2023年物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文_物流實(shí)習(xí)報(bào)告范文

以下是小編為大家整理的關(guān)于《物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文》，供大家學(xué)習(xí)參考！

本人2023年5月在中儲(chǔ)進(jìn)展股份有限公司青島分公司實(shí)習(xí)工作至今，通過(guò)實(shí)習(xí)一方面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及在入世之后中國(guó)物流行業(yè)的進(jìn)展方向以及將來(lái)趨向等方面有了更加詳細(xì)的熟悉。另一方面使我學(xué)習(xí)到了作為質(zhì)押監(jiān)管員真正的工作內(nèi)容及重要性和身上所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任

一、中儲(chǔ)進(jìn)展股份有限公司青島分公司簡(jiǎn)介

中儲(chǔ)進(jìn)展股份有限公司是全國(guó)性大型綜合物流企業(yè)，于1997年1月在上海證券交易所掛牌上市(證券代碼600787)。

中儲(chǔ)股份青島物流中心是中儲(chǔ)股份(600787)投資的全新工程，物流中心占地面積約150000平方米，位于青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)江山北路北端，青黃高速大路和同三高速大路交匯處，緊鄰青島前灣港、黃島火車站和臨港工業(yè)園區(qū)。

中儲(chǔ)股份青島物流中心具有青島港進(jìn)出貨物的集散地，生產(chǎn)企業(yè)的物流中心和城區(qū)生活資料的配送中心等多個(gè)方面的業(yè)務(wù)功能。物流中心可供應(yīng)科學(xué)合理的共性化物流解決方案及物流詢問(wèn)效勞，主營(yíng)倉(cāng)庫(kù)租賃、貨物托付保管、貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)及報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)，集裝箱和散貨的倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、加工、分撥及運(yùn)輸，以及倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)。

中儲(chǔ)股份青島物流中心將充分發(fā)揮中儲(chǔ)系統(tǒng)的資源優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到”為效勞宗旨，技術(shù)效勞制造價(jià)值為核心理念，幫忙客戶開發(fā)物流這一“第三利潤(rùn)源泉”。

二、中儲(chǔ)進(jìn)展股份有限公司青島分公司質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)勝利閱歷

2.1什么是質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)

質(zhì)押監(jiān)管是指出質(zhì)人(貨主)以合法占用的貨物向質(zhì)權(quán)人出質(zhì)，作為質(zhì)權(quán)人向出質(zhì)人授信融資的擔(dān)保，監(jiān)管(保管)人承受質(zhì)權(quán)人的托付，在質(zhì)押期間按質(zhì)權(quán)人指令對(duì)質(zhì)物進(jìn)展監(jiān)管的業(yè)務(wù)模式。

2.2中儲(chǔ)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)為什么能勝利

中儲(chǔ)所開展的質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)模式已由傳統(tǒng)的靜態(tài)質(zhì)押監(jiān)管向動(dòng)態(tài)質(zhì)押監(jiān)管進(jìn)展，且動(dòng)態(tài)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)已成為主要監(jiān)管模式;業(yè)務(wù)正向庫(kù)外和多庫(kù)監(jiān)管進(jìn)展，并與現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)合進(jìn)展，很大程度上提高了其他業(yè)務(wù)的市場(chǎng)吸引力，已成為許多客戶選擇中儲(chǔ)作為合作伙伴的重要因素。

三、中儲(chǔ)進(jìn)展股份有限公司青島分公司質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)勝利的緣由

中儲(chǔ)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的勝利開展，得益于充分利用了自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，這包括規(guī)模浩大的資產(chǎn)、掩蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)、浩大的客戶群和良好的品牌和商譽(yù)。

