S公司營(yíng)銷現(xiàn)狀及信息化營(yíng)銷創(chuàng)新策略分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u30430摘要 213159一、企業(yè)信息化與營(yíng)銷創(chuàng)新的相關(guān)闡述 36813（一）企業(yè)信息化含義 316763（二）企業(yè)信息化是營(yíng)銷創(chuàng)新的必要 4242101.創(chuàng)新交易方式 473412.創(chuàng)新產(chǎn)品防偽方法 47473.創(chuàng)新售后服務(wù)模式 53189二、上海沃朗有限公司信息化發(fā)展及營(yíng)銷存在的問(wèn)題 58506（一）信息化發(fā)展存在的問(wèn)題 5235971.信息化目標(biāo)不明確 5223352.業(yè)管理者對(duì)信息化的認(rèn)知不夠深入 5233573.資金短缺 617623（二）營(yíng)銷存在的問(wèn)題 6265521.營(yíng)銷觀念滯后 6242462.低價(jià)營(yíng)銷占據(jù)主流 778823.專業(yè)的營(yíng)銷人才缺乏 725489三、上海沃朗有限公司公司進(jìn)行信息化營(yíng)銷創(chuàng)新的路徑選擇 727046（一）更新?tīng)I(yíng)銷理念，與時(shí)俱進(jìn) 728634（二）加強(qiáng)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí) 848221.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的理解 8195312.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識(shí) 9120593.提高公司管理者的思想認(rèn)知 913774（三）大力加強(qiáng)相關(guān)人才隊(duì)伍建設(shè) 9159351.涵養(yǎng)人才優(yōu)化平臺(tái) 944752.培養(yǎng)人才激發(fā)活力 10193373.重視企業(yè)文化的建設(shè) 1121964總結(jié) 1221166參考文獻(xiàn) 13一、企業(yè)信息化與營(yíng)銷創(chuàng)新的相關(guān)闡述（一）企業(yè)信息化含義企業(yè)信息化是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面加強(qiáng)管理。此外，我們還可以利用計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，從而降低管理成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化?？茖W(xué)研究包括兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，二是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。生產(chǎn)包括三個(gè)方面：一是產(chǎn)品策劃；二是原材料采購(gòu)；三是產(chǎn)品制造。營(yíng)銷是指產(chǎn)品廣告、銷售、庫(kù)存管理等，辦公室是指財(cái)務(wù)管理、人事管理等，從企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要分為三個(gè)層次：運(yùn)營(yíng)層、管理層和決策層。這三個(gè)層次之間有很大的關(guān)聯(lián)性，需要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一接口。因此，為了保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)流、信息流和資金流的有效整合。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是開(kāi)展管理活動(dòng)還是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其最終目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)盈利。其中，營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，需要企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。（二）企業(yè)信息化是營(yíng)銷創(chuàng)新的必要1.創(chuàng)新交易方式目前，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間可以實(shí)現(xiàn)直接交易，交易形式更加多樣化。電子商務(wù)系統(tǒng)的基石是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其主體是交易雙方。但是，所有交易活動(dòng)的發(fā)生都需要根據(jù)市場(chǎng)和具體數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)保證交易活動(dòng)的順利開(kāi)展。在新的形勢(shì)下，消費(fèi)者的購(gòu)物觀念和方式正在逐漸發(fā)生變化，他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接訂購(gòu)自己需要的商品。其商品支付方式也在發(fā)生變化，從預(yù)付款到電子錢包、微信支付等。企業(yè)之間簽訂合同，可以通過(guò)電子方式簽訂。這種方式具有法律效力，為新合同法和西方國(guó)家所承認(rèn)。在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)或相關(guān)活動(dòng)，不僅可以大大降低營(yíng)銷成本，而且可以避免繁瑣的業(yè)務(wù)操作過(guò)程影響工作效率。這樣，交易方式的創(chuàng)新擴(kuò)大了企業(yè)的消費(fèi)群體，在一定程度上提高了消費(fèi)者的滿意度。2.