中國移動通信集團重慶有限公司社會渠道雙禁監(jiān)測調(diào)研報告2010年11—12月上海西美思愛商務(wù)咨詢有限公司目錄一、項目綜述二、移動渠道雙禁情況三、聯(lián)通渠道雙禁情況四、基礎(chǔ)信息核對情況五、整改建議六、附件項目綜述監(jiān)測對象：城一、城二、城三分公司移動自建他營店、神州行專賣店、特許店、專營店以及部分聯(lián)通混營渠道；

監(jiān)測內(nèi)容：1.對自建他營店、神州行專賣店、特許店、專營店進行競爭對手卡品、充值和宣傳資料監(jiān)測；基礎(chǔ)資料準確性核對；2.抽取部分聯(lián)通混營渠道進行移動號碼、充值監(jiān)測；基礎(chǔ)資料收集；本期監(jiān)測摘要本期移動渠道監(jiān)測總數(shù)966家，成功759家，因關(guān)門、轉(zhuǎn)行、拆遷或地址不詳?shù)仍虮O(jiān)測不成功207家，聯(lián)通混營渠道監(jiān)測成功75家。

執(zhí)行時間：11月22日—12月18日

樣本分布：覆蓋三個分公司24個片區(qū)本期監(jiān)測結(jié)果顯示：

本期監(jiān)測三個分公司移動渠道號碼專營率為97.5%，總體情況較好；本期抽取聯(lián)通混營渠道75家進行監(jiān)測，其中35家有移動產(chǎn)品出售，其中24家有移動號碼，21家有移動充值；需要繼續(xù)加強“禁出”工作；

從聯(lián)通渠道獲取的號卡中，有43.2%屬于跨區(qū)竄卡，需加強分銷管理。分公司移動抽樣移動成功樣本聯(lián)通混營渠道城一21717620城二49636236城三25322119合計96675975目錄一、項目綜述二、移動渠道雙禁情況三、聯(lián)通渠道雙禁情況四、基礎(chǔ)信息核對情況五、整改建議六、附件移動渠道專營情況本期成功監(jiān)測移動渠道759家，19家有競爭對手號碼銷售，其中城一分公司3家、城二分公司15家、城三分公司1家；城二分公司本期監(jiān)測號碼違規(guī)數(shù)量較多，需加強渠道雙禁輔導；本期監(jiān)測到3家渠道有張貼聯(lián)通海報，且皆屬于城二分公司，分別是：北部新區(qū)-渝北儲運公司黃泥磅店，觀音橋-漢成通訊，江北嘴-瑞吉通訊。分公司成功樣本號碼違規(guī)數(shù)量號碼專營率城一176398.3%城二3621595.9%城三221199.5%合計7591997.5%移動渠道發(fā)現(xiàn)競品套餐情況套餐名稱數(shù)量主要集中地區(qū)套餐資費及針對人群聯(lián)通-大重慶長話卡3城二資費情況：重慶范圍內(nèi)長途一個月最低消費46元包460分鐘主叫，超出460分鐘后每分鐘1毛錢，接聽免費；適用人群：大重慶范圍內(nèi)長途話費較多人群

聯(lián)通-新勢力校園套餐4

城二

資費情況：15元/月功能組合包，含150條短信、20M手機流量、手機郵箱功能、新聞早晚報、炫鈴，市內(nèi)主叫0.10元/分鐘；適用人群：學生群體

目錄一、項目綜述二、移動渠道雙禁情況三、聯(lián)通渠道雙禁情況四、基礎(chǔ)信息核對情況五、整改建議六、附件聯(lián)通混營渠道雙禁情況本期成功監(jiān)測聯(lián)通混營渠道75家，35家有移動產(chǎn)品銷售，其中24家有移動號碼，21家有移動充值；

通過本期抽樣監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)聯(lián)通渠道經(jīng)營移動號碼、移動充值的比例高達46.7%，說明禁出工作亟待改進，應(yīng)加強移動渠道分銷和空充運營商規(guī)范經(jīng)營管理。分公司成功樣本違規(guī)數(shù)量違規(guī)比例城一201365.0%城二361747.2%城三19526.3%合計753546.7%聯(lián)通混營渠道經(jīng)營移動號碼情況本期成功監(jiān)測聯(lián)通混營渠道75家，24家有競爭對手號碼銷售，其中城一分公司9家、城二分公司10家，城三分公司5家。

