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文檔簡介
論80后員工壓力管理小組成員:黃團(tuán)、張?zhí)毂蟆亟ㄤh、李岳濤、李凌雁
CompanyLogo壓力來襲秒針每滑動30下,便有1人自我終結(jié)生命。職場人自殺現(xiàn)象已經(jīng)成為所有國家、企業(yè)都無法回避的問題,而預(yù)防自殺的最好辦法就是學(xué)會管理情緒,調(diào)節(jié)壓力。80后是公司新進(jìn)員工的主力軍,做好80后的壓力管理很重要。CompanyLogo80后的某些特性經(jīng)濟(jì)利益至上1職業(yè)定位模糊
2責(zé)任心較弱3抗壓性較差4CompanyLogo80后的某些特性1、經(jīng)濟(jì)利益至上80后員工從小有父母的寵愛、社會的關(guān)懷,往往以自我為中心。受商品經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境影響,更加務(wù)實、敢想敢干,但容易看重物質(zhì)利益而忽略其他。對他們而言,工資也往往成為他們選擇職業(yè)的第一評判標(biāo)準(zhǔn),主要受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動,而且要求有立竿見影的效果,因此更高的工資成為他們追求的重要目標(biāo)之一。CompanyLogo80后的某些特性2、職業(yè)定位模糊職業(yè)定位是通過對行業(yè)的充分了解,并根據(jù)自身興趣,確定將要從事的職業(yè)。然而,很多80后員工沒有明確的職業(yè)定位:一是選擇專業(yè)與自身愛好不符;二是盲目求職,沒有充分考慮自身的優(yōu)劣勢;三是對目前工作不滿,又不知所措;四是面臨多個選擇,對職業(yè)發(fā)展困惑。CompanyLogo80后的某些特性3、責(zé)任心較弱
80后在職場中缺乏合作能力,工作責(zé)任心弱。80后員工個性張揚(yáng),喜歡自己做一些決定,并敢于獨(dú)自實行。同時還缺乏艱苦奮斗精神、自私、注重個人享受等,這些特點都與工作責(zé)任心緊密相關(guān)。CompanyLogo80后的某些特性4、抗壓性較差調(diào)查顯示:80后遇到困難時選擇“跳槽”或者“消極抵抗”,而非“積極建議”。嬌生慣養(yǎng)讓80后考慮更多的是外界環(huán)境來適應(yīng)自己,而不是自己去適應(yīng)環(huán)境。這會嚴(yán)重影響團(tuán)隊士氣與穩(wěn)定的文化,進(jìn)而影響公司的競爭力。適度的壓力可以使人集中注意力、提高忍受力、增強(qiáng)機(jī)體活力、減少錯誤的發(fā)生。壓力可以說是機(jī)體對外界的一種調(diào)節(jié)需要,而調(diào)節(jié)則往往意味著成長。CompanyLogo壓力管理原則引導(dǎo)原則崗位原則具體原則
適度原則區(qū)別對待CompanyLogo壓力管理原則1——適度原則進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟(jì)效益而一味減輕員工壓力,最大化員工滿意度,而是要適度。日做夜做,想我死?。?!CompanyLogo壓力管理原則2——具體原則
由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺,因此在進(jìn)行壓力管理時要區(qū)別不同的對象,采取不同的策略,根據(jù)對象的不同特點做到具體問題具體分析??辞宄沂钦l,不要亂說!CompanyLogo壓力管理原則3——崗位原則組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力是不同的。一般情況下崗位級別越高,創(chuàng)新性越強(qiáng),獨(dú)立性越高的員工,承受的壓力也就越大。喂,我只是個家丁,你跟我講家仇國恨?CompanyLogo壓力管理原則4——引導(dǎo)原則
壓力總是有的,引導(dǎo)壓力向積極的一面發(fā)展是非常重要的。應(yīng)靈活地將壓力引導(dǎo)變?yōu)閯恿?,激發(fā)更多的工作熱情。沒什么大不了的!CompanyLogo壓力管理原則5——區(qū)別對待在消除壓力前,首先要找出壓力的來源并區(qū)別對待。有些壓力是可以避免的,比如由于員工之間不團(tuán)結(jié),人際關(guān)系復(fù)雜造成的工作壓力,崗位職責(zé)不清,分工不合理所造成的壓力;而有些壓力,比如來自工作本身的壓力是不可避免的,只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。大佬,我們作案動機(jī)不一嘎!CompanyLogo應(yīng)對壓力——情緒管理情緒管理(EmotionManagement)就是善于掌握自我,善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒,對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解,能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。CompanyLogo情緒管理--具體方法應(yīng)對方法提高員工自信
