一、單項(xiàng)選擇題（共

１0

道試題，共

20

分。)１.

在會(huì)面禮中,日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó),（

)的運(yùn)用十分廣泛。A.擁抱禮Ｂ．合十禮C．鞠躬禮Ｄ.點(diǎn)頭禮

滿分：2

分2.

社交禮儀規(guī)定,在交談中應(yīng)遵守（

）原則A.積極交流B.熱情大方C.坦誠(chéng)相待D．雙向共感

滿分：2

分３.

介紹兩人相識(shí)的順序一般是：()Ａ.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B．先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把客人介紹給長(zhǎng)輩D．先把早到的客人介紹給晚到的客人

滿分：2

分4.

應(yīng)酬式名片,又稱（

)A．本名式名片B.社交式名片C.公務(wù)式名片D.單位式名片

滿分：2

分5．

當(dāng)前,在中國(guó)乃至世界各國(guó)最為通行的見(jiàn)面禮節(jié)只有一種，就是（

）A.點(diǎn)頭禮B．握手禮C.擁抱禮D．脫帽禮

滿分:２

分6．

自我介紹時(shí)一定要力求簡(jiǎn)潔,總的原則，如無(wú)特殊情況,最佳不要長(zhǎng)于(

）分鐘A.0．5B.1Ｃ.2Ｄ．３

滿分：2

分7．

在普通情況下,與別人握手的時(shí)間不宜過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)。大體來(lái)講，握手的所有時(shí)間應(yīng)控制在(

)，握上一兩下即可。Ａ.3秒鐘以內(nèi)B．５秒鐘以內(nèi)Ｃ．1分鐘以內(nèi)D.1分鐘以上

滿分:2

分8．

在東南亞、南亞信奉佛教的國(guó)家以及我國(guó)的傣族聚居地，最為通用的會(huì)面禮是(

)A．鞠躬禮B.合十禮C.擁抱禮D．親吻禮

滿分:２

分9.

除握手之外,會(huì)面禮節(jié)中最適合于向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼的是（

）A.舉手禮B.注目禮Ｃ.點(diǎn)頭禮Ｄ.脫帽禮

滿分:2

分10.

我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮是（

）A.脫帽禮B.點(diǎn)頭禮C．拱手禮D.注目禮

滿分:2

分二、多項(xiàng)選擇題（共

5

道試題，共

20

分。）1．

在人際交往中使用稱呼時(shí)，一定要回避以下（

）失敬于人的錯(cuò)誤做法。A.綽號(hào)B．錯(cuò)誤的稱呼C．過(guò)時(shí)的稱呼D.不通行的稱呼

滿分:4

分2.

集體介紹,應(yīng)當(dāng)注意（

）。Ａ.注意時(shí)間簡(jiǎn)短Ｂ.不要使用易生歧義的簡(jiǎn)稱C.注旨在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)D.不要開玩笑、捉弄人

滿分:4

分3．

根據(jù)介紹者,即何人作介紹的不同，介紹可以分為（

）A.自我介紹B.別人介紹C.集體介紹D.工作介紹

滿分：4

分4．

在語(yǔ)言方面，交談的總規(guī)定是(

）A．精心B．文明C．禮貌D.準(zhǔn)確

滿分:4

分5．

交往禮儀中“三A原則”,是指（

）A.接受對(duì)方B.重視對(duì)方C.了解對(duì)方D.贊同對(duì)方

滿分：4

分三、判斷題(共

10

道試題,共

3０

分。)1.

平常生活中所用的名片，應(yīng)酬名片、社交名片、公務(wù)名片，這三種,一般又統(tǒng)稱為個(gè)人名片(

)A.錯(cuò)誤B.對(duì)的

滿分:3

分2．

任何人在社會(huì)生活中,都是難以離開與其別人交往的。A.錯(cuò)誤B．對(duì)的

滿分:3

分3.

