第八講情緒（emotion）一、什么是情緒情緒是以生理喚醒、外部表情和內(nèi)在體驗的變化為特征的，涉及生理、環(huán)境、行為和認知等諸多因素的綜合心理現(xiàn)象。1、刺激情境及其解釋：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物學意義和社會意義的具體環(huán)境，這是情緒產(chǎn)生的起點，但人對刺激情境的認知（解釋和評價）才是情緒產(chǎn)生的直接原因。2、主觀體驗：是指一個人對自己的情緒狀態(tài)的自我感受。主觀體驗是情緒的心理內(nèi)容。主觀幸福感（subjectivewell-being）3、表情：是情緒的外在表現(xiàn)形式。（1）面部表情；（2）體態(tài)表情；（3）語調(diào)表情。4、生理喚醒：是與情緒相伴出現(xiàn)的生理反應（自主神經(jīng)系統(tǒng)的活動）。測謊儀5、神經(jīng)過程：是指情緒產(chǎn)生的神經(jīng)機制和腦定位。（1）下丘腦：是情緒產(chǎn)生的重要腦結(jié)構(gòu)?！翱鞓分袠小焙汀巴纯嘀袠小保浚?）杏仁核：是恐懼反應的神經(jīng)中樞。（3）大腦皮層：積極情緒引發(fā)左半球更多的腦電活動，消極情緒引發(fā)右半球更多的腦電活動。12345多導（道）生理描記儀（測謊儀）1、測謊儀的測試原理：通過向被測人員呈現(xiàn)與刑事案件相關(guān)的特定刺激誘導其相關(guān)生理反應，通過分析事件相關(guān)生理反應，來推斷被測人員與刑事案件之間的關(guān)系。如果犯罪嫌疑人是罪犯，其在回答有關(guān)犯罪事件刺激（信息）的問題時會產(chǎn)生緊張情緒，這種基于犯罪記憶的緊張會引起相應的生理反應，故如果其生理反應異常，就可以推斷其“說了謊”，再進一步推斷其“犯了罪”？2、測謊儀的測量指標：可以同步記錄皮膚電、心臟活動、呼吸等生理反應，具體包括：（1）血壓測量器；（2）呼吸描記器；（3）檢流計，它負責測量被測對象的出汗量。3、測謊儀的鑒別標準：檢驗犯罪事件引發(fā)的生理反應與中性事件（對照刺激）引發(fā)的生理反應（包括生理基線水平）之間的差異，來判斷被測者是否有犯罪記憶，以及是否說了謊。6表情的表達與識別（Ekman&Friesen，1971）1、問題提出：面部表情具有普遍性，還是具有文化特異性？2、研究假設(shè)：表達基本情緒的面部表情具有跨文化的一致性。3、研究方法（1）預備實驗：被試來自阿根廷、巴西、智利、日本和美國，結(jié)果驗證了研究假設(shè)，但可能存在干擾變量？（2）研究變量：（1）自變量:6種基本情緒（愉快、悲哀、憤怒、驚奇、厭惡、恐懼）;（2）因變量:被試正確識別6種基本情緒的百分比（70%以上）。4、正式實驗：（1）實驗組：被試是南弗兒族人（189名成人和130名兒童，他們都沒見過西方人）；（2）對照組：當?shù)亟佑|過西方文化的23名成人。（3）實驗材料：印有6種基本面部表情的樣片（用西方的男人、女人、男孩和女孩拍攝的總共40張照片）和6段簡短描述該情緒產(chǎn)生的情景或故事情節(jié)。（4）實驗程序：由一名研究者和一名充當翻譯的當?shù)厝私M成一個主試小組（全程錄象）。主試向每個成人被試出示3張樣片（兒童2張），然后告訴被試與那張正確的樣片相匹配的故事情節(jié)（由翻譯轉(zhuǎn)述），最后讓被試進行表情和情緒描述的匹配選擇，即從3張樣片中識別出故事情節(jié)所描述的表情。78表情的表達與識別（Ekman&Friesen，1971）5、研究結(jié)果：（1）結(jié)果不存在性別差異和年齡差異（成人和兒童）。（2）除了“含有驚奇成分的恐懼”外，其它基本情緒的正確識別率都達到了西方被試的判定標準（70%以上）。（3）實驗組和對照組的正確識別率不存在顯著差異。6、討論和結(jié)論：（1）特定的面部行為（表情）與特定的情緒之間存在普遍的聯(lián)系；（2）否定了“與情緒相關(guān)的面部表情具有文化特異性”的觀點；（3）個別情緒的面部表達存在某種文化差異？7、研究價值：（1）為人類行為的先天-后天之爭提供了可靠證據(jù)，即人類基本情緒的表達是先天性的，而且具有生物學意義上的生存價值（《人類及動物的表情》，達爾文，1872；Hansen&Hansen，1988）；（2）提出了表情的反饋理論（facialfeedbacktheory），即面部表情又把所有的表情信息反饋到大腦，以幫助人們解釋正在經(jīng)歷的情緒體驗，而且面部表情可以反過來影響人們的情緒體驗；（3）把表情理論用于探測人是否說謊等領(lǐng)域（面部表情比體態(tài)表情更容易掩飾）。91011