創(chuàng)新產(chǎn)品防偽方法如今，信息技術(shù)已經(jīng)普及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域?；谛畔⒓夹g(shù)的產(chǎn)品防偽系統(tǒng)已全面實(shí)施。企業(yè)可以充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新傳統(tǒng)方法，達(dá)到高效、準(zhǔn)確、方便防偽的目的。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)主要由三部分組成，其中一部分是查詢數(shù)碼、紋理等防偽標(biāo)簽。消費(fèi)者可以通過(guò)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)查詢數(shù)字標(biāo)簽的真?zhèn)?，也可以通過(guò)文理防偽標(biāo)簽查詢。防偽背景矢量圖像的紋理防偽是一種以包裝材料固有圖案標(biāo)志作為防偽識(shí)別標(biāo)志的防偽技術(shù)。消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電話等方式查詢文件、鑒別真?zhèn)?，從隨機(jī)性原則上提高了偽造的難度；二是產(chǎn)品防偽號(hào)碼生成子系統(tǒng)。防偽號(hào)碼子系統(tǒng)采用特殊算法生成。其數(shù)字防偽號(hào)碼較長(zhǎng)，其最大的優(yōu)點(diǎn)是號(hào)碼是生成的，所以號(hào)碼不會(huì)重復(fù)。它沒(méi)有規(guī)則，不容易被犯罪分子破解。三是客戶查詢子系統(tǒng)。如果你想查證這個(gè)號(hào)碼是不是真的，可以直接上網(wǎng)或打電話查證。在網(wǎng)上輸入編號(hào)后，假設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)中不存在，則表明該產(chǎn)品為假冒偽劣產(chǎn)品。該產(chǎn)品防偽系統(tǒng)有三大優(yōu)勢(shì)。一是操作方便，成本低。第二，它是可靠的。三是便于企業(yè)長(zhǎng)期管理，進(jìn)而起到節(jié)約成本的作用。3.創(chuàng)新售后服務(wù)模式在企業(yè)網(wǎng)站上，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)是提高售后服務(wù)效率和質(zhì)量的主要途徑。在服務(wù)系統(tǒng)中，客戶可以查詢下載app，然后創(chuàng)新售后服務(wù)模式，提高客戶滿意度。通過(guò)下載應(yīng)用程序，您可以實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品功能、性能說(shuō)明、操作說(shuō)明、維護(hù)說(shuō)明等。在app中，企業(yè)要豐富售后服務(wù)的內(nèi)容和形式，通過(guò)圖片、聲音、文字等形式對(duì)售后服務(wù)信息進(jìn)行全面的講解，讓客戶對(duì)售后服務(wù)信息一目了然，增強(qiáng)對(duì)信息的理解。這種新的方式不僅可以降低企業(yè)的成本，還可以吸引回頭客，最終達(dá)到提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目的。二、上海沃朗有限公司信息化發(fā)展及營(yíng)銷存在的問(wèn)題（一）信息化發(fā)展存在的問(wèn)題1.信息化目標(biāo)不明確上海沃朗有限公司在信息化建設(shè)過(guò)中，公司管理者并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到制定信息化戰(zhàn)略的必要性和重要性，也沒(méi)有仔細(xì)考量企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和終極目標(biāo)、沒(méi)有注意到企業(yè)內(nèi)部的資源現(xiàn)狀及企業(yè)員工的總體素質(zhì)和各級(jí)人才種類的構(gòu)成狀況。同時(shí)，該公司的管理者也沒(méi)有仔細(xì)揣摩如何實(shí)施該公司信息化。他們往往是一時(shí)興起，不經(jīng)過(guò)各方面的評(píng)估與考核，就輕易地引進(jìn)了信息系統(tǒng)，至于該系統(tǒng)能不能為公司的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)好處，這些領(lǐng)導(dǎo)者在采用的是后可能也沒(méi)有考慮到，結(jié)果就形成了信息系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不匹配，系統(tǒng)間的各種數(shù)據(jù)不一致，導(dǎo)致整個(gè)公司的信息系統(tǒng)根本不能成為一個(gè)全面共享、集成的整體。2.業(yè)管理者對(duì)信息化的認(rèn)知不夠深入上海沃朗有限公司企業(yè)信息化實(shí)施是失敗的，究其原因主要是該公司對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不夠深入。公司領(lǐng)導(dǎo)或管理者對(duì)信息化陷入了常識(shí)性的誤區(qū)，他們認(rèn)為企業(yè)實(shí)施信息化管理，引用了系信息化應(yīng)用系統(tǒng)，公司的管理、銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等問(wèn)題就可以迅速的解決。信息化建設(shè)過(guò)程中，公司采用了一些能夠?yàn)楣咎峁Q策分析的管理系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的采用雖然總體上給公司的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)很多便利，但是也帶來(lái)了消極的影響。自從公司引進(jìn)了該系統(tǒng)，公司的管理者瞬間覺(jué)得公司的經(jīng)營(yíng)都會(huì)萬(wàn)事大吉，一切都太平了，從而放松了對(duì)公司的管理。一時(shí)間，企業(yè)信息化也成為了企業(yè)先進(jìn)工具的代表，甚至還有人認(rèn)為這是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的唯一代表。