3.1雄厚的資產(chǎn)實(shí)力

在質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)中，物流企業(yè)起到了整合和再造企業(yè)信用的作用，也是質(zhì)押監(jiān)管的重要功能之一。這表達(dá)在物流企業(yè)取得銀行的授信，還表達(dá)在物流企業(yè)對(duì)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的構(gòu)建，即前期為中小企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)押貸款供應(yīng)擔(dān)?；蛘咭宰陨?yè)?dān)保力量組織企業(yè)聯(lián)?；蚧ブ鷵?dān)保。這對(duì)物流企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模要求較高，中儲(chǔ)的資產(chǎn)規(guī)模到達(dá)50億元以上，為做大質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)供應(yīng)了保證。

3.2掩蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)

中儲(chǔ)擁有國(guó)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)掩蓋全國(guó)中心城市和交通樞紐90%以上;擁有分布于全國(guó)各主要城市的直屬大型倉(cāng)庫(kù)40多家和1300萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)用地，年庫(kù)存力量和吞吐力量分別為1000萬(wàn)噸和4000萬(wàn)噸;還有業(yè)務(wù)加盟庫(kù)100多家，自有和業(yè)務(wù)加盟庫(kù)面積共有2023萬(wàn)平方米;擁有100多條鐵路專用線、2023多輛可支配貨車。為客戶企業(yè)進(jìn)展異地質(zhì)押、降低運(yùn)輸本錢等供應(yīng)了便利，使這一融資方式擁有了更強(qiáng)大的生命力。

3.3浩大的客戶群

質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)往往和倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起來(lái)提高物流企業(yè)根底業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，而物流企業(yè)良好的根底業(yè)務(wù)根基，也能在很大程度上促進(jìn)質(zhì)押監(jiān)管的進(jìn)展，中儲(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)客戶達(dá)7800多家，年吞吐量2023年至2023年分別為2902萬(wàn)噸、3385乃噸和4032萬(wàn)噸。巨大的倉(cāng)儲(chǔ)資源是質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的根底。此外，中儲(chǔ)在全國(guó)20多個(gè)大中城市的23個(gè)現(xiàn)貨市場(chǎng)年交易額達(dá)700多億元，這些市場(chǎng)的工商客戶都是中儲(chǔ)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的潛在客戶。

3.4良好的品牌和商譽(yù)

在質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)中，物流企業(yè)作為銀行和客戶企業(yè)的中間人行使質(zhì)押品的監(jiān)管和保管職責(zé)，應(yīng)保持客觀、公正的立場(chǎng)。既不能和客戶企業(yè)合伙瞞騙銀行，虛開倉(cāng)單或允許企業(yè)私自提貨，也不能與銀行聯(lián)合，損害客戶企業(yè)的利益。這要求物流企業(yè)有良好的信譽(yù)和資信。中儲(chǔ)長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)效勞和誠(chéng)信博得廣闊銀行和工商企業(yè)的信任，成為金融機(jī)構(gòu)進(jìn)展質(zhì)押監(jiān)管首選的合作伙伴。

3.5其他

另外，中儲(chǔ)對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)展總結(jié)和創(chuàng)新，同時(shí)設(shè)計(jì)嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防范和退出機(jī)制，以躲避風(fēng)險(xiǎn)。注意客戶資信、慎重選擇質(zhì)物、加強(qiáng)倉(cāng)單治理、制訂恰當(dāng)?shù)纳唐繁O(jiān)管措施、設(shè)置預(yù)警線等，都為中儲(chǔ)進(jìn)展股份有限公司青島分公司質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)的勝利做了保障四、質(zhì)押監(jiān)管員業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、技能要求

