現代供應鏈管理及供應鏈風險控制EternalAsiaSupplyChainManagementLtd.目錄Contents［1］供應鏈的特點和行業(yè)發(fā)展現狀［2］怡亞通：中國領先的供應鏈服務商［3］EA風險控制理念及風險管理結構［4］風險評估體系（系統(tǒng)性風險與非系統(tǒng)性風險）［5］客戶導入評估與風險審核［6］業(yè)務營運中的風險管理［7］業(yè)務創(chuàng)新中的風險管理供應鏈服務行業(yè)特點及發(fā)展現狀傳統(tǒng)物流行業(yè)向供應鏈服務行業(yè)的轉型供應鏈管理水平相比美日等國家仍存在較大差距國家給予供應鏈服務行業(yè)的重視與扶持，及制定相關行業(yè)標準金融風暴帶來的行業(yè)洗牌供應鏈的特點1、協(xié)調性和整合性2、選擇性和動態(tài)性3、復雜性和交叉性4、創(chuàng)新性和風險性供應鏈是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、批發(fā)商、銷售商以及最終消費者組成的供需傳輸網絡，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的網鏈結構。在這個網鏈中，可將企業(yè)的生產活動向前延伸到供應商的活動，向后擴展到產品的銷售和服務階段。其核心是在滿足顧客需求的前提下，追求從原料采購、產品制造、分銷直至產品送達顧客手中各個環(huán)節(jié)綜合成本的最小化，以實現服務的最優(yōu)和競爭力的最大化。EA是國內首家供應鏈上市企業(yè)EA企業(yè)文化戰(zhàn)略目標：做全球最優(yōu)秀的供應鏈服務商使命：提高企業(yè)供應鏈效益推動企業(yè)供應鏈創(chuàng)新愿景：

與員工共享成果與客戶共創(chuàng)輝煌與世界共同進步核心理念：以人為本、服務領先服務理念：專注需求、敏捷服務經營思想：整合、共享、創(chuàng)新怡亞通是率先與國際接軌的供應鏈服務商。公司通過建立對客戶需求的快速響應機制，以靈活的服務產品組合，實現了“商流、物流、資金流、信息流”四流合一的創(chuàng)新經營模式,為客戶提供專業(yè)、全方位的一站式供應鏈服務，幫助企業(yè)專注核心業(yè)務，提升核心競爭力。怡亞通成立于1997年，總部設在深圳現有近50家分子公司，全球員工逾千人建立了遍布全國32個主要城市（包括香港）的物流配送中心構建了分布于上海、蘇州、青島、廈門、大連、深圳的保稅物流平臺在美國、德國、新加坡等國家設立服務平臺為400多家國內外知名企業(yè)提供服務國內首家供應鏈上市企業(yè)，2007年于深圳交易所正式掛牌上市交易,股票代碼：002183經營業(yè)績與榮譽21世紀中國最佳商業(yè)模式獎福布斯中國頂尖企業(yè)第25位“清科·2007中國最具投資價值企業(yè)50強”2007中國民營500強，第11位2007深圳市民營領軍骨干企業(yè)2007深圳市高端服務業(yè)十大“創(chuàng)新企業(yè)”中國物流企業(yè)近三年快速發(fā)展前10名AAA級中國質量信用企業(yè)中國進出口200強深圳市民營企業(yè)50強連續(xù)多年進入深圳海關納稅大戶前10名EA最近五年以約30%的年復合增長率的速度增長。怡亞通的商業(yè)模式“一站式”供應鏈服務把客戶若干的供應鏈管理服務環(huán)節(jié)從原有多個外包公司完成，轉由怡亞通統(tǒng)一完成。怡亞通通過內部和外部的資源整合，實現資源共享，幫助企業(yè)提高供應鏈管理效率。橫向以客戶為中心，縱向以產品為核心，滿足全球客戶全球一體化的一站式供應鏈服務需求。經過十余年的發(fā)展，怡亞通成功進入了IT、通訊、醫(yī)療、家電、化工、快消、安防、服裝等行業(yè)，為30余家世界500強企業(yè)及400余家國內外知名企業(yè)提供采購執(zhí)行、銷售執(zhí)行、虛擬生產、VMI等一站式供應鏈服務。