電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題本章主要內(nèi)容電子商務(wù)概述電子交易與電子支付電子商務(wù)與電子支付的基礎(chǔ)知識(shí)電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)中的交易與支付

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題聯(lián)合國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對(duì)電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是利用電子化手段從事的商業(yè)活動(dòng)，它基于電子處理和信息技術(shù)，如文本、聲音和圖象等數(shù)據(jù)傳輸。

著名國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的定義

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織關(guān)于電子商務(wù)的諒解備忘錄對(duì)電子商務(wù)的定義如下：電子商務(wù)是企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術(shù)語(yǔ)。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)（GIIC）電子商務(wù)工作委員會(huì)對(duì)電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是把電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)置和結(jié)算。歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)上，明確提出了一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)的比較嚴(yán)密完整的定義：電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付IBM公司提出了一個(gè)電子商務(wù)的公式，即E--Business=IT+Web+Business。它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用。從事電子商務(wù)的公司對(duì)電子商務(wù)的定義Intel公司關(guān)于電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)連接的不同計(jì)算機(jī)之間建立的商業(yè)運(yùn)作體系，是利用Internet/Intranet來(lái)使商務(wù)運(yùn)作電子化。HP公司的描述：電子商務(wù)以信息技術(shù)作為現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時(shí)域、跨地域的電子化世界E-World，EW=EC+EB+EC。搜狐公司的看法：電子商務(wù)將全球市場(chǎng)用網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，形成與地域、空間無(wú)關(guān)的一體化市場(chǎng)。商家、消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)通過(guò)電子手段進(jìn)行的業(yè)務(wù)往來(lái)、在線支付等一系列貿(mào)易活動(dòng)，均稱為電子商務(wù)，電子商務(wù)是一種新的商業(yè)運(yùn)作模式。電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)中的交易與支付電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付狹義的電子商務(wù)(E-Commerce)

也稱作電子交易，主要是指利用web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。產(chǎn)品可以是實(shí)體化的，如書籍、電子產(chǎn)品，也可以是數(shù)字化的，如新聞、軟件、電影或音樂(lè)等；此外，還可以提供各類服務(wù)，如安排旅游、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育、各種在線咨詢等。除了網(wǎng)上購(gòu)物．電子商務(wù)還大大改變了產(chǎn)品的定制、分配和交換的手段。而對(duì)于顧客，查找和購(gòu)買產(chǎn)品乃至享受服務(wù)的方式也大為改進(jìn)。狹義的電子商務(wù)電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付從廣義上講，電子商務(wù)（E--Business）還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的綜合系統(tǒng)。因此，E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作；而E-Business則擴(kuò)大了狹義概念的涵蓋范圍。廣義的電子商務(wù)電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)社會(huì)的益處

對(duì)企業(yè)的益處對(duì)消費(fèi)者的益處電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付企業(yè)電子商務(wù)（E-Business）公共政策和法律環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)：安全身份認(rèn)證、電子支付、電話黃頁(yè)服務(wù)／目錄信息分送基礎(chǔ)設(shè)施：電子資料交換電子郵件、www網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施：電信、有線電視無(wú)線電話、因特網(wǎng)圖1-1電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施與基礎(chǔ)環(huán)境

基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；信息分送基礎(chǔ)設(shè)施；商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境：公共政策法規(guī)和法律環(huán)境；安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子交易的類型

B2B電子商務(wù)模式B2C電子商務(wù)模式B2G電子商務(wù)模式C2C電子商務(wù)模式電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子交易的過(guò)程交易前，主要指交易各方在交易合同簽定前的活動(dòng)交易中，主要指購(gòu)貨合同簽定后的貿(mào)易交易過(guò)程交易后，是一個(gè)履行合同的過(guò)程電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子交易的內(nèi)容信息共享電子訂購(gòu)電子支付訂單的執(zhí)行售后服務(wù)電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子交易與傳統(tǒng)交易的區(qū)別

