2015年4月17號早會楊志軒公司文化愿景：提供一站式服務，讓生活更美好使命：打造1000萬身邊的私人管家價值觀：同幫、互助、共同發(fā)展；合作、共贏、分享成功；管理理念：誠信經營、創(chuàng)新無限。誠保創(chuàng)業(yè)人人有責誠保發(fā)展因為有你

感恩文化感謝父母、養(yǎng)育之恩感謝公司、培育之情感謝客戶、恩惠之情感謝同事、同幫互助感謝自己、追求卓越，永不放棄團隊展示簽單分享楊敏黃斌王明軒上帝的午餐有一次，一個小男孩想去見見上帝，他知道要到達上帝居住的地方要走很遠的路程，所以他在手提箱中裝滿了巧克力和六瓶淡酒，踏上了旅程。當他走過了3個街區(qū)，他看到一位老太太，她正坐在公園里全神貫注地盯著鴿子。小男孩挨著她坐下來，打開手提箱，拿出淡酒正要喝，這時他注意到老太太看上去很餓，所以他給了她一塊巧克力。她感激地接受了，微笑地望著他，她的笑是那么完美，男孩想再看一次，因此他又給她一瓶淡酒，他再一次看到了她的微笑，男孩高興極了。他們整個下午都坐在那里，邊吃邊笑，但是他們從未有一句對話。這時天黑下來，男孩感到十分疲勞，他站起身來離開。但是沒走幾步，他返回來，跑回到老太太身邊，緊緊擁抱了她一次，她給了他最美的一個微笑。當男孩不一會兒推開家門走向自己的房間里時，他的母親為他臉上洋溢著的快樂而驚奇。她問他："今天干嘛了，你這么高興？"他答道："我與上帝共進午餐了。"但在他母親能做出反應之前，他補充道："你知道那是什么嗎？她給予了我曾經見到的最美好的微笑！"與此同時，老太太也容光煥發(fā)地回到她的家。她的兒子為她臉上洋溢著安詳平和的表情所驚異。他問道："媽媽，你今天干什么了，這么高興？"她答道："我在公園里與上帝共同吃了巧克力。"在她兒子能作出反應之前，她補充道："你知道，他比我想象中的要年輕得多。"啟示：如果你付出了愛心，上帝一定給你最美的微笑；如果你給人一個微笑，那上帝就會給你最幸福的愛。各部門規(guī)劃高績效人士的

五項管理成功高績效人士的五項管理心態(tài)是成功的基礎目標是成功的方向時間是成功的過程學習是成功的源泉行動是成功的保證人們總是遇到這樣一些普遍障礙：心態(tài)消極，悲觀失望，懷疑害怕；目標不明確，東飄西蕩，沒有方向；不會時間管理，拖延，效率低；沒有持續(xù)學習，缺乏應變能力；行動力不夠，想的多做的少。高績效人士的五項管理：心態(tài)管理，教你如何評估心態(tài)，每天積極樂觀；目標管理，教你如何制定目標，分解目標，達成目標；時間管理，教你如何抓住重點，提升效率；學習管理，教你如何有效學習，持續(xù)改進，提升競爭力；行動管理，教你如何每天行動，養(yǎng)成高效的習慣。數據證明，五項管理能使企業(yè)平均績效提升30%--300%！什么是高績效人士的五項管理空杯心態(tài)

有一個人去找禪師問禪，見到禪師后，他喋喋不休的說個不停，禪師則默默無語，只是以茶相待。禪師將茶水倒入這位來賓的杯子中，滿了也不停下來，繼續(xù)往里面倒。眼看茶水不停的溢出杯外，這個人急著說：“已經溢出來了，不要再倒了！”禪師說：“你就像這只杯子，里面裝滿了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何對你說禪呢？”

空杯心態(tài)參與練習成為習慣堅持修煉小故事心態(tài)測試：你來到度假勝地，住到預先訂好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，打開窗戶時試想你可以看到什么樣的景色。

