《網(wǎng)絡(luò)營銷》

電子商務(wù)教研室：劉磊課程說課目錄

1.課程性質(zhì)與作用2.課程教學(xué)目標(biāo)3.重點與難點4.課程教學(xué)內(nèi)容5.教學(xué)組織設(shè)計6.教學(xué)方法與手段改革9.教學(xué)效果10.特色與創(chuàng)新7.考核方法改革8.教學(xué)資源與應(yīng)用目錄一、課程性質(zhì)與作用該課程是三年制高職高專電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技術(shù)課程，開設(shè)在本專業(yè)的第三學(xué)期，目標(biāo)是讓學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論知識，能夠根據(jù)相關(guān)知識構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境并能夠從事網(wǎng)絡(luò)營銷活動，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷專員基本職業(yè)能力的要求。它要以電子商務(wù)概論、市場營銷等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，也是進(jìn)一步進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)能力提升的基礎(chǔ)。課程性質(zhì)作用網(wǎng)站推廣銷售促進(jìn)一、課程性質(zhì)與作用網(wǎng)絡(luò)品牌顧客關(guān)系顧客服務(wù)信息發(fā)布銷售渠道在線調(diào)研二、課程教學(xué)目標(biāo)總體目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論知識，并能夠根據(jù)企業(yè)要求完成網(wǎng)絡(luò)營銷活動。素質(zhì)目標(biāo)1.學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會總結(jié)，學(xué)會運用；2.學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會總結(jié)，學(xué)會運用；3.學(xué)以致用，工作后能夠馬上進(jìn)入角色。能力目標(biāo)1.能熟練地使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具，并能在實際工作中靈活應(yīng)用；2.能根據(jù)企業(yè)要求選擇合適的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，并能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；3.能根據(jù)企業(yè)要求制定出網(wǎng)絡(luò)營銷方案，并能夠付諸實施。

知識目標(biāo)1.理解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法及基本概念；2.熟練使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進(jìn)行各項活動；3.理解營銷環(huán)境的變化，了解傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別；4.了解網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與分類，并熟練掌握每一種網(wǎng)絡(luò)廣告具體應(yīng)用。

三、重點與難點判斷一個項目是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷。和其他推廣方式不同的是，由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特性，“雙向選擇”可能是必須的。即客戶選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷同時也需要判斷是否要接這個單。如果適合，做下去，效果會非常好；如果不適合，硬著頭皮往上沖，就很有可撞得頭破血流卻依然血本無歸。故而，判斷一個項目是否適合網(wǎng)絡(luò)營銷，也是非常必要而且絕對必須的步驟之一。重點三、重點與難點難點合理的策劃：一個好的策劃（暫時不含活動策劃），不僅要求文案好，還必須選擇的合適推廣方式（文字、圖片、視頻、flash、廣告位等）、精準(zhǔn)的目標(biāo)媒介（論壇、網(wǎng)站等）。三者缺一不可。這樣就要求策劃者不僅要時刻把握網(wǎng)絡(luò)的大方向，而且對絕大部分網(wǎng)站的動態(tài)要隨時跟進(jìn)。要洞悉網(wǎng)絡(luò)上的熱門話題，還要對可能的目標(biāo)媒介實時檢測、及時分類整理。