但在企業(yè)信息化融入過(guò)程中，系信息化系統(tǒng)卻給中小企業(yè)帶來(lái)的是災(zāi)難和痛苦，從而使許多公司管理者茫然失措。3.資金短缺資金短缺是當(dāng)前中國(guó)大部分中小企業(yè)面臨的共同問(wèn)題，對(duì)于上海沃朗有限公司而言卻是公司頭等問(wèn)題，這就導(dǎo)致公司的管理者根本沒(méi)有足夠的資金和能力去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)日益信息化的趨勢(shì)，也無(wú)法做好市場(chǎng)細(xì)分和行銷調(diào)查等工作。對(duì)他們而言，如何利用有限資金提高公司經(jīng)營(yíng)效率和更多的收益才是他們的關(guān)鍵工作。由于與該公司本身存在許多問(wèn)題，諸如生存危機(jī)、信用危機(jī)以及抵押資產(chǎn)等問(wèn)題，導(dǎo)致公司無(wú)法獲得商業(yè)銀行擔(dān)保和貸款。因此，該公司在資金緊缺情況下依靠民間借貸或向員工集資的方式解決這一問(wèn)題。但是信息化建設(shè)又需要大量資金，盡在信息設(shè)備比如計(jì)算機(jī)購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通方面每年都會(huì)花費(fèi)上萬(wàn)的支出，并且后期的設(shè)備維修費(fèi)用將會(huì)占用整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的百分之十至二十左右，后期的投入也會(huì)不斷的增加。在如此艱難的資金條件下，公司很難為信息化建設(shè)投入更多的資金，也很難承擔(dān)起如此巨大的費(fèi)用。（二）營(yíng)銷存在的問(wèn)題1.營(yíng)銷觀念滯后與大型企業(yè)相比較而言，上海沃朗商貿(mào)無(wú)論是在人力、物力、財(cái)力又亦或是管理理念和水平上都處于劣勢(shì)地位。上海沃朗商貿(mào)管理者自身素質(zhì)存在著顯著的問(wèn)題，因?yàn)楣芾碚咦陨淼恼J(rèn)知水平以及其對(duì)營(yíng)銷方式的偏差，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法有效地融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之中。而還存有一部分的企業(yè)不重視市場(chǎng)調(diào)研工作，所以進(jìn)而導(dǎo)致在市場(chǎng)的分析與把握上出現(xiàn)了誤差，相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃和決策也不具有科學(xué)性，呈現(xiàn)出一定的盲目與主觀性。此外，甚至還有一些企業(yè)根本就沒(méi)有制定出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃與策略，關(guān)于產(chǎn)品的營(yíng)銷單純地依靠人員的推銷，在這里需要意識(shí)到的是，消費(fèi)者的實(shí)際需求是會(huì)變化和發(fā)展的，作為企業(yè)應(yīng)該將此作為依據(jù)隨之進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)的營(yíng)銷工作應(yīng)該是將消費(fèi)者的實(shí)際需求作為導(dǎo)向的，但是上海沃朗商貿(mào)在對(duì)待產(chǎn)品與用戶需求上，往往存在著厚此薄彼的現(xiàn)象，營(yíng)銷方式也只是延續(xù)著傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，即推銷。2.低價(jià)營(yíng)銷占據(jù)主流在中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，上海沃朗商貿(mào)會(huì)采取降價(jià)的方式在爭(zhēng)取一定的市場(chǎng)份額，所以出現(xiàn)了企業(yè)的主流產(chǎn)品價(jià)格累積降幅明顯的現(xiàn)象。眾多的中小企業(yè)的管理者在進(jìn)行企業(yè)或是產(chǎn)品的細(xì)分與定位上，往往向區(qū)域化市場(chǎng)中的低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品這一范疇上靠攏，所以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，其在價(jià)格上占據(jù)著一定的優(yōu)勢(shì)，但是其在廣告與分銷渠道的建設(shè)上又處于弱勢(shì)。中小企業(yè)在營(yíng)銷方式上太過(guò)于強(qiáng)調(diào)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的品牌建設(shè)則一味地忽視，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，企業(yè)的這一短期營(yíng)銷行為是無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，可能還會(huì)出現(xiàn)著惡意的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，惡性循環(huán)，受害者是企業(yè)自己。3.專業(yè)的營(yíng)銷人才缺乏上海沃朗商貿(mào)營(yíng)銷工作具有系統(tǒng)性特點(diǎn)，要想真正提高營(yíng)銷水平，取得企業(yè)營(yíng)銷的良好效果，務(wù)必培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，以便為企業(yè)營(yíng)銷工作有序推進(jìn)提供正向指導(dǎo)。實(shí)際上，上海沃朗商貿(mào)營(yíng)銷人才缺失，意味著營(yíng)銷活動(dòng)得不到專業(yè)人才指導(dǎo)，極易影響營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范性和合理性，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷工作低效開(kāi)展。