2016年心理咨詢師基礎(chǔ)理論綜合復(fù)習(xí)講解第一頁，共49頁?；A(chǔ)理論綜合復(fù)習(xí)主講教師：代麗男第二頁，共49頁。理論知識考試情況介紹職業(yè)道德試題介紹基礎(chǔ)、社會、發(fā)展變態(tài)與診斷咨詢部分測量與測驗(yàn)本次課程內(nèi)容理論知識第三頁，共49頁。職業(yè)名稱等級考試時間備注心理咨詢師3~2級08:30-10:00（理論知識）10:30-12:30（操作技能）2級需進(jìn)行綜合評審考試時間安排2016年上半年心理咨詢師鑒定考試時間為：2016年05月21日第四頁，共49頁。鑒定考試規(guī)程職業(yè)等級鑒定內(nèi)容題型答題時間答題方式滿分所占分?jǐn)?shù)比例題目數(shù)量心理咨詢師三級職業(yè)道德選擇題8:30-10:00題卡作答10010%25125理論知識90%100專業(yè)能力技能選擇題10:30-12:30題卡作答10080%100100案例問答題紙筆作答20%44二級職業(yè)道德選擇題8:30-10:00題卡作答10010%25125理論知識90%100專業(yè)能力技能選擇題10:30-12:30題卡作答10060%100100案例問答題紙筆作答40%88綜合評審論文寫作——提交案例4040%面詢（6--12）論文答辯15-20分鐘口頭答辯6060%第五頁，共49頁。1-25職業(yè)道德26-85單選題86-125多選題第六頁，共49頁。三級理論卷試題比例統(tǒng)計(jì)（2015年5月為例）科目題數(shù)職業(yè)道德25基礎(chǔ)知識單選多選基礎(chǔ)心理學(xué)96社會心理學(xué)96發(fā)展心理學(xué)44變態(tài)心理學(xué)64測量心理學(xué)64咨詢心理學(xué)30科目單選多選三級診斷54三級咨詢96三級測驗(yàn)96第七頁，共49頁。二級理論卷試題比例統(tǒng)計(jì)（2015年5月為例）科目題數(shù)職業(yè)道德25基礎(chǔ)知識單選多選基礎(chǔ)心理學(xué)96社會心理學(xué)106發(fā)展心理學(xué)44變態(tài)心理學(xué)64測量心理學(xué)64咨詢心理學(xué)10科目單選多選三級診斷32三級咨詢32三級測驗(yàn)32二級診斷32二級咨詢64二級測驗(yàn)64第八頁，共49頁。理論知識復(fù)習(xí)攻略基礎(chǔ)知識教材第一、二章看書為主做題為輔第三章看書加做題第四章反復(fù)看書加做題第五章只做題第六章只看書技能教材診斷、咨詢、測驗(yàn)看書加做題第九頁，共49頁。職業(yè)道德部分一共25道題，占總分的10分。職業(yè)道德有兩種題型：知識題和個人情況表述；知識題有正確答案，由單選題8題、多選題8題組成。個人表現(xiàn)題目通常與知識掌握無直接關(guān)系，共9題（單選）。個人表現(xiàn)部分沒有絕對正確或唯一正確的答案。這部分分值由+1到-1分不等，避免個人情緒化，避免極端化思維。部分試卷可能設(shè)前后矛盾的題，如果未能真實(shí)作答，證明考生在誠信素質(zhì)方面存在缺陷。關(guān)于職業(yè)道德考試第十頁，共49頁。單選：職業(yè)道德是()。(A)從業(yè)人員的特定行為規(guī)范(B)企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求(C)從業(yè)人員的自我約束(D)職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求單選：正確使用職業(yè)用語的是()。(A)“不知道”(B)“不合適，可以退貨”(C)“不買，別問”(D)“不是告訴你了嗎”單選：關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是()。(A)規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致，但同時抑制了人們的創(chuàng)造性(B)規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序(C)在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

。(D)由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定AB職業(yè)道德知識C第十一頁，共49頁。多選：所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有()。