廣度供應鏈+深度供應鏈+產品整合服務平臺怡亞通已經成功建立了糧油、快消、汽車后市場、IT、家電等深度供應鏈服務平臺體系，并進一步拓寬服務領域，為企業(yè)搭建自由暢達的產品通路。伴隨著商業(yè)秩序的更加規(guī)范、市場渠道的愈加成熟以及產品線和消費群體的進一步細分和延伸，怡亞通將在原有采購執(zhí)行和銷售執(zhí)行基礎上，進一步深化服務層次與內容，通過實現深度結算、深度配送及深度商務執(zhí)行，從而提高企業(yè)的市場活力，提升市場份額。以產品整合為核心，依托成熟的供應鏈服務經驗及強大的資源整合能力，建立標準化合作聯(lián)盟體系，對產品的研發(fā)、原材料采購、生產制造、市場營銷等供應鏈環(huán)節(jié)進行優(yōu)勢整合，為客戶提供產品定制，優(yōu)化現有供應鏈結構，提高產品品質及市場競爭力。例如平板OEM、ODM定制：手機OEM、ODM定制：手表OEM、ODM定制：筆記本OEM、ODM定制：安防OEM、ODM定制：服裝OEM、ODM定制：紅酒OEM、ODM定制：怡亞通擁有香港、深圳、上海、北京4大運營中心，已建立32個城市物流配送中心，以及基本覆蓋中國一級、二級及主要三級城市的物流網點，可以為客戶提供全國各區(qū)域及區(qū)域聯(lián)動DC配送、銷售執(zhí)行、采購執(zhí)行等供應鏈服務。同時，怡亞通在美國、德國、新加坡、臺灣等地設立了服務平臺，建立了遍布中國、輻射全球的服務網絡布局。遍布中國、輻射全球的服務網絡、完善的倉儲設施可控倉儲面積近20萬平米整合運營車輛超5000輛物流專業(yè)人員400人先進的信息系統(tǒng)EAInformationPlatform怡亞通與畢博合作開發(fā)的具有供應鏈行業(yè)領先水平的信息系統(tǒng)，契合供應鏈行業(yè)特點，滿足多種業(yè)務模式的多樣化需求，提供便捷、安全的數據信息處理服務。通過P2系統(tǒng)與財務系統(tǒng)NC的集成，解決了財務大量憑證輸入人手問題；通過CRM系統(tǒng)與P2系統(tǒng)集成，使公司業(yè)務流程標準化、業(yè)務信息標準化、控制標準化；通過OA系統(tǒng)與P2系統(tǒng)集成，使公司人力資源、費用管理、信息共享、后臺管理流程優(yōu)化，提升了公司管理水平和效率通過B2B電子商務平臺與P2系統(tǒng)集成，使公司訂單管理更加優(yōu)化，效率提高。CRM客戶關系管理系統(tǒng)P2供應鏈管理系統(tǒng)NC財務管理系統(tǒng)OA辦公自動化管理系統(tǒng)SharePointPortalServer個性化門戶站點B2B電子商務平臺P2供應鏈管理系統(tǒng)合同管理訂單管理通關管理物流管理倉儲管理VMI管理發(fā)票/稅單管理計費管理資金管理結算管理報表管理EA風險控制的理念

企業(yè)所面臨的風險是無法完全避免，但風險是一定能被控制在最小范圍內的。企業(yè)的風險控制是企業(yè)各位員工的共同責任，而并非管理層或某個部門單方面的責任。建立“全員風險意識”的風險文化。本公司致力將這一理念成為本公司每一員工共同遵循的重要經營理念，并貫穿在經營的全過程。不應視監(jiān)控為業(yè)務的一項負擔，應視它為一種途徑，藉以增加業(yè)務發(fā)展的機會及減低由不速事件造成的潛在損失，為業(yè)務提供合理程度的保證。風險管理系統(tǒng)必須嵌入公司的業(yè)務程序中。使公司全體成員能更加專注于達成業(yè)務目標，并管理好與各人工作有關的風險。企業(yè)內控系統(tǒng)的運作需要不斷地加以監(jiān)督和改善。