傳輸和獲取信息的方式不同商家處理客戶訂單的方式不同交易中涉及的媒體不同電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付支付是指為了清償經(jīng)濟(jì)行為人之間由于商品交換和勞務(wù)活動(dòng)引起的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系，將資金從付款人帳戶轉(zhuǎn)移到收款人賬戶的過(guò)程。我國(guó)《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》中規(guī)定，支付結(jié)算是指單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、信用卡和匯兌，托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣級(jí)支付及資金結(jié)算的行為。支付及支付結(jié)算電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付演變?cè)忌鐣?huì)的支付方式

信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的支付方式自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)的支付方式

工業(yè)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)的支付系統(tǒng)

電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

買方

賣方

現(xiàn)金

商品

圖1-2現(xiàn)金交易流程圖

付款方

收款方

銀行

商品

簽章支票現(xiàn)金或入帳

背書支票

圖1-3支票交易流程主要的傳統(tǒng)支付方式

電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子支付的特征與傳統(tǒng)的支付方式相比較，電子支付具有以下特征。1.

電子支付采用先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)完成信息傳輸，其各種款項(xiàng)支付都采用數(shù)字化的方式進(jìn)行；2.電子支付的工作環(huán)境基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（如因特網(wǎng)）之中；而傳統(tǒng)的支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。3.電子支付使用最先進(jìn)的通信手段；而傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通信媒介。電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒(méi)有這么高的要求。4.電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī)，便可以足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)用比傳統(tǒng)支付方式低得多的費(fèi)用完成整個(gè)支付過(guò)程。電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子支付的類型電子支付的業(yè)務(wù)類型按電子支付指令發(fā)起方式的不同，分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、銷售點(diǎn)終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)交易和其他電子支付。而其中最主要的是存在于Internet上的網(wǎng)上支付。

電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付網(wǎng)上支付工具信用卡電子現(xiàn)金電子支票智能卡

電子錢包電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付用戶網(wǎng)商支付網(wǎng)關(guān)用戶開(kāi)戶行網(wǎng)商開(kāi)戶行支付清算系統(tǒng)銀行專用網(wǎng)絡(luò)Internet

圖1-4網(wǎng)上支付過(guò)程圖電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

1．電子商務(wù)電子商務(wù)包含著兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是電子化手段，二是商務(wù)活動(dòng)。它以商務(wù)為核心，以電子為手段。這里講的電子化手段包括自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)絡(luò)通信和無(wú)線移動(dòng)技術(shù)等各種電子通信技術(shù)手段。而商務(wù)活動(dòng)則可以從以下兩個(gè)角度描述：（1）從交易模式上。包括企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)，以及企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的業(yè)務(wù)協(xié)作和商務(wù)活動(dòng)、企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

（2）從商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容上。不僅包括電子商務(wù)的面向外部的業(yè)務(wù)流程，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、物流配送等，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理。

電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

2．電子交易至于電子交易，我們可以把它理解為狹義的電子商務(wù)，電子交易是電子商務(wù)的一個(gè)組成部分。電子交易活動(dòng)是電子商務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容，現(xiàn)代商務(wù)是電子商務(wù)，現(xiàn)代交易則是電子交易。3．電子支付在電子交易中，電子支付又是電子交易的核心內(nèi)容之一。在電子交易過(guò)程中，交易雙方必須通過(guò)電子支付方式進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移，并完成實(shí)物的合理配送，才能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)完全意義上的電子交易過(guò)程。實(shí)現(xiàn)貨幣資金流動(dòng)的電子支付可有各種不同的方式，如網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付等，其中最主要的是網(wǎng)上支付方式。

電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

企業(yè)資源計(jì)劃管理信息系統(tǒng)客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理人力資源管理網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理電子交易（E-Commerce）電子支付（主要指網(wǎng)上支付）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷物流配送電子商務(wù)（E-Business）圖1-5電子商務(wù)、電子交易、電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