在對(duì)外交往中，“同志”這種稱呼可以隨便使用。A．錯(cuò)誤B.對(duì)的

滿分：3

分４．

在交談之中，要善于聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，若對(duì)方所述無(wú)傷大雅、無(wú)關(guān)大是大非，一般不宜當(dāng)面否認(rèn)，免得讓對(duì)方下不了臺(tái)。(

）A．錯(cuò)誤B.對(duì)的

滿分:3

分5.

按慣例,吻手禮的受禮者只能是婦女,應(yīng)當(dāng)是未婚婦女。A.錯(cuò)誤B．對(duì)的

滿分:3

分6．

“夫人”這一稱呼，在商務(wù)活動(dòng)中使用很頻繁。Ａ.錯(cuò)誤Ｂ.對(duì)的

滿分：3

分7.

在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。A.錯(cuò)誤Ｂ.對(duì)的

滿分:3

分8.

在英國(guó),人們姓名一般是名字在前,姓氏在后。A.錯(cuò)誤B．對(duì)的

滿分:3

分9.

社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者握手,應(yīng)由后來(lái)者一方面伸出手來(lái)A.錯(cuò)誤Ｂ.對(duì)的

滿分：３

分10.

印制名片時(shí)，一般認(rèn)為,中文名片以采用豎式為佳。（

)A.錯(cuò)誤B.對(duì)的

滿分:3

分四、簡(jiǎn)答題（共

３

道試題，共

３０

分。）１.

簡(jiǎn)述什么是交往禮儀中的“三A原則”。提醒：答題框內(nèi)不能輸入超過(guò)２０23個(gè)字符。假如超過(guò)2023字符,請(qǐng)使用附件上傳功能。是規(guī)定人們?cè)谂c其別人進(jìn)行交往的過(guò)程中要努力地以自身的實(shí)際行動(dòng)去接愛(ài)對(duì)方、重視對(duì)方、贊同對(duì)方。接受對(duì)方指的是規(guī)定同存異容納對(duì)方不要對(duì)對(duì)方見(jiàn)外排斥。重視對(duì)方指的是要使對(duì)方感受到自己尊重對(duì)方對(duì)方在自已心目中十分重要而非無(wú)足掛齒。贊同對(duì)方則指的是要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方之長(zhǎng)善于發(fā)現(xiàn)彼此的共同之片并及時(shí)加以肯定既不要自高自大又不要曲意奉承對(duì)方。在人際交往中運(yùn)用該原則是非常必要的所以務(wù)必銘記在心。?

滿分：1０

分2.

做自我介紹時(shí)，需要注意一些什么問(wèn)題？提醒:答題框內(nèi)不能輸入超過(guò)２０23個(gè)字符。假如超過(guò)２0２3字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。1、自我介紹的時(shí)機(jī):一是本人希望結(jié)辨認(rèn)人；二是別人希望結(jié)識(shí)本人;三是本人認(rèn)為有必要令別人了解或結(jié)識(shí)自己。2、自我介紹的內(nèi)容:分為應(yīng)酬式、工作式、交流式、禮典禮、問(wèn)答式。

３、自我介紹的分寸：注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔，言簡(jiǎn)意賅盡也許地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí),還可運(yùn)用名片、介紹信加以輔助。

自我介紹還應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行，對(duì)方有愛(ài)好時(shí)，對(duì)方有空閑時(shí),對(duì)方情緒好時(shí),對(duì)方干擾少時(shí)，對(duì)方有此規(guī)定期。

講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。在自我介紹時(shí)，一定要充滿信心和勇氣。語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常,語(yǔ)音要清楚。力求真實(shí)：進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項(xiàng)內(nèi)容,一定要實(shí)事求是,真實(shí)可信。

?

滿分:10

分3．

簡(jiǎn)述在交談中遵循的雙向共感原則提醒：答題框內(nèi)不能輸入超過(guò)202３個(gè)字符。假如超過(guò)２02３字符，請(qǐng)使用附件上傳功能。這一原則具有兩重含義。一、雙向。它規(guī)定人們