第11頁共11頁業(yè)務經理?年終工作?總結一?年來，_?___保?險公司在?____?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務取?得了突破?性進展，?今年，我?公司提前?完成了_?___公?司下達的?全年營銷?任務，各?項工作健?康順利發(fā)?展。下面?結合我的?具體分管?工作，總?結這一年?來的成績?與不足。?一、工?作思想?積極貫徹?____?公司關于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進，勤奮?工作，務?實求效，?勇爭一流?，帶領各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠?服務、提?高效益”?這一中心?，進一步?轉變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對?競爭日趨?激烈的保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經營，?經過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為大地?保險公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應有的?貢獻。?全方面加?強學習，?努力提高?自身業(yè)務?素質水平?和管理水?平。作為?一名領導?干部，肩?負著上級?領導和全?體員工賦?予的重要?職責與使?命，公司?的經營方?針政策需?要我去貫?徹實施。?因此，我?十分注重?保險理論?的學習和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學的方法?指導自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強烈?的責任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業(yè)務人?員隊伍的?整體素質?水平。一?年來，我?一直把培?養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務?素質作為?團隊建設?的一項重?要內容來?抓，并和?經理室一?起實施有?針對性的?培訓計劃?，加強領?導班子和?員工隊伍?建設。?二、業(yè)務?管理“?沒有規(guī)矩?不成方圓?”。要想?使一個公?司穩(wěn)步發(fā)?展，必須?制定規(guī)范?加強管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會?產生效益?。我分管?的是業(yè)務?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?貫徹到行?動中去，?才能出成?績、見效?益。業(yè)務?管理中我?主要做了?以下工作?1、根?據___?_公司下?達給我們?的全年銷?售任務，?制定各個?部室的周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現的?目標。在?目標確定?之后，我?本著“事?事落實，?事事督導?”的方針?，通過加?強過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。2?、作為分?管業(yè)務的?經理我十?分注重各?個展業(yè)部?室的團隊?建設。一?直注重部?室經理和?部室成員?的思想和?業(yè)務素質?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業(yè)務?研討會，?開展業(yè)務?培訓活動?，組織大?家學知識?、找經驗?，提高職?工全面素?質。培訓?重點放在?學習保險?理論、展?業(yè)技巧的?知識上，?并且強調?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎。?3、幫助?經理室全?面推進薪?酬制度創(chuàng)?新，不斷?夯實公司?基礎管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?“四化”?目標，全?面推進企?業(yè)薪酬體?制改革。?初步建立?了一個能?上能下，?能進能出?，能夠充?分激發(fā)員?工積極性?和創(chuàng)造性?的用人機?制。三?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬緒?，加上分?管業(yè)務較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務不及時?，統計數?