個人精品文檔資料vivo機分析及商營案設(shè)計銷品牌之一市場闊也爭力三華、oppo為主要競爭對，面我對vivo機進行STOT分及計商營方案。vivo品牌機分析：一.優(yōu)勢1.品自身勢產(chǎn)品外觀精美，vivo品牌手跟隨時潮流不斷推出的包裝使之吸引更多客，顧客耳目新。價格定較低vivo手機同等品中價格偏，這讓更多顧客感到物美價廉。強大的拍照和音樂（HiFi）服務(wù)的告語有覆風(fēng)潮，俘獲界前置2000萬柔光自拍照亮你的；音樂活來等。這廣告語讓人感到vivo手是年人手機，它充活，主攻樂拍照，引很多年輕人購。2.企優(yōu)勢強勢企業(yè)品知名度常。早起步企，手機行方已經(jīng)打十幾年。經(jīng)濟能力大，vivo于步步集旗下的一子司，實強。（4）術(shù)領(lǐng)先vivo機技術(shù)目看在國內(nèi)屬一流水。（5）vivo手機的務(wù)深度，為中國消人的手機用慣量身做國人專屬手機。二.劣勢產(chǎn)品市場有低，vivo只高端型低端市基不做考，類競爭品牌多且力大。術(shù)在內(nèi)屬于流水平，但原技仍然不，是緊跟外高端手機的步。步步高手名雖然廣久，但改為手時間較短知度不高。4.人對手機價、質(zhì)量、服務(wù)平要求提。三.機會科學(xué)技術(shù)斷展，人生水平和費水平提高國內(nèi)法律手市場的步善信號網(wǎng)速顯提升，線的覆蓋增加四.威脅全球手機牌間競激們對國外手機牌趨之若和國內(nèi)品的不信任。核心技術(shù)握夠，創(chuàng)能較低。電商運營案計：、運營總1）、店長1）、售后中心（3）、客服人員（3）、采3）3）、技術(shù)5）、5）二.人員分配要歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個人精品文檔資料運營監(jiān)根公及務(wù)要，定絡(luò)銷案及廣略建互聯(lián)網(wǎng)銷的各管理制）客服人員（以女生為主，定期進行交流培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)，力求高效率高質(zhì)量。）采和售服務(wù)人數(shù)量據(jù)工量調(diào)。）庫管理人要做好貨和銷的記錄確保產(chǎn)的質(zhì)量合要求。5.設(shè)計人員要行網(wǎng)站流程的優(yōu)以及網(wǎng)頁美，確保站的流暢和網(wǎng)頁時代性、行性吸客。6.利制度定內(nèi)部分配百，建內(nèi)制。）三.各部分職能安排（一）客服人員1.負資料收，了解客需求。在公司的日常營銷作中，收客資是項非要的作，關(guān)公司營銷計劃。要求客服人員每日客信檔案以便關(guān)的發(fā)展動。2.時解客對于產(chǎn)品的，負責(zé)有效的和顧客理和溝，以便達交易。定或定期進行顧客回訪，發(fā)展維好的顧客關(guān)，為顧客提主動熱的服務(wù)。協(xié)做好顧客的接待電工作，即使客戶信息，妥善處理。（二）后部1.效的投訴理，完理機制，注重處理顧客投的規(guī)范性和效率性，形的管理流，使客戶投高效和圓的解決。2.定期進培和考核提高工作人員的服務(wù)水平認客永的，顧客是，顧客最的愛好求失個顧客就的品牌失。（三）購發(fā)貨中心1.據(jù)顧客對的需求的增，適當(dāng)進行采購調(diào)整。負根據(jù)銷售量、庫存量、售增長制定每日的購劃。2.負各類采購合同的簽訂和管理、落實工作，并制定相的管理制度，對不合格商品及時進行退貨處理。（四）術(shù)部1.行技術(shù)開，電子務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站構(gòu)，網(wǎng)站各部調(diào)整根據(jù)其需求時調(diào)整設(shè)過程中的不足與缺陷及調(diào)整測。2.行網(wǎng)站優(yōu)化，關(guān)鍵，網(wǎng)站架構(gòu)分析，網(wǎng)站頁面優(yōu)化，網(wǎng)站整體分析，大搜索引擎。（五）策劃部實時進行新產(chǎn)品發(fā)布將產(chǎn)品屬性、品圖片整理發(fā)，新品功介客服訓(xùn)；進行軟文發(fā)，各咨網(wǎng)站上的軟文發(fā)，關(guān)產(chǎn)品的及時信息（及時發(fā)表）。整體視覺制，VI設(shè)計（包各部產(chǎn)包），廣活動安排新推廣，校推活進行品圖片拍攝處理，運用PS技術(shù)將圖片.四.運營過程中的注意事項歡迎大家下載學(xué)習(xí)

個人精品文檔資料手的情況下價格要比VIVO手機OPPO則主功能VIVO,小人需基礎(chǔ)上提出具體改善議和案，對這建議方案當(dāng)然能囫吞棗，而可行。各部門協(xié)調(diào)工作這一部分工作內(nèi)容，多體現(xiàn)的是管理角色。運總監(jiān)因為深知整部的知面相對全，淘寶店長、庫房管理協(xié)調(diào)作，多地總監(jiān)來承信全新各個面。工作崗許多以前，如站設(shè)、網(wǎng)全程師、應(yīng)用發(fā)工程師等多工作帶有