樣本較少，僅供參考。分公司成功樣本號碼違規(guī)數(shù)量號碼違規(guī)比例城一20945.0%城二361027.8%城三19526.3%合計752432.0%聯(lián)通混營渠道經(jīng)營移動充值情況本期成功監(jiān)測聯(lián)通混營渠道75家，21家有競爭對手充值銷售，其中城一分公司9家、城二分公司9家、城三分公司3家；

對應(yīng)的充值號碼見附件。分公司成功樣本充值違規(guī)數(shù)量充值違規(guī)比例城一20945.0%城二36925.0%城三19315.8%平均752128.0%本期巡檢共從聯(lián)通渠道查到48張移動卡號，溯源成功的44張；流入地區(qū)主要集中在城一、城二；其中城二混營渠道45%的移動卡來自本區(qū)域移動渠道，25%來自城一分公司；

城一分公司混營渠道66.7%的移動卡來自本區(qū)域移動渠道，33.3%來自其他分公司；

城三分公司分銷管控較好；

44張溯源號卡中有43.2%屬于跨區(qū)竄卡，說明跨區(qū)竄卡現(xiàn)象較為普遍，需加強分銷管理。聯(lián)通渠道移動號碼分銷情況

城一城二城三巴南北碚合川綦江銅梁永川渝北合計城二592001200120城三00200000013城一1411110011121合計19105111211344注：橫向為流出地區(qū)，縱向為流入地入；舉例說明：B2單元格“5”指的是從城一流向城二的的卡號數(shù)量為5張分銷至聯(lián)通渠道的移動卡號以神州行暢聽卡2010(6元檔)、神州行暢聽卡2010(12元檔)和動感地帶-學習套餐型動版15元檔為主。用戶品牌套餐名稱數(shù)量神州行神州行暢聽卡2010（6元檔）23神州行輕松卡2010（12元檔）5神州行大眾卡2006A1神州行大眾卡2007C1神州行大眾卡2010（分公司版）1神州行家園卡2005A1動感地帶學習套餐型動版15元檔7動感地帶網(wǎng)聊套餐-12元2動感地帶校園卡2-16元(08版)1動感地帶校園套餐09版10元1合計43聯(lián)通渠道移動號碼分銷情況注：有1張卡號未溯源出套餐情況目錄一、項目綜述二、移動渠道雙禁情況三、聯(lián)通渠道雙禁情況四、基礎(chǔ)信息核對情況五、整改建議六、附件基礎(chǔ)信息核對情況—渠道名稱有誤基礎(chǔ)信息核對情況—渠道地址有誤目錄一、項目綜述二、移動渠道雙禁情況三、聯(lián)通渠道雙禁情況四、基礎(chǔ)信息核對情況五、整改建議六、附件附件謝謝！上海西美思愛商務(wù)咨詢有限公司整改建議加大競爭渠道的監(jiān)測力度，增加競爭渠道樣本量，做好“禁出”工作將混營渠道納入監(jiān)測范圍，將渠道管理力度有效延伸到對銷售移動產(chǎn)品的非移動渠道，掃除渠道管理盲區(qū)限制違規(guī)跨區(qū)批卡行為，通過管理與激勵措施引導代銷商重視在本地區(qū)的經(jīng)營與發(fā)展加強分銷管理要求分公司進一步加強基礎(chǔ)信息管理采用排摸、面訪等方式，對可控渠道基礎(chǔ)信息進行徹底排除，提高渠道基礎(chǔ)信息的真實性與準確性加強社會渠道門頭標識管理，區(qū)分可控渠道與混營渠道，改善社會渠道在客戶眼中的無序狀態(tài)加強基礎(chǔ)信息管理提高渠道控制力和競爭力對可控渠道持續(xù)進行雙禁監(jiān)測，但適當減少樣本量繼續(xù)對可控渠道雙禁工作保持高壓整改建議加大競爭渠道的監(jiān)測力度，增加競爭渠道樣本量，做好“禁出”工作將混營渠道納入監(jiān)測范圍，將渠道管理力度有效延伸到對銷售移動產(chǎn)品的非移動渠道，掃除渠道管理盲區(qū)限制違規(guī)跨區(qū)批卡行為，通過管理與激勵措施引導代銷商重視在本地區(qū)的經(jīng)營與發(fā)展加強分銷管