下面交代一下自己的工作流程：日工作一、每天早上起來(lái)清掃衛(wèi)生，和同事一起拍照，8:00—8:30發(fā)往公司郵箱報(bào)道。二盤庫(kù)，我們要搞清晰貨場(chǎng)截止8點(diǎn)實(shí)有多少庫(kù)存。三、做賬，首先做電子賬目(臺(tái)賬、貨位圖、質(zhì)押物庫(kù)存表)，然后依據(jù)電子臺(tái)賬填寫手工賬本(五本單據(jù)、掌握總賬、質(zhì)物清單)。四、下午報(bào)道，1:00-1:30，并發(fā)送臺(tái)賬、貨位圖。五、找企業(yè)相關(guān)授權(quán)人簽字蓋章，并索要原始材料(成品庫(kù)存余額日?qǐng)?bào)表、原材料庫(kù)存余額日?qǐng)?bào)表、公司庫(kù)存報(bào)表)，貨權(quán)證明材料(質(zhì)量保證書、隨車通行、增值稅專用發(fā)票，購(gòu)銷合同等)。六、用相機(jī)給質(zhì)物、手工賬本、原始材料拍照、七、跟蹤出庫(kù)，做好出入庫(kù)的記錄工作(以小時(shí)為單位)。八、下午報(bào)道，5:00-5：30，發(fā)送監(jiān)管日志，單據(jù)照片，巡庫(kù)照片，打印其次天的盤庫(kù)記錄表，完畢一天的工作。周工作每周做一份《企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況表》通過(guò)OA發(fā)給公司，周三擦拭一遍監(jiān)管牌，貼一次質(zhì)押標(biāo)簽。月工作每月25號(hào)，整理5本單據(jù)，掌握總賬，出庫(kù)追蹤表，企業(yè)供應(yīng)的原始材料，貨權(quán)證明材料，及相關(guān)的報(bào)銷憑證郵回公司，打印下月各種日常單據(jù)，填寫一份工作報(bào)告。下面就重點(diǎn)介紹幾項(xiàng)工作：

4.1盤庫(kù)

作為質(zhì)押監(jiān)管員最重要也是首先要的是，做好每天的盤庫(kù)作業(yè)。由于企業(yè)每天要進(jìn)展選購(gòu)、銷售、生產(chǎn)等流程作業(yè)，所以企業(yè)每天的資產(chǎn)都在變化之中。為了給企業(yè)進(jìn)展便利協(xié)調(diào)和不耽擱企業(yè)進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的銷售以及銀行供應(yīng)一個(gè)精確而完整的信息。另一方面盤庫(kù)也是我們質(zhì)押監(jiān)管員處理各種帳據(jù)的原始依據(jù)，為了使我們帳據(jù)具有精確性及說(shuō)服性，所以必需每天要進(jìn)展精確準(zhǔn)時(shí)的盤庫(kù)。

4.2處理各種帳據(jù)

每個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)都必需有一個(gè)精確而完整的賬目，由于這是企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、生產(chǎn)、決策的重要依據(jù)。同樣我們也有這樣的帳據(jù)，其中包括臺(tái)賬、質(zhì)物清單、貨位圖、質(zhì)押物庫(kù)存表、質(zhì)物進(jìn)倉(cāng)單、質(zhì)物出倉(cāng)單、質(zhì)物日出庫(kù)控貨通知單等其中有各種電子賬目和手工帳，但是手工帳是依據(jù)電子帳來(lái)進(jìn)展處理的。其中臺(tái)賬也是處理其他帳據(jù)的依據(jù)，臺(tái)賬上面有清清晰楚的每天的質(zhì)物進(jìn)出狀況。質(zhì)物清單是銀行對(duì)監(jiān)管點(diǎn)進(jìn)展檢查的依據(jù)也是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)展監(jiān)視的依據(jù)。貨位圖讓我們明白在每個(gè)貨位共存放多少噸貨物，很是明白。質(zhì)押物庫(kù)存表就是讓我們直觀的了解每個(gè)貨位、每個(gè)物品的規(guī)格、噸位、以及編號(hào)等具體內(nèi)容等。

4.3對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展控貨以及與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)展協(xié)調(diào)

假如企業(yè)由于多方面緣由臨時(shí)性消失質(zhì)押值較低的狀況，那么就要與企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)展必要的溝通協(xié)調(diào)等，這種狀況下要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展控貨，不能讓企業(yè)發(fā)貨更不能消失強(qiáng)行發(fā)貨的現(xiàn)象等。假如通過(guò)協(xié)調(diào)能解決的話那就更好。通過(guò)協(xié)調(diào)、溝通會(huì)使企業(yè)明白我們這么做的必要性以及重要性，同樣通過(guò)與企業(yè)人員的溝通我們也會(huì)受益匪淺的，學(xué)到了一些我們?cè)趯W(xué)校教室無(wú)法了解到的閱歷、為人處世的方法以及處理各種麻煩問(wèn)題的方法等。

