ICS0308030

A12..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T31771—2015

家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

Housekeepingservice—Specificationforservicequalityofmaternalandchildlife

2015-07-03發(fā)布2016-02-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

中華人民共和國

國家標(biāo)準(zhǔn)

家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

GB/T31771—2015

*

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽區(qū)和平里西街甲號

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

20157

*

書號

:155066·1-52004

版權(quán)專有侵權(quán)必究

GB/T31771—2015

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC533)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司濟(jì)南市婦女聯(lián)合會山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人卓長立高玉芝陳平李燕劉桂香聶嬌欒永奎

:、、、、、、。

Ⅰ

GB/T31771—2015

家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了母嬰生活護(hù)理服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)人員服務(wù)內(nèi)容與要求檔案管理服務(wù)質(zhì)量評價等的

、、、、

要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于母嬰生活護(hù)理服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南

GB/T19012—2008

社區(qū)服務(wù)指南第部分家政服務(wù)

GB/T20647.88:

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T20647.8。

31

.

母嬰生活護(hù)理服務(wù)maternalandchildlifecareservice

為產(chǎn)婦新生兒和嬰兒提供飲食起居照料衛(wèi)生清潔等的服務(wù)活動

、、。

32

.

母嬰生活護(hù)理員maternalandchildnursingstaff

為產(chǎn)婦新生兒和嬰兒提供生活護(hù)理的人員俗稱月嫂

、,。

33

.

母嬰生活護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)maternalandchildnursingorganization

提供母嬰生活護(hù)理服務(wù)經(jīng)營活動的組織機(jī)構(gòu)

。

34

.

被動操passiveexercise

在成人的適當(dāng)扶持下加入新生兒嬰兒的部分動作完成的運動被動操的動作主要有鍛煉四肢肌

,、。

肉關(guān)節(jié)的上下肢運動鍛煉腹肌腰肌以及脊柱的橋形運動拾物運動為站立和行走作準(zhǔn)備的立起扶

、,、,、

腋步行雙腳跳躍等動作新生兒和嬰兒每天進(jìn)行被動操的訓(xùn)練可活動全身的肌肉關(guān)節(jié)為爬行站立

、。,,、

和行走打下基礎(chǔ)

。

35

.

月子餐submenu

產(chǎn)婦在坐月子這一特殊時期根據(jù)身體特點吃的餐點