電子交易亟待解決的問(wèn)題政策的統(tǒng)一和組織協(xié)調(diào)問(wèn)題稅收與洗錢問(wèn)題跨國(guó)電子交易中的貨幣兌換問(wèn)題網(wǎng)上支付工具的效力問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

網(wǎng)上交易的成本問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及問(wèn)題我國(guó)網(wǎng)上交易的制約因素電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

電子支付需要解決的問(wèn)題支付方式的統(tǒng)一問(wèn)題

電子貨幣對(duì)國(guó)家金融政策的影響電子貨幣的立法問(wèn)題電子支付系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的安全問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付

復(fù)習(xí)思考題

1.什么是狹義和廣義的電子商務(wù)？

2．電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢(shì)？

3．說(shuō)明電子交易的內(nèi)涵以及電子交易與傳統(tǒng)交易的區(qū)別。

4．簡(jiǎn)述各種電子商務(wù)模式的特點(diǎn)。

5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)、電子交易、電子支付三者的關(guān)系。

6.傳統(tǒng)支付主要有幾種方式，它們分別具有哪些優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)？

7.與傳統(tǒng)支付相比，電子支付有哪些特征？

8．電子商務(wù)對(duì)交易中的支付活動(dòng)提出了哪些新的要求？

電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付電子商務(wù)概述電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施與環(huán)境電子商務(wù)中的交易與支付電子交易的內(nèi)涵傳統(tǒng)支付方式概述電子支付的特征與類型三者之間的關(guān)系電子交易與電子支付面臨的問(wèn)題

電子交易亟待解決的問(wèn)題電子支付需要解決的問(wèn)題

技能實(shí)訓(xùn)題1．列舉并評(píng)價(jià)我國(guó)目前典型的電子支付平臺(tái)。2.通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，說(shuō)明現(xiàn)階段的電子支付系統(tǒng)存在的問(wèn)題。

電子商務(wù)、電子交易與電子支付的關(guān)系

電子商務(wù)支付與結(jié)算第一章電子商務(wù)與電子支付本章內(nèi)容結(jié)束電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C電子交易與電子銀行模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易模式電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)交易平臺(tái)銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)按照電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同B2CB2BC2C創(chuàng)新模式電子商務(wù)交易模式:是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的過(guò)程中所形成的一些進(jìn)行交易的標(biāo)準(zhǔn)形式。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)

企業(yè)間的電子商務(wù)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)

C2BB2GG2C電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化到電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)交易模式是以Internet為主要手段,由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。B2C從企業(yè)和消費(fèi)者買賣關(guān)系的角度分析B2C賣方企業(yè)—買方個(gè)人的電子商務(wù)

買方企業(yè)—賣方個(gè)人的電子商務(wù)

電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)賣方企業(yè)—買方個(gè)人的電子商務(wù)（網(wǎng)上商店模式）

優(yōu)勢(shì)節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，買到價(jià)格較低的商品，享受網(wǎng)絡(luò)的便捷性?？梢詼p少租用店面的開(kāi)銷，減少雇傭大量銷售人員的支出，可能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存銷售，減少資金占用并降低風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)消費(fèi)者而言賣方企業(yè)—買方個(gè)人的電子商務(wù)（網(wǎng)上商店模式）

對(duì)企業(yè)而言電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化到電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)買方企業(yè)—賣方個(gè)人的電子商務(wù)

電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)B2C從交易的客體角度分析B2C無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式

有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式

網(wǎng)上訂閱模式廣告支持模式網(wǎng)上贈(zèng)閱模式在線服務(wù)在線出版在線娛樂(lè)電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式（在線銷售）

在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)獨(dú)立的虛擬商店

參與并成為網(wǎng)上購(gòu)物中心的一部分

電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)B2B電子商務(wù)交易模式是指以企業(yè)為主體,在企業(yè)之間進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

B2BB2B產(chǎn)品目錄式

交易所式按照交易機(jī)制拍賣式

社區(qū)式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)B2BB2B以交易為中心的B2B電子商務(wù)

按照企業(yè)間商務(wù)關(guān)系的不同以供需為中心的B2B電子商務(wù)