據出現偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質量；?處理一些?工作關系?時還不能?得心應手??？傊?，一年來?，我嚴于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認識?，行動上?用嚴格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設為?己任，以?“誠信為?先，穩(wěn)健?經營，價?值為上，?服務社會?”為經營?宗旨，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領?導下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼拼搏，?我們公司?一定能夠?創(chuàng)造出更?加輝煌的?業(yè)績。?業(yè)務經理?年終工作?總結（二?）__?__對于?整個公司?的發(fā)展至?關重要，?對我個人?而言，這?一年充滿?著挑戰(zhàn)，?機遇與壓?力并存，?在這一年?里我學習?了很多、?成長了很?多，不但?使自己的?業(yè)務水平?走上一個?新臺階，?同時在應?變能力和?處事方法?上也有很?大進步，?現就將我?個人在_?___中?的收獲和?體會進行?總結正。?一、做?好調研，?充分了解?市場情況?通過在?公司幾年?工作的積?累，我認?識到要想?在一個地?方拓展業(yè)?務、設立?公司，必?須對當地?市場有一?個全面的?了解。這?樣我在被?公司調往?調___?_公司工?作后，我?下了很大?的功夫對?當地燃氣?情況進行?了細致的?了解。?二、分析?自身優(yōu)勢?，找準工?作切入點?在對整?個___?_燃氣市?場進行詳?細的了解?后，我又?對本公司?的優(yōu)勢進?行了分析?，首先，?我公司屬?于民營企?業(yè)，我們?的決策機?制相當完?善，在外?也有一定?的知名度?，我們公?司的業(yè)務?面很廣，?項目的合?作方式靈?活多樣，?這樣可以?和那些個?人、小老?板找到不?少合作機?會。三?、開展工?作，認真?完成各項?工作任務?市場開?發(fā)工作離?不開信息?，及時準?確的獲取?有價值的?信息是市?場開發(fā)工?作的根本?保證。我?經常網上?查詢，查?看網上信?息，爭取?不遺漏任?何一條有?價值的信?息，時刻?掌握燃氣?市場的動?態(tài)，為公?司在投資?決策上提?供了一定?的基礎資?料。我全?程參與了?____?公司的收?購工作，?從初期的?公司市場?調查，到?各種審計?，最后到?順利接收?，雖然是?剛剛接觸?這些工作?，但是我?在其中也?起到了一?定作用，?更重要的?是這樣的?一次經歷?將對我今?后的工作?產生重要?的影響。?在對現有?工作的深?入了解和?調研后，?我編寫了?____?公司的相?關體系文?件，讓我?對母站、?子站的具?體運行規(guī)?則、管理?方式等增?強了了解?。四、?加強學習?，注重提?升個人素?質我將?實踐工作?做為了解?市場開發(fā)?和提高個?人素質的?學習機會?，從實踐?中去學習?理論知識?，再將學?到的理論?知識，應?用到實踐?中來。不?斷改進學?習方法，?講求學習?效果，“?在工作中?學習，在?學習中工?作”。通?過一年的?工作實踐?，我現在?不僅能有?效的從事?管理工作?，更可進?行市場的?相關業(yè)務?，同時我?也有信心?做好區(qū)域?公司的經?營管理工?作，我正?在努力將?自己向多?方面人才?發(fā)展自己?，將自己?打造成適?合公司未?來平臺的?人才而努?力。這?一年也是?我收獲最?大的一年?，從一個?初出茅廬?的懵懂少?年，逐漸?成長為現?如今公司?的業(yè)務骨?干，這巨?大的收獲?，離不開?公司領導?的關心和?身邊同事?的幫助。?在新的一?年里，我?將繼續(xù)努?力，增強?自身業(yè)務?素質，以?積極、主?動、自信?、充滿激?情的心態(tài)?去工作。?我愿意為?了實現大?地燃氣的?企業(yè)目標?、企業(yè)遠?景而奮斗?終身！?業(yè)務經理?年終工作?總結（三?）轉眼?間___?_的工作?已經結束?了，現對?這一年完?成的業(yè)務?經理工作?進行總結?。一、?加強政治?思想學習?，不斷提?高素養(yǎng)?具有較強?的組織紀?律性，能?帶頭以身?作則，嚴?格遵守國?家的法律?法規(guī)，以?及本單位?的各種規(guī)?章制度，?思想純潔?、廉潔奉?公、處事?公證、客?觀、講究?誠信，在?社會上具?有良好的?信譽度，?遵守職業(yè)?道德，依?法經營，?依法照章?納稅，為?企業(yè)取得?各種榮譽?。二、?不斷加強?業(yè)務知識?學習，提?高業(yè)務工?作能力?平常十分?注重業(yè)務?知識的學?習，對企?業(yè)經營管?理與現場?施工知識?學習的十?分熟練，?同時積極?吸收國際?國內先進?的經驗，?并運用于?日常的管?理、施工?當中，在?我的帶動?