告訴員工發(fā)展方向為壓力提供釋放渠道增加精神獎勵營造良好的工作環(huán)境改善內(nèi)部人際關(guān)系情緒管理--具體方法一、告訴員工發(fā)展方向。公司用不同的方式告訴員工發(fā)展方向,讓員工看到自己的發(fā)展前景。個人和組織的職業(yè)不是獨(dú)立的。如果一個人的職業(yè)計劃不能在組織內(nèi)實行,那么這個人遲早會離開這個組織。因此,企業(yè)應(yīng)該在職業(yè)計劃方面幫助員工,從而使雙方的需求都能滿足。二、為壓力提供釋放的渠道。員工有壓力總有尋求釋放的途徑,適當(dāng)?shù)那榫w釋放,有助于恢復(fù)員工情緒的平衡,員工可以尋找忠實的聆聽者,對方也可以在精神上給予支持與關(guān)懷。企業(yè)可以:通過上下級之間、員工之間的無障礙溝通來釋放壓力。情緒管理--具體方法三、通過培訓(xùn)提高員工的自信,減少崗位壓力。通過提供培訓(xùn)等途徑來提升員工的職業(yè)能力和職業(yè)競爭力。一旦員工對新知識“會了”、“熟了”、“清楚了”,能力也提高了,員工的自信心自然會增強(qiáng),成就感自然會增加,員工的快樂與幸福指數(shù)自然就會上升。四、增加精神獎勵。提高物質(zhì)獎勵自然皆大歡喜,但精神獎勵同樣也能達(dá)到良好效果。記住,一句祝福的話語,一聲親切的問候,一次有力的握手都將使員工終生難忘,并甘愿為企業(yè)效勞一輩子。情緒管理--具體方法五、改善企業(yè)內(nèi)部員工的人際關(guān)系。
據(jù)有關(guān)調(diào)查,有相當(dāng)一部分員工的離職原因是因為公司內(nèi)部員工的人際關(guān)系不和引起的。人的需求分為生理、安全、自尊、社交與自我實現(xiàn)。員工的需求能夠得到滿足,對激勵員工的工作及提高員工干勁也是很重要的。六、營造良好的工作環(huán)境。
良好的工作環(huán)境是留住人才的關(guān)鍵,另一方面能提高員工的工作效率,也能確保員工的身心健康。CompanyLogo情緒管理--具體方法營造良好的工作環(huán)境應(yīng)對方法提高員工自信
告訴員工發(fā)展方向為壓力提供釋放渠道增加精神獎勵改善內(nèi)部人際關(guān)系
總之,讓員工減少心理壓力,輕松地投入工作,是保證員工的身心健康和企業(yè)發(fā)展最基本的條件。CompanyLogo舉例變化工作方式提供舒緩渠道提高員工自信1、提供宜泄不滿情緒的場所2、溝通、痛哭一場或打枕頭3、設(shè)立咖啡屋等聊天場所。4、提供輕松音樂、心里咨詢熱線等設(shè)施彈性工作制指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下,員工可以靈活地、自主地選擇工作的具體時間安排專業(yè)知識更新快,知識結(jié)構(gòu)不完整也是造成員工壓力的原因,所以企業(yè)提供相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn),有助于提高員工自信,緩解其壓力CompanyLogo80后員工壓力管理針對特有的主要有80后組成的公司來說,更需要借鑒其他新的管理模式,將其特點與管理模式的沖突產(chǎn)生的壓力轉(zhuǎn)化成另一種形式的釋放CompanyLogo管理模式管理模式實施“激勵性引導(dǎo)”采取“建設(shè)性反饋”提倡“個性化管理”展開“參與式管理”管理模式管理模式CompanyLogo管理模式1、提倡“個性化管理”
80后員工和80前員工的最大的不同就是生活環(huán)境的改變,80前員工大都出生于多子女家庭,父母的愛需要他們自己去爭取,而這對80后的獨(dú)生子女而言是壟斷的,也使得他們的自我意識非常強(qiáng)烈。這需要管理者針對80后員工不同的個性化需求,實施不同的、相應(yīng)的管理模式。2、展開“參與式管理”在做建議或計劃方案的時候,管理者應(yīng)該讓他們多參與,80后員工也不是要求管理者在多大程度上采納他的意見,而是在多大程度讓他們參與進(jìn)來,自由發(fā)揮他的作用,變傳統(tǒng)的“被動管理”為“主動管理”特別是“參與式管理”、“體驗式管理”的模式。CompanyLogo管理模式3、采取“建設(shè)性反饋”
80后員工普遍存在“被認(rèn)同”的渴望。建設(shè)性反饋的目的是讓員工打開心門、平等交流、認(rèn)識自身的重要性。例如,有的企業(yè)設(shè)置了員工意見箱、公開總經(jīng)理信箱、召開年度員工成果發(fā)布大會,以求打開溝通渠道,逐步形成良好的溝通機(jī)制,不僅個人積極性被踴躍調(diào)動起來,也讓企業(yè)變得年輕、富有朝氣。4、實施“激勵性引導(dǎo)”這里的“激勵性”并不單純指薪酬、福利等物質(zhì)激勵,更偏重于多種形式并存的精神激勵.對80后采取公開表揚(yáng),;而同時通過私下批評的方式,如“電話批評”“短信批評”、“電子郵件批評”等與時俱進(jìn)的形式,一方面起到激勵的效果,另一方面給足80后面子,這樣的鼓勵能夠超越物質(zhì)激勵的層面,起到意想不到的效果。CompanyLogo舉例280后更注重生活,特別關(guān)注個人生活質(zhì)量。美國學(xué)者研究表示:個人完全服從于組織的管理理念已過時,員工保留自身個性使組織體現(xiàn)多樣性有助于提高團(tuán)隊精神。正視個人主義380前與80后一個很大的區(qū)別在于他們的創(chuàng)新精神?,F(xiàn)在流行所謂“留白式管理”,便是主張商業(yè)組織應(yīng)該重新調(diào)整控制與激發(fā)的平衡關(guān)系,給80后更大的自我展示空間。留白式管理追求陽光管理80后員工講究公開、公平、公正,公開表明自己的利益,不委曲求全,不滿意時用腳投票,為陽光型管理、注重溝通的動員型管理模式提供了機(jī)會1
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