更新的技術(shù)信息技術(shù)支持華南區(qū)域售后服務(wù)北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司車型：164/216/221/251可能原因：1.1線插末端進水

1.2傳感器頭部進水

不同的原因有：

a)傳感器頭部的黏性導(dǎo)致寄生電阻

b)停車時產(chǎn)生的速度脈沖

開鑰匙后的可能現(xiàn)象：

-

“ESP”指示燈閃爍，沒有”P”檔功能

-之后，時速表顯示達到260km/h-里程表顯示公里數(shù)增加

-儀表板顯示”ABS/ESPinoperativeconsultworkshop”-在多個電腦中(ESP,ICM,Engine,AT)顯示輪速傳感器的故障碼-車輛會自動上鎖標(biāo)題：輪速傳感器故障（前軸和/或后軸）車型：164/216/221/251解決方案：-發(fā)布TIPS文件GI42.47-P-044503更換四輪輪速傳感器，并用最新DAS升級ABR電腦

-使用了改良的線插，加寬的膠圈防止松脫

備注：請按照Xentry和TIPS指引來解決故障標(biāo)題：輪速傳感器故障（前軸和/或后軸）車型：221

4MATIC可能原因：輪速傳感器在布線時，線束被拉得過緊

解決方案：

-發(fā)布TIPS文件GI42.47-P-046421

-更換有故障的輪速傳感器

-生產(chǎn)線上采用了加長的傳感器線束用以緩解張力

-更換前面兩個傳感器，避免重復(fù)維修標(biāo)題：輪速傳感器故障（前軸）行駛癥狀：

-

“ESP”指示燈閃爍

-儀表板顯示”ABS/ESPinoperativeconsultworkshop”-在多個電腦中(ESP,ICM,Engine,AT)顯示輪速傳感器的故障碼備注：請按照Xentry和TIPS指引來解決故障車型：W172和W204（改款）可能原因：有故障的配件已退給供應(yīng)商分析。

解決方案：

-更換前面兩個傳感器，避免重復(fù)維修標(biāo)題：輪速傳感器故障（前軸）行駛癥狀：

-

“ESP”指示燈閃爍

-儀表板顯示”ABS/ESPinoperativeconsultworkshop”-在多個電腦中(ESP,ICM,Engine,AT)顯示輪速傳感器的故障碼車型：W176/246/204/231故障現(xiàn)象：-警告顯示：4顆紅色LED指示燈亮并伴有2秒聲音提示

-故障碼：“MechanicalsetupisnotOK”解決方案：在受影響的保險杠上給所有的雷達傳感器安裝抗干擾環(huán)，配件號碼是(A2215420051)。請參考文件GI54.65-P-054480標(biāo)題：停車輔助系統(tǒng)故障故障原因：保險杠與雷達傳感器之間的安裝環(huán)存在干擾。產(chǎn)品系列：2012年8月后，不受影響車型：W176

故障現(xiàn)象：-警告顯示：4顆紅色LED指示燈亮并伴有2秒聲音提示

-故障碼：“MechanicalsetupisnotOK”解決方案：在外層絕緣圈上再套一個“O”形圈。請參考文件GI54.65-P-055777標(biāo)題：停車輔助系統(tǒng)故障故障原因：由于雷達傳感器安裝座的構(gòu)造設(shè)計不合理，導(dǎo)致前保險杠外側(cè)的傳感器進水。產(chǎn)品系列：-

2013年3月后的產(chǎn)品將帶有“O”形圈

-

2013年3月后，改良為帶有排水孔的安裝座車型：W164/204/212故障現(xiàn)象：-停車輔助系統(tǒng)無故報警

-

Xentry中沒有任何故障碼解決方案：-軟件更新，以降低敏感性

-

TIPS文件還在準(zhǔn)備中（補丁大約在2013年6月）標(biāo)題：停車輔助系統(tǒng)故障（后部外側(cè)傳感器）故障原因：雷達傳感器由于自身的脈沖震蕩變得過于敏感。產(chǎn)品系列：2013年7月后的產(chǎn)品不受影響車型：W176/246/204/231