以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù)電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)B2BB2B買方集中模式根據(jù)買方與賣方在交易中所處的地位不同賣方集中模式

中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化到電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)買方集中模式買方集中模式結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)賣方集中模式賣方集中模式結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)運(yùn)作模式C2C的本質(zhì)是網(wǎng)上拍賣。它通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使各地的賣方可以方便地提供商品上網(wǎng)拍賣，各地的買方可以自行選擇商品并且可以自由競(jìng)價(jià)。目前世界上流行的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作模式普遍采取如下流程：

C2C電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)C2C優(yōu)勢(shì)較低的交易成本

經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制

便捷的信息搜集

加大銷售范圍和銷售力度

擴(kuò)大了貨源電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)模式創(chuàng)新消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式（C2B）

企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式B2G政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式G2C電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程資金流物流信息流電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新電子商務(wù)交易流程銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)的一般交易流程不論是B2B還是B2C，電子商務(wù)的交易過(guò)程不外乎三個(gè)階段

貿(mào)易磋商和簽訂合同

支付過(guò)程交易前的準(zhǔn)備電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)交易前的準(zhǔn)備

交易前的準(zhǔn)備過(guò)程主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。傳統(tǒng)做法

買方根據(jù)自己要買的商品，通過(guò)廣告等媒體了解商品的信息、供貨商以及價(jià)格等，進(jìn)行貨源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，反復(fù)修改購(gòu)貨計(jì)劃，確定和審批購(gòu)貨計(jì)劃，并按照計(jì)劃確定購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方式等。

電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)交易前的準(zhǔn)備在電子商務(wù)環(huán)境下

賣方利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，積極上網(wǎng)推出自己的商品信息，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)份額；買方則隨時(shí)上網(wǎng)查詢自己所需要的商品信息，推拉互動(dòng)，共同完成商品信息的供需實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)貿(mào)易磋商和簽訂合同

當(dāng)商品的供需雙方都了解到了有關(guān)商品的供需信息后，具體的商品貿(mào)易磋商過(guò)程就開(kāi)始了。

傳統(tǒng)做法

傳統(tǒng)貿(mào)易過(guò)程中，常常通過(guò)郵寄、電話、傳真等方式傳遞單證。

單證反映了商品交易雙方的價(jià)格意向、營(yíng)銷策略管理要求及詳細(xì)的商品供需信息。電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)貿(mào)易磋商和簽訂合同

在電子商務(wù)環(huán)境下

在電子商務(wù)環(huán)境下，整個(gè)磋商過(guò)程可以在網(wǎng)上完成。在電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主要工具的交易磋商和簽訂合同的過(guò)程稱為支持交易過(guò)程中的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是在支持交易前系統(tǒng)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，它支持買賣雙方完成交易磋商直到電子合同簽訂的整個(gè)過(guò)程。電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)支付過(guò)程傳統(tǒng)做法支票現(xiàn)金在電子商務(wù)環(huán)境下電子支票信用卡和電子現(xiàn)金電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化到電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程不同類型的電子商務(wù)交易，流程有所不同。對(duì)Internet商業(yè)來(lái)講，目前基本上可以歸納為一下三種：網(wǎng)絡(luò)商品直銷

企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)絡(luò)商品中介交易電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程

網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指生產(chǎn)廠家借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體，不通過(guò)其他中間商，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)和直銷的優(yōu)勢(shì)巧妙地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行商品銷售,直接實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。

電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)商品直銷

優(yōu)勢(shì)降低銷售成本

促進(jìn)銷售，增加銷售額具有互動(dòng)性和信息的可反饋性

電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易流程

交易從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布買賣、合作、招標(biāo)等商業(yè)信息。

網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程

網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的。在整個(gè)過(guò)程中，交易中心以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)將商品供應(yīng)商、采購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為用戶提供市場(chǎng)信息、商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貸款結(jié)算等全方位服務(wù)。

電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易平臺(tái)

