【課程】房地產(chǎn)經(jīng)紀門店管理【所選單元】店面選址論證會【課時】2課時【教學對象】房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)2014級【教材選用】《二手房中介門店管理》.陳信科著.人民郵電出版社【教學內(nèi)容分析】房地產(chǎn)經(jīng)紀門店管理是為房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課程，旨在以中介門店的管理理論為基礎(chǔ)，從新店設(shè)立、團隊管理、員工管理、客戶管理、信息管理、業(yè)務(wù)管理等角度，培養(yǎng)學生的實際應(yīng)用能力。該門課程采用“任務(wù)驅(qū)動-實踐導(dǎo)向”特色課型進行教學，以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力為目標，以職業(yè)實踐活動為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為中心進行選擇和組織課程內(nèi)容。門店選址作為《房地產(chǎn)經(jīng)紀門店管理》課程中的核心工作任務(wù)，一般以互聯(lián)網(wǎng)選址、實地調(diào)研及選址實證會三個子任務(wù)來完成。本次教學為第三個子任務(wù)，即店面選址實證會子任務(wù)?！緦W情分析】本課程在二年級開設(shè)，學生已經(jīng)學習過《管理學基礎(chǔ)》、《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》、《房地產(chǎn)市場調(diào)查》等專業(yè)基礎(chǔ)課程，因此具備一定的管理學相關(guān)知識儲備，能夠很好的適應(yīng)“任務(wù)驅(qū)動-實踐導(dǎo)向”特色課型。同時，學生即將進入實習期，對于真實工作內(nèi)容有濃厚興趣，并有較強烈的主動學習欲望，因此，能夠積極主動的以準職業(yè)經(jīng)紀人的角色去完成真實還原工作任務(wù)的課程內(nèi)容?！驹O(shè)計理念】該課程的課程設(shè)計理念是在原有“任務(wù)驅(qū)動-實踐導(dǎo)向”特色課型的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場實際，加入多種目前時興的信息化資源和手段，充分調(diào)動學生的興趣與學習積極性，將課堂任務(wù)與企業(yè)工作實現(xiàn)無縫對接，并引入企業(yè)代表即時評價，最大程度的還原真實工作場景。理念概述如下：第一，全面突出“任務(wù)驅(qū)動-實踐導(dǎo)向”特色課型核心理念，以房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的現(xiàn)實工作過程為導(dǎo)向，用未來真實工作場景下的行動任務(wù)為學習內(nèi)容，激發(fā)學生自主解決問題的能力。第二，課堂以學生自主學習為主，教師起到引導(dǎo)及輔助作用。第三，與現(xiàn)實工作場景相結(jié)合，任務(wù)完成過程中充分運用微信、網(wǎng)站資源庫等多種信息化手段，突出時代特色。第四，引入企業(yè)代表實時評價模式，充分激發(fā)學生身為房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)感及工作任務(wù)有效完成的成就感。【教學目標】知識目標：要求學生掌握中介門店選址的選址依據(jù)。能力目標：學生能夠通過小組合作完成所需信息的收集和處理；能夠在小組合作學習的情況下完成一份完整的選址報告書；能夠通過利用課程網(wǎng)站、微信等信息化手段主動獲取學習資源并進行自主學習。素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生的團隊合作能力及獨立思考分析能力，為培養(yǎng)為合格的房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)紀人打下良好基礎(chǔ)?！