解決方案：更換帶有密封蓋的傳感器（個別案例，請?zhí)峤粓蟾妫?biāo)題：停車輔助系統(tǒng)無故報警故障原因：濕氣進入到后部外側(cè)的雷達傳感器內(nèi)部，導(dǎo)致接觸板腐蝕產(chǎn)品系列：2013年7月后的產(chǎn)品不受影響（包括備用配件）故障現(xiàn)象：-停車輔助系統(tǒng)失靈

-故障碼：“MechanicalsetupisnotOK”車型：改款之后的W204/212解決方案：2013年10月后將會有更新軟件標(biāo)題：著車時停車輔助系統(tǒng)故障故障原因：當(dāng)PTS電腦電壓低于7.3伏時，警告單元不能正確地自我檢測，而發(fā)出警告。即時方案：-檢查車載電池，如果需要請更換

-檢查PTS電腦和線插(X18)之間的電阻是否過大。故障現(xiàn)象：-警告顯示：4顆紅色LED指示燈亮并伴有2秒聲音提示

-故障碼：A23300和A23400車型：改款之后的W207/212解決方案：-

2013年6月后將會有更新軟件

-

TIPS文件正在研討中標(biāo)題：停車輔助系統(tǒng)無故提示故障原因：故障只發(fā)生在低電壓回路（<11.2伏）時，當(dāng)車載電壓低于7伏，而且PTS電腦開始對顯示器進行自檢的第一個85ms后。產(chǎn)品系列：2013年5月后的產(chǎn)品不受此影響故障現(xiàn)象：停車輔助系統(tǒng)無故報警，Xentry中沒有任何故障碼車型：W/X166解決方案：

在線校正軟件將在2013年7月生效。標(biāo)題：360度攝像系統(tǒng)校正（代碼501）產(chǎn)品系列：2013年7月后將會有新的軟件原因：由于軟件的問題，系統(tǒng)校正不能通過在線編程。COMAND校正界面車型：W/X166/X204/W207/212/222標(biāo)題：360度攝像系統(tǒng)校正（代碼501）更換配件后的校正步驟：一個攝像頭多個攝像頭在線校正一個攝像頭在線校正多個攝像頭系統(tǒng)校正成功360度攝像頭控制電腦從舊的控制電腦讀出實際值實際值讀出成功實際值讀出失敗安裝新電腦，將數(shù)據(jù)導(dǎo)入新電腦并編程安裝新電腦，將數(shù)據(jù)導(dǎo)入新電腦并編程，并完成在線編程系統(tǒng)校正成功車型：W246/176解決方案：

優(yōu)化海綿墊。加強海綿墊的底部支撐。只能通過TIPS案例獲得特殊配件。

TIPS文件將在2013年7月發(fā)布。

標(biāo)題：前座椅坐墊，外側(cè)皮皺褶產(chǎn)品系列：潛在的投訴案例可能發(fā)生在W177上面。現(xiàn)象/原因：座椅的海綿墊從支架中滑出并且卡在不正確的位置，導(dǎo)致海綿墊和座椅皮之間形成空腔，從而產(chǎn)生皺褶。產(chǎn)品系列：1）流水線上使用優(yōu)化的海綿墊

2）備用配件標(biāo)題：iPod/iPhone無法被識別類型：NTG4.5(code518和code803或804)癥狀：iPod/iPhone無法識別，沒有音樂傳輸，充電功能無法使用。原因：使用了錯誤的數(shù)據(jù)線備注：由于第二代的多媒體接口的使用，iPod/iphone連接需要另一條置入

了芯片的

數(shù)據(jù)線。解決方案：更換正確的數(shù)據(jù)線相關(guān)網(wǎng)站：/service標(biāo)題：渦輪底座墊片類型：M274原因：需要在渦輪增壓器與支架間安裝墊片備注：請檢查墊片是否已經(jīng)安裝，如非預(yù)安裝墊片的渦輪，

