能力素質(zhì)的內(nèi)容能力素質(zhì)的分類能力素質(zhì)模型的分類（按職類）理財(cái)師序列能力素質(zhì)模型應(yīng)用嘉華理財(cái)師序列人力配置標(biāo)準(zhǔn)一、能力素質(zhì)模型的內(nèi)容定義：擔(dān)任某一特定的角色，所需要具備的能力素質(zhì)的總和?；A(chǔ)性素質(zhì)

鑒別性素質(zhì)冰山模型素質(zhì)層級(jí)：品質(zhì)知識(shí)二、能力素質(zhì)的分類（一）核心能力素質(zhì)（一）核心能力素質(zhì)（二）專業(yè)能力素質(zhì)1、適用所有員工2、基礎(chǔ)并且主導(dǎo)個(gè)人發(fā)展的要求3、無(wú)論任何部門、任一崗位價(jià)值觀個(gè)人特質(zhì)自我認(rèn)知學(xué)習(xí)能力興趣1、在特定崗位群、部門的員工2、為完成部門或崗位職責(zé)的素質(zhì)專業(yè)知識(shí)技巧能力三、能力素質(zhì)模型的分類

領(lǐng)導(dǎo)力模型（中高層）

管理崗位模型

營(yíng)銷崗位能力素質(zhì)模型營(yíng)銷管理類崗位能力素質(zhì)模型

基礎(chǔ)營(yíng)銷類崗位素質(zhì)模型

專業(yè)技術(shù)類崗位能力素質(zhì)模型注：理財(cái)師肖像形成的流程崗位職責(zé)界定績(jī)優(yōu)與普通分組行為事件訪談信息收集歸類提煉素質(zhì)要項(xiàng)

描述素質(zhì)特質(zhì)能力提取四、理財(cái)師序列能力素質(zhì)模型應(yīng)用崗位能力項(xiàng)評(píng)估明細(xì)理

財(cái)師勝任

力模

型

核心能力28%自我管理、分析思考、誠(chéng)實(shí)正直、責(zé)任心、堅(jiān)韌度綜合能力(通用）60%自我管理成就愿望自信心情緒控制分析判斷客戶敏感性甄別能力客戶需求分析計(jì)劃執(zhí)行關(guān)單能力關(guān)注細(xì)節(jié)溝通協(xié)調(diào)溝通舒服度協(xié)調(diào)解決影響和說(shuō)服力人際交往客情維系專業(yè)素質(zhì)12%知識(shí)技能、客戶導(dǎo)向、市場(chǎng)敏感性嘉華理財(cái)師序列崗位人力配置標(biāo)準(zhǔn)理財(cái)師高理—理財(cái)總監(jiān)財(cái)辦總管理合伙人5%10%35%50%評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1、高意愿2、強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力3、強(qiáng)綜合素質(zhì)能力4、客戶資源開拓評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1、離職原因及作業(yè)品質(zhì)2、綜合素質(zhì)（含作業(yè)品質(zhì)及合規(guī)性）3、過(guò)往業(yè)績(jī)及客戶資源4、客戶轉(zhuǎn)化情況評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1、策略產(chǎn)品2、客戶資源3、團(tuán)隊(duì)管理4、市場(chǎng)戰(zhàn)略5、行業(yè)洞察6、個(gè)人價(jià)值觀評(píng)估維度：1、專業(yè)能力：行業(yè)知識(shí)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、原則性、廣博知識(shí)面2、管理