4.4怎樣向治理部報(bào)道以及其他事項(xiàng)

每個(gè)公司都有其治理的制度，同樣我們公司也要求每個(gè)員工必需根據(jù)規(guī)定來(lái)辦事，第一，必需按規(guī)定時(shí)間進(jìn)展報(bào)道，由于我們是外派的員工，所以要求我們每天在規(guī)定時(shí)間通過(guò)來(lái)向公司報(bào)道，必需是每天三次。再就是向企業(yè)的授權(quán)人簽字及蓋章，這是每天必需在做完帳要完成的事項(xiàng)，由于只有授權(quán)人簽字后我們所做的賬目才有法律效用，另一方面也是向企業(yè)人員匯報(bào)公司的質(zhì)押值狀況。第三：銀行來(lái)檢查的時(shí)候要伴隨銀行人員一起對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展實(shí)地盤查，并且向企業(yè)人員索要發(fā)票等一些原始單據(jù)。

五、工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題以及對(duì)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)提出的建議

5.1實(shí)習(xí)工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題

第一、中儲(chǔ)進(jìn)展有限公司已經(jīng)是一個(gè)較為成熟的企業(yè)，但在我實(shí)習(xí)期間，就質(zhì)押監(jiān)管崗位上的員工已有不少老員工辭職。

其次、由于質(zhì)押監(jiān)管崗位的特別性，使得公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的監(jiān)管力度不夠，所以造成很多員工因此肆意的脫崗。

第三，由于崗位上工作的重復(fù)性，有不少員工對(duì)工作已經(jīng)麻木，造成屢次的盤點(diǎn)失誤。

第四，由于工作的量較輕，員工在干完工作的狀況下釀成了較大的懶散性。

第五，公司巡查力度較小。

第六，公司對(duì)個(gè)別員工長(zhǎng)期呆在一個(gè)監(jiān)管點(diǎn)關(guān)注力度及調(diào)配力度不夠。

5.2對(duì)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)提出的建議

第一、加強(qiáng)企業(yè)治理，實(shí)施員工鼓勵(lì)政策，保證員工素養(yǎng)。

其次、加強(qiáng)巡查制度，做到網(wǎng)上及現(xiàn)實(shí)巡查正員工的工作積極性。

第三、增加時(shí)間觀念，從公司領(lǐng)導(dǎo)到下屬員工，保證工作質(zhì)量的同時(shí)提高效率，增加競(jìng)爭(zhēng)性。

第四、多征詢下屬員工的意見(jiàn)及建議，是全體員工參加到公司的治理當(dāng)中，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性。

第五、多了解員工心聲，嚴(yán)格處理違紀(jì)現(xiàn)象，加強(qiáng)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

本人所學(xué)的是物流治理專業(yè)，其中包括物流治理、會(huì)計(jì)根底、倉(cāng)儲(chǔ)治理等專業(yè)課。由于中儲(chǔ)進(jìn)展股份有限公司也做物流行業(yè)，并且在國(guó)內(nèi)享有盛譽(yù)，因此這使我平常所學(xué)的專業(yè)課更有了用武之地，在處理各種業(yè)務(wù)的時(shí)候更加游刃有余。其中在處理各種帳據(jù)的時(shí)候大局部是與電腦有關(guān)，由于我們都知道在平常我們都學(xué)習(xí)并且屢次實(shí)踐過(guò)辦公軟件的應(yīng)用，所以有之前的電腦根底和會(huì)計(jì)根底是我們更簡(jiǎn)單承受這種對(duì)我們來(lái)說(shuō)又一個(gè)新的開頭和新的挑戰(zhàn)。

