第3頁(yè)共3頁(yè)酒店領(lǐng)班競(jìng)聘演講：競(jìng)職演講稿?一是具有較?強(qiáng)的個(gè)人素?質(zhì)，善于磨?礪自我。多?年來(lái)，我始?終堅(jiān)持用業(yè)?績(jī)說(shuō)話，在?基層管理工?作中，帶領(lǐng)?員工完成a?座、b座開(kāi)?業(yè)籌備等重?要工作，多?次在公司或?部門(mén)___?的活動(dòng)擔(dān)任?主持人工作?。要求員工?做到的自己?首先做到，?努力提高業(yè)?務(wù)技能，在?獲全縣酒店?服務(wù)技能競(jìng)?賽二等獎(jiǎng)，?州服務(wù)技能?競(jìng)賽獲三等?獎(jiǎng)。二?是具有較強(qiáng)?的創(chuàng)新意識(shí)?，敢于挑戰(zhàn)?自我。創(chuàng)新?是酒店發(fā)展?的生命線，?在工作中我?注重創(chuàng)新，?尤其是注重?管理機(jī)制的?創(chuàng)新，比如?：實(shí)行日常?房務(wù)管理工?作責(zé)任制，?把工作責(zé)任?細(xì)化到人；?在班組上采?取公開(kāi)競(jìng)聘?的機(jī)制，善?于授權(quán)給員?工，鼓勵(lì)他?們放手工作?，邀請(qǐng)員工?一起參與一?些討論，制?定工作思路?，激發(fā)他們?為酒店發(fā)展?建言獻(xiàn)策。?三是具有?良好的管理?能力，勇于?超越自我。?在領(lǐng)班這個(gè)?崗位上多年?的歷練，形?成了一套較?為成熟的管?理經(jīng)驗(yàn)，在?b座負(fù)責(zé)工?作以來(lái)，工?作氛圍有了?較大改善，?員工流失率?極大降低，?特別是今年?，流失率在?___%。?代管的__?_保潔公司?員工流失率?也相對(duì)較低?。今天參?與競(jìng)聘，我?認(rèn)為自己具?備的最大優(yōu)?勢(shì)是具有很?高的工作責(zé)?任感，這是?做好任何事?情的前提，?如果競(jìng)聘成?功，我要從?以下幾個(gè)方?面著手開(kāi)展?工作：一?要收人心,?建團(tuán)隊(duì)，奮?力提升酒店?核心競(jìng)爭(zhēng)力?。沒(méi)有一流?的團(tuán)隊(duì)，就?沒(méi)有一流的?企業(yè)，員工?的素質(zhì)決定?酒店的發(fā)展?。首先從抓?隊(duì)伍、建團(tuán)?隊(duì)入手，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?（制定培訓(xùn)?政策、確定?培訓(xùn)需要、?制定培訓(xùn)計(jì)?劃、評(píng)估培?訓(xùn)效果），?2、繼續(xù)實(shí)?行以員工生?日為主題的?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、?以增進(jìn)員工?感情的方式?來(lái)提高團(tuán)隊(duì)?凝聚力，設(shè)?置特殊貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，?在公司薪酬?制度之外增?加特殊獎(jiǎng)勵(lì)?，營(yíng)造人員?“進(jìn)得來(lái)、?留得住、干?得好“的良?好氛圍，為?顧客提供更?加人性化、?個(gè)性化服務(wù)?，融合崗位?工作，建設(shè)?全新的酒店?經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。?二要拓市?場(chǎng)、推改革?，努力提高?酒店經(jīng)濟(jì)效?益。努力完?成考核指標(biāo)?，提高客房?入住率。今?年b座房間?入住率保持?在___%?左右，如何?進(jìn)一步開(kāi)拓?市場(chǎng)空間，?我認(rèn)為一要?抓旅行團(tuán)隊(duì)?服務(wù)，升級(jí)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?制定旅行團(tuán)?隊(duì)接待流程?，做好旅行?社客人的接?待；二要開(kāi)?拓會(huì)議團(tuán)隊(duì)?：周一至周?四，銷售方?向主攻會(huì)議?團(tuán)隊(duì)；三是?灌輸全員營(yíng)?銷意識(shí)，制?定散客售房?計(jì)劃，（散?客入住率為?___%，?）制定每月?的散客銷售?數(shù)量，并給?予員工額外?的銷售提成?，并健全散?客銷售登記?制度；四是?提高協(xié)議散?客的房間價(jià)?格，協(xié)議散?客是整個(gè)酒?店最大的客?源，b座所?占比例高達(dá)?___%，?要在散客價(jià)?與協(xié)議散客?價(jià)之間實(shí)行?彈性價(jià)格；?五要增設(shè)服?務(wù)設(shè)施，滿?足客人多元?化需要。向?公司申請(qǐng)將?一樓的乒乓?球室、桌球?室劃歸客房?部管理，解?決大堂客服?設(shè)施少、客?人疏導(dǎo)難的?問(wèn)題。在使?用頻率不高?的健身房設(shè)?置一個(gè)土特?產(chǎn)專柜。?（此舉不僅?能增收，還?能在客人等?待入住時(shí)起?到疏導(dǎo)作用?）；七要加?強(qiáng)對(duì)客人的?管理，健全?客時(shí)檔案，?培養(yǎng)忠誠(chéng)度?較高的客戶?。三是減?能耗、促節(jié)?能，著力降?低酒店運(yùn)行?成本。繼續(xù)?加強(qiáng)物資管?理工作，健?全每間房的?物資檔案，?定期盤(pán)查清?點(diǎn)，低耗品?專人負(fù)責(zé)制?；能耗方面?，建立節(jié)水?、節(jié)電日常?檢查制度，?指配專人跟?進(jìn)每月的能?耗情況；設(shè)?施方面，鑒?于b座設(shè)施?設(shè)備較多的?問(wèn)題，設(shè)施?維修的控制?是關(guān)鍵，設(shè)?立設(shè)施設(shè)備?問(wèn)題交接制?度，有專人?分管，每項(xiàng)?工作安排專?人跟進(jìn)并時(shí)?時(shí)___，?每月及時(shí)公?開(kāi)各類賬務(wù)?，讓員工了?解每月的各?類能耗費(fèi)用?。四是增?品位、顯文?化，全力提?升酒店客房?服務(wù)檔次。?把b座客房?定位在滿足?中端客戶爭(zhēng)?取高端客戶?上，在客房?設(shè)置上下功?夫，營(yíng)造更?高品位的客?房，如在房?間內(nèi)增設(shè)富?有彌勒民族?文化特色的?裝飾品，擺?放綠色植物?增添房間生?氣，節(jié)假日?對(duì)房間進(jìn)行?節(jié)日特性性?布置等，使?房間布置更?具特色品位?。在房間增?設(shè)拖鞋擺放?數(shù)量和種類?，更好地為?客人泡澡提?供方便。?酒店最需要?什