案例，學(xué)習(xí)記錄，教研組匯總上繳。

4、評課競賽

為了提高老師利用課例學(xué)習(xí)討論的自覺性和主動性，以"評課競賽"活動為激勵，組織全體老師以書面形式進(jìn)行競賽。通過評課競賽，使全體參加的老師加深評課理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用。

歸檔材料：評課競賽試卷。

三、培訓(xùn)心得

1、本次校本研修活動目標(biāo)任務(wù)明確，考勤制度嚴(yán)格，培訓(xùn)紀(jì)律良好，大家都按時簽到，無遲到早退。

2、在校本研修活動中，我們老師主動參加，主動投入，借機(jī)充分利用暑期加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

3、分組活動在仔細(xì)預(yù)備學(xué)習(xí)材料基礎(chǔ)上有目標(biāo)、有研讀、有研討、有記錄，相關(guān)資料上交準(zhǔn)時。

4、本次培訓(xùn)讓我收獲甚多，尤其是李群教授的“老師的樂觀、同學(xué)的進(jìn)展”的心理講座，讓我受益匪淺，她啟發(fā)我如何做人、如何做事、如何善好生活，“從明天起，做一個美好的老師”！

培訓(xùn)打算方案篇6

文化學(xué)問、教育思想和教育理念、現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用等方面，已跟不上高質(zhì)量的推動素養(yǎng)教育的需要。為了適應(yīng)時代的需求,促進(jìn)自己專業(yè)進(jìn)展，跟著目前的信息潮流，把握教改動態(tài)，提高課堂效率，增長自己的見識，樹立終身學(xué)習(xí)意識，依據(jù)仁懷市教育局教研室和學(xué)校的文件精神，結(jié)合我校工作實(shí)際，確定在一德四新(師德教育新理念新學(xué)問新方法、新技能)方面的培訓(xùn)，并做到以下幾點(diǎn)：

一、連續(xù)仔細(xì)學(xué)習(xí)《老師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。

要喜愛同學(xué)，對同學(xué)有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有劇烈的責(zé)任感

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的專業(yè)學(xué)問與技能。

1、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。老師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種力量：學(xué)習(xí)力量、教育科研力量、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)力量、討論同學(xué)力量、自我調(diào)控力量，今后我要在這些方面多下功夫。

2、更新教育觀念，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動筆，勤動腦。

不光仔細(xì)鉆研本學(xué)科學(xué)問，同時不斷拓寬自己的學(xué)問視野，增加自身的學(xué)問含量。這其中最重要的一點(diǎn)就是必需持之以恒。

3、在專業(yè)上，為了提高我們的工作效率與質(zhì)量，平常加一德四新培訓(xùn)打算強(qiáng)校內(nèi)外聽課，虛心與本校同學(xué)科老師溝通上課心得，取長補(bǔ)短，盡量擠時間爭取去校外聽課，汲取別人的先進(jìn)閱歷，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、暑期參與師德教育新理念新學(xué)問新方法、新技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高相關(guān)力量，勝任學(xué)校新課程教學(xué)工作。

四、主動參與全國中學(xué)校老師連續(xù)教育學(xué)習(xí)，爭取用一年的時間完成學(xué)業(yè)，在在一德四新方面大大提高。

五、狠抓教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)提優(yōu)補(bǔ)差工作，切實(shí)提高同學(xué)成果。

從實(shí)際狀況入手，對同學(xué)進(jìn)行細(xì)致深化的分析，制定詳細(xì)的工作打算并仔細(xì)執(zhí)行，平常應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)行敏捷的手段，仔細(xì)探究好的方法，個別狀況作個別輔導(dǎo)，加大力度。通過家校聯(lián)系、同學(xué)一互助、學(xué)習(xí)競賽等途徑來提高同學(xué)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

六、仔細(xì)閱讀教育名著，努力作好班主任。

做一名好的合格老師，是我努力的方向。平常多閱讀優(yōu)秀的教育名著，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，以他們的例子來激勵自己，多觀看、多總結(jié)，從同學(xué)實(shí)際來總結(jié)提高，主動撰寫教育論文，努力讓自己成為一名學(xué)問型老師。