其實(shí)對(duì)于新的質(zhì)押監(jiān)管員來(lái)說(shuō)開頭最難處理的是人際關(guān)系，它包括同事間的人際關(guān)系、與企業(yè)相關(guān)人員的關(guān)系等。由于在學(xué)校我們同學(xué)之間沒(méi)有什么利益沖突，我們可以“相濡以沫”。但是，現(xiàn)在我們是在社會(huì)上，同事之間可能存在利益沖突、與企業(yè)之間就更少不了利益關(guān)系了。這不是在學(xué)校這是我們第一次真實(shí)的面對(duì)社會(huì)，可以說(shuō)是第一次上戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)我們第一次與敵人真刀真槍的時(shí)候難免會(huì)有很多不良反響。這些都是人之常情，就像不經(jīng)受風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹是一樣的。俗話說(shuō)“熟能生巧”對(duì)于那些各種帳據(jù)來(lái)說(shuō)，只要把握了處理方法以及技巧，平常多練習(xí)就會(huì)很快把握。對(duì)于怎么與企業(yè)人員溝通、協(xié)調(diào)等這些問(wèn)題我認(rèn)為關(guān)鍵是我們平常與什么樣的人打交道，我們的口頭表達(dá)力量是否過(guò)關(guān)，還有就是你的思維力量，對(duì)于這，只要我們平常多和各種各樣的人溝通，時(shí)間長(zhǎng)了，自然我們就會(huì)處理好這種事情。

質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單紊亂，但只要把握好其工作的流程及要點(diǎn)便可輕松完成每天的工作。我們?cè)趯?duì)質(zhì)物盤點(diǎn)的時(shí)候，首先劃分出區(qū)、垛，對(duì)其進(jìn)展編號(hào)，做到在盤點(diǎn)的時(shí)候精確、便利，又可以使得銀行人員來(lái)核定質(zhì)物時(shí)具體、明白。對(duì)型鋼的各種規(guī)格、理論重量、數(shù)量等精確統(tǒng)計(jì)，便于盤點(diǎn)完后進(jìn)展計(jì)算、核查。

在監(jiān)管點(diǎn)上，我同樣得到了不少的在職培訓(xùn)，通過(guò)談天記錄，公司公布的信息，讓我清晰了三級(jí)巡查的概念，清晰了上墻資料的用途，清晰了公司工作及要求的標(biāo)準(zhǔn)化，清晰了公司考核人員的標(biāo)準(zhǔn)，更讓我清晰了自己工作的重要性。

做到每天精確盤查質(zhì)物，每天仔細(xì)做完賬目，每天不定時(shí)巡查倉(cāng)庫(kù)，每天時(shí)時(shí)跟蹤出庫(kù)，每天按時(shí)反應(yīng)數(shù)據(jù)，做到在崗位上盡職盡責(zé)，真正做到日日清、周周結(jié)、月月畢。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我收獲頗多，首先是讓我把握了質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)，另外便是讓我從一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)成為了一名具有肯定工作閱歷的工，還有就是讓我接觸到了學(xué)校以外社會(huì)上的東西，知道了什么是真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、在這樣的狀況下應(yīng)當(dāng)怎樣面對(duì)和在面對(duì)一個(gè)生疏的環(huán)境下怎樣于一個(gè)完全生疏的人際溝通，信任在以后的工作中我將更加成熟和老練。不過(guò)，現(xiàn)實(shí)我們都可以觀察，我也知道自己也存在著較多的缺乏，尤其是社會(huì)工作閱歷缺乏。但我信任，在自己的努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在師兄師姐們的幫忙下，我將會(huì)連續(xù)向前。

2023年9月物流公司頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

物流專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐探究相結(jié)合，是至關(guān)重要的。下面是小編為您收集整理的物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文，閱讀與參考。

一、企業(yè)概況：

1、欽州**(機(jī)電)物流有限公司是一家主營(yíng)現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營(yíng)運(yùn)的綜合性公司。

2、公司員工不多，只有14個(gè)人，雖然看似公司規(guī)模小，但是其業(yè)務(wù)量非常可觀，每天都有來(lái)洽談、購(gòu)置詢問(wèn)和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。

