3.8.2維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一、考點(diǎn)過關(guān)考點(diǎn)一、煉就一雙“慧眼”1．舌尖上的安全：食物的美味令人回味無窮，可安全問題令人擔(dān)憂。作為消費(fèi)者應(yīng)該()①學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)的知識②掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識③提高自己的判斷能力和選擇能力④換位思考，買到后自認(rèn)倒霉A．①②③B．①②④C．②③④D．①②③④2．欣賞右面的漫畫。漫畫告訴我們()①所有的商家都唯利是圖，欺騙消費(fèi)者②在消費(fèi)過程中，要煉就一雙“慧眼”，善于做一個(gè)聰明的消費(fèi)者③在消費(fèi)過程中，個(gè)別經(jīng)營者利用自己處于有利地位的優(yōu)勢，侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益④消費(fèi)者需要提高自我保護(hù)意識，避免上當(dāng)受騙A．①②③④B．②③④C．①③④D．①②④考點(diǎn)二、維護(hù)權(quán)益的途徑3．在日常生活中，侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事時(shí)有發(fā)生，作為消費(fèi)者要有維權(quán)意識。下列做法能夠體現(xiàn)消費(fèi)者有維權(quán)意識的是()①購買商品時(shí)查看商品的產(chǎn)地、日期②購買商品或接受服務(wù)后索要發(fā)票③學(xué)習(xí)鑒別假冒偽劣產(chǎn)品的常識④發(fā)生消費(fèi)爭議時(shí)只需考慮自己的利益⑤記住消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話，了解維權(quán)方法、途徑A．①②③⑤B．①②③④C．②③④⑤D．①③④⑤4．“柳州經(jīng)營海鮮、河鮮的餐館飯店也存在短斤少兩的現(xiàn)象，有些1公斤就少了0．1公斤至0．15公斤?！?016年2月以來，針對國內(nèi)其他城市出現(xiàn)“天價(jià)魚”“天價(jià)蝦”等坑害消費(fèi)者的事件，廣西柳州市物價(jià)和質(zhì)監(jiān)部門對全市餐飲行業(yè)開展了價(jià)格計(jì)量行為聯(lián)合專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營海鮮、河鮮的餐館、飯店。閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識回答下列問題。(1)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保障消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？(2)“天價(jià)魚”“天價(jià)蝦”等事件侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？(3)當(dāng)你的權(quán)益受到侵害時(shí)，你將通過哪些途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益？二、名?？碱}1．(太原37中月考)“買了一百包辣條，有錢，就是任性”“好吃到停不下來”。被網(wǎng)民稱為“史上最牛零食”的辣條遭到曝光。國家食藥監(jiān)管總局發(fā)布的抽檢情況顯示，10多款辣條上榜不合格產(chǎn)品名單，不合格項(xiàng)目包含酸價(jià)、菌落總數(shù)、檸檬黃、胭脂紅等。這些企業(yè)()①利欲熏心，應(yīng)受到法律的懲罰②侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)③侵犯了消費(fèi)者的人身安全④侵犯了消費(fèi)者的求償權(quán)A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④2．(遼寧阜新實(shí)驗(yàn)中學(xué)期中檢測)材料一有媒體爆料黃燜雞米飯中的雞肉其實(shí)用的是“僵尸肉”。黃燜雞米飯近幾年深受年輕人喜愛，門店隨處都可以看到。但是個(gè)別門店所用的雞肉其實(shí)是口感不佳的進(jìn)口凍肉，而且加工地點(diǎn)是在廢棄的工廠，周圍環(huán)境臟亂不堪，工人既沒有戴隔離工具，使用的砧板也是發(fā)霉的。材料二中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平對食品安全工作作出重要指示強(qiáng)調(diào)，確保食品安全是民生工程、民心工程，是各級黨委、政府義不容辭之責(zé)。近年來，各相關(guān)部門做了大量工作，取得了積極成效。當(dāng)前，我國食品安全形勢依然嚴(yán)峻，人民群眾熱切期盼吃得更放心、吃得更健康。2016年是“十三五”開局之年，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持黨政同責(zé)、標(biāo)本兼治，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快完善統(tǒng)一權(quán)威的監(jiān)管體制和制度，落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”。閱讀材料，結(jié)合所學(xué)知識，回答下列問題。(1)食品安全事故的發(fā)生，侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？（3分）(2)黨和政府對食品安全頻頻施以“重典”，充分說明了什么？（5分）(3)為確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”，你有哪些好的建議？（6分）三、綜合探究2016年1月28日，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強(qiáng)作出批示指出，食品安全問題社會高度關(guān)注，群眾充滿期待。過去一年，各級食安委、食安辦及成員單位履職盡責(zé)，在加強(qiáng)法治建設(shè)、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任、治理“餐桌污染”等方面做了大量工作，成績值得肯定。保障食品安全仍面臨艱巨任務(wù)，要毫不懈怠，持續(xù)攻堅(jiān)。各級政府要堅(jiān)持人民利益至上，切實(shí)發(fā)揮食安委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)作用，以改革精神和法治思維，堅(jiān)定實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，加快健全從中央到地方直至基層的權(quán)威監(jiān)管體系，落實(shí)最嚴(yán)格的全程監(jiān)管制度，嚴(yán)把從農(nóng)田到餐桌的每一道防線，對違法違規(guī)行為零容忍、出快手、下重拳，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。據(jù)悉，某校研究性學(xué)習(xí)小組打算開展以“食品消費(fèi)與安全”為主題的實(shí)踐活動，請你參與到活動中，進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐與探究。(1)【生活妙招】當(dāng)你購買食品時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？(2)【亮出自我】如果你的合法權(quán)益受到侵犯，正確的態(tài)度是什么？(3)【感悟提升】作為此次活動的參與者，你參加此次實(shí)踐活動后有哪些收獲？

