經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！本文物業(yè)管理整治實施方案導(dǎo)讀：迎點評和分享。篇一一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)針對當(dāng)前物業(yè)管理存在的熱點、難點問題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由市建設(shè)作協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)研究制定工作方案，并負(fù)責(zé)對具體實施工作監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。著力規(guī)范市場秩序和服務(wù)行為，提升行業(yè)形象，促進(jìn)物業(yè)管理和諧健康發(fā)展。組長：陳桂鳳建設(shè)局局長)、副組長：莊強(qiáng)建設(shè)局副局長)、成員：陳乃秋建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科科長)、陳蒲兒(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)(建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員)下設(shè)辦公室，掛靠福清市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科。聯(lián)系人：林學(xué)貴電話85197229。二、明確任務(wù)，落實工作責(zé)任。行動取得明顯成效。三、分步組織實施，措施落到實處(一)前期準(zhǔn)備與動員部署階段(8月初至8月10日)1、動員階段。物業(yè)管理主管部門、社區(qū)、街道及各物業(yè)服務(wù)企、對全市實施專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)進(jìn)行全面調(diào)查摸底。3、制訂工作方案。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要開展自查自糾，并根據(jù)自查情況，制訂物業(yè)項目整改提升方案，明確具體工作目標(biāo)、內(nèi)容及責(zé)任人。物業(yè)項目整改提升方案要于8月20日前要報我局備案。(二)自查自糾階段(8月中旬至10月初)1如實填報“整頓和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查檢查表”對存在問題的小區(qū)一律在9月5日之前自行整改完畢，并向協(xié)調(diào)小組提出整改書面報告。2、根據(jù)示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)，采取靠前服務(wù)、跟蹤推進(jìn)的辦法，上省、市級示范項目將采取“回頭看”措施，加強(qiáng)檢查監(jiān)督。3、加大日常巡查力度，對發(fā)現(xiàn)問題要責(zé)令物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整行動工作情況，作為今年資質(zhì)審驗考核評定的主要內(nèi)容。(三)整改、抽查階段(從10月中旬至11月中旬)1、責(zé)令物業(yè)企業(yè)做好整改工作，對整改工作不落實的，將采取相關(guān)措施，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實。、對個別嚴(yán)重存在問題的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行再抽查。四、嚴(yán)格工作要求，務(wù)求階段實效(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織實施1、提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識。物業(yè)管理工作是一項關(guān)乎千家萬戶的必要性，增強(qiáng)做好這項工作的緊迫感和責(zé)任感。2、落實責(zé)任。加大對規(guī)范提升專項行動的日常督查，跟蹤項目進(jìn)展、掌握工作動態(tài)，對物業(yè)企業(yè)對專項行動思想不重視、工作不力的，采取約談、通報、曝光等方式，督促物業(yè)項目規(guī)范提升實施方案的落實。對拒不整改、不執(zhí)行、不落實工作方案的，要依照相關(guān)規(guī)定予以處罰，記入企業(yè)信用檔案，直至吊銷資質(zhì)證書。(二)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目合同履約情況動態(tài)監(jiān)管，每周安排不少于1個工作日對物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行抽查、檢查。整改到位，并做好各項迎檢工作。(三)扶持行業(yè)發(fā)展。加大行業(yè)扶持力度，扶優(yōu)扶強(qiáng)，引導(dǎo)、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)晉升資質(zhì)等級，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，拓展經(jīng)營項目。重點培帶動全市物業(yè)管理水平和服務(wù)品質(zhì)的提升。(四)上下情況溝通，同時要組織新聞媒體宣傳典型示范項目，曝光、通報理活動，營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。篇二根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實際，制定本工作方案。一、指導(dǎo)思想為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實際問題，扎實進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。二、工作目標(biāo)按照市紀(jì)委**屆**次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報會的指業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識;二是認(rèn)真落實我市環(huán)境建設(shè)的工作重點，嚴(yán)肅“工作人員五條禁令”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，特別是考勤制度、請銷假制度等，嚴(yán)禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)界監(jiān)督，及時辦理群眾的咨詢和投訴。三、主要任務(wù)和責(zé)任分工(一)重點加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下，擬定《關(guān)于理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn)入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項目竣工(承接)驗收、物業(yè)管理用房落實、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時，形成各部門聯(lián)動，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力。完成時限：20xx年6月底。牽頭部門：住房保障局責(zé)任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局(二)切實加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一區(qū)、業(yè)委會專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會切實發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我理分離,鼓勵有實力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭，扶持其做大務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,體現(xiàn)質(zhì)價相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實提高服務(wù)收費(fèi)透明度。完成時限：20xx年12月底。牽頭部門：住房保障局責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價局(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動。今年市物業(yè)辦將組織成活動。通過以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處區(qū)與物業(yè)的良性互動機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過有關(guān)制度和激勵措施，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。完成時限：20xx年12月底。牽頭部門：住房保障局責(zé)任部門：市紀(jì)委環(huán)境辦、各區(qū)政府(社區(qū)、城管、建設(shè)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、供排水、供熱、供電、供氣、通訊等單位(四)在保障性物業(yè)管理工作上實現(xiàn)突破。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理好鄰居行動、新管家行動等多種措施，推進(jìn)棄管樓房管理工作，計劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個。完成時限：20xx年12月底。牽頭部門：住房保障局責(zé)任部門：各區(qū)政府、財政局、民政局四、工作措施和保障措施(一)工作措施下三個方面入手，一是重點研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題。2012共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃體工作措施。建立收費(fèi)價格公示制度，將企業(yè)等級、小區(qū)等級、服務(wù)性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰，四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施，探索調(diào)解糾紛速裁平臺，對業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。(二)保