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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——[匹克專賣店導購XX年7月3日是我人生中第一份工作的開頭,經(jīng)過兩個月的暑期社會實踐磨練,我真的學到不少。
信仰第一位
7月2日晚就開頭去找工作,我找的都是些專賣店的導購工作,但是廣東那邊都要求會講粵語而且是招長期工的,所以我一說是暑期工人家就拒絕我了,我并未放棄,我相信自己可以找到工作的。終究,在一家匹克專賣得到了一點點夢想,店長讓我其次天去試工!其次天早就屁顛屁顛地跑去了,才剛開門,那店長也被我這速度和專心勁嚇到了。但是,總有些事是預料不到的,不然怎么會有“潑冷水”這么一說呢?!正值我興奮地打定跟他們一起工作時,店長冒了一句“不好意思哦,昨晚老板說這里不招暑假工的”,我的心啊……叭涼叭涼的。不過我沒有連忙走,一向等到老板來了,我親自問工,老板開頭對比堅決地說不需要暑假工,怕我剛熟諳就又要走了干嘛的~無奈,我就一向說我會好好學的,我會以最快的速度熟諳倉庫及導購流程,還借用了以前聽說過的一個可口可樂的事兒……%¥@#!*一頓情理結合的言語之后,老板終于是允許了!!
說了這么多,最主要的就是:自己有信仰,傳達給別人的也會是很自信的語言,別人才會相信你真的會去努力做,所以破例也是不是不成能的事哦!最終老板允許了我的欣喜是由于自己的信仰期望實現(xiàn)了。。
自己的見解很重要
沒做過工作,對導購也不是很了解,而且剛到那里跟老導購也不熟諳,只知道要經(jīng)常去倉庫看看,多熟諳款式、價格、面料什么的,可能自己接觸的東西也對比多吧,老導購們沒有教好多東西但我會有自己的語言和方式去介紹每一個款,后來我察覺其他人在學我說話了真的好開心,這說明我的工作已經(jīng)受到別人認可了吧!而且老板娘經(jīng)??湮?,呵呵,讓我更有動力去做了。
服務就是要細心+微笑
本來我就是個愛笑的人,在跟單的時候也就不自覺地會笑著跟人家講話,對于顧客提出的合理要求我也會細心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買39的鞋子,每次挑一個款都沒他要的碼,試了四五雙鞋也不中意,眼看著這單就要泡湯了,那人還是挑了一個再試試,還好有39碼的,試了后他摯友也一向夸好看。結果買單的時候,他摯友說“本來我是不想買的,主要是他要買,不過我看你態(tài)度這么好買一雙也無所謂”,啊,聽著我心里美滋滋的,終究好的服務還是會有回報的。
學會怎么婉拒男性顧客的騷擾
做導購難免會有些客人會開開玩笑什么的,碰見幾次有好多男的來店里,大伙大伙地買,然后買完單就圍著你問號碼問號,我的回復都是“不好意思,我們每日要在這上班的,都沒時間去上網(wǎng),也不能用手機的?!边€有次人家等著說要請吃夜宵,沒手段,就說了句“我們這很晚下班的”,躲到倉庫,眼不見為凈。
心理素質要很強
作為新手,我的表現(xiàn)切實算得上很好了,有個老導購是上一天的班的,而我是兩班倒,但我每天賣的都比她多,可能是妒忌,四處與我作對,后來還撂了句“人不為己,天誅地滅”!本無心與人去爭什么,只是運氣好而已,這怪不得我,我并沒去搶誰的單。真是“無意苦爭春,一任群芳妒”啊。有時候自己也會好幾天業(yè)績不好,當然心情也會不好了,而這樣就更影響別的單了,所以學會了自己要調整好心情,不確定每天都會好運氣,但假設一向把壞心情持續(xù)下去只會讓事情變得越來越糟。
暑假工更有動力與沖勁,沒什么不好的
結果結工資的時候讓我學到一件事,以后工作斷定需要的——問工的時候確定要講好吃住問題,沒有包吃住就要補助。本來每個月會有200塊生活補貼,但老板結果跟我講由于我是暑假工,是沒有補貼的。我當時就氣飽了,暑假工又怎么了,不一樣是在工作嗎?甚至是比那些人做得更好呢!為什么一樣是員工,待遇就不一樣呢,真的太輕視人了??!但是想想也怪自己,假設一開頭就講好的話就不會有這樣的事了,以后就學乖乖了。
暫時寫到這吧!工作與學習確實是有好多不一樣的地方,接觸之后我再也沒有怨恨過自己專業(yè)不好
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