參考答案一、考點(diǎn)過關(guān)1．A解析：本題考查我們對消費(fèi)者如何煉就一雙“慧眼”的認(rèn)識。面對食品安全問題，作為消費(fèi)者不僅要學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，還要在自己的合法權(quán)益受到侵犯后，運(yùn)用正當(dāng)?shù)耐緩骄S護(hù)自己的合法權(quán)益，④說法錯(cuò)誤，應(yīng)排除。故選A項(xiàng)。2．B解析：本題考查做一個(gè)聰明的消費(fèi)者。漫畫反映了經(jīng)營者欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象。這就啟示我們要提高自我保護(hù)意識，避免上當(dāng)受騙，①錯(cuò)誤，②③④正確。選B項(xiàng)。警示：我們要煉就一雙“慧眼”，會在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別．提高自我保護(hù)能力，避免在消費(fèi)時(shí)上當(dāng)受騙。3．A解析：本題考查維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。①②③⑤屬于保護(hù)合法權(quán)益的方法，④錯(cuò)誤。選A項(xiàng)。4．(1)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、個(gè)人信息得到保護(hù)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。(2)知情權(quán)、公平交易權(quán)。(3)當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到非法侵犯時(shí)，消費(fèi)者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑和方法是：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。解析：本題考查“消費(fèi)者享有的權(quán)利及消費(fèi)者如何維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)”。第(1)問，答出消費(fèi)者享有哪些權(quán)利即可。第(2)問，“天價(jià)魚”“天價(jià)蝦”的經(jīng)營者向消費(fèi)者隱瞞了價(jià)格等商品信息，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，同時(shí)消費(fèi)者沒有獲得計(jì)量正確的商品，其公平交易權(quán)也被侵害。第(3)問，消費(fèi)者的維權(quán)途徑圍繞非訴訟和訴訟方式回答即可。二、名校考題1．A解析：本題考查消費(fèi)者的合法權(quán)益受法律的保護(hù)。一系列問題食品的出現(xiàn)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，威脅著消費(fèi)者的生命健康，引起了國家的高度關(guān)注。①②③符合題意；④不符合題意，故排除。所以選A。2．(1)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)。（3分）(2)①黨和政府把人民的利益放到了第一位，高度重視食品安全問題。②依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略。③體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序的決心。④黨和政府堅(jiān)持以人為本，切實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。⑤我國憲法和法律保護(hù)公民的生命健康權(quán)。⑥消費(fèi)者合法權(quán)益受法律保護(hù)。⑦體現(xiàn)了公民在法律面前一律平等。（答出5點(diǎn)即可得5分）(3)企業(yè)和經(jīng)營者：要提高素質(zhì)，樹立良好的信譽(yù)和形象；遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，依法經(jīng)營。消費(fèi)者：增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力；主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識；培養(yǎng)良好的權(quán)利意識，了解正當(dāng)、合法的維權(quán)途徑，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益；增強(qiáng)自我保護(hù)意識，配合執(zhí)法部門與制假售假行為作斗爭。社會：加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度，保證公民的知情權(quán)；生產(chǎn)者、經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，不制售劣質(zhì)有害食品；做好宣傳，普及食品安全知識工作，增強(qiáng)老百姓的鑒別能力，保證人民群眾食品安全和身體健康，自覺維護(hù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序。國家（政府）：①完善食品安全法規(guī)，打擊各種經(jīng)濟(jì)違法犯罪行為；②規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，加強(qiáng)對食品安全的有效監(jiān)管；③建立健全食品認(rèn)證制度，通過認(rèn)證的合格產(chǎn)品才能進(jìn)入市場；④加強(qiáng)信用建設(shè)，建立健全政府職能部門的問責(zé)制度等。（6分）解析：本題主要考查正確認(rèn)識消費(fèi)者的合法權(quán)益、國家維護(hù)食品安全的意義、維護(hù)食品安全的做法等知識。第(1)問，食品安全問題侵犯了消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)。第(2)問，黨和政府施以“重典”，說明國家以人為本，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。結(jié)合教材知識，圍繞依法治國、以人為本、生命健康權(quán)、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等內(nèi)容回答即可。第(3)問，針對食品安全問題，提出建議，回答具體做法?？梢詮纳a(chǎn)者和銷售者、社會、國家等方面回答。點(diǎn)撥：我們要做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，提高自我保護(hù)意識，學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)知識和法律知識，一旦發(fā)生侵權(quán)行為，要依法維護(hù)權(quán)利。三、綜合探究(1)①盡量要到正規(guī)商場購物，確保食品質(zhì)量；②購買蔬菜、瓜果時(shí)，要選擇新鮮的、無公害的；③查看食品外包裝的標(biāo)識，看清廠家、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等；④購買食品一定要索要有效購物憑證，防患于未然；⑤遇到問題食品時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。(2)決不能忍氣吞聲，要運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，同侵權(quán)行為作斗爭。(3)①增強(qiáng)了食品安全意識；②懂得了應(yīng)該養(yǎng)成健康、