A看見旅館的游泳池和人群

B看到海邊，還可以看見在那里玩的人們

C看見遠方有一座島

D看見窗外是寬大的陽臺，上面種著五顏六色的花草選擇A：有點消極型。酒店的游泳池，一般都靠近窗邊，距離不遠選擇B：積極型。認為自己的未來很樂觀選擇C：超積極型?？梢钥吹侥敲催h的距離，你對未來的展望很高選擇D：超消極型。只能看到這么近的東西，未來實在不容樂觀。一、你的心態(tài)是積極的還是消極的心態(tài)只有兩種，積極的和消極的積極消極心態(tài)有什么樣的心態(tài)就有什么樣的思維和行為就有什么樣的環(huán)境和世界就有什么樣的未來的人生1.《老太太的煩惱》二、積極心態(tài)讓你成功當你只看到消極一面時，就會悲觀失望，憂心忡忡，當你換個角度，反過來看的時候，事情轉向積極的那面。當你眼前呈現(xiàn)了事情好的一面，心態(tài)就會隨即轉換，人自然也就樂觀起來了。

翻身的日子到了萬無一失高中沒戲多此一舉白種自己和心愛的女朋友背對背高墻上種了一棵白菜大雨當中帶斗笠還打雨傘秀才旅店老板積極算命先生消極2.《秀才趕考》---兩種心態(tài)，兩種結果古語說道“塞翁失馬焉知非?！?，積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒，幫助你忍受痛苦，克服恐懼，并且凝聚堅忍不拔的力量；消極心態(tài)卻使人自我設限，懷疑退縮，最終喪失機會。內心世界控制外在世界

在美國，有一對孿生兄弟，這對孿生兄弟出生于一個平窮的家庭，他們的母親是一個酒鬼，父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁，母親喝醉酒以后往往也是情緒控制不了。他們的家庭非常糟糕，后來兩個兄弟走了不一樣的道路，弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟，你今天怎么會有這樣的結果，弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母?！庇浾哂秩ゲ稍L孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥已經成為一位成功的企業(yè)家，而且競選上了議員。記者問：“你今天為什么會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母?！薄秾\生兄弟》一念之差，兩種人生。當你用不同的心態(tài)來看待外在環(huán)境的時候，就會產生截然不同的結果。所以，決定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。議員囚犯因為我的家庭因為我的父母加倍努力改變現(xiàn)狀不求上進自甘墮落如何轉換心態(tài)可以逼迫自己鍛煉身體了老板終于開始器重我了還有成長空間還可以做得更好太好了！車被偷了遭老板訓斥客戶沒簽單太糟了！樂觀積極正面

為什么那么多項尖的成功人士能夠把挫折當存折，把壓力當動力，把障礙當最愛呢？因為他們覺得障礙不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。