下，全公?司員工都?成了一股?經常學習?業(yè)務知識?，不斷更?新已有知?識的良好?風氣。我?在公司內?部開展了?業(yè)務知識?競賽，對?競賽優(yōu)勝?者除獎勵?外，還根?據工作需?要，加以?重用、提?拔，使一?批業(yè)務知?識扎實、?工作有沖?動的年輕?人脫穎而?出，成為?企業(yè)的技?術骨干，?為企業(yè)提?升競爭能?力，優(yōu)化?結構起到?了十分重?要的作用?。三、?建立健全?企業(yè)的各?項規(guī)章制?度，走現?代企業(yè)管?理之路?沒有規(guī)矩?，不成方?圓。我十?分注重企?業(yè)的各種?規(guī)章制度?建設，根?據企業(yè)的?實際情況?，并依據?建立現代?企業(yè)管理?制度要求?，制定了?本企業(yè)的?管理規(guī)章?，落實各?種崗位責?任制，因?管設崗，?因崗定人?，以責定?酬，做到?職責明確?，獎罰分?明，各司?其職，各?就各位，?核理管理?層次，實?行分級管?理，統分?結合的企?業(yè)管理模?式，使企?業(yè)在規(guī)模?、產值日?益壯大的?情況下，?始終保持?企業(yè)良好?的運作狀?態(tài)，為企?業(yè)的大踏?步發(fā)展奠?定了基礎?。四、?加強職工?隊伍建設?，充分發(fā)?揮職工的?積極性創(chuàng)?造性職?工是企業(yè)?的主人，?沒有良好?而穩(wěn)定的?職工隊伍?，要使企?業(yè)發(fā)展壯?大那是一?句空話。?經理歷來?十分注重?職工隊伍?建設，把?職工隊伍?建設擺在?日常工作?的首位，?由于建筑?施工企業(yè)?的特點，?主要工作?場所在野?外，風餐?露宿是常?事，因此?對職工的?身體，適?應能力要?求較高。?在職工?的錄取、?使用上嚴?格把關，?選擇身體?素質好，?有吃耐苦?精神的員?工進入，?對新員工?進行崗前?培訓、安?全知識教?育，使每?一個職工?在思想上?行政上有?一個標準?，確保了?員工的思?想素質，?在施工忙?季，需聘?用大量民?工，這對?安全是一?個難題，?就帶領企?業(yè)安全員?親自下工?地，進行?現場指揮?，確保了?工程的施?工安全。?在職工?內部開展?了勞動競?賽，還針?對企業(yè)青?年多，業(yè)?余生活枯?燥的實際?情況，帶?領青年骨?干組建立?了青年科?技隊，引?志青年學?知識學文?化，定期?開展活動?，不但提?高了青年?職工的工?作辦事能?力，還豐?富了他們?的業(yè)余生?活，也為?穩(wěn)定職工?隊伍起到?了很好的?作用。根?據企業(yè)的?經營情況?，不斷改?善職工的?報酬福利?待遇，在?逐步提高?職工報酬?的情況下?，為職工?購買了養(yǎng)?老，施工?安全等。?業(yè)務經?理年終工?作總結（?四）伴?隨著比較?緊湊但不?太緊張的?工作節(jié)奏?，___?_就這樣?快接近尾?聲，經過?這一年的?不太忙碌?的工作，?卻又有很?多所感所?悟。從開?始的對工?作環(huán)境的?茫然，到?后來把工?作這個概?念強加到?自己的觀?念中，從?分廠的一?線上升到?制造公司?的生產管?理，從一?個眼光狹?小的高校?畢業(yè)生慢?慢的樹立?起全局的?系統觀念?，我在一?步步成長?起來?，F?對這一年?工作總結?如下。?一、學習?業(yè)務知識?，作好本?職工作?由于所學?的專業(yè)為?機械設計?與制造，?對機械加?工有一些?理論上的?了解，很?快就熟悉?了汽發(fā)機?的主要部?件的機加?工，對于?各分廠的?主要設備?也有了初?步的認識?。慢慢的?，通過每?天到生產?現場進行?學習和觀?察，然后?結合專業(yè)?工藝路線?表和圖紙?，我開始?對汽發(fā)機?的各個部?套和總裝?有了整體?的認識，?這樣，我?對產品就?有初步的?了解了。?在了解?了產品之?后，接下?來就是管?理了。制?造分公司?作為生產?系統的核?心管理部?門，生產?計劃便是?生產能順?利開展起?來的靈魂?，作好生?產計劃也?是一個生?產管理者?的必備素?質。優(yōu)秀?的生產計?劃必須要?具備良好?的可執(zhí)行?性、合理?客觀的生?產周期以?及應對偏?差的糾正?性。要作?出這樣一?份優(yōu)秀的?生產計劃?，作為生?產管理者?，首先要?了解產品?的工藝路?線，然后?根據分廠?的設備能?力和人員?配備情況?，還要能?預計在實?際生產中?的突發(fā)情?況，綜合?判定生產?周期，并?在計劃的?執(zhí)行過程?中要及時?跟蹤以及?時糾偏。?在擁有?了編制生?產計劃的?能力后，?要想計劃?在分廠能?夠正在的?落實下去?，除了計?劃本身的?優(yōu)質性，?我們更需?要具有良?好的溝通?和協調能?力。由于?分廠的各?管理人員?在年齡、?性格、文?化水平存?在較大差?異，再加?上他們的?地域文化?差異，就?使得他們?處理對待?事情的方?式方法不?盡相同，?這就要求?我們必須?要學會和?多種不同?類型的人?員正確溝?通交流，?并在此過?