(A)企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵

(B)良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益

(C)企業(yè)信譽(yù)是短時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理

(D)企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)多選：創(chuàng)新的作用在于()。

(A)創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量

(B)創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本

(C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力

(D)創(chuàng)新追求的是轟動效應(yīng)職業(yè)道德知識ABDABC第十二頁，共49頁。單選：公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來。對于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是（

）。（A）“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”（C）“我沒讓我家的狗咬你家的狗”（D）“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”單選：如果你在工作中連續(xù)遭遇上司誤解，你最可能采取的行動是()。(A)調(diào)換一份新工作

(B)找好朋友傾訴(C)反思原因

(D)感到壓抑，但會默默忍受個人表現(xiàn)題目舉例第十三頁，共49頁。職業(yè)道德復(fù)習(xí)建議本部分內(nèi)容不建議花大力氣復(fù)習(xí)，做到有所準(zhǔn)備即可。答題時把握遵守國家法律，維護(hù)職業(yè)道德水平。個人表現(xiàn)題部分符合：國家、集體、個人、三者利益的平衡第十四頁，共49頁?；A(chǔ)心理學(xué)心理過程心理特性=+嬰兒幼兒……老年發(fā)展心理學(xué)時間知、情、意/行需要與動機(jī)、能力、氣質(zhì)和性格社會交往與個性形成社會心理學(xué)=正常異常變態(tài)診斷量化測量測驗(yàn)咨詢心理學(xué)咨詢技能改善學(xué)科關(guān)系圖第十五頁，共49頁?；A(chǔ)、社會、發(fā)展變態(tài)與診斷咨詢部分測量與測驗(yàn)本次課程內(nèi)容理論知識第十六頁，共49頁?；A(chǔ)心理學(xué)：研究正常成人心理現(xiàn)象最普遍、最一般心理活動規(guī)律的學(xué)科。社會心理學(xué)側(cè)重于心理學(xué)的定義

F.H.奧爾波特（）（1924）：社會心理學(xué)是“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科。”

G.W.奧爾波特（，1954）：社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響。發(fā)展心理學(xué)：是心理學(xué)的一個分支，它以個體從出生到衰亡一生全程的心理發(fā)展現(xiàn)象為研究對象，總結(jié)出心理發(fā)展的規(guī)律。基礎(chǔ)、社會、發(fā)展第十七頁，共49頁。心理學(xué)發(fā)展簡史馮特1879年在萊比錫大學(xué)建立了第一個心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。這被看做是科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。馮特被譽(yù)為科學(xué)心理學(xué)之父。第十八頁，共49頁。構(gòu)造主義馮特，1879年實(shí)驗(yàn)內(nèi)省，元素行為主義華生、斯金納S-R，通過控制環(huán)境塑造心理、行為格式塔

(完型學(xué)派)魏特海墨、科勒、考夫卡整體大于部分之和機(jī)能主義杜威、詹姆士心理在適應(yīng)環(huán)境中的機(jī)能作用精神分析弗洛伊德、埃里克森、霍妮意識；本我、自我、超我人本主義羅杰斯、馬斯洛第三勢力、價值與尊嚴(yán)、尊重心理學(xué)發(fā)展簡史第十九頁，共49頁。神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)脊髓腦腦神經(jīng)（12）脊神經(jīng)（31）外周神經(jīng)系統(tǒng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)腦干：延腦、腦橋、中腦間腦：丘腦、上、下、底小腦端腦（大腦皮層）交感神經(jīng)副交感神經(jīng)解剖功能自主神經(jīng)軀體神經(jīng)第二十頁，共49頁。第二十一頁，共49頁。第二十二頁，共49頁。言語運(yùn)動中樞=布洛卡中樞。受損產(chǎn)生表達(dá)性失語癥——不會說。言語聽覺中樞=威爾尼克中樞。若受損傷，產(chǎn)生接受性失語癥——聽不懂。視覺性言語中樞：角回。若受損，失讀癥——看不懂書寫性言語中樞：若受損，失寫癥——不會寫第二十三頁，共49頁。言語活動的中樞機(jī)制言語運(yùn)動中樞：布洛卡中樞若受損，產(chǎn)生表達(dá)性失語癥——不會說。