請為其加裝該墊片。配件信息：N000000003879見下頁圖片。關(guān)于渦輪底座下的墊片配件號碼：N000000003879標(biāo)題：冷啟動幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響類型：M276/278原因：在張緊器處油壓不足，產(chǎn)生異響。措施：在汽缸蓋張緊器油道位置安裝單向閥。代碼：0513136備注：此優(yōu)化的張緊器通過GLC可以進行訂購。發(fā)動機號碼大于2769xx30129269

2789xx30035186請訂購A2780504000orA2780503300標(biāo)題：冷啟動幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響正時圖：安裝單向閥：注意：單向閥方向，帶有球面的一端朝內(nèi)。標(biāo)題：冷啟動幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響安裝步驟：拆下張緊器，使用直徑為8.0mm鉆頭檢查油道的直徑。如果能夠順暢插入，則安裝單向閥A2780503300，直徑不同則使用單向閥A2780504000。潤滑油道及單向閥表面，將球面端裝入油道，使用專用工具W276589003300固定單向閥安裝位置。通過旋轉(zhuǎn)螺栓壓入單向閥至汽缸蓋表面，并確保單向閥平面與汽缸蓋平齊，然后安裝張緊器。標(biāo)題：冷啟動幾秒內(nèi)的咔嗒咔嗒異響標(biāo)題：鏈條張緊器有咔嗒咔嗒聲類型：M157原因：汽缸蓋內(nèi)為鏈條張緊器提供油壓的供油孔可能過度排空，在下一次發(fā)動機啟

動時就會有咔嗒咔嗒聲，持續(xù)大約幾秒鐘，直到汽缸蓋內(nèi)有足夠的油壓。措施：從發(fā)動機號碼#09367到#17984：使用專用工具（W276589003300）安裝鏈條張緊器（A2780501500/1600）

和兩個單向閥（A2780504000)。從發(fā)動機號碼#17985到#22333：只需要安裝兩個單向閥即可。從發(fā)動機號碼#22334開始工廠已經(jīng)安裝了單向閥，從發(fā)動機號碼#25150開始工廠已經(jīng)安裝了改良過的供油孔和單向閥的新汽缸蓋。代碼：0513136信息：如果投訴還是存在，需通過TIPS案例聯(lián)系區(qū)域辦公室。標(biāo)題：火花塞中央電極損壞類型：M278原因：燃燒的高峰壓力導(dǎo)致火花塞的中間電極陶瓷損壞。措施：更換損壞的火花塞，更新發(fā)動機電腦軟件至VC10或更高的版本。代碼：15031備注：注意查看缸體內(nèi)情況，避免由于電極損壞或脫落造成的發(fā)動機缸體

損傷。標(biāo)題：發(fā)動機故障燈亮類型：M270/274/133/276/278/157/279原因：故障代碼U040208，變速器電腦收到的數(shù)據(jù)不可信。發(fā)動機電腦發(fā)出的錯誤數(shù)據(jù)，產(chǎn)生了該故障代碼。代碼：5457590備注：請參照TIPS文檔GI07.08-P-056107。針對該現(xiàn)象，請清除故障記憶。

由于此問題需要軟件更新解決，所以請不要更換任何與變速器、發(fā)

動機相關(guān)的配件。

標(biāo)題：發(fā)動機啟動后抖動。

發(fā)動機控制單元沒有存儲故障代碼。類型：M276（所有車型）/M278（X166）原因：一個錯誤的燃油溫度計算模式，使發(fā)動機噴油量在發(fā)動機起動時

過低。措施：更新發(fā)動機電腦軟件至VC12或更高版本。代碼：5457590備注：請參照TIPS文檔GI07.08-P-055167，不要更換發(fā)動機電腦及燃油