程中不斷?的總結經?驗，不斷?增強自己?的協調能?力。當?然，要想?成為一名?優(yōu)秀的管?理者，還?必須掌握?常用的現?代辦公軟?件，以及?學習其他?優(yōu)秀的管?理方法。?在這方面?，我平時?除了學習?一些常用?的文字、?圖像處理?軟件外，?還在分公?雖然現在?收效甚微?，但對我?以后的發(fā)?展是大有?幫助的。?二、理?論聯系實?際，在實?踐中成長?無論我?們的理論?知識多么?豐富，最?后都是要?回歸到實?踐中來，?因為工作?本身就是?實踐性的?。在以前?談到理論?聯系實際?，就會潛?意識的理?解為把書?面的理論?知識轉化?為被動的?動作行為?。在參加?工作之后?才發(fā)現，?以前的想?法都是片?面的或形?而上學的?，因為以?前思考問?題都是基?于完全的?理論之上?，沒有真?正觸碰到?實踐的東?西，才會?導致理解?結果顯得?單薄和脆?弱。直?到慢慢的?接觸到實?際的工作?，并在工?作中去處?理以一些?問題，才?發(fā)現理論?和實際其?實是相輔?相成的，?理論聯系?實際本事?是應該具?備主觀能?動性的，?理論和實?踐又是一?個長時間?的互相轉?化的過程?。我們的?實踐需要?以理論作?為基石，?然后在理?論基礎上?去探索和?實施；而?我們在實?踐過程中?又不斷的?進行總結?和思考，?為自己的?理論知識?補充鮮活?的營養(yǎng)。?理論和實?踐又是一?個長時間?的互相轉?化的過程?，經過?漫長的實?踐，自己?在編制計?劃和到分?廠處理協?調事情上?都有了明?顯的進步?，每次遇?到困難時?，我就虛?心系向別?人請教，?事后自己?又歸納總?結，不斷?的改進自?己的方式?方法，雖?然目前還?是顯得稚?嫩和粗糙?，但我會?在今后的?工作中不?斷的歷練?和提升的?。三、?加強思想?文化建設?，提升綜?合素質?我作為制?造分公司?的一名新?人，也將?是未來的?新生力量?，深感肩?上的責任?重大。分?公司的領?導也時常?教導我們?要多學習?各種知識?，多參加?各種活動?，鍛煉自?己多方面?的能力，?以提高自?身的素質?層次。對?于別人的?批評，我?都是虛心?接受，然?后冷靜思?考，認真?分析，并?慢慢的改?進自己。?我平時也?保持著讀?書的習慣?，對于公?司開展的?各項文體?活動，我?也是積極?參與，認?真對待。?在我明?年成為項?目負責人?之后，我?還是要保?持這種學?習的態(tài)度?，多向前?輩們請教?，多在實?踐中去總?結，并要?形成自己?的一套高?效合理的?工作管理?方法，努?力使自己?所負責的?電站項目?又好又快?的完成。?業(yè)務經?理年終工?作總結（?五）工?作快__?__個年?頭了，工?作方面一?年比一年?充實，一?天一天在?長大，總?在追求完?美，那個?驕傲無知?的現代人?沒了，換?來的是那?個依然對?工作充滿?激情、對?生活充滿?渴望、對?追求幸福?依然執(zhí)著?的大男孩?。我是?一個無比?倔強的男?人，就是?我們常說?的認死理?，只要認?準的事通?常會一條?道走到黑?，朋友們?總勸我，?但是我自?己并不認?為這肯定?就是錯誤?的。每?個月的最?后一天是?公司例行?盤點的時?候，在辦?公室的中?層管理者?都要到店?面進行監(jiān)?督盤點，?昨天到第?二個店面?盤點的時?候發(fā)生的?事令我很?既震驚又?氣憤。?也許是職?業(yè)病的原?因，我最?愿意逛的?商場是手?機商場，?只要逛街?基本上都?是去手機?商場，我?在我們的?店里看一?看銷售價?格，腦袋?當時就蒙?了，因為?這些手機?基本上都?是我親手?采購進來?的，對采?購價格、?銷售限價?、銷售基?準價、終?端零售價?太了解不?過了。?金立某機?型采購價?____?元/臺，?我給他們?定的價格?是___?_元-_?___元?/臺，她?們店的實?際銷售價?格是__?__元/?臺，我隨?便看了一?圈，至少?有10款?暢銷機型?，比正常?零售價都?高___?_元-_?___元?，我找到?店長逐一?問她這些?機型的采?購價格多?少，零售?價格應該?多少，競?爭對手的?標價多少?，實際成?交價多少?，她基本?上一個問?題都回答?不出來，?當時我的?語氣確實?不太好，?我也看出?來她當時?的尷尬，?店長應該?由市場部?門直接管?理，正常?情況下我?是不會管?這些的，?可是實在?看不過去?，一名店?長，一個?店的負責?人，對自?己經營的?產品毫無?了解，對?競爭對手?的信息毫?無了解，?這樣的店?長，要她?做甚??一直對公?司大部分?店長不滿?，除了能?力方面更?重要的是?工作態(tài)度?方面，還?有做人方?面。今?天一早就?找到這個?店長的銷?售主任，?好好噴他?一頓，不?過沒關系?，這個人?老熟人了?，他沒來?我們公司?前在MT?公司，現?在關系也?鐵的很。?手機行?業(yè)，采購?部和市場?部聯系最?密切，也?是最敵對?的兩個部?門，大多?情況下我?們采購進?來的產品?如果賣不?好，市場?部就會說?我們采購?的價格高?了，要不?就是產品?