不說消極的話不唱消極的歌不和消極的人來往絕不愁眉苦臉積極心態(tài)的八個關鍵詞認真是高品質第一次就要做好，不馬虎、足夠投入、零缺陷?？焓歉咝В斎帐庐斎债?，不拖延、不做無價值創(chuàng)造、不浪費時間。堅守承諾是誠信，說到做到，誠實不虛假。保證完成任務是100%的目標完成率，堅持到底不能放棄。樂觀是快樂，積極思維，不悲觀失望、不抱怨指責。自信是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說“不可能”。愛與奉獻是給予，幫助別人，不索取、不自私。決不找借口是承擔責任，不找借口，不找理由、不說我是受害者。三、每日心態(tài)管理兩種動物它們屬于不同的級別，而且力量懸殊。但它們在面對生存時問題就只有一個，那就是誰快誰就贏，一切競爭都是速度的競爭。工作當中有工作品質，人際關系有人際關系的品質，你做的每一件事情都有品質，而品質只有一樣東西可以保證，那就是認真的態(tài)度。2.快《誰快誰就贏》1.認真《最佳計劃》“保證完成任務”是一種決定個人乃至企業(yè)命運的執(zhí)行力。在競爭趨于白熱化的商業(yè)社會中，缺少執(zhí)行力的人，根本無法任勝自己的工作，事業(yè)也不可能獲得成功。4.保證完成任務《把信送給加西亞》堅持承諾要從小事做起，哪怕你承諾今天回去看望父母，幾點鐘回去，堅決赴約；哪怕你承諾今天去鍛煉身體，堅決說到做到；千萬不要輕言承諾，對每一個承諾都要認真對待，說到做到，決不虛假。3.堅守承諾《承諾比生命更重要》忠于上級的托付迅速地采取行動全力以赴把信送給加西亞如果你只剩一只眼睛，會不會哭泣？如果你少一只腳，會不會悲傷？如果你失去兩只手，會不會痛不欲生？要是你同時喪失了一只眼睛、一只腳、兩只手，你還活下去嗎？為什么一個世上最不幸的人，能夠活得這么成功、這么自信、5.樂觀《我是謝坤山》這么快樂和幸福？在人生的橫逆中，我從不想——我失去什么，只想自己還擁有什么。我告訴自己，一定要再勇敢地站起來！我相信我能，我一定能，雖然還不知道，“能”到什么程度，但，至少我必須有個開始的決心。

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謝坤山自信是成就的保證，自信是相信自己，相信他人，敢于嘗試，決不說不可能，一切都有可能性。6.自信《天才試驗》心理暗示：因為我是天才，所以我能完成常人不能完成的任務；因為我是天才，所以我能克服常人不能克服的困難；因為我是天才，所以我能達成常人不能達成的成就；付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關懷。富有愛心的人，能讓別人和自己同時享受快樂，因為，愛有神奇的力量，雙方互惠，施受雙贏。7.愛與奉獻《天堂和地獄》失敗的人都在找借口，而成功的人總在找方法。8.決不找借口《西點軍校的傳統(tǒng)》不是我的責任我很忙，我盡快我沒做過我不行，沒能力不可能，沒機會是我的問題馬上做沒問題我可以我一定行一切皆有可能四、心態(tài)是可以管理的

五項管理強調“不僅知道還要做到”，知識要變成行為，行為要變成習慣。每天評估心態(tài)，每天打分反省，找到差距，持續(xù)改進，訓練自己永遠保持積極心態(tài)，養(yǎng)成積極的習慣。心態(tài)評估項目10分標準0分現(xiàn)象認真第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快日畢日清拖延、無價值創(chuàng)造、浪費時間堅守承諾說到做到虛假、不誠實保證完成任務100%的目標完成率放棄或不能堅持樂觀積極思維悲觀失望、抱怨、指責自信接受挑戰(zhàn)懷疑、害怕、經常說“不可能”愛與奉獻幫助別人索取、自私決不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者五、成功=心態(tài)×能力心態(tài)能力結果消極0X能力20=0積極10X能力10=100消極心態(tài)為零分，零分乘以能力20分，即使你能力再好，結果還是零。如果我的態(tài)度是積極熱忱的，即使能力10分，乘以10分也會有100分。第項2世界上沒有懶惰的人只有沒有目標的人沒有目標就沒有動力目標管理一、為什么要設定目標《功虧一簣》目標是成功的方向1952年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面，籠罩在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發(fā)麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她一個人堅定地游著。千萬人在電視上看著。時間一小時一小時過去，已經15個小時了，她仍然在游。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。

終于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就請求拉她上船。隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，不要放棄。但她朝加州海岸望去，濃霧彌漫，什么也看不到！最后，在她的再三請求下，人們把她拉上船，其實離加州海岸只有半英里!