公司戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略風險控制戰(zhàn)略建立一個適應業(yè)務發(fā)展的有效的業(yè)務風險審核及控制體系建設符合上市公司標準，適應公司全球化戰(zhàn)略發(fā)展要求的內部風險管理體系建立一個專業(yè)化、信息化、國際化的風險管理和內部控制團隊EA風控體系及風控戰(zhàn)略COSO內控模型監(jiān)控控制活動風險應對風險評估事項識別目標設定內部環(huán)境信息與溝通EA風險管理體系的建立是按COSO企業(yè)風險管理框架來設立，構成要素（1）內部環(huán)境；（2）目標設定：（3）事項識別；（4）風險評估；（5）風險應對；（6）控制活動；（7）信息與溝通；（8）監(jiān)控。八個要素相互關聯(lián)，貫穿于企業(yè)風險管理的過程中。業(yè)務風險審核事中風險控制事后風險管理前端審核（通過避免／摒棄某項事件而不承擔風險

轉移（通過契約關系從法律上給予保障）操作中控制與弱化風險（應收款管理、異常報告制度，降低風險的頻率和烈度）事后監(jiān)控，檢查及改善轉移（信用保險、物流保險等）EA風險管理結構統(tǒng)一管理、集中控制前端審核專業(yè)化后臺管理精細化EA風險管理觀念的演變1、從專注于把控具體業(yè)務風險到——防范公司系統(tǒng)性風險及供應鏈主鏈風險是首要任務2、從認為風險是一個需要控制的負面因素到——認識到風險實際上也是一個機會3、從風險管理比較集中于風控中心到——推行整個企業(yè)范圍內全員風險管理及主動式風險管理4、從風險管理的責任在具體操作人員到——風險管理的責任由高級和部門管理人員承擔5、從風險的衡量重視經驗與主觀判斷到——注重風險的量化評估6、從合同簽署完整原件回收到——法律文件的完善，證據鏈的完整連貫系統(tǒng)性風險與非系統(tǒng)性風險系統(tǒng)性風險連續(xù)損失的可能性不能分散性公司正常經營造成重大影響不可切割性是指一個事件或項目的發(fā)生會在該公司體系中引起一系列連續(xù)損失的可能性，此類風險一旦發(fā)生具有不能分散與不可切割性，并最終可能會對公司的資金鏈、正常經營和發(fā)展等造成重大影響。非系統(tǒng)性風險特定因素個別業(yè)務可彌補性非系統(tǒng)非全面影響可修正性通常是由某一特定的因素引起，與整個體系不存在系統(tǒng)、全面性的聯(lián)系，而且通常是由于個別業(yè)務、個別分子公司、個別團隊的局部或部分失誤所產生，但對全局（例如資金鏈的正常周轉、公司的整體利潤等）不會產生本質影響，此類風險一旦發(fā)生具有可彌補、可分散與可修正性。轉化EA企業(yè)系統(tǒng)性風險定義【政策風險類】包括相關法律法規(guī)（海關、商檢、金融、稅務、證券等）及外部政策的變化可能導致的風險。【經營風險類】公司戰(zhàn)略決策風險（發(fā)展新商業(yè)模式、拓展新行業(yè)帶來的戰(zhàn)略風險）；在單個客戶或項目上所涉及資金（含額度）或資源集中度過高導致全公司的流動性風險；公司業(yè)務發(fā)展和整體管理上過度依賴于少數部門或少數人的風險；業(yè)務團隊的專業(yè)性風險和道德風險；法律風險（指公司某項業(yè)務行為可能引發(fā)承擔重大法律責任、重大訴訟等風險）?！竟芾盹L險類】公司管理體制設計重大疏漏或關鍵制度流程重大失控風險；公司核心崗位的道德風險；公司信息系統(tǒng)規(guī)劃、設計、開發(fā)及運維過程中由于技術和管理缺陷產生的重大風險；公司核心及重要信息泄密風險。EA企業(yè)非系統(tǒng)性風險定義【經營風險類風險點】單一項目決策風險（包括業(yè)務需求失真、模式設計失誤、風險評價失察、成本估價失算等）；單一客戶信用風險（由于客戶信用評估失察引起可控范圍資金風險）；單一項目法律風險（由于法律關系不夠清晰、法律責任不明確、證據不足、不連貫導致公司的合理主張得不到支持，進而影響公司在該項目的權益）；……【管理風險類風險點】不相容崗位的管理風險、制度流程失察；控制節(jié)點未