簡(jiǎn)單地理解，可以將電子商務(wù)的交易平臺(tái)看成是供商家實(shí)現(xiàn)交易的網(wǎng)站。

電子商務(wù)交易平臺(tái)垂直交易平臺(tái)水平交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)水平交易平臺(tái)利潤(rùn)來(lái)源廣告出售網(wǎng)上店面舉辦網(wǎng)上拍賣會(huì)成功的關(guān)鍵電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)垂直交易平臺(tái)電子商務(wù)垂直交易平臺(tái)是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各層的廠商都能很容易地找到供應(yīng)商和買主。

電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)垂直交易平臺(tái)利潤(rùn)來(lái)源廣告費(fèi)用比水平交易平臺(tái)高通過(guò)產(chǎn)品列表收費(fèi)通過(guò)網(wǎng)上商店門面收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)使用費(fèi)電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式垂直交易平臺(tái)基本業(yè)務(wù)流程水平交易平臺(tái)一般交易流程C2CB2BB2C模式創(chuàng)新銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)成功的關(guān)鍵因素垂直交易平臺(tái)分散的行業(yè)

具備精湛的專業(yè)知識(shí)完善的服務(wù)跨產(chǎn)業(yè)的溝通能力電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)銀行電子化

銀行電子化是采用各種電子化設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段，以實(shí)現(xiàn)各類銀行業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化，從而為用戶提供各種快捷方便的服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息的全部過(guò)程。呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)銀行電子化作用拓寬服務(wù)領(lǐng)域提高服務(wù)質(zhì)量降低服務(wù)成本

呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)銀行電子化銀行的電子化進(jìn)程主要經(jīng)歷了四個(gè)階段手工操作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)處理階段

提供自助銀行服務(wù)階段

提供各種金融信息服務(wù)階段

提供網(wǎng)上銀行服務(wù)階段

呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)電子銀行電子銀行是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子終端為客戶提供自助金融服務(wù)的虛擬銀行。

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《電子銀行管理辦法》，所謂的電子銀行業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會(huì)公眾開(kāi)放的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或用戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供的銀行服務(wù)。

呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)電子銀行我國(guó)電子銀行應(yīng)該努力做好以下幾點(diǎn)：

提供個(gè)性化服務(wù)

加強(qiáng)安全體系建設(shè)

建立健全電子銀行售后服務(wù)體系實(shí)施“水泥”加“鼠標(biāo)”的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)電子銀行的體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)上銀行電話銀行手機(jī)銀行自助銀行呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)EFT系統(tǒng)

銀行電子化的初期，銀行建立電子通信系統(tǒng)是為了進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬。因此，把這種電子系統(tǒng)稱為電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）系統(tǒng)。

目前國(guó)際銀行業(yè)普遍采用的一種典型的EFT體系結(jié)構(gòu)

呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)EFT系統(tǒng)在美國(guó)EFT面向客戶的系統(tǒng)面向往來(lái)銀行的系統(tǒng)呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)C2CB2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)CNFN

中國(guó)國(guó)家金融網(wǎng)絡(luò)示意圖呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行國(guó)內(nèi)談?wù)摰腜OS系統(tǒng)有兩種說(shuō)法POS系統(tǒng)

商業(yè)應(yīng)用的POS系統(tǒng)（Point

of

Sales），稱為銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)系統(tǒng)

Electronic

Fund

Transfer

Pointof

SalesSystem，稱為銷售點(diǎn)電子轉(zhuǎn)帳服務(wù)作業(yè)系統(tǒng)。

電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)PSO系統(tǒng)B2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行銀行的POS系統(tǒng)

功能自動(dòng)支付自動(dòng)授權(quán)財(cái)務(wù)管理信息互動(dòng)電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)B2BB2C銀行電子化到電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行銀行的POS系統(tǒng)

POS的終端設(shè)備

主控機(jī)憑條打印機(jī)密碼輸入器閱讀磁卡顯示信息輸入金額電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)B2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行ATM系統(tǒng)