后來她總結道，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標?！罢f實在的，”她對記者說，“我不是為自己找借口，如果當時我看見陸地，也許就能堅持下來。”迷茫的目標，動搖了她的信念。

兩個月后，她成功地游過同一個海峽，仍然是游過卡塔林納海峽的第一位女性，且比男子的紀錄快了大約兩個小時。成功就是實現(xiàn)有意義的既定目標世界上只有3%的人有清晰而長遠的目標27%的人，沒有目標10%的人，有清晰但比較短期的目標60%的人，目標模糊該往哪走？？人們?yōu)槭裁床辉O定目標不設定目標的五大理由設立目標后害怕失敗害怕被別人恥笑不知道目標的重要性不知道設定目標的方法不知道目標設定是否正確設定目標的十大好處1、目標產生積極的心態(tài)2、目標使我們看清使命、產生動力3、目標使我們覺得生存的意義和價值4、目標使我們把重點從過程轉到結果5、目標有助于我們分清輕重緩急，把握重點6、目標使我們集中精力，把握現(xiàn)在7、目標能提高激情有助于評估發(fā)展8、目標使人自我完善永不停步9、目標產生信心勇氣和膽量10、目標使你成為一個成功的人二、目標設定的范圍六大目標領域事業(yè)目標你有什么樣的夢想，你想做什么事情或達到什么結果，你工作的目的是什么，什么結果會讓你感到最安全，做什么事會給你帶來快樂…財富目標如果用金錢來衡量，二十年、十年、五年，我應該達到個人收入是多少？存款多少？投資回報多少？數字越明確越好。家庭生活目標家庭式溫暖人心的港灣，是我們實現(xiàn)財富、事業(yè)目標的有力支持。我們不能一味的追求事業(yè)而忽略了我們的家庭，事業(yè)家庭和諧發(fā)展才是我們人生圓滿的追求。學習成長目標在校所學知識不過是一生的10%，而另外90%的知識必須在以后的學習成長中獲取，學習成長目標是事業(yè)成功、財富積累的源泉。人際關系目標人脈中幾乎蘊藏著你所需要的一切，制定和維護好你的人脈資源，就是維護人們不斷向目標邁進的補給線。健康休閑目標如果財富目標給我們增添了無數個“0”，沒有面前的“1”，我們也一無所有，健康休閑就是這個“1”。展望未來，看清起點回到當下，你的起點在哪里，你的優(yōu)勢和劣勢是什么？你要學習什么？你要提升什么？你要用什么方法才能達成你的目標？從現(xiàn)在展望未來，你想飛多高你想飛多遠?記住，要敢于做夢！制定目標以終為始三組人--三個村的實驗制定目標終極目標（60年后）遠期目標（10年后）中期目標（5年后）近期目標（1-3年）本年目標月目標周目標日目標實現(xiàn)目標設定目標的五項原則設定目標五項原則完成時限明確具體長短結合具有挑戰(zhàn)量化衡量三、如何設定目標為什么要實現(xiàn)這個目標把目標寫下來目標必須明確可衡量熱切的期待和欲望醞釀目標這真的是我的目標嗎？會使我快樂嗎？我真的熱切希望嗎？會使我更健康嗎？這個目標是否有違良心？會使我更富足嗎？與其他目標有矛盾和沖突嗎？會使我交到更多的朋友嗎？我是否樂意全身心地投入？會使我更有安全感嗎？能否想象達成這個目標的情形？會使我和別人相處的更愉快嗎？假如不會失?。耗阋粋€什么樣的人生？你要擁有什么樣的財富？你想成為什么樣的人？制定實現(xiàn)目標的期限分析你的起始點我究竟有什么才干和天賦？我的主要優(yōu)勢是什么？我最明顯的缺點和劣勢是什么？我曾有過的成功記錄我所處的時代和環(huán)境對我有什么機遇？我與什么人物來往/與之合作我想得到什么結果？我的知識和技能，是否跟上時代的腳步？確認實現(xiàn)目標的障礙分析目標尋找支持確認達成目標需要的知識和技能確認對實現(xiàn)目標有幫助的人和團體制定實現(xiàn)目標的措施與找出解決障礙的方法將目標視覺化制定實現(xiàn)目標的計劃馬上行動現(xiàn)在就做將目標視覺化夢想板四、分解目標的六大步驟故事分享《如何募集700萬美元》第一步規(guī)劃你的人生藍圖表第六步把周目標拆分到日第五步把月度目標拆分到周第二步設定你的中期和近期目標第三步設定你的年度目標第四步把年度目標拆分到月1、每周總結、矯正目標2、循環(huán)往復、天天修煉五、目標達成的兩大方法頭一天晚上設定明日目標上周五設定下周目標上周30號前設定下月目標上年度11月30日前設定明年目標四條重要建議一年365天，天天目標評估，反省改進，日積月累，沒有完不成的目標。六、心在遠方、路在腳下故事分享《冠軍夢》