窘虒W重、難點】1、掌握中介門店選址的選址依據(jù)2、合理利用課程網(wǎng)站、微信等信息化手段主動獲取學習資源3、利用信息化手段直觀展示學習成果【教法】開始開始學生教師視頻、PPT、網(wǎng)絡(luò)視頻、PPT、網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站調(diào)取學習資源完成任務(wù)分析任務(wù)領(lǐng)取任務(wù)掃描二維碼提取任務(wù)學生教師視頻、PPT、網(wǎng)絡(luò)視頻、PPT、網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站調(diào)取學習資源完成任務(wù)分析任務(wù)領(lǐng)取任務(wù)掃描二維碼提取任務(wù)任務(wù)發(fā)布微信公眾號發(fā)布任務(wù)任務(wù)發(fā)布微信公眾號發(fā)布任務(wù)任務(wù)評價上傳網(wǎng)絡(luò)云盤、完成電子問卷結(jié)束收集電子問卷課堂反饋任務(wù)完善任務(wù)反思任務(wù)展示PPT留言板站、錄音生生互評PPT、微信、QQ任務(wù)跟蹤視頻會議企業(yè)評價EXCEL教師評價任務(wù)答疑任務(wù)評價上傳網(wǎng)絡(luò)云盤、完成電子問卷結(jié)束收集電子問卷課堂反饋任務(wù)完善任務(wù)反思任務(wù)展示PPT留言板站、錄音生生互評PPT、微信、QQ任務(wù)跟蹤視頻會議企業(yè)評價EXCEL教師評價任務(wù)答疑 【整體過程設(shè)計】教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教學方法教學實施教學意圖信息化手段備注教師活動學生活動環(huán)節(jié)一任務(wù)準備領(lǐng)取任務(wù)并分析任務(wù)。了解房地產(chǎn)經(jīng)紀門店選址的條件。3、了解店面選址報告撰寫方法。自學為主制作H5場景式任務(wù)書。通過課程微信公眾號發(fā)布任務(wù)。3、將本任務(wù)所需的準備知識上傳至課程學習網(wǎng)站。1、通過課程微信公眾號查看任務(wù)。2、團隊討論分析任務(wù)，制定工作計劃，合理分工。3、登錄課程學習網(wǎng)站獲取準備知識。1、任務(wù)引領(lǐng)，提升學習興趣。2、引發(fā)思考。3、提高自主學習能力。4、運用信息化手段提高學習的效率，讓學生學習更平等、自由。1、微信公眾號。2、H5編寫場景任務(wù)書。3、課程學習網(wǎng)站。本環(huán)節(jié)為項目任務(wù)的一部分，是本次子任務(wù)店面選址實證會的鋪墊。環(huán)節(jié)二任務(wù)調(diào)研通過互聯(lián)網(wǎng)搜集目標選址區(qū)域數(shù)據(jù)。實地調(diào)研搜集目標選址區(qū)域的經(jīng)濟、配套、盤源、客源、競爭對手等信息。3、完成店面選址報告及展示PPT。工作情境實踐教學法、合作教學法通過微信實時跟蹤學生調(diào)研的全過程。2、實地了解學生調(diào)研情況。1、搜索云資源信息。2、通過視頻、照片等記錄實地調(diào)研情況。3、整理信息，剪輯視頻，撰寫店面選址報告并上傳云盤。4、制作展示PPT，演練現(xiàn)場講演。1、創(chuàng)設(shè)工作情境，提升職業(yè)素養(yǎng)。2、團隊完成，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力及團隊合作能力。3、運用信息化手段解決學生外出調(diào)研過程難以監(jiān)控的問題。1、互聯(lián)網(wǎng)云資源。2、微信。3、視頻拍攝剪輯。4、百度云盤。5、PPT環(huán)節(jié)三任務(wù)展示各團隊匯報店面選址報告。2、團隊根據(jù)店面選址的知識點完成答辯。任務(wù)驅(qū)動教學法詳細記錄各個團隊的匯報情況，提煉優(yōu)缺點。2、提出答辯問題，了解學生對店面選址知識點的掌握情況。1、各團隊的店長做門店選址報告的的匯報，分享成果。2、現(xiàn)場答辯。1、現(xiàn)場分享，互相學習，讓學生自己總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。2、提高學生的表達能力。3、通過選址報告了解學生的調(diào)研能力、分析能力、合作能力以及對選址知識點的掌握情況。4、仿真工作環(huán)境，提升學生的工作能力。1、PPT。2、視頻。環(huán)節(jié)四任務(wù)評價教師評價。學生互評。3、企業(yè)導(dǎo)師評價。歸納總結(jié)教學法設(shè)計教師、學生評價表?，F(xiàn)場對各團隊的工作過程給予評價并打分。連線企業(yè)導(dǎo)師給予評價。4、組織學生利用課程網(wǎng)站提交評價。1、分享教師及企業(yè)導(dǎo)師的評價。2、手機掃描二維碼進入課程網(wǎng)站完成問卷投票。