培訓(xùn)打算方案篇7

一、指導(dǎo)思想

為深化貫徹落實(shí)國家、省、市中長期教育改革和進(jìn)展規(guī)劃綱要，加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè)，提升全縣中學(xué)校老師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力培育和造就一支德才兼?zhèn)洹⒉紳M活力的高素養(yǎng)老師隊(duì)伍，依據(jù)《關(guān)于做好XX年全市中學(xué)校老師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔XX〕97號)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，確定開展XX年全校老師暑期師德專題培訓(xùn)工作。

二、培訓(xùn)主題

和諧教育，美好師生。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保暑期師德培訓(xùn)工作順當(dāng)開展，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：蘇為澤

組員：劉素桃肖云晴

四、培訓(xùn)目標(biāo)

通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動，強(qiáng)化師德教育，弘揚(yáng)高尚師德，增添廣闊老師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為同學(xué)服務(wù)的意識，引導(dǎo)廣闊老師力行師德規(guī)范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校老師在師德方面的熟悉并進(jìn)而在教育教學(xué)實(shí)踐中仔細(xì)貫徹落實(shí)。

五、培訓(xùn)對象

平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進(jìn)學(xué)校全體老師

六、培訓(xùn)時間

第一階段：8月28～30日，計3天。

其次階段：8月31日-9月1日，計2天。

七、培訓(xùn)內(nèi)容

本次專題培訓(xùn)活動要以深化學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和進(jìn)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，美好師生”為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷?！薄ⅰ白蠲览蠋煛睆堺惱?、“最美司機(jī)”吳斌等典范事跡為重點(diǎn)，緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公正”兩大戰(zhàn)略重點(diǎn)和“三心四德”教育，推動平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡進(jìn)展綻開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

八、培訓(xùn)形式

采納集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進(jìn)行，可實(shí)行專題講座、優(yōu)秀老師先進(jìn)事跡報告、學(xué)科素養(yǎng)測試、主題研討、個人自學(xué)等方式，開展培訓(xùn)活動。

九、詳細(xì)支配

第一階段：

時間

內(nèi)容

方式

參與人員

地點(diǎn)

負(fù)責(zé)人

8月28日上午

全國教書育人楷模學(xué)習(xí)

講座

全體老師

會議室

蘇為澤

8月28日下午

全國教書育人楷模學(xué)習(xí)

講座

全體老師

會議室

蘇為澤

8月29日上午

全國教書育人楷模學(xué)習(xí)

講座

全體老師

會議室

劉素桃

8月29日下午

追求老師職業(yè)的美好

講座

全體老師

會議室

肖云晴

8月30日上午

最美女老師張麗莉先進(jìn)事跡

講座

全體老師

會議室

劉素桃

8月30日上午

最美司機(jī)吳斌先進(jìn)事跡

講座

全體老師

會議室

劉素桃

其次階段：先進(jìn)老師，學(xué)校打算學(xué)習(xí)，老師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會或總結(jié)等。

十、培訓(xùn)考核

1．考勤，培訓(xùn)期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學(xué)地點(diǎn)均在辦公室，職員工如無學(xué)習(xí)任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習(xí)要求全員參加，不得缺席。缺席〔含請假、公務(wù)、培訓(xùn)等〕都要支配時間補(bǔ)課。無故缺席或未按要求參加這次集中教育活動的，要在當(dāng)年的師德考核檔案中賜予記載。

2．體會文章〔依據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的閱讀，從個人崗位動身，以撰寫事例的形式，對自己的崗位職責(zé)及履職狀況進(jìn)行反思和剖析，提出改良和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。

3．說明：考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的根據(jù)。

XX年8月28日

培訓(xùn)打算方案篇8

為了使實(shí)習(xí)生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人供應(yīng)服務(wù),(如:清掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡潔的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)打算。

詳細(xì)內(nèi)容如下：

一：初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作；

班前工作:

1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。

2.巡察、檢查房間狀況,為自己預(yù)備工作,有掛請即清掃房間牌的馬上清掃。

3.依據(jù)當(dāng)日狀況,會有部分流淌人員隨時調(diào)動進(jìn)行搶房工作。班后工作:

4.備車,清點(diǎn)綿織品數(shù)量，清理服務(wù)間。

5.與中班交接好當(dāng)日未能準(zhǔn)時處理的狀況并上報。

6.準(zhǔn)時上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。

二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大

力度檢查,督導(dǎo)，舉例幾點(diǎn)以前發(fā)生過的問題(著重培訓(xùn)工作當(dāng)中以前時常消失的問題,和各項(xiàng)硬性規(guī)定.如:地漏、燈罩、各項(xiàng)開關(guān)、電話、床框、床上毛發(fā)等)；

1.工作中不得在房間內(nèi)談天、逗笑、大聲喧嘩。

2.當(dāng)班期間員工手機(jī)必需調(diào)到無聲或震驚狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。

3.當(dāng)班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。

4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。

5.壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發(fā)覺隨時處理。

6.鋪床:3分鐘房間檫塵:8分鐘,清理衛(wèi)生間:10分鐘補(bǔ)充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘

三:同時貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn)；

四:查房程序,內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)及所應(yīng)留意的事項(xiàng),在培訓(xùn)之后,由老服員每日進(jìn)行帶著查房,直到每人完成此項(xiàng)工作為止；

1.每一種酒水飲用完之后，必需照實(shí)填寫酒水單并讓客人簽字，準(zhǔn)時送到前臺轉(zhuǎn)賬，并且進(jìn)行補(bǔ)充。

2.如查房時，房間數(shù)量超過5間以上，樓層服務(wù)員集中人力查房，領(lǐng)班。主管幫助查房。

3.查房時無酒水單，應(yīng)先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進(jìn)行填寫。

4.查房時房間內(nèi)有人，要在門口等待客人離開房間后再進(jìn)行查房。

5.查房時要要保證查一間報一間。

6.有客人的遺留物品要準(zhǔn)時報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。

7.單據(jù)照實(shí)填寫數(shù)量，時間，姓名，日期，單價，總價填寫清晰。

五：對講機(jī)的使用及其有關(guān)規(guī)定；

1.隨時檢查對講機(jī)，發(fā)覺電量缺乏，提前通知更換。

2.對講機(jī)必需隨身攜帶，不得隨便存放。

3.對講機(jī)必需保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺送單據(jù)等要交接。

4.使用對講機(jī)，講話清晰精確并使用敬語。

5.班前班后根據(jù)規(guī)定進(jìn)行交接。

六：樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定；

1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。

2.給客人開門時確保查看，出示開門條或者打電話〔前臺〕核對身份。

3.鑰匙必需在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等，要照實(shí)交接，以便順當(dāng)工作。

4.不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。

5.開門時，門鎖電量缺乏會有其他顯示，要準(zhǔn)時上報更換電池。

七：仔細(xì)講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；

1.杜絕用棉織品擦塵，見一罰一。

2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等，見一罰一。

3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。

4.更換棉織品時數(shù)量要照實(shí)清點(diǎn)。

5.使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發(fā)揮成效后再進(jìn)行刷洗、沖洗。

6.如發(fā)覺不是本賓館的棉織品準(zhǔn)時上報更換。

八：收取客衣應(yīng)留意的事項(xiàng)；

1.核對客衣數(shù)量是否精確。

2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞狀況，如有要當(dāng)時特別注明。

3.認(rèn)真檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。

4.當(dāng)時核對后送還客衣的時間。

5.如有加急的客衣或要求特別處理的客衣，要準(zhǔn)時報告上級。

九：做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求，主要的留意事項(xiàng)；

1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。

2.只需檢查電視屏幕是否清楚，客人自己鎖定的屏道不得更改。

3.客房內(nèi)茶杯、飲料杯假如有客人放進(jìn)的食品、飲料等不要私自處理。

4.如上午12點(diǎn)之前房間開DND，或者連續(xù)幾天不讓清掃衛(wèi)生的房間，準(zhǔn)時報告領(lǐng)班主管。

5.房間內(nèi)發(fā)覺危急物品