言語聽覺中樞：威爾尼克中樞若受損，產(chǎn)生接受性失語癥——聽不懂。

視覺性言語中樞：角回若受損，失讀癥——看不懂

書寫性言語中樞：額中回靠近中央前回若受損，失寫癥——不會寫說—聽—讀—寫第二十四頁，共49頁。認(rèn)知過程（感覺、知覺、記憶、思維）心理過程情緒情感過程（喜、怒、哀、懼）意志過程（意志行動階段、動機(jī)沖突）心理現(xiàn)象心理活動的動力（需要、動機(jī)）心理特性對實(shí)踐活動的適宜性（能力）人格特征（氣質(zhì)和性格）基礎(chǔ)心理學(xué)知識框架

[注意心理狀態(tài)]貫穿于心理過程的始終第二十五頁，共49頁。1、感覺：感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。2、知覺：知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。3、記憶：記憶的定義是記憶是過去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。4、思維：思維是人腦對客觀事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識，最主要的特征是間接性和概括性。5、概念：概念是人腦對客觀事物本質(zhì)特性的反映，這種反映是以詞來標(biāo)示和記載的。概念是思維活動的結(jié)果和產(chǎn)物，同時又是思維活動借以進(jìn)行的單位。6、意識：在覺醒狀態(tài)下的覺知，覺知就是覺察。7、注意：是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。8、需要：有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。9、動機(jī)：激發(fā)個體朝著一定目標(biāo)活動，并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理活動或內(nèi)部動力。10、情緒和情感：是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。11、意志：有意識的確立目的，調(diào)節(jié)和支配行動，并通過克服困難和挫折，實(shí)現(xiàn)預(yù)訂目的的心理過程。12、能力：是順利、有效的完成某種活動所必須具備的心理?xiàng)l件。13、人格：是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時間和不同的地點(diǎn)，它都影響著一個人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于他人的、獨(dú)特的心理品質(zhì)。定義第二十六頁，共49頁。思維言語態(tài)度行為感覺個體B思維言語態(tài)度行為感覺個體A思維言語態(tài)度行為感覺個體C思維言語態(tài)度行為感覺個體N第二十七頁，共49頁。社會心理學(xué)性性別性別角色性別角色表示社會對其在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待生物學(xué)概念心理學(xué)概念表示在人格特征方面的差異全部社會化是以語言社會化為前提的。性別角色社會化第二十八頁，共49頁。角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)自覺角色：老師…不自覺角色：圍觀群眾…社會心理學(xué)角色獲得方式先賦角色：父母、年輕人…成就角色：工人、農(nóng)民、科學(xué)家…角色行為的規(guī)范化程度角色的功能規(guī)定型角色：心理咨詢師…開放型角色：朋友…功利型角色：房地產(chǎn)開發(fā)商…表現(xiàn)型角色：牧師、學(xué)者…社會角色的分類思考：心理咨詢師是什么角色？第二十九頁，共49頁。社會心理學(xué)歸因原則：不變性原則；折扣原則；協(xié)變原則（三級不用掌握）：事件的歸因要考慮刺激客體、行為主體及背景三方面因素。特異性——是否只針對客體做反應(yīng)；共同性——不同主體對客體的反應(yīng)；一致性——背景不同反應(yīng)是否相同。特異性共同性一致性歸因低低高主體高低低情境高高高刺激客體第三十頁，共49頁。社會心理學(xué)社會動機(jī)動機(jī)強(qiáng)度與活動效率的關(guān)系——倒U形曲線。親和動機(jī)：概念、作用、影響因素。成就動機(jī)：概念、影響因素。權(quán)力動機(jī)：概念。侵犯行為：侵犯的構(gòu)成包括傷害行為、侵犯動機(jī)及社會評價。（二級：去個性化）利他行為。第三十一頁，共49頁。社會心理學(xué)態(tài)度轉(zhuǎn)變理論：海德平衡理論（P-O-X模型）P（個體）、O（他人）、X（客體）；“+”代表肯定、“-”代表否定；三者間，符號運(yùn)算的結(jié)果為肯定（+）時，關(guān)系平衡；為否定（-）式，關(guān)系不平衡。平衡代表令人愉快、不平衡代表令人不愉快；P-O之間肯定：強(qiáng)平衡、強(qiáng)不平衡；P-O之間否定：弱平衡、弱不平衡。思考：這一理論在實(shí)際中的應(yīng)用PO X第三十二頁，共49頁。發(fā)展心理學(xué)知識概覽遺傳與環(huán)境在心理發(fā)展中的作用各主要學(xué)派的心理發(fā)展理論：皮亞杰、艾里克森、班杜拉、柯爾伯格