3、職能部門分布：經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場(chǎng)。

4、公司理念：信念遠(yuǎn)比黃金貴。

5、進(jìn)展方向：奮戰(zhàn)100天，進(jìn)軍欽州港保稅區(qū)。

二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：

1、每天必做工作：開、關(guān)公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫助整理員工辦公桌上的凌亂的資料。

2、整理檔案室的檔案，并對(duì)資料進(jìn)展抽拿、放回去、打印、分挨次擺放等工作。

3、接待客戶，為客戶倒杯水、引導(dǎo)客戶辦理手續(xù)、并幫助復(fù)印他們需要辦手續(xù)的資料，如：身份證、保險(xiǎn)單、行駛證、購(gòu)置證、戶口本

4、從事一些簡(jiǎn)潔的驗(yàn)車工作，在一旁幫助遞、拿東西、熟識(shí)驗(yàn)車的流程。

5、為客戶預(yù)備辦理貸款的合同資料，幫助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。

6、公司員工沒(méi)空業(yè)務(wù)繁忙時(shí)候幫助接聽(tīng)下電話、傳真、在電腦上錄機(jī)電、

物流臺(tái)帳、幫助辦理車輛入戶、年審、購(gòu)置證、營(yíng)運(yùn)證工作。

三、實(shí)習(xí)收獲

1、工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說(shuō)要做什么工作、而是自己要自覺(jué)、主動(dòng)去做、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要遲疑。

2、通過(guò)每天接觸的購(gòu)車過(guò)程中的與公司同事、客戶溝通使我對(duì)卡車學(xué)問(wèn)有了肯定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會(huì)了如何去驗(yàn)車、驗(yàn)車該驗(yàn)什么，如何去驗(yàn)。

3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要留意什么，什么話應(yīng)當(dāng)說(shuō)、什么事不行以問(wèn)也不行以做、如何與客戶溝通好，特殊是在打電話時(shí)學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)的重要性，知道接電話首要該說(shuō)第一句話是：你好，欽州**;客戶來(lái)了能上這幾句話：老板，你好，想要什么車、坐下先吧、請(qǐng)喝杯水之類的話。

4、學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時(shí)雙面復(fù)印也學(xué)會(huì)了。

5、**現(xiàn)在的口號(hào)是：**動(dòng)力，綠色動(dòng)力。

6、做事除了要大膽、積極、主動(dòng)外還要虛心問(wèn)同事，要學(xué)會(huì)虛心求教，不懂話就問(wèn)，做事前肯定要問(wèn)明白，切忌還沒(méi)弄清晰怎么做就盲目的去做，這樣很簡(jiǎn)單做錯(cuò)事，甚至造成難以修改的錯(cuò)誤。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

1、凡事從底層做起，比方：對(duì)卡車銷售不了解就必需從根底學(xué)問(wèn)抓起，熟識(shí)卡車的綜合學(xué)問(wèn)，不僅要熟背價(jià)非常面，更要懂一點(diǎn)卡車的構(gòu)造學(xué)問(wèn)。

2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多留意溝通，只要你肯問(wèn)，多與同事溝通你會(huì)發(fā)覺(jué)其實(shí)他是很簡(jiǎn)單溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到很多課本上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)。

3、任何工作只要你肯去仔細(xì)去學(xué)，去多問(wèn)，都不會(huì)是很難的，這是盧總給我的忠告，讓我熟悉到了做事只要抱著虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問(wèn)，任何工作都會(huì)變得簡(jiǎn)單。

4、人際關(guān)系的處理也是特別重要的。我在那里實(shí)習(xí)這么久發(fā)覺(jué)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，常?？吹剿麄冇姓f(shuō)有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌、吹水有說(shuō)有笑的?？梢?jiàn)在工作當(dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式非常重要的，人脈處理的好去到那都好辦事這也是盧總給我的一個(gè)忠告。

5、出來(lái)工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是特別重要的，要做到：

(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)