究其原因，上海沃朗商貿(mào)營(yíng)銷人才聘用及培養(yǎng)工作不到位，一旦企業(yè)營(yíng)銷管理工作得不到優(yōu)秀人才支持，那么營(yíng)銷創(chuàng)新阻力會(huì)大大增加，并且上海沃朗商貿(mào)轉(zhuǎn)型效果達(dá)不到預(yù)期要求。三、上海沃朗有限公司公司進(jìn)行信息化營(yíng)銷創(chuàng)新的路徑選擇（一）更新?tīng)I(yíng)銷理念，與時(shí)俱進(jìn)所謂的營(yíng)銷觀念是企業(yè)在開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷過(guò)程中所產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)與思想，而營(yíng)銷理念是一個(gè)企業(yè)的重要靈魂。針對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其營(yíng)銷理念的創(chuàng)新可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：加入WTO后，我國(guó)市場(chǎng)與世界市場(chǎng)連為一體，企業(yè)要在全球范圍內(nèi)展開(kāi)對(duì)資源、市場(chǎng)、人才等諸多要素的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大也說(shuō)明了市場(chǎng)的潛在需求也在不斷的擴(kuò)大。所以作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要形成全球的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，將自身的發(fā)展聚焦在全球市場(chǎng)的潛在需求上，從而開(kāi)拓新的市場(chǎng)。綠色營(yíng)銷發(fā)展理念是在提倡綠色發(fā)展的背景下所提出的，其主要是指企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)是，應(yīng)該符合環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)，例如在進(jìn)行產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)時(shí)，可以盡量減少包裝使用的剩余物，從而有效的降低對(duì)于環(huán)境的影響。此外在產(chǎn)品的銷售過(guò)程中，積極引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，降低消費(fèi)者在產(chǎn)品的消費(fèi)與使用過(guò)程中對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響，節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的結(jié)合，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，其企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)早已經(jīng)由原來(lái)的產(chǎn)品中心轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者中心了，而將客戶為中心的原則為企業(yè)的營(yíng)銷策略實(shí)施提供了理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件。同時(shí)，在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)之間在產(chǎn)品、技術(shù)以及服務(wù)等上的差異性越來(lái)越小，因此中小企業(yè)必須更加注重客戶關(guān)系管理。技術(shù)的發(fā)展改變著人們的消費(fèi)模式，將互聯(lián)網(wǎng)作為載體的電子商務(wù)得到了大眾的青睞，與此同時(shí)，中下企業(yè)也需要發(fā)展出一套新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)施自身的營(yíng)銷活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有著天然的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效地降低消費(fèi)者的時(shí)間成本和交易成本，使得消費(fèi)者能夠更好地選購(gòu)產(chǎn)品，同時(shí)也便于企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通與交流，及時(shí)地了解客戶的反饋，并且為之提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品的忠誠(chéng)度?？偠灾?，中小企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)地利用網(wǎng)絡(luò)資源，更好地展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。（二）加強(qiáng)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)1.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的理解信息化建設(shè)的意識(shí)涵蓋了信息技術(shù)、商業(yè)理念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和新技術(shù)應(yīng)用等。所以，上海沃朗有限公司決策者應(yīng)通過(guò)各種形式提高主體意識(shí)，在整個(gè)信息化建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行信息化建設(shè)。