1、現(xiàn)場評價，打分透明，通過評價表及時反饋學生學習情況。2、學生、教師、企業(yè)導(dǎo)師從三個維度對學生情況進行全面評價。3、通過信息化手段讓評價更全面、更高效。1、課程網(wǎng)站。2、skype網(wǎng)絡(luò)通信軟件。3、Excel。4、PPT。環(huán)節(jié)五任務(wù)拓展各團隊完成選址報告工作總結(jié)，上傳至微信公眾號，再次分享。2、評教與總結(jié)。歸納總結(jié)教學法統(tǒng)計出各小組的總成績，評出最佳選址報告，上傳至微信公眾號。2、學習內(nèi)容小結(jié)。3、準備和上傳下次課程資料。1、分享學習其他團隊成功的經(jīng)驗。2、給老師的教學打分。1、提高學生歸納總結(jié)的能力，并促進學生的知識內(nèi)化。2、利用信息化手段實現(xiàn)信息的總結(jié)分享，延伸課程內(nèi)涵。1、微信公眾號。2、課程網(wǎng)站。3、QQ。課后拓展【評價方式】團隊互評團隊互評教師評價企業(yè)導(dǎo)師評價·課前知識學習情況·任務(wù)完成過程·現(xiàn)場展示·團隊合作情況·選址工作過程·選址報告書內(nèi)容·團隊氛圍·現(xiàn)場展示·報告內(nèi)容 教師評價表（優(yōu)：90-99分；良：80-89分；差：80分以下）項目評價得分報告準備（40%）自主學習（10%）優(yōu)——能夠主動調(diào)取學習資源，學習能力強，學習效果好良——能夠主動調(diào)取學習資源，基本完成課前學習差——不能夠主動完成課程學習團隊合作（10%）優(yōu)——團隊合理分工，團隊成員互相配合，團隊氛圍好良——團隊有分工，團隊合作性較好差——團隊沒有分工，合作能力差調(diào)研分析（20%）優(yōu)——調(diào)研全面，方式多樣，實地調(diào)研和互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研相結(jié)合良——調(diào)研較完整，內(nèi)容較豐富差——調(diào)研手段單一，內(nèi)容簡單報告內(nèi)容（40%）完整性（15%）優(yōu)——報告內(nèi)容非常全面，內(nèi)容詳盡良——報告內(nèi)容較全面，報告基本完整呈現(xiàn)差——報告內(nèi)容簡單，缺少基本要素創(chuàng)新性（10%）優(yōu)——報告觀點新穎，有獨到的見解，創(chuàng)新性強良——報告有一些新穎的觀點差——報告沒有創(chuàng)新，觀點陳舊說服力（15%）優(yōu)——報告邏輯嚴謹，結(jié)構(gòu)清晰，說服力強良——報告架構(gòu)清晰，有一定的說服力差——報告邏輯混亂，缺乏說服力現(xiàn)場展示（20%）展示形式（5%）優(yōu)——展示形式多樣，合理運用各種展示手段良——合理運用展示手段差——展示手段單一乏味展示儀態(tài)（10%）優(yōu)——神情自然，儀態(tài)大方得體，整體效果好良——儀態(tài)大方得體，但稍顯緊張差——非常緊張，儀態(tài)較差現(xiàn)場答辯（5%）優(yōu)——答辯思路清晰，內(nèi)容正確良——答辯內(nèi)容基本正確差——答辯內(nèi)容錯誤2、企業(yè)導(dǎo)師評價企業(yè)導(dǎo)師在線實時觀摩課程，對各隊給予評價，并進行排名，第一名90分，第二名80分，第三名70分，以此得出各隊分數(shù)。3、團隊互評表（課程網(wǎng)站在線完成）總評價按教師評價30%，企業(yè)導(dǎo)師評價30%，團隊互評40%計算總評價?！窘虒W反思】課程采用“任務(wù)驅(qū)動-實踐導(dǎo)向”特色課型展開，還原真實工作場景，以真實工作任務(wù)為引導(dǎo)，將課堂交給學生，能夠充分調(diào)動學生積極性，學生自主學習，教師作為引導(dǎo)者，利用多種信息化手段交互使用，課堂形式活潑，教學目標也能夠較好的實現(xiàn)。課前，教師利用微信公眾號、課程資源網(wǎng)站等手段，讓學生提前了解任務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)學生自主學習，并可在任務(wù)展開前收集相應(yīng)的信息。課中，學生通過PPT、視頻等形式展示任務(wù)，教師答疑。通過視頻會議的形式，實現(xiàn)企業(yè)對學生的實時評價；通過留言板實現(xiàn)生生互評；通過EXCEL實現(xiàn)教師評價。課后，學生根據(jù)評價結(jié)果進一步完善任務(wù)，并上傳網(wǎng)絡(luò)云盤，同時完成教