系統(tǒng)的部件。主題：60~80km/h時發(fā)出嚎叫聲

車型：W246/176/117

故障原因：錐形齒輪可能使左側(cè)傳動軸產(chǎn)生諧振。解決方案：發(fā)動機270：裝配阻尼器(A2463370200)帶有夾具

（A0019952635）并更換新的左傳動軸(A2463303100)裝配要求：把阻尼器裝配在左傳動軸上，靠近外側(cè)球頭關(guān)節(jié)。注意：2013年10月起，阻尼器和夾具能在GLC訂購。如遇到相關(guān)案例，請?zhí)峤粓蟾?。主題：延遲響應(yīng)/不順暢的起步

車型：W246（2012年6月前，M270）故障現(xiàn)象：重新起步延遲–例如：交叉路口路況油門不恰當(dāng)?shù)奶匦怨收显颍翰磺‘?dāng)?shù)呐ぞ刈兓€解決方案：

09/2013DVD將提供優(yōu)化的變速箱軟件注意：更換配件不能解決此投訴主題：維修方法–更換變速箱電子控制單元

車型：W246/176/117

WIS文檔:AR27.19-P-0220NKB維修包套裝:A0002702700注意：2013年3月的DVD更新，將引入變速箱-電子控制單元的維修方法。執(zhí)行XENTRY的診斷引導(dǎo)測試，確保在整個維修中使用同一臺星診

斷儀。電磁閥的特性會被存儲在星診斷儀中。主題：換擋功能投訴或者進入緊急模式

（帶有各種故障碼）

車型：W231/X218（不帶代碼804）

W207/212/218（帶有代碼804）故障原因：輸出轉(zhuǎn)速傳感器因為當(dāng)前點火周期中的機械振動，

丟失轉(zhuǎn)速信號。解決方案：不要更換任何配件，創(chuàng)建TIPS案例。

優(yōu)化VGS和軟件會在2013年7月后發(fā)布。注意：請參考GI27.50-P-056247主題：變速箱在駐車狀態(tài)的參數(shù)調(diào)校

車型：W218（M276，代碼804）

投訴換擋問題的車輛可以做駐車狀態(tài)的參數(shù)調(diào)校（在車輛行駛過程中也可以調(diào)校）。在車輛的“靜止?fàn)顟B(tài)參數(shù)調(diào)校”可用的情況下，星診斷儀會出現(xiàn)相應(yīng)的選項，請注意查閱SI27.19-P-0012A.條件：

主題：EHS-維修變速箱724.2

車型：W212（M276）

故障原因：現(xiàn)階段當(dāng)各種故障碼出現(xiàn)，須更換EHS整體。解決方案：以后可使用相關(guān)維修包套裝，通過XENTRY復(fù)制調(diào)整參數(shù)和電磁閥特性，進行EHS維修配件編號：

維修包套裝A0002702800(VGS4-500withFBS3)維修包套裝A0002703300(VGS4-500withFBS4)注意：從2013年7月起，可以訂購相關(guān)的維修包。07/2013的WIS更新有文檔AR27.19-P-0220EH相關(guān)說明。在EHS維修方法發(fā)布之前，相關(guān)故障請?zhí)峤籘IPS案例。主題：降低安全帶警報提示音

車型：所有乘用車

投訴：不能降低提示扣緊座椅安全帶警報聲。原因：

SA代碼O03被屏蔽。解決方案：XSF新增軟件改進程序，并已通過市場分區(qū)D/CH/A測試。注意：SI54.30-P-0019A

&

OF91.60-P-1000-17AB主題：導(dǎo)航顯示故障“正在啟用導(dǎo)航系統(tǒng)”（1/2）

車型：W216/221(NTG3.5)

投訴：

1.啟動COMAND過程中，有“元數(shù)據(jù)丟失！-請重新掃描所有媒體數(shù)

據(jù)”的信息提示。

2.導(dǎo)航系統(tǒng)提示故障“正在啟用導(dǎo)航系統(tǒng)”原因：內(nèi)置硬盤故障裝配：更換COMAND。

從2013年7月開始，內(nèi)置硬盤將在GLC上以備件形式供訂購。主題：導(dǎo)航顯