首先就要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)觀念，樹(shù)立全新的信息化意識(shí)，對(duì)落后的管理思想和方式進(jìn)行改造，優(yōu)化公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，深化改革，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。適應(yīng)信息化、數(shù)字化、智能化潮流，順應(yīng)潮流而動(dòng)。大力推廣企業(yè)知識(shí)，營(yíng)造良好的信息使用氛圍。為實(shí)現(xiàn)公司信息化管理，該公司必須從自身的需要出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化價(jià)值最大化為目的，并制定好公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)規(guī)劃，然后以信息化建設(shè)為其階段性目標(biāo)，有步驟地實(shí)現(xiàn)信息化管理的建設(shè)目標(biāo)。2.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識(shí)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)信息化的管理模式，其領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該將目光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓住信息化建設(shè)給公司帶來(lái)的便利，廣泛參與信息化建設(shè)的決策和宣傳，帶領(lǐng)全體企業(yè)員工一起學(xué)習(xí)信息化管理知識(shí)，理解信息相關(guān)知識(shí)，正確理解信息技術(shù)與企業(yè)管理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，理解信息技術(shù)的作用成效。另外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該注重企業(yè)員工信息技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量，努力提高員工的IT技能，保護(hù)自己的信息人才。3.提高公司管理者的思想認(rèn)知企業(yè)管理者正確理解和掌握信息管理的相關(guān)概念和知識(shí)，是順利實(shí)施的重要前提。管理人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)，了解你的業(yè)務(wù)。在硬件設(shè)施和簡(jiǎn)單軟件應(yīng)用的最基本介紹中，信息管理不能停止，信息化技術(shù)要和企業(yè)管理緊密組合，我們必須采用現(xiàn)代管理思想，從內(nèi)到外企業(yè)先進(jìn)的信息技術(shù)和先進(jìn)的硬件設(shè)施，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的管理方法和思路的轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)升級(jí)；組織和基層員工的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)要注重信息管理方面的思想，然后積累對(duì)企業(yè)信息管理的實(shí)際工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一部分。（三）大力加強(qiáng)相關(guān)人才隊(duì)伍建設(shè)1.涵養(yǎng)人才優(yōu)化平臺(tái)完善信息化工作人員就業(yè)制度，從理性的決策出發(fā)，考慮到未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)把“歷史”和“地位”和“未來(lái)”作為動(dòng)態(tài)客觀，科學(xué)，信息化人才工作績(jī)效綜合評(píng)價(jià)的三維綜合評(píng)價(jià)方法之一。建立一套管理和激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住合格人才，建立信息人才開(kāi)發(fā)平臺(tái)，優(yōu)化信息技術(shù)平臺(tái)。2.培養(yǎng)人才激發(fā)活力企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)如若具有強(qiáng)大的人才隊(duì)伍，那么其就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)于一般的企業(yè)，所以對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該積極地建立起科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，重視人才、吸引人才、開(kāi)發(fā)人才、激勵(lì)人才。首先是建立其人才的引導(dǎo)機(jī)制，使得員工能夠充分了解到企業(yè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新思維；其次，中小企業(yè)應(yīng)把握創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機(jī)遇，積極創(chuàng)造并珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，借此機(jī)會(huì)拓展?fàn)I銷人才視野，以便為企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)提供新的思路。這在一定程度上能夠增加企業(yè)附加值，為實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)良性發(fā)展而提供人才支持。