1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他向眾人講述了這樣一個秘訣：我剛開始參加比賽時，總是把我的目標定在40多公里外終點線上的那面旗幟上，結果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。后來我改變了做法，每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如第一個標志是銀行；第二個標志是一棵大樹；第三個標志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標沖去，等到達第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了。心在遠方，路在腳下

——羅斯福第項3時間管理人們重視生命樂于理財卻疏于時間管理一、算一算你的時間價值故事分享《珍貴的十五秒》二、檢查一下你的時間管理序號內容現(xiàn)在1月后1年后1-30現(xiàn)在我已做到項年月日現(xiàn)在做到事項的百分比%一月后我做到項年月日一月后做到事項的百分比%一年后我做到項年月日一年后做到事項的百分比%現(xiàn)在30%一月后60%效率提升2倍一年后90%效率提升3倍三、時間都到哪去了故事分享《死神的賬單》----------------------------------睡覺-20年----------------------------------嘆息-10000次----------------------------------拖延-36500小時----------------------------------做事有頭無尾-1000次----------------------------------埋怨指責別人-5000次----------------------------------推卸責任-30000次----------------------------------利用工作時間侃大山-2000次----------------------------------參加懶散昏睡的會-300次----------------------------------還有…….真可惜，為什么世人都聽不完我的話，就后悔死了呢！你的一生工作時間有多長？一個人的年齡按80歲計算,29200天,扣除前后各20年，你一生的黃金時間就是40年。首先我們了解一下40年內節(jié)假日的時間是多少:

項目

每年耗時（天）

40年耗時(年)

剩余年數(年）

結余天數(天)

周未（每周只休息一天）

52

5.7

34.3

12519.5

五一、十一、元旦、春節(jié)

16

1.75

32.5

11862.5

除掉節(jié)假日(每周只休息一天),還剩余32.5年,11862.5天.

在剩余32.5年中,我們還要減掉用于睡覺,飲食,娛樂等等的時間:

項目

每天耗時(小時)

32.5年耗時(年)

結余年數(年)

結余天數(天)

睡覺

8

13.3

19.2

7008

飲食

2.5

4.2

15

5475

電話

0.5

0.85

14.15

5164.75

看電視上網娛樂

2

5

9.15

3339.75

刷牙洗臉洗澡等1

1.7

7.45

2719.25

身體、心情不好，發(fā)呆

1

1.7

5.75

2098.75

交通

1

1.7

3.45

1259.25

還有3.45年,1259.25天,當然,還要減掉婚假,產假(女性),化妝(女性),陪產假(男性),喪假等等。因此我們工作的時間大概是

天左右，我們能為自己事業(yè)奮斗的時間只有

天左右.

