在企業(yè)管理中運(yùn)用新興媒體的必要性探討在企業(yè)管理中運(yùn)用新興媒體的必要性探討

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的開展，我國(guó)改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐的不斷加快，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已由原先的主要靠增加物質(zhì)資源耗費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高和管理創(chuàng)新。這就導(dǎo)致作為財(cái)富直接生產(chǎn)者的企業(yè)的管理，其地位越加重要，已經(jīng)成為企業(yè)盈虧生死的重要決定因素。所有管理皆須依賴于一定的媒體以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和交流，政府管理、社群管理、家庭管理如此，企業(yè)管理也是如此。以往的企業(yè)管理主要依靠報(bào)刊、播送、電視等傳統(tǒng)媒體，它們雖有報(bào)道嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)威性強(qiáng)、易控制等優(yōu)點(diǎn)，但也存在時(shí)效性差、難以互動(dòng)、宣傳功能過(guò)多等弊端。為提高管理效能，在當(dāng)今的數(shù)字化迅猛開展的今天，企業(yè)管理必須利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、數(shù)字電視等效率高、速度快、可互動(dòng)、立體感強(qiáng)的新興媒體來(lái)彌補(bǔ)其缺乏，但又應(yīng)正視其易變形走樣、難以控制、轉(zhuǎn)載過(guò)多等問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的互補(bǔ)與融合。

企業(yè)要想提高自己的管理效能，運(yùn)用新媒體就是一條十分有效的途徑，因?yàn)樾屡d媒體是現(xiàn)代高科技造就的功能強(qiáng)大的媒體形式，可解決企業(yè)管理中的一系列棘手難題，起到諸多良好作用。

二、新興媒體是現(xiàn)代高科技造就的功能強(qiáng)大的媒體形式

新的傳播媒體〔簡(jiǎn)稱新興媒體〕是一個(gè)具有時(shí)代特點(diǎn)的、寬泛的動(dòng)態(tài)概念。目前，對(duì)新興媒體還沒(méi)有統(tǒng)一的界定。美國(guó)?連線》雜志稱新興媒體為“所有人對(duì)所有人的傳播〞。新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王斌稱“新興媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為根底，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體〞。陽(yáng)光文化集團(tuán)首席執(zhí)行官吳征認(rèn)為，“相對(duì)于舊媒體，新興媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是它的消解力量――消解傳統(tǒng)媒體〔電視、播送、報(bào)紙、通信〕之間的邊界，消解國(guó)家與國(guó)家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界，等等。〞

個(gè)人比擬認(rèn)同這樣一種定義：新興媒體是指基于新的信息技術(shù)的一組相對(duì)較新的群眾媒體，其作為一個(gè)整體領(lǐng)域，包含數(shù)字化、交互化、超文本化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化和模擬化等關(guān)鍵特性，是技術(shù)、文字、傳統(tǒng)和文化發(fā)生大范圍變化的媒體生產(chǎn)、分配和使用。

新興媒體在我國(guó)的開展歷史并不長(zhǎng)，但卻開展迅速，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化和政治開辟了一個(gè)完全嶄新的視野，使管理形態(tài)發(fā)生了基本性轉(zhuǎn)變。相比傳統(tǒng)的媒體而言，新興媒體具有其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)了與傳統(tǒng)媒體截然不同的特征，這主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

第一，傳播時(shí)間的快捷性。新興媒體比傳統(tǒng)媒體〔如報(bào)紙和播送〕要快很多，可以到達(dá)以分秒計(jì)算，通過(guò)使用新興媒體，人們可以輕易做到隨時(shí)隨地了解各類信息。一些大型企業(yè)管理人員利用新興媒體可看到下面所有工作人員的狀態(tài)，而下面工作人員可以借助新興媒體隨時(shí)了解最新信息，這樣有條不紊進(jìn)行管理和運(yùn)作。

第二，信息的開放性。從理論上講，只要滿足計(jì)算條件，一個(gè)新興媒體中心即可滿足全世界的信息存儲(chǔ)和交流的需要。新興媒體利用連接全球電腦的互聯(lián)網(wǎng)和通訊衛(wèi)星打破了傳統(tǒng)媒體所受的地域限制和受嚴(yán)格控制的局面。人們可以通過(guò)QQ、社區(qū)論壇、博客、微博等各種方式進(jìn)行交流，沒(méi)有疆界限制，隨時(shí)隨地共享信息。

第三，傳播內(nèi)容是海量的和公開的。在新興媒體上，個(gè)人可以自由和便宜地發(fā)布自己的各種想法，其他人很方便地就可以獲知，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，別人都沒(méi)有方法去阻止個(gè)人敘述自己的思想。別人很難再刪減、改變自己發(fā)布的信息。