心理發(fā)展的理論問題階段劃分：嬰兒期、幼兒期、童年期、青春期、青年期、中年期、老年期

認(rèn)知、社會性、心理衛(wèi)生等方面各階段的心理發(fā)展第三十三頁，共49頁。心理發(fā)展的基本性質(zhì)心理發(fā)展的普遍性和特殊性的統(tǒng)一心理發(fā)展具有一定的方向性和順序性心理發(fā)展的不平衡性第一發(fā)展加速期：嬰幼兒期第二發(fā)展加速期：青春發(fā)育期第三十四頁，共49頁。皮亞杰的心理發(fā)展建構(gòu)說認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展涉及圖式、同化、順應(yīng)、平衡四個基本概念。圖式(Scheme)：指動作或活動的結(jié)構(gòu)或組織，即認(rèn)知結(jié)構(gòu)。嬰兒最初的圖式是一些本能的動作，來自遺傳。同化(Assimilation)：指主體把環(huán)境刺激信息納入并整合到已有的圖式即認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，以加強(qiáng)和豐富主體原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使圖式發(fā)生量的變化。順應(yīng)(Accommodation)：指主體的圖式不能適應(yīng)客體的要求時改變原有的圖式（即已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)）或創(chuàng)造新的圖式以適應(yīng)環(huán)境需要的過程，也稱異化，使圖式得到質(zhì)的改變。平衡(Equilibrium)：是主體發(fā)展的趨向，主體趨向于與環(huán)境的平衡。平衡是通過同化和順應(yīng)兩種機(jī)能實(shí)現(xiàn)的。

第三十五頁，共49頁。皮亞杰的心理發(fā)展階段說抽象邏輯思維掌握守恒思維具有可逆性具體邏輯思維泛靈論、自我中心、思維的不可逆、未掌握守恒客體永久性（9-12月）（11、12~14、15歲）（6、7~11、12歲）（2~6、7歲）（0~2歲）前運(yùn)算階段具體運(yùn)算階段感知運(yùn)動階段形式運(yùn)算階段第三十六頁，共49頁。艾里克森的八階段理論社會要求在個體心理中引起的緊張和矛盾稱為心理社會危機(jī)（1）嬰兒前期（0―2歲）：信任-懷疑；希望品質(zhì)。（2）嬰兒后期（2―4歲）：自主-羞恥；意志品質(zhì)。（3）幼兒期（4―7歲）：主動-內(nèi)疚；目標(biāo)品質(zhì)。（4）童年期（7―12歲）：勤奮-自卑；能力品質(zhì)。（5）青少年期（12―18歲）：角色同一性-防止角色混亂；誠實(shí)品質(zhì)。（6）成年早期（18―25歲）：親密-孤獨(dú)；愛的品質(zhì)。（7）成年中期（25―50歲）：繁衍-停滯；關(guān)心品質(zhì)。（8）成年后期（50歲以后）：完善-失望；智慧、賢明品質(zhì)。第三十七頁，共49頁。年齡階段

0--33--67-12，小學(xué)12-16，初中17、18-353,40-60,6560--死亡時期

嬰兒期幼兒期童年期少年期青年期中年期老年期活動

動作游戲?qū)W習(xí)