這世界上有許多東西會越來越多！但有一樣東西對人來說，只會越來越少，那就是——時間！

12001200我們剩下的時間并不多，而我們要做的事卻多得數也數不清……，你有房嗎，有車嗎，有事業(yè)嗎，有榮譽嗎，你的人生目標實現(xiàn)了嗎？你必須要現(xiàn)實，否則你就是廢物、垃圾。你要不要做垃圾呢？那就珍惜時間吧！不要再玩物喪志了，做的有意義的事吧！我會珍惜今天的一分一秒因為他們將一去不復返時間像風一樣不可捕捉每一分一秒，我要用雙手捧住用愛心撫摸，因為它們如此寶貴假如今天是我生命中的最后一天我憎恨那些浪費時間的行為我要摧毀拖延的習性我要以真誠埋葬懷疑用信心驅趕恐懼我不聽閑話，不游手好閑不與不務正業(yè)的人來往若是懶惰，無異于從我所愛之人手中竊取食物和衣裳今天是我最后的機會我要證明我的愛心和偉大假如今天是我生命中的最后一天《假如今天是我生命中的最后一天》以周為平衡點，每周總結工作，規(guī)劃生活四、高效時間管理的十個方法1、生命規(guī)劃要預先規(guī)劃時間每年每月每周每日人生的六大領域規(guī)劃事業(yè)+財富+家庭+學習+人際+健康生活成長關系休閑周目標周總結周一周二周三周四周五周六周日2、要事第一80/20定律20%的事決定了80%的成果20%的客戶決定了80%的利潤20%的產品創(chuàng)造了公司80%的績效20%的員工給公司創(chuàng)造了80%的業(yè)績你可以將每天的工作分成三個等級：

A類最重要B類重要C類次重要運用ABC法則第一，帶來最大的價值第二，不做就沒機會了第三，別人不能替代如何判斷A類最重要的事？假如我今天只做一件事，那是什么？假如今天只做兩件事，你做哪兩件？假如今天只做三件事，你做哪三件？還有一種最簡單的辦法：ABC最重要自己做重要壓縮做次重要授權他人做用大塊時間保障A類事優(yōu)先完成3、每日管理

4、任務清單

5、檢查追蹤

6、日清日新7、杜絕拖延8、條理整潔9、馬上行動10、授權授權的好處員工得到尊重與重視組織高效調動員工積極性別人有成就感如何授權找對人明確結果檢查評估責、權、利一致解決困難不重復顛倒授權承擔責任設定了時間的事情就要馬上做，杜絕拖延要學會條理整潔，分門別類，一次性解決事情立刻記錄，立刻行動，每日反省1.管理人員的誤區(qū)——事件優(yōu)先

2.最有效的方法——時間優(yōu)先（1）先列出所要做的事情（2）用ABC法則分出重要等級（3）分配時間，將你最好狀態(tài)的時間用來完成A類最重要的工作（4）對不重要的事可以不做或授權去做。五、時間優(yōu)先法第項3學習管理study今日之世界并不是武力統(tǒng)治而是創(chuàng)新支配一、學習是競爭力今天你掉一根頭發(fā)，你會變成禿頂嗎？不會明天再掉一根呢？不會后天再掉一根呢？不會如果每天都掉一根呢？……今天你不學習，你被市場淘汰嗎？不會明天再不學習，會被市場淘汰嗎？不會后天再不學習，會被市場淘汰嗎？不會如果每天都不學習呢？……美國人力資源協(xié)會統(tǒng)計現(xiàn)在一年后3年后8年后5年后學習學習學習學習學習成為世界級專家成為國家級專家成為行業(yè)專家成為專家針對某一領域每天學習1小時關鍵在于我們持之以恒，這是堅持的力量二、學習改變命運故事分享《學習改變命運》三、學習的途徑閱讀成功者所讀的書籍與一流人士交朋友聽成功人士演講聽成功人士的課學習成功人士的三種途徑發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律提煉成功的步驟找到成功的方法獲得成功的方法和訣竅短時間內獲得比較系統(tǒng)的成功步驟和方法復制成功四、養(yǎng)成天天學習的習慣學習管理在工作中學習在反省中學習在總結中學習填寫“今日反省”填寫“今日學習”填寫“改進方法”五、最新學習模式——循環(huán)學習法學習實踐知識獲取提升創(chuàng)新循環(huán)學習5第項一、行動是一切成功的保證故事分享《甲和尚