自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)（AutomatedTellerMachineSystem）即CD/ATM系統(tǒng)，它是利用銀行發(fā)行的銀行卡在自動(dòng)取款機(jī)（CD）或自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上，執(zhí)行存取款和轉(zhuǎn)賬等功能的一種自助銀行系統(tǒng)。

電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)B2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行ATM系統(tǒng)

功能取現(xiàn)存款轉(zhuǎn)賬支付查詢交易電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)B2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)B2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)呼叫中心呼叫中心

呼叫中心（CallCenter）是一種基于CTI（ComputerTelephonyIntegration,計(jì)算機(jī)電話集成）技術(shù)，將通信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、多媒體、信息領(lǐng)域等最新技術(shù)和功能集成融合，能為用戶提供綜合性、多樣化規(guī)范服務(wù)的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。

電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行電子商務(wù)交易模式ATM系統(tǒng)POS系統(tǒng)B2BB2C銀行電子化與電子銀行電子銀行的重要組成部分電子商務(wù)交易平臺(tái)電子商務(wù)交易流程從銀行電子化到電子銀行電子銀行的體系結(jié)構(gòu)呼叫中心呼叫中心

典型的呼叫中心電子商務(wù)支付與結(jié)算第二章電子交易與電子銀行本章內(nèi)容結(jié)束

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付系統(tǒng)的形成和發(fā)展電子銀行清算體系電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)本章主要內(nèi)容：）形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式電子支付系統(tǒng)的構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付系統(tǒng)的形成銀行內(nèi)部電子管理系統(tǒng)與其他金融機(jī)構(gòu)的電子系統(tǒng)連接起來(lái)

銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行資金匯劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端向客戶提供各項(xiàng)自助銀行服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為普通大眾在商戶消費(fèi)時(shí)提供自動(dòng)的扣款服務(wù)網(wǎng)上支付方式的發(fā)展，電子貨幣可以隨時(shí)隨地通過(guò)Internet直接轉(zhuǎn)賬、結(jié)算形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式五個(gè)階段

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付系統(tǒng)的發(fā)展信用卡的廣泛應(yīng)用

中國(guó)的電子支付形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)交易各方的認(rèn)證

用有效手段對(duì)支付信息進(jìn)行加密

保證支付信息的完整性保證業(yè)務(wù)不可否認(rèn)性能夠處理網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問(wèn)題

形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成客戶開(kāi)戶行客戶:支付工具支付網(wǎng)關(guān)支付協(xié)議商家:后臺(tái)服務(wù)器支付工具商家開(kāi)戶行CA信用體系銀行專用網(wǎng)Internet形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付的基本模式基本模式類現(xiàn)金電子貨幣支付模式

類支票電子貨幣支付模式

形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付的基本模式類現(xiàn)金電子貨幣是一種以數(shù)字形式儲(chǔ)存流通的貨幣，它通過(guò)把銀行賬戶中的資金轉(zhuǎn)換為一系列加密的序列數(shù)，用這些加密序列數(shù)來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中的貨幣量，用戶可以使用類現(xiàn)金電子貨幣在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易支付。類現(xiàn)金電子貨幣支付模式

形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子支付的基本模式類支票電子貨幣支付模式是基于電子支票、電子票證匯兌、銀行卡和網(wǎng)絡(luò)銀行帳戶等方式的網(wǎng)上支付模式。

類支票電子貨幣支付模式形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系二者比較適宜小金額資金的支付與結(jié)算

類電子現(xiàn)金支付

類電子支票支付

銀行只是在發(fā)行和兌換時(shí)才起作用匿名的、不可追蹤的，很好地保護(hù)了消費(fèi)者隱私較為靈活，商家在收到類現(xiàn)金后，自主選擇處理方式支持大、中、小數(shù)額的資金支付與結(jié)算每次支付結(jié)算都需要銀行的支持與中介不是匿名的，商家和消費(fèi)者的身份不能得到很好的保護(hù)商家則要通過(guò)銀行請(qǐng)求資金的劃撥轉(zhuǎn)移形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子匯兌作業(yè)聯(lián)行往來(lái)匯兌業(yè)務(wù)

