ICS35080

L77.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

軟件工程軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求與

評(píng)價(jià)SQuaRE易用性測(cè)試報(bào)告

()

行業(yè)通用格式CIF

()

Softwareengineering—Softwareproductqualityrequirementsandevaluation

SuaRE—CommonindustrformatCIFforusabilittestreorts

(Q)y()yp

(ISO/IEC25062:2006,IDT)

2014-09-03發(fā)布2015-02-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

符合性

2……………………1

規(guī)范性引用文件

3…………………………1

術(shù)語和定義

4………………2

報(bào)告格式

5…………………3

標(biāo)題頁

5.1………………3

執(zhí)行摘要

5.2……………3

引言

5.3…………………4

方法

5.4…………………4

結(jié)果

5.5…………………9

附件

5.6…………………10

附錄資料性附錄檢查表

A()……………11

附錄資料性附錄術(shù)語

B()………………14

附錄資料性附錄報(bào)告模板

C()…………17

參考文獻(xiàn)

……………………23

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

前言

本部分是軟件工程軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求與評(píng)價(jià)的第部分

GB/T25000《(SQuaRE)》62。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分使用翻譯法等同采用軟件工程軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求與評(píng)價(jià)

ISO/IEC25062:2006《

易用性測(cè)試報(bào)告行業(yè)通用格式

(SQuaRE)(CIF)》。

本部分由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本部分起草單位廣西達(dá)譯商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司山東省計(jì)算中心中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:、、、

北京凱思昊鵬軟件工程技術(shù)有限公司北京郵電大學(xué)北京中科院軟件中心有限公司

、、。

本部分主要起草人鄧姿嫻施貴基丁錦春馬駿鄒豐義楊美紅李剛張倪顧玉良奉旭輝

:、、、、、、、、、、

劉建毅高翊王樅袁玉宇郭新偉周鳴樂韓慶良顧衛(wèi)東董火民韓紅強(qiáng)

、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

引言

易用性是預(yù)測(cè)軟件能否成功部署的關(guān)鍵因素軟件廠商在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段都進(jìn)行易用性測(cè)

。

試一些企業(yè)在作出軟件購買決策前也測(cè)試軟件的易用性測(cè)試通常包含以下內(nèi)容軟件目標(biāo)用戶

。。:(1)

中具有代表性的受測(cè)人具有代表性的任務(wù)效率有效性和主觀滿意度的測(cè)度包含以上內(nèi)容

;(2);(3)、。

的測(cè)試被稱為總結(jié)性測(cè)試即其結(jié)果是具有統(tǒng)計(jì)意義的測(cè)度趨勢(shì)如平均數(shù)或中間值和可變性如標(biāo)

,,()(

準(zhǔn)差易用性測(cè)試報(bào)告行業(yè)通用格式目的在于輔助易用性專業(yè)人員作出總結(jié)性的易用性測(cè)試

)。(CIF)

報(bào)告

。

行業(yè)通用格式規(guī)范了用戶測(cè)試過程中獲取的信息類型主要的可變因素是用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

(CIF)。、

任務(wù)描述測(cè)試周境包括所用設(shè)備測(cè)試執(zhí)行環(huán)境受測(cè)人和測(cè)試管理員交互時(shí)使用的協(xié)議以及為規(guī)

、(、、),

范研究發(fā)現(xiàn)而選擇的特別度量

。

行業(yè)通用格式目的是取代軟件供應(yīng)商和軟件購買方進(jìn)行易用性測(cè)試所使用的自有格式使

(CIF)。

用標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告格式的優(yōu)點(diǎn)包括減少易用性測(cè)試人員的培訓(xùn)時(shí)間因?yàn)椴还芤粋€(gè)人為多少家企業(yè)工作

:(1),,

他只需要學(xué)會(huì)使用一種格式進(jìn)一步提高供應(yīng)商和購買方之間溝通效果因?yàn)樽鳛樾袠I(yè)通用格式適

;(2),

用報(bào)告的讀者他們會(huì)有共同的語言和期望

,。

本文件旨在促使易用性成為交互性產(chǎn)品采購決策過程的一部分以便更容易判斷產(chǎn)品是否滿足易

,

用性目標(biāo)這種決策過程的例子包括購買升級(jí)和采用自動(dòng)化技術(shù)它為供方的人類工效學(xué)工程師和

。、。

易用性專業(yè)人員提供了一個(gè)向顧客描述易用性測(cè)試方法和結(jié)果的通用格式

。

讀者

供方組織中的易用性專業(yè)人員可利用行業(yè)通用格式生成可供顧客組織使用的報(bào)告它也供

(CIF)。

顧客組織確認(rèn)一個(gè)特定報(bào)告是否符合行業(yè)通用格式易用性測(cè)試報(bào)告本身針對(duì)以下兩類讀者

。:

