幸福調(diào)查問卷使用宣導(dǎo)定第一頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日為什么要填寫調(diào)查問卷呢?A:這么麻煩,要辦保險(xiǎn)總要辦,不辦保險(xiǎn)的還是不辦,這簡(jiǎn)直是在給我增加負(fù)擔(dān).B:這是一個(gè)找準(zhǔn)客戶的機(jī)會(huì),我一定要珍惜技巧哪個(gè)更重要??態(tài)度知識(shí)第二頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日填表的主要目的1、突破目前客戶資源匱乏的瓶頸，快速拜訪，快速積累準(zhǔn)客戶。2、掌握客戶的真實(shí)情況3、為四季度的戰(zhàn)役，準(zhǔn)備我們充足的彈藥，瘋狂創(chuàng)收。是否認(rèn)真對(duì)待本次大拜訪活動(dòng)將直接影響我們四季度的收入第三頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日要正確的去對(duì)待每一份問卷調(diào)查表,因?yàn)樘畋聿皇悄康亩嗟氖且环輪柧肀砭褪且粋€(gè)機(jī)遇甚至更多的機(jī)遇手中無(wú)刀心中有刀醉翁意不在酒第四頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日馬克思說(shuō)過：學(xué)會(huì)制造和使用工具是人和動(dòng)物最根本的區(qū)別！欲善其事，先利其器人第五頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日幸福調(diào)查問卷操作指南第六頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日客戶積累是營(yíng)銷事業(yè)永續(xù)發(fā)展的生命之源，唯有儲(chǔ)備充足的客戶資源，才能助我們形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。2012年十月份的戰(zhàn)幕即將拉開，為了夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，提高廣大營(yíng)銷伙伴的活動(dòng)量，增加有效客戶資源，奪取此次戰(zhàn)役勝利，紅河公司特別舉辦“牽手國(guó)壽-品味幸?！贝笮蛯ｎ}活動(dòng)，特推出“幸福問卷調(diào)查”客戶大拜訪活動(dòng)。第七頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日一、使用調(diào)查問卷的重要意義調(diào)查問卷是主顧開拓的重要手段調(diào)查問卷是累積準(zhǔn)主顧名單的重要方法調(diào)查問卷是敲開客戶家門的重要工具調(diào)查問卷最大限度降低客戶拒絕調(diào)查問卷是導(dǎo)入保險(xiǎn)話題的有效途徑調(diào)查問卷為廣大業(yè)務(wù)員提供了展業(yè)利器第八頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日二、調(diào)查問卷專業(yè)化操作流程確定調(diào)查客戶問卷開門話術(shù)問卷填寫說(shuō)明問卷的填寫問卷回收邀約參會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)品了解調(diào)查問卷的使用第九頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日二、確定調(diào)查問卷客戶范圍陌生拜訪（陌生）掃樓法掃街法地毯式轟炸法回訪客戶（熟悉）老客戶回訪準(zhǔn)客戶回訪客戶服務(wù)問卷調(diào)查第十頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日先生/女士，你好，我是中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我公司正在搞一個(gè)幸福調(diào)查問卷的活動(dòng)，只要填寫調(diào)查問卷，就可以獲得我公司贈(zèng)送的精美紀(jì)念禮品一份。您看可以耽誤您兩分鐘時(shí)間，填一下嗎？（是/否）現(xiàn)在我們的生活和工作的壓力越來(lái)越大，讓我們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，身體也慢慢的由健康轉(zhuǎn)變?yōu)閬喗】?，家庭的溫馨和幸福離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，本次我們公司開展這項(xiàng)幸福調(diào)查活動(dòng)，希望能幫助我們重新認(rèn)識(shí)幸福，把握幸福。只會(huì)占用您2分鐘時(shí)間！來(lái)，這是筆。填完表后您還有會(huì)獲得我們的精美禮品噢。引導(dǎo)客戶填寫問卷及相關(guān)資料陌生客戶：三、調(diào)查問卷接觸話術(shù)第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日熟人接觸：1、張哥我剛剛到你們隔壁的小區(qū)送了一份保單，走你們門口路過，順便來(lái)看看你，和你平時(shí)的交往看得出您的家庭真的是非常幸福啊，我這里剛好有一份幸福調(diào)查問卷挺有趣的，我們一起看一看，我給你介紹介紹？（注明：讓客戶覺得是不是專門來(lái)看他的，而是路過順便過來(lái)）三、調(diào)查問卷接觸話術(shù)第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日填表后的閃人話術(shù)：