通匯業(yè)務(wù)

電子匯兌系統(tǒng)電子匯兌系統(tǒng)指的是銀行內(nèi)部和銀行之間的各種資金調(diào)撥作業(yè)系統(tǒng)，包括行際之間的資金調(diào)撥業(yè)務(wù)系統(tǒng)和清算作業(yè)系統(tǒng)。形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子匯兌系統(tǒng)類型資金調(diào)撥系統(tǒng)

通信系統(tǒng)

清算系統(tǒng)

電子匯兌系統(tǒng)形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系電子匯兌系統(tǒng)電子匯兌系統(tǒng)作業(yè)流程當(dāng)銀行作為匯出行時(shí)，由內(nèi)部輸入電文，經(jīng)過(guò)有效性檢測(cè)無(wú)誤后，做些必要的存檔處理或賬務(wù)處理后，通過(guò)對(duì)外輸出接口發(fā)送出去。當(dāng)銀行作為匯入行時(shí)，通過(guò)外部輸入接口接收電文，對(duì)接收的電文檢測(cè)無(wú)誤后，進(jìn)行必要的處理后，將數(shù)據(jù)送往會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行帳務(wù)處理，同時(shí)通知客戶。當(dāng)信息通過(guò)邊界進(jìn)入各子系統(tǒng)，要做相應(yīng)的檢查，防止錯(cuò)誤信息進(jìn)入，各子系統(tǒng)根據(jù)相應(yīng)的指令工作，通過(guò)邊界控制和處理過(guò)程控制這種雙重控制機(jī)制，可以使交易信息正確地從匯出行傳送到匯入行。形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算SWIFT系統(tǒng)

CHIPS系統(tǒng)形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系SWIFT系統(tǒng)SWIFT系統(tǒng)負(fù)責(zé)連接全球各銀行的金融數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，處理世界范圍內(nèi)銀行間的數(shù)據(jù)交換，主要提供通信服務(wù)，專為其成員銀行傳送同匯兌相關(guān)的各種信息，不直接參與資金的轉(zhuǎn)移處理服務(wù)。SWIFT系統(tǒng)提供的服務(wù)提供全球性通信服務(wù)提供接口服務(wù)，使用戶能低成本、高效率地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存取存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)電文服務(wù)

交互信息傳送服務(wù)

文件傳送服務(wù)

電文路由服務(wù)

具有冗余的通信能力

形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系CHIPS系統(tǒng)CHIPS組織機(jī)構(gòu)12家紐約清算所的會(huì)員銀行

5家紐約清算的所非會(huì)員銀行

22家美國(guó)其它地區(qū)的銀行設(shè)于紐約的分支機(jī)構(gòu)

61家外國(guó)銀行設(shè)于紐約的分支機(jī)構(gòu)

形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系CHIPS國(guó)際資金調(diào)撥處理過(guò)程示意圖形成和發(fā)展電子銀行清算體系CNAPS微支付系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放式轉(zhuǎn)賬結(jié)算支付清算系統(tǒng)支付與支付清算封閉式網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬結(jié)算電子匯兌系統(tǒng)電子支付應(yīng)用系統(tǒng)電子支付的基本模式電子支付系統(tǒng)基本構(gòu)成電子支付系統(tǒng)功能電子支付系統(tǒng)的發(fā)展電子支付系統(tǒng)的形成構(gòu)成和基本模式

電子商務(wù)支付與結(jié)算第三章電子支付與清算體系CNAPSCNAPS運(yùn)行在中國(guó)國(guó)家金融通信網(wǎng)CNFN上，由CNFN提供標(biāo)準(zhǔn)的接口、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)以及聯(lián)機(jī)事務(wù)處理環(huán)境等。CNAPS的報(bào)文格式基本采用SWIFT的報(bào)文格式，這樣CNAPS的用戶可以方便地借助