分析：如何用互聯(lián)網(wǎng)精神打造大健康產(chǎn)品

現(xiàn)實情況是，用互聯(lián)網(wǎng)精神打造的產(chǎn)品已經(jīng)成為消費者的寵兒，眾多粉絲在互聯(lián)網(wǎng)狂歡，享受產(chǎn)品以及帶給他們的附加價值，并將這種價值延續(xù)給其他人。于是，一種互聯(lián)網(wǎng)帶來的產(chǎn)品革命悄然來襲。以互聯(lián)網(wǎng)時代最典型的寵兒小米手機為例。功能、技術直逼蘋果三星，但是卻天生帶有非常親民的價格、超高的性價比、以及自主品牌的驕傲。但是這些只是外在條件，如果說小米手機的核心，成功的關鍵因素是什么？我認為，更多是產(chǎn)品的成功，營銷的成功。而貫穿其中的精神則是互聯(lián)網(wǎng)精神，主要體現(xiàn)在注重消費者體驗、注重產(chǎn)品的迭代、跟消費者溝通。學習一個產(chǎn)品成功的案例，不是為了高山仰止，而是為了腳踏實地地去學習，去總結(jié)經(jīng)驗。如果將小米所體現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)精神跟與大健康產(chǎn)品結(jié)合思考，變成“大健康特色”的互聯(lián)網(wǎng)精神，我們是不是可以猜想一下這應該是怎樣的一款產(chǎn)品呢？比如，老子養(yǎng)生電子商務公司要生產(chǎn)一款以鹿為主的傳統(tǒng)中藥飲片產(chǎn)品——鹿茸粉，我們該如何讓消費者體驗產(chǎn)品呢？我們?nèi)绾胃律壆a(chǎn)品，應該如何通過互聯(lián)網(wǎng)跟消費者溝通呢？我總結(jié)出以下幾點：首先，賣產(chǎn)品更要賣體驗。保健品宣稱的功能是消費者使用這款產(chǎn)品最基本的需求，就像使用小米手機最基本的功能是電話、短信，上網(wǎng)。但是為什么在同時具備這些功能的產(chǎn)品面前，讓消費者去選擇你的產(chǎn)品，這就需要你做一番功課了。4萬個移動醫(yī)療APP的使用，1\4的移動醫(yī)療APP的使用人數(shù)，大部分醫(yī)院使用信息化診斷系統(tǒng)……這些現(xiàn)狀改變了人們消費的體驗習慣。試想這樣一種消費體驗：孕期媽媽使用快樂媽咪胎語儀，將傳統(tǒng)超聲多普勒探頭與移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，在手機就可以看到孩子的健康指數(shù)。有疑問可以通過快樂孕期軟件向自己的社區(qū)好友提問，在KOL的幫助下，我們決定自己的下一步行為——看醫(yī)生、買藥或是需要預防保健。如果是買藥，我們需要什么樣的建議；如果保健，我們什么樣的產(chǎn)品值得信賴；如果是看醫(yī)生，我們還可以選擇與醫(yī)生實時連接的APP，比如春雨醫(yī)生。在購買保健品時，我們可以直接官網(wǎng)支付，送貨上門，孕期媽咪只需要開門就可以拿到自己理想中的產(chǎn)品。這一購物體驗對于具有保健功能的產(chǎn)品來說，是提供給消費者除產(chǎn)品之外的附加值，是他們愿意支付額外加錢去夠買的。老子養(yǎng)生品牌總經(jīng)理李晟博說：“保健品高品質(zhì)，具有功效這只是用戶的基本需求，在互聯(lián)網(wǎng)上賣貨，還要讓用戶有好的購物體驗，體驗比同類產(chǎn)品好，消費者才會選擇你?！捌浯危劢z營銷互動為王小米為什么有那么多的粉絲，粉絲為什么能夠成為KOL，幫助小米營銷，就是因為粉絲喜歡這款產(chǎn)品，他們感受到產(chǎn)品帶來的附加價值，他們反過來也會幫助小米傳播，給企業(yè)帶來價值，從而小米生產(chǎn)出更優(yōu)的產(chǎn)品回饋粉絲，這是一個良性互動的過程。如果生產(chǎn)一款鹿茸粉，依照小米的邏輯，我們需要告知用戶鹿的產(chǎn)地、品質(zhì)、鹿茸的加工工藝，甚至是外包裝，使用便捷性等等。為了產(chǎn)生粉絲，我們還需要去運營一個微博、微信公眾賬號，跟用戶保持產(chǎn)品方面的溝通，并且讓權(quán)威人士運營微博，跟用戶分享保健醫(yī)學類的知識，幫助他們更好的保持健康，預防疾病。互聯(lián)網(wǎng)的互動性要求我們與用戶建立最大的互動。如果通過眼睛、耳朵、聲音、觸摸、位置等各方面信息的數(shù)據(jù)搜集就能辨別出用戶存在的各種疾病問題，再有針對性地推薦產(chǎn)品或服務，那么這種與用戶的直接溝通才是有效且便捷的，這也是大數(shù)據(jù)的作用。作為一款傳統(tǒng)鹿茸粉產(chǎn)品，我們可以結(jié)合現(xiàn)代科技，通過網(wǎng)絡搜集我們的用戶的所有身體問題，針對性地幫他們解決問題。我們甚至可以與大健康類電子產(chǎn)品合作，尋找產(chǎn)品迭代以及更新升級的可能性。3G時代，搜看曬買評成為消費者購買產(chǎn)品的行為路徑，族群化與社區(qū)化為二次傳播帶來了極大的便利。因此，我們需要重新構(gòu)想與