(二)做事要不怕做錯(cuò)事，要敢于成認(rèn)錯(cuò)誤

(三)要學(xué)會(huì)用腦做事、做事前肯定要問(wèn)清晰操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面

(四)說(shuō)話不要太直，說(shuō)出去前要經(jīng)過(guò)大腦思索。

6、一個(gè)企業(yè)進(jìn)展壯大靠的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同樣我們做人也要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)人生，待人要真誠(chéng)、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。

五、發(fā)覺(jué)問(wèn)題及建議

欽州機(jī)電(物流)有限責(zé)任公司雖然是個(gè)大公司，但在公司內(nèi)部依舊存在幾個(gè)缺乏之處：

1、各部門間雖然做到分工不分家，但依舊是分工不明確，有些員工什么都管，有些卻放手不做，這樣下去簡(jiǎn)單有心幫做的卻是幫倒忙、也簡(jiǎn)單造成辦事效率低下。

2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好，未能賜予客戶一個(gè)滿足的處理結(jié)果。

3、某些員工有時(shí)候做事積極性不搞，對(duì)待客戶未能做到足夠的積極、熱忱。

4、客戶雖多，但是從事銷售的人員依舊偏少。

5、在提高顧客銷售滿足度方面尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。

針對(duì)以上的問(wèn)題我在這里不作建議，不過(guò)針對(duì)每天都有客戶來(lái)追車，甚至場(chǎng)面一度特別緊急，在這方面我們?cè)谶@里提出一些建議：

1、向廠家(柳汽)催貨、催促其加快生產(chǎn)進(jìn)度，派人實(shí)時(shí)監(jiān)控完工狀況。

2、在購(gòu)車簽署合同之前能與客戶達(dá)成富裕的交車時(shí)間。

3、盡量向客戶推銷格爾發(fā)，由于霸龍交車時(shí)間長(zhǎng)。

4、車的完工狀況、進(jìn)度都能照實(shí)匯報(bào)給客戶。

5、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來(lái)做出卡車的銷售猜測(cè)，不肯定要等到客戶下訂單了才向供給商下購(gòu)車訂單，這樣可以在卡車銷售旺季的時(shí)候?yàn)橛脩敉旎乜隙ǖ慕?jīng)濟(jì)損失，提高了客戶滿足度。

6、凡事要事先做好打預(yù)防針的預(yù)備，做好溝通協(xié)調(diào)、解釋的預(yù)備。

六、實(shí)習(xí)建議

1、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才，因此學(xué)校要在商務(wù)公關(guān)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷這兩門課程上要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)我們的計(jì)算機(jī)的操作，如excel、word,尤其是要開設(shè)ppt課程，不會(huì)幻燈片造作是我們的一大軟肋。

3、企業(yè)對(duì)學(xué)生打字普遍要求用五筆，因此有必要要求我們學(xué)習(xí)五筆。

4、開設(shè)什么課程都好，都要貼近社會(huì)實(shí)際，不能與社會(huì)脫節(jié)。理論學(xué)問(wèn)要學(xué)，實(shí)踐也不能少，因此要多多加強(qiáng)我們?cè)趯?shí)踐方面的操作。

5、引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)形成一種思維的過(guò)程，透過(guò)現(xiàn)象熟悉本質(zhì)，而我們?cè)趯W(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)方面時(shí)思維總是淺薄，思維不夠深入，如：針對(duì)企業(yè)消失的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決方法，將它優(yōu)化、改善。

6、與人溝通、人際關(guān)系、個(gè)人自信念工程建立要加強(qiáng)訓(xùn)練。

7、同時(shí)也盼望教師們也能深入企業(yè)中取經(jīng)，由于現(xiàn)在的社會(huì)企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。

2023物流專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文5000字

一、實(shí)習(xí)目的

初步熟悉社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與治理的相關(guān)學(xué)問(wèn)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、進(jìn)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、學(xué)問(wèn)與力量兼?zhèn)?、符合社?huì)主義進(jìn)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。

實(shí)習(xí)留意事項(xiàng)