顧客組織中評(píng)價(jià)易用性測(cè)試技術(shù)價(jià)值和產(chǎn)品易用性的專業(yè)人員

———;

其他專業(yè)人員和根據(jù)易用性測(cè)試結(jié)果進(jìn)行商業(yè)決策的管理者

———。

單一組織也可使用行業(yè)通用格式來生成正式的易用性測(cè)試報(bào)告在這種情況下需要提供附加材

。,

料如詳細(xì)的發(fā)現(xiàn)清單

,。

報(bào)告包含執(zhí)行摘要和正文兩個(gè)主要部分正文適用于上面提及的第一類讀者內(nèi)容包括方法和結(jié)

。,

果這些部分描述了測(cè)試方法和結(jié)果的技術(shù)細(xì)節(jié)使得在測(cè)試可重復(fù)的情況下允許其他組織重復(fù)

。:(1),,

測(cè)試過程支持使用測(cè)試數(shù)據(jù)權(quán)衡產(chǎn)品預(yù)期成本和收益為了達(dá)到最佳效果理解和解釋這些部分

;(2)。,

需要人類工效學(xué)或易用性工程學(xué)技術(shù)背景執(zhí)行摘要和正文的引言部分為非易用性專業(yè)人員和管理者

。

提供摘要信息適用于第二類讀者當(dāng)然它也可能是其他計(jì)算機(jī)專業(yè)人員普遍關(guān)心的沒有易用性工

,。,。

程專業(yè)知識(shí)的決策者可在正文中找到有用信息但必要時(shí)宜依靠專家解釋

,。

Ⅱ

GB/T2500062—2014/ISO/IEC250622006

.:

軟件工程軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求與

評(píng)價(jià)SQuaRE易用性測(cè)試報(bào)告

()

行業(yè)通用格式CIF

()

1范圍

的本部分適用于按照對(duì)特定使用周境下的有效性效率和滿

GB/T25000GB/T18978.11—2004、

意度進(jìn)行易用性測(cè)試后的報(bào)告編制工作

。

注易用性需求的其他度量可參考

:GB/T16260.2—2006、GB/T16260.3—2006。

本部分適用于以下情況

:

供方組織易用性專業(yè)人員編寫供顧客組織使用的報(bào)告時(shí)

———;

顧客組織驗(yàn)證一個(gè)特定報(bào)告是否符合本文件時(shí)

———;

顧客組織內(nèi)的人類工效學(xué)專家或其他易用性專業(yè)人員評(píng)價(jià)易用性測(cè)試的技術(shù)價(jià)值和產(chǎn)品易用

———

性時(shí)

;

顧客組織內(nèi)的其他專業(yè)人員和管理者在利用測(cè)試結(jié)果對(duì)產(chǎn)品適宜性和購買進(jìn)行商業(yè)決策時(shí)

———。

執(zhí)行摘要和引言為非易用性專業(yè)人員和管理者提供了摘要信息

“5.2”“5.3”。

和從技術(shù)細(xì)節(jié)方面描述了測(cè)試方法和結(jié)果也可通過這些測(cè)試數(shù)據(jù)權(quán)衡產(chǎn)品預(yù)期成本和收

5.45.5,

益為了達(dá)到最佳效果理解和解釋這些章條需要人類工效學(xué)或易用性工程學(xué)技術(shù)背景

。,,。

報(bào)告格式假設(shè)在測(cè)試設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程中遵循正規(guī)的做法[1,2]宜使用產(chǎn)生利于總結(jié)的易用性測(cè)

:,。

度的測(cè)試規(guī)程即此類測(cè)試是總結(jié)性的某些易用性評(píng)價(jià)方法主要用于識(shí)別問題而不在于產(chǎn)生測(cè)量

,。,

值如形成性測(cè)試本部分不支持這種測(cè)試方法形成的結(jié)果

,。。

2符合性

如果易用性測(cè)試報(bào)告包含了本文件中要求的所有內(nèi)容描述為應(yīng)則其符合本文件的要求如

(“”),。

果可能推薦使用建議性要求描述為宜

,(“”)。

本部分規(guī)定了易用性測(cè)試報(bào)告宜提供的最基本信息用戶可根據(jù)需要進(jìn)一步增加必要的信息例

。。

如如果某個(gè)組織發(fā)現(xiàn)其他的有用信息