最關(guān)鍵的是，企業(yè)應(yīng)實(shí)行績(jī)效考評(píng)及激勵(lì)制度，據(jù)此掌握營(yíng)銷人才工作能力、工作態(tài)度、營(yíng)銷成績(jī)，有目的的調(diào)整激勵(lì)措施，并且為每位營(yíng)銷人員制定相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃，使其與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相一致。激勵(lì)措施實(shí)行的過(guò)程中，通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)、精神支持等方式來(lái)調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員工作動(dòng)力，促使?fàn)I銷員工結(jié)合自身情況探索適合的營(yíng)銷方式，這對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境良好打造、營(yíng)銷業(yè)績(jī)高效完成有促進(jìn)作用，最終能夠彰顯營(yíng)銷策略實(shí)踐價(jià)值，真正優(yōu)化營(yíng)銷創(chuàng)新效果。最后，組織企業(yè)的人員培訓(xùn)與專項(xiàng)教育。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中的作用日益突顯，實(shí)際上，營(yíng)銷人才作為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用主體，要想充分彰顯技術(shù)優(yōu)勢(shì)，定要組織系統(tǒng)化培訓(xùn)和專項(xiàng)教育，借此機(jī)會(huì)豐富營(yíng)銷人員知識(shí)儲(chǔ)備，并循序漸進(jìn)提升營(yíng)銷人員應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合技能。為增強(qiáng)中小企業(yè)在同行中的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)組織專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)設(shè)良好的工作氛圍，鼓勵(lì)成員間協(xié)作配合，確保營(yíng)銷創(chuàng)新工作高效推進(jìn)。換言之，優(yōu)秀營(yíng)銷人才及時(shí)培養(yǎng)，能為營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)有序組織提供可靠的人才支持，這對(duì)中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展有促進(jìn)意義。需要注意的是，營(yíng)銷管理者為營(yíng)銷人才分配權(quán)責(zé)和義務(wù)，并實(shí)施崗位責(zé)任制，以此強(qiáng)化營(yíng)銷人才責(zé)任感，避免出現(xiàn)職責(zé)推卸、玩忽職守等現(xiàn)象。鑒于中小企業(yè)營(yíng)銷員工個(gè)人力量十分有限，為在企業(yè)內(nèi)部注人新的活力、拓展?fàn)I銷創(chuàng)新思路，應(yīng)不斷拓展?fàn)I銷人才培養(yǎng)路徑。具體來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與高校合作，通過(guò)校企合作實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人才供應(yīng)目的，最終深化中小企業(yè)改革，從整體上提高營(yíng)銷水平。3.重視企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)的文化所囊括的內(nèi)容可以說(shuō)是非常豐富的，其中品牌認(rèn)識(shí)與企業(yè)形象是較為重要的內(nèi)容。品牌認(rèn)識(shí)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要?jiǎng)恿?，企業(yè)擁有了自身的品牌，這對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)具有著明顯的作用，一方面能夠促進(jìn)產(chǎn)品的實(shí)際銷售，同時(shí)另一方面也有助于企業(yè)良好形象的樹(shù)立。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化自身的品牌意識(shí)，通過(guò)多方面的渠道與措施來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量進(jìn)行宣傳，同時(shí)也需要做好相關(guān)的產(chǎn)品把關(guān)以及售后服務(wù)等，從而加深受眾對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與認(rèn)同。同時(shí)企業(yè)需要開(kāi)創(chuàng)自身的特色文化，優(yōu)秀的文化能夠進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，也便于消費(fèi)者能夠接受企業(yè)的文化。企業(yè)形象的樹(shù)立必須要有明確的經(jīng)營(yíng)理念，做好產(chǎn)品的質(zhì)量，將消費(fèi)者的需求作為重要的中心，并在此基礎(chǔ)上利用各種途徑將企業(yè)的文化通過(guò)視覺(jué)的形式加以呈現(xiàn)，區(qū)別于其他企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)?？傊?，通過(guò)企業(yè)品牌意識(shí)的樹(shù)立，建設(shè)企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新的過(guò)程中豐富自身的企業(yè)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利?？偨Y(jié)在當(dāng)今信息化時(shí)代中，企業(yè)需要具備加強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際情況制定科學(xué)合理的營(yíng)銷創(chuàng)