1、勤學(xué)苦練，擅長(zhǎng)創(chuàng)新，擅長(zhǎng)思索。

2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。

3、敏捷處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

5、要留意安全，做工作要仔細(xì)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

(一)業(yè)務(wù)熟識(shí)

第一天走進(jìn)寬闊光明的辦公大樓，心情特殊感動(dòng)，期盼著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人熟悉了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱忱地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到特別溫馨。簡(jiǎn)潔聊了幾句后就開頭介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最終經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡送我們的到來(lái)，并祝我們工作順當(dāng)。

接下來(lái)就是讓我們熟識(shí)業(yè)務(wù)，公司特地找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里得悉業(yè)務(wù)的根本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清晰客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，留意事項(xiàng)等;然后再查找上級(jí)客戶，說(shuō)清晰下級(jí)客戶的要求，若能夠滿意就簽合同?；蛘哌M(jìn)展相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，躲避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)展躲避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我熟悉了全國(guó)大路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的留意事項(xiàng)又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必需處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更困難的事還有不定期出差，由于我們做的是貨運(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟識(shí)的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持究竟。

(二)業(yè)務(wù)操作

剛剛在業(yè)務(wù)熟識(shí)當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)潔的介紹，那僅是從同事口中得悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最終就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

詳細(xì)業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆詳細(xì)業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)潔的介紹一下其過(guò)程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反應(yīng)回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)根據(jù)貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常四周設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。

2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)

我們會(huì)依據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等詳細(xì)狀況給出詳細(xì)的價(jià)格，由于剛開頭對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)(!)理直接聯(lián)系客戶做出答復(fù)或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運(yùn)輸合同

簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很簡(jiǎn)單，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要留意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清晰，違約及補(bǔ)救要求具體明確，糾紛解決方法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地供應(yīng)發(fā)貨通知，以便雙方準(zhǔn)時(shí)提貨。若消失短量現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，固然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獵取利潤(rùn)。

(三)出差洽談業(yè)務(wù)

提到出差，對(duì)于許多不常?；驔](méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美妙的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲傷。雖說(shuō)花公司的錢去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參與工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新奇事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的伙伴要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千吩咐萬(wàn)叮囑了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲許多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己學(xué)問(wèn)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟識(shí)。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)嫻熟的根底上，三句話不能離開老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息把握的都應(yīng)當(dāng)特別嫻熟，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后漸漸領(lǐng)悟，要時(shí)刻專心去體會(huì)，用眼去觀看，用耳去傾聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。

(四)人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸教師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法躲避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)寶，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。

物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

物流頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

初步熟悉社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與治理的相關(guān)識(shí)知，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論識(shí)知與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、進(jìn)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、識(shí)知與力量兼?zhèn)?、符合社?huì)主義進(jìn)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。主要是為了了解物流的作業(yè)流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。

二、實(shí)習(xí)要求：

了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)展分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn)。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程:

第一天走進(jìn)寬闊光明的辦公大樓，心情特殊感動(dòng)，期盼著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了我們的經(jīng)理，他帶著我熟悉了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱忱地介紹了自已的職務(wù)和姓名，這使得我剛到特別溫馨。簡(jiǎn)潔聊了幾句后就開頭介紹我的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最終經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡送我的到來(lái)，并祝我工作順當(dāng)。

接下來(lái)就是讓我熟識(shí)業(yè)務(wù)，公司特地找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我介紹，從他那里得悉業(yè)務(wù)的根本內(nèi)容。我今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清晰客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，留意事項(xiàng)等;然后再查找上級(jí)客戶，說(shuō)清晰下級(jí)客戶的要求，若能夠滿意就簽合同。或者進(jìn)展相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，躲避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)展躲避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我熟悉了全國(guó)實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)大路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的留意事項(xiàng)又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必需處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍；更困難的事還有不定期出差，由于我們做的是貨運(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟識(shí)的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持究竟。

四、實(shí)習(xí)感想：

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活潑，我國(guó)的物流行業(yè)得到快速進(jìn)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)潔。通過(guò)這一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。

貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速