從您填的表中，看得出您對(duì)幸福的概念理解的很深刻。您的家庭生活一定很幸福吧！幸福是好事，但現(xiàn)在上有老下有小的，工作和生活的雙重壓力，導(dǎo)致我們的健康狀況越來(lái)越差，個(gè)人時(shí)間越來(lái)越少，身體由健康逐步變成了亞健康，要找到幸福，真的很難。你說(shuō)是吧！所以我們應(yīng)該懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整生活狀態(tài)，改變生活習(xí)慣，讓我們的生活更加健康、幸福。第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日沒有準(zhǔn)確的活動(dòng)時(shí)間邀約話術(shù)我們公司10月份將舉辦“牽手國(guó)壽、品味幸?！笨蛻袈?lián)誼活動(dòng)，到時(shí)候會(huì)請(qǐng)知名專家，為我們帶來(lái)全新的健康養(yǎng)老新知識(shí)，等我們公司準(zhǔn)確的活動(dòng)時(shí)間確定了以后，我提前通知您，到時(shí)候一定要安排好時(shí)間來(lái)參加噢，這個(gè)禮品卷您收好了，我們舉辦活動(dòng)的時(shí)候，帶來(lái)兌換獎(jiǎng)品！會(huì)中還能抽獎(jiǎng)。非常感謝您對(duì)我工作的支持，打擾了，有機(jī)會(huì)再過來(lái)拜訪您。閃人。第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日有準(zhǔn)確的活動(dòng)時(shí)間邀約話術(shù)您看XX年XX月XX日，我公司就要舉辦一場(chǎng)“牽手國(guó)壽、品味幸?！钡目蛻袈?lián)誼會(huì)，到時(shí)候我邀請(qǐng)您來(lái)參會(huì)吧，到會(huì)帶上這個(gè)兌獎(jiǎng)卷，可以兌換精美獎(jiǎng)品，同時(shí)會(huì)中還有幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最重要的是我們公司花了重金邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家，為我們分析當(dāng)代人生活現(xiàn)狀及健康和養(yǎng)老的知識(shí)，機(jī)會(huì)也非常難得，記得一定要安排好時(shí)間過來(lái)啊。到時(shí)候我來(lái)您家接您！第十五頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日四、調(diào)查問卷填寫要領(lǐng)獲得客戶同意后，方可讓其填寫。填寫時(shí)順手把筆遞給客戶。填寫時(shí)及時(shí)幫助客戶閱讀并作釋義。填寫時(shí)不要打岔，讓客戶認(rèn)真思考填寫完成。不要忘記讓客戶填寫姓名、電話等重要資料。填寫結(jié)束后及時(shí)向客戶致謝。填寫調(diào)查問卷的目的是為了獲得更多的客戶資料而非直接促成保單。第十六頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日五、調(diào)查問卷分析

調(diào)查問卷是一個(gè)突破性系統(tǒng)，國(guó)外那些年傭金過百萬(wàn)的壽險(xiǎn)從業(yè)人員，仍在使用調(diào)查問卷，但這張調(diào)查表不能改變10個(gè)人之中只有1人會(huì)買你的保險(xiǎn)這樣的現(xiàn)實(shí)，所以千萬(wàn)不要拿我們的調(diào)查表去調(diào)查幾個(gè)人后就說(shuō)它沒用！這只能代表你愚昧！記住一個(gè)數(shù)字：10/1或100/10；第十七頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日六、必要時(shí)可以促成如果客戶仍有談下去的興趣，你順勢(shì)做銷售面談……如果你的分析讓客戶產(chǎn)生投保的需求，可以亮出你的建議書……如果客戶想了解你的商品，那就促成吧……如果促成失敗，邀約參會(huì)……第十八頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日七、利用小禮品在調(diào)查問卷中的使用填調(diào)查問卷，可以贈(zèng)送小禮品將極大的調(diào)動(dòng)客戶的填寫興趣。小禮品盡量在客戶填寫結(jié)束后贈(zèng)予。結(jié)合情況能否贈(zèng)送國(guó)壽圍腰一個(gè)（國(guó)壽環(huán)保袋）。贈(zèng)完小禮品后，不要忘記盡量讓客戶推薦三位朋友協(xié)助完成該調(diào)查。勇敢開口，別因怕被拒絕就不要轉(zhuǎn)介紹；第十九頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日例如：給自己訂立一個(gè)目標(biāo):每日成功遞送、回收調(diào)查問卷5份；我們從22日-28日，合計(jì)7天，共收回5*7份調(diào)查問卷；按50%的客戶給我們轉(zhuǎn)介紹，每份能要到3個(gè)轉(zhuǎn)介紹；35*3*50%=52.5個(gè)客戶資料；加上剛才的35個(gè)，合計(jì)累計(jì)客戶資料87.5個(gè)客戶；按10:1的比例，能成功簽單合計(jì)簽單8.75件；按每件件均5000元算，合計(jì)保費(fèi)43750元；只有量上去了才能體現(xiàn)調(diào)查表的功能第二十頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日注意事項(xiàng)以量取質(zhì)是調(diào)查問卷的特點(diǎn)調(diào)查問卷是一個(gè)系統(tǒng)工程如何調(diào)動(dòng)客戶填寫調(diào)查問卷的積極性是成功的關(guān)鍵專業(yè)操作和專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)可避免調(diào)查問卷流于形式第二十一頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日本次調(diào)查問卷使用相關(guān)要求一、按分公司下發(fā)表格，每天上報(bào)“調(diào)查問卷”發(fā)放及回收情況；二、嚴(yán)格把控調(diào)查問卷的使用，造表登記領(lǐng)取，登記回收，循環(huán)發(fā)放；三、各公司可結(jié)合實(shí)際情況，制定本次“調(diào)查問卷”拜訪活動(dòng)的階段激勵(lì)方案，鼓勵(lì)廣大營(yíng)銷伙伴積極拜訪，積累客戶。四、將收回的調(diào)查問卷，按業(yè)務(wù)員進(jìn)行歸類，待四季度召開產(chǎn)說(shuō)會(huì)時(shí)做集體邀約和回訪。第二十二頁(yè)，共二十五頁(yè)，2022年，8月28日