第四，傳播形式的多樣化。既有單一的傳播，也有雙向或多方向的傳播，可結(jié)合形象的圖片、動(dòng)感的音樂(lè)及直觀的影像等進(jìn)行多媒體傳播。借助新興媒體，企業(yè)管理人員可及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)生的變化，可以有效快捷地作出反饋，制定措施，所以，企業(yè)運(yùn)用新型媒體可以有效提高管理效能’。

三、運(yùn)用新興媒體可解決企業(yè)管理中的一系列棘手難題

憑借新興媒體的強(qiáng)大功能，運(yùn)用新興媒體可提供諸多傳統(tǒng)媒體所無(wú)法具備的功能，大大提高管理的效能。這對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，皆是如此，尤其在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱――國(guó)有企業(yè)身上，就更為明顯。

盡管隨著改革開放的深入和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的崛起，國(guó)有企業(yè)在GDP中的奉獻(xiàn)率大大下降，但關(guān)鍵性資源、拔尖人才、尖端技術(shù)大多仍然掌握在其手中，對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的生死興衰發(fā)揮著決定性影響，在最近抵御國(guó)際金融風(fēng)暴、歐債危機(jī)的過(guò)程中，發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。但是，國(guó)有企業(yè)天生存在產(chǎn)權(quán)虛置、開展內(nèi)生動(dòng)力缺乏等問(wèn)題，加之面臨外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)，其生存和開展面臨著很大的壓力，急需提高管理效能。

企業(yè)管理者要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理層與一般職工之間、職工之間、干部之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府各個(gè)部門、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)群眾之間的關(guān)系。假設(shè)不借助媒體以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和交流，是不可想象的。過(guò)去企業(yè)管理主要依靠報(bào)刊、播送、電視等傳統(tǒng)媒體，它雖然有報(bào)道嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)威性強(qiáng)、易控制等優(yōu)點(diǎn)，但又存在時(shí)效性差、難以互動(dòng)、宣傳功能過(guò)多等弊端。在以往，私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體企業(yè)因?yàn)樨?cái)力限制往往配置不齊傳統(tǒng)媒體，即便配齊其規(guī)范也不新不高，故弊端表現(xiàn)得特別明顯；但就國(guó)有企業(yè)的管理而言，傳統(tǒng)媒體似乎并沒(méi)有顯示出弱點(diǎn)，反而顯示出優(yōu)勢(shì)，因國(guó)有企業(yè)規(guī)模大，財(cái)力雄厚，可憑此以高而新的規(guī)范將傳統(tǒng)媒體設(shè)置齊全。但自進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代以來(lái)，國(guó)有企業(yè)的這種優(yōu)勢(shì)便不再明顯，不能實(shí)現(xiàn)信息傳遞迅捷化、立體化、互動(dòng)化，制約了其管理效能的提高。

運(yùn)用新興媒體在企業(yè)管理中具有下列作用：第一，可以節(jié)省員工溝通、交流、商討的時(shí)間。新興媒體的出現(xiàn)可以使員工坐在辦公室里就可以和遠(yuǎn)方的同事實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流，不用受地域時(shí)間等限制，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全線溝通，方便而快捷高效。傳統(tǒng)媒體就難有此功能，難起此作用。

第二，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。新興媒體的工具包括短信、博客、論壇等，不但互動(dòng)性強(qiáng)，而且本錢極其低廉，覆蓋的領(lǐng)域極其廣大，智能通訊工具的出現(xiàn)使無(wú)紙化辦公成為可能，和報(bào)紙、電視上動(dòng)輒幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的廣告費(fèi)用相比，新興媒體大大降低了管理費(fèi)用。

第三，提高了企業(yè)政策、制度、戰(zhàn)略執(zhí)行的效果。新興媒體的出現(xiàn)使內(nèi)部管理有了更多的溝通渠道，這些溝通渠道更加開放、透明，在這渠道上人人平等，所以更加順暢，企業(yè)防止了“信息孤島〞的弊病。這樣企業(yè)員工就能更加便捷高效地了解和接受企業(yè)新的政策制度和各種信息，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)的執(zhí)行力。

第四，增加企業(yè)凝聚力。企業(yè)員工在企業(yè)的交流平臺(tái)上交流各種問(wèn)題，加深了彼此的了解，孤獨(dú)感、無(wú)助感、寂寞感就會(huì)大大減輕，使員工有歸屬感，增強(qiáng)了企業(yè)員工的凝聚力。

第五，提高企業(yè)的靈活性。新興媒體的出現(xiàn)使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，但也使其盈利的伎倆豐盛起來(lái)。新興媒體使管理人員能夠快速分析快速滿足需求，使企業(yè)的生存能力加強(qiáng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

第六，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。新興媒體的出現(xiàn)，可以有效、合理地把企業(yè)成員組織起來(lái)，以最少的管理層次實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)資源和權(quán)力分配的載體，目前。新興媒體的出現(xiàn)使企業(yè)結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化