情緒理論一、情緒的早期理論1、詹姆斯-蘭格的情緒理論（James，1884；Lange，1885）（1）情緒的產(chǎn)生是自主神經(jīng)系統(tǒng)活動的產(chǎn)物，生理反應先于情緒體驗；（2）情緒刺激引起身體的生理喚醒，而生理喚醒又進一步導致情緒的產(chǎn)生；（3）情緒來源于對生理反應（喚醒）的意識（覺知），因而忽視了中樞神經(jīng)系統(tǒng)對情緒的調(diào)節(jié)和控制作用。2、坎農(nóng)-巴德的情緒理論（Cannon，1927；Bard，1934，1950）（1）情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦；（2）由外界刺激引起感覺器官的神經(jīng)活動，通過內(nèi)導神經(jīng)，傳至丘腦；再由丘腦同時向上和向下發(fā)出神經(jīng)活動，向上傳至大腦，產(chǎn)生情緒的主觀體驗；向下傳至交感神經(jīng)，引起機體的生理變化，如血壓增高、心跳加快、瞳孔放大、內(nèi)分泌增多和肌肉緊張等等，使個體生理上進入應激準備狀態(tài)；（3）情緒體驗和生理變化是同時發(fā)生的，它們都受丘腦的控制。12情緒理論（續(xù)）二、情緒的認知理論1、阿諾德的“評定-興奮”說（Arnold，1960）（1）刺激情境并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評價，情緒產(chǎn)生的基本過程是：刺激情境評估情緒；（2）情緒的產(chǎn)生是大腦皮層和皮下組織協(xié)同活動的結(jié)果，大腦皮層的興奮是情緒產(chǎn)生的最重要條件。2、沙赫特的兩因素情緒理論（Schacheretal.,1962，1971）（1）生理喚醒和認知比較是情緒產(chǎn)生的兩個必要因素；（2）情緒狀態(tài)是由認知過程（期望）、生理狀態(tài)和環(huán)境因素在大腦皮層中整合的結(jié)果；（3）提出“情緒喚醒模型”。3、拉扎勒斯的認知-評價理論（Lazarus，1970，1993）（1）情緒是人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，即情緒是個體對環(huán)境事件知覺到有害或有益的反應;（2）情緒活動必須有認知活動的指導，即在情緒活動中，人們需要不斷地評價刺激事件與自身的關(guān)系;（3）情緒活動中存在3個層次的評價：初評價（指確認刺激事件與自己是否有利害關(guān)系，以及這種關(guān)系的程度，如15種情緒及其“核心相關(guān)主題”）、次評價和再評價。13情緒喚醒模型的3個子系統(tǒng)：（1）對來自環(huán)境的輸入信息的知覺分析；（2）在長期生活經(jīng)驗中建立起來的對外部產(chǎn)生影響的內(nèi)部模式（記憶等），包括過去、現(xiàn)在和對將來的期望；（3）對現(xiàn)實情境的知覺分析和基于過去經(jīng)驗的認知加工間的比較系統(tǒng)，即“認知比較器”，它帶有龐大的生化系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的激活機構(gòu)，并與效應器官相聯(lián)系。1415種情緒及其核心相關(guān)主題情緒對核心相關(guān)主題的初評價

憤怒你受到輕視或侮辱焦慮你感到威脅悲傷你失去親人內(nèi)疚你違背了道德規(guī)范慚愧你未能達到所期望的目標嫉妒你期望擁有別人的東西厭惡你接近了某種你所排斥的東西希望你害怕面對最糟糕的局面并盼望事情有所好轉(zhuǎn)愉快你正接近渴望的目標驕傲你獲得了有價值的東西或取得了成就感謝你受到了別人的款待愛你渴望得到別人的感情同情你被他人的遭遇所感動15

情緒理論終極PK？

1、常識（commonsense）:大老虎（tiger）恐懼（fear）自主神經(jīng)系統(tǒng)喚醒（ANSarousal）？2、詹姆斯-蘭格（James-Lange）:大老虎（tiger）自主神經(jīng)系統(tǒng)喚醒（ANSarousal）恐懼（fear）？

3、坎農(nóng)-巴德（Cannon-Bard）:

大老虎（tiger）腦活動（brainactivity）恐懼和自主神經(jīng)系統(tǒng)喚醒（fearandANSarousal）？4、阿諾德（Arnold）：大老虎（tiger）認知評價（cognitiveappraisal）身體反應（bodyresponse）

恐懼（fear）？5、沙赫特（Schacher）：

大老虎（tiger）認知評價和自主神經(jīng)系統(tǒng)喚醒（cognitiveappraisalandANSarousal）恐懼（fear）？6、拉扎勒斯（Lazarus）：大老虎（tiger）對威脅的評價（appraisalofthreat）恐懼（fear）身體反應（bodyresponse）？16

情緒理論整合模型

acontemporarymodelofemotion情緒刺激認知評價（危險）ANS喚醒行為反應（跑）表情（恐懼的面部表情）情緒體驗（恐懼）17

情緒管理1、從心境、激情和應激說開去（1）心境（mood）：是具有彌漫性的，比較微弱而持久的情緒狀態(tài)。

管理：保持一個積極、樂觀和向上的主導心境！（2）激情（intenseemotion）：是一種強烈的、短暫的和爆發(fā)式的情緒狀態(tài)。

管理：學會做自己激情的主人（善加利用、善于控制）。（3）應激（stress）：是在突然出現(xiàn)的異常緊急情況下所產(chǎn)生的一種特定的緊張的情緒狀態(tài)。

a、應激與適應性綜合癥：動員、阻抗和衰竭（Selye，1976）b、應激有利和應激不利：中度應激最有利

18情緒管理（續(xù)）2、什么是情緒智力？（1）含義：情緒智力（emotionalintelligence）是一種表達情緒、理解情緒和調(diào)節(jié)情緒的能力。

情緒智力是社會智力的一個子系統(tǒng)，涉及監(jiān)控自己及他人的感受和情緒，辨別不同情緒并用這些信息來指導自己的思維和行為的能力（Salovey&Mayer，1990；Goleman，1995，1997）。（2）成分：a、對情緒的知覺、評價和表達的能力；b、用情緒促進思維的能力；c、理解和分析情緒的能力；d、調(diào)節(jié)情緒以促進情緒和智力發(fā)展的能力（Mayer，1997）。（3）作用：a、保持身心健康；b、改善人際關(guān)系；c、提升生活質(zhì)量；d、促進職業(yè)成功。19

情緒管理（續(xù)）3、不良情緒的危害（1）過分強烈的情緒可能導致不良后果；（2）持久性的消極情緒對人有害。4、情緒的自我調(diào)控策略（1）宣泄：a、說出來（傾訴）；b、寫出來（記日記）；c、哭出來（痛哭）。（2）理智：必要時要用理智控制情緒。生活是美好的，真的?。?）代償：用彼種需求替代此種需求。生理代償心理代償。如“工作療法”。（4）轉(zhuǎn)移：把注意力從當下的情緒事件中移開。如“音樂療法”。（5）升華：由強烈的情緒引起的能量上升為富有創(chuàng)造性的活動，發(fā)揮這種能量。弗氏的“心理防御機制”（從本我到自我的調(diào)控作用）。（6）幽默：幽默是精神解毒劑和心理潤滑油，遇窘境時不妨“幽他一默”。（7）自控術(shù)：a、自我暗示：“鏡子療法”和“一分鐘PR法”；b、自我安慰：酸葡萄效應和甜檸檬效應。20

生活是美好的——對企圖自殺者進一言

生活是極不愉快的玩笑，不過要使它變得美好卻也不很難。為了能做到這點，光是中頭彩贏500萬，得個奧林匹克金牌，娶個漂亮姑娘，以勞動模范出名，還是不夠的——這些福分都是無常的，而且也很容易習慣。為了不斷地感到幸福，那就需要：（1）善于滿足現(xiàn)狀；（2）很高興地感到：事情原本可能更糟糕呢？這是不難做到的。要是火柴在你的衣袋里燃起來了，那你就該高興，而且要感謝上帝：幸虧你的衣袋不是火藥庫！要是有窮親戚上別墅來找你，那你不要臉色難看，而是要喜氣洋洋地叫道：挺好，幸虧來的不是警察！要是你的手指頭扎了一根刺，那你就該高興：真好，多虧這根刺不是扎在眼睛里！如果你的妻子或小姨子在練鋼琴，那你不要發(fā)脾氣，而是要感謝這份福分，你是在聽音樂，而不是在聽狼嚎，或者貓的音樂會。你該高興，因為你不是拉長途馬車的馬，不是耕地的牛，不是豬……。你要高興，因為眼下你沒有坐在被告席上，也沒有看見債主來討債，更沒有和領(lǐng)導談工資問題。如果你不是住在十分偏僻的地方，