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店長(zhǎng)面試問答題(問答試題,共十五題,150分,請(qǐng)?jiān)?5分鐘內(nèi)填寫完畢)姓名:答卷日期:分?jǐn)?shù):團(tuán)隊(duì)篇(每題10分,共30分)開始與一批新人共同工作時(shí),你如何了解他們并建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員?你談一次團(tuán)隊(duì)合作不快樂的經(jīng)歷,你從中得到了什么教訓(xùn)?當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)成員拒絕了你的建議或指令,你如何說服團(tuán)隊(duì)接受你的觀點(diǎn)?技能篇(每題10分,共40分)當(dāng)你周末結(jié)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額下降了39%,請(qǐng)問因素也許是哪幾種?你將如何應(yīng)對(duì)?你的店里有一個(gè)職位空缺時(shí),你如何挑選繼任員工?客人在店內(nèi)用餐時(shí)忽然發(fā)疾病死亡,你將如何解決?你將如何解決以下問題:有供貨商正準(zhǔn)備進(jìn)貨,需要你簽字;有公司重要文獻(xiàn),需要你1小時(shí)內(nèi)傳達(dá)成位;有重要客人半小時(shí)內(nèi)到店;一個(gè)朋友在醫(yī)院向你借錢。素質(zhì)篇(每題10分,共50分)什么因素能促使你付出最大努力?什么樣的上級(jí)能使你工作更杰出?公司安排你去外地學(xué)習(xí)兩個(gè)月,給你一個(gè)無限的支出賬戶,你打算如何安排自己的衣食住行?假如公司出臺(tái)了一項(xiàng)政策是你不贊同的,你如何解決?又如何對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)?工作中出現(xiàn)什么問題會(huì)妨礙你完畢任務(wù)?公司執(zhí)行制度碰到阻力時(shí),會(huì)采用經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰兩種手段,你會(huì)選擇哪種?請(qǐng)說明因素。綜合篇(每題10分,共30分)有一家新店即將開業(yè)并由你負(fù)責(zé),你如何制定工作計(jì)劃,如何實(shí)行?具體描述你所應(yīng)聘職位的崗位職責(zé)和工
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