生理

快速發(fā)展

第二性征

成熟更年期機(jī)能衰退認(rèn)知發(fā)展感知覺迅速發(fā)展

開始衰退

記憶模仿出現(xiàn)短時/長時容量、方法、特點(diǎn)容量初中最大

本質(zhì)信息記憶下降思維直覺行動思維具體形象思維形象邏輯思維形式運(yùn)算思維辯證邏輯思維、實(shí)用性思維

普遍下降、洞察力強(qiáng)言語語音、詞匯、句法詞匯、語法、口頭表達(dá)

智力

流體/晶體人文經(jīng)驗(yàn)高峰

社會性發(fā)展情緒笑、哭、恐懼

不穩(wěn)定/躁動

氣質(zhì)嬰兒氣質(zhì)

價值觀

確立

人際交往依戀同伴關(guān)系親子關(guān)系、同伴關(guān)系同伴關(guān)系、父母、師生關(guān)系親密感、家庭成員/朋友同事領(lǐng)導(dǎo)、父母、子女、朋友夫妻、子女、朋友道德意識

親社會/攻擊

自我意識開始轉(zhuǎn)化自我評價/自我控制、第一反抗期自我概念/評價關(guān)注內(nèi)部、第二反抗期不斷修正穩(wěn)定

人格

自尊增強(qiáng)穩(wěn)定不安全心理衛(wèi)生

第三十八頁，共49頁?；A(chǔ)心理學(xué)心理過程心理特征嬰兒幼兒發(fā)展心理學(xué)時間進(jìn)程知情意需要動機(jī)能力氣質(zhì)性格社會交往促進(jìn)個性形成社會心理學(xué)童年少年青年中年老年社會知覺社交情緒歸因態(tài)度溝通與人際關(guān)系社會影響愛情、婚姻、家庭社交動機(jī)學(xué)科關(guān)系詳解第三十九頁，共49頁。23讀書

——按照給出的方法總結(jié)知識點(diǎn)、給知識點(diǎn)分類，并按照艾賓浩斯曲線記憶。1做題——題不在多，結(jié)合知識點(diǎn)，舉一反三。查漏補(bǔ)缺——哪類題錯的比較多，哪個知識點(diǎn)題錯的比較多，那么這一部分就是你的弱點(diǎn)，也是下一輪復(fù)習(xí)的重點(diǎn)?；A(chǔ)、社會、發(fā)展——復(fù)習(xí)建議4希望大家對以下幾個地方更加細(xì)致的復(fù)習(xí)：基礎(chǔ)心理學(xué)中的分類及概念。社會心理學(xué)中的概念、特點(diǎn)、別稱。發(fā)展心理學(xué)中不同階段的認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)第四十頁，共49頁。變態(tài)與診斷——復(fù)習(xí)建議明確和熟識各病癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)牢記癥狀分類及特點(diǎn)，辨析類似概念（強(qiáng)迫和強(qiáng)制、焦慮和恐懼）（認(rèn)真分析教材、習(xí)題冊上的案例）心理過程認(rèn)知情緒和情感意志行為過程心理特性人格認(rèn)知障礙情緒障礙意志行為障礙常見的人格障礙第四十一頁，共49頁。理問題一般心理問題嚴(yán)重心心理問題神經(jīng)癥性心理健康心理不健康十標(biāo)準(zhǔn)自知力/求助行為心理正常心理異常三原則常形沖突變形沖突沖突性質(zhì)神經(jīng)癥精神分裂癥心境障礙癔癥人格障礙常見精神障礙壓力與健康壓力源的種類生物性社會性精神性心理問題的原因常見癥狀認(rèn)知障礙情緒障礙意志行為障礙泛化42第四十二頁，共49頁。診斷的基本流程鑒別診斷識別病因三原則典型癥狀求醫(yī)行為自知力與多數(shù)表現(xiàn)聯(lián)系性質(zhì)不變會談內(nèi)容/提問/傾聽/會談方向/既往史儀態(tài)、接待方式和問話保密/性質(zhì)/權(quán)利義務(wù)初診接待一般資料