難點一難點二有效的執(zhí)行：策劃做出來了，這只是萬里長征的第一步，更重要的是執(zhí)行。而在執(zhí)行這個環(huán)節(jié)中，最困難的是找到合適的人。他們不僅熟悉論壇網(wǎng)站，而且對客戶的需求了如指掌，從而能隨時根據(jù)實際情況對“載體”進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到最佳的效果。因此，好的執(zhí)行人員，對網(wǎng)絡(luò)營銷來說，是至關(guān)重要的。四、課程教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容設(shè)計本課程主要教學(xué)內(nèi)容包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)查、制定營銷策略、實施營銷方案等基本理論與操作方法，分成7個模塊進(jìn)行組織教學(xué)，共56學(xué)時，其中理論理論課時36課時，實踐20課時。能夠吸引學(xué)生的項目，激發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生在短時間能夠完成并有成就感。1序號學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)時1網(wǎng)絡(luò)營銷概述任務(wù)1：制作ppt進(jìn)行講解市場營銷的新發(fā)展趨勢；任務(wù)2：對比說出網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷的區(qū)別；任務(wù)3：討論如何建立網(wǎng)絡(luò)營銷的理論體系；任務(wù)4：認(rèn)識學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷對于專業(yè)學(xué)習(xí)的意義。62網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)市場任務(wù)1：獨立分析網(wǎng)絡(luò)營銷活動的環(huán)境因素，并進(jìn)行小組討論；任務(wù)2：清楚從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作需要具備的技能；任務(wù)3：分小組獨立完成一份網(wǎng)上消費者的購買行為分析ppt并可以講解。83收集與發(fā)布商務(wù)信息任務(wù)1：熟練的運用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技能在網(wǎng)上收集處理自己需求的商務(wù)信息；任務(wù)2：獨立完成網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和發(fā)布工作；任務(wù)3：在網(wǎng)上設(shè)計并發(fā)布一份完整的商業(yè)調(diào)查問卷。84網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析任務(wù)1：討論說出四大網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定依據(jù)；任務(wù)2：運用網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略進(jìn)行企業(yè)商務(wù)活動的策劃；任務(wù)3：理論聯(lián)系實際進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，并且注意收集案例分析、討論、寫出報告。12四、課程教學(xué)內(nèi)容序號學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)時5網(wǎng)絡(luò)營銷站點建設(shè)與推廣任務(wù)1：討論說出網(wǎng)站建設(shè)對于營銷以及品牌推廣的重要影響；任務(wù)2：獨立完成網(wǎng)站建設(shè)的流程并熟練掌握；任務(wù)3：利用所學(xué)營銷知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣（搜索引擎營銷、E-mail營銷、網(wǎng)站資源合作、病毒營銷）。106網(wǎng)絡(luò)廣告任務(wù)1：根據(jù)一個主題用電子的手段策劃一個廣告；任務(wù)2：在網(wǎng)絡(luò)或者軟件平臺上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。67“新”網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)1：熟練的運用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技能在網(wǎng)上收集處理自己需求的商務(wù)信息；任務(wù)2：獨立完成網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和發(fā)布工作；任務(wù)3：在網(wǎng)上設(shè)計并發(fā)布一份完整的商業(yè)調(diào)查問卷。6合計56四、課程教學(xué)內(nèi)容引導(dǎo)訓(xùn)練操作示范同步實踐課外拓展技能訓(xùn)練鏈綜合實訓(xùn)難簡單一綜合技能鑒定

課內(nèi)與課外相結(jié)合

校內(nèi)與校外相結(jié)合

教學(xué)與考證相結(jié)合熟快美五、教學(xué)組織設(shè)計六、教學(xué)方法與手段改革教學(xué)方法操作演示案例上機實踐課堂討論啟發(fā)引導(dǎo)六、教學(xué)方法與手段改革媒介資源教材教案計算機多媒體課件案例教學(xué)法評價3評價1同步實踐引導(dǎo)訓(xùn)練操作示范知識講解案例展示總結(jié)答疑案例分析課外拓展效果評價確定目標(biāo)任務(wù)要求9個教學(xué)環(huán)節(jié)基于項目的考核方式達(dá)成教學(xué)目標(biāo)評價2難簡點面理論實踐一體化項目教學(xué)法分組教學(xué)法角色扮演法分組教學(xué)法六、教學(xué)方法與手段改革七、考核方法改革考核環(huán)節(jié)考核方法分值

平時考核課堂提問、學(xué)生作業(yè)、考勤20%實訓(xùn)考核學(xué)生動手能力和實踐中分析問題、解決問題能力的考核40%期末考核理論基礎(chǔ)知識的考核40%合計100%八、教學(xué)資源與應(yīng)用配套開發(fā)實訓(xùn)指導(dǎo)書和操作步驟視頻教學(xué)資源建設(shè)建立互動交流網(wǎng)絡(luò)平臺積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源：課程標(biāo)準(zhǔn)、實訓(xùn)指導(dǎo)書、授課計劃等教學(xué)文件，課件、習(xí)題、案例庫、網(wǎng)絡(luò)方案、工具軟件、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)向。八、教學(xué)資源與應(yīng)用

1、校內(nèi)實訓(xùn)條件

目前我系現(xiàn)有3個實驗實訓(xùn)室，學(xué)生可以在實訓(xùn)室通過網(wǎng)絡(luò)方式完成教師交予的實踐任務(wù)，并最終以上交實訓(xùn)報告的方式反饋實踐的內(nèi)容。2、校外實訓(xùn)基地

由于我系畢業(yè)學(xué)生在本市的合肥同心源電子商務(wù)有限公司進(jìn)行實習(xí)和工作期間受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，該企業(yè)與我系簽定了長期的校企合作關(guān)系。

八、教學(xué)資源與應(yīng)用3、教學(xué)資源

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性比較強的課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析》作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的有效補充，來幫助學(xué)生鞏固所學(xué)理論知識，加深對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解，并教給學(xué)生實實在在的操作技能。針對高職高專教學(xué)中注重實務(wù)操作的特點，本書從眾多網(wǎng)絡(luò)營銷教材中挑選更注重實踐的教材作為參考，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷案例的分類與特色，建立起體系結(jié)構(gòu)。書中網(wǎng)絡(luò)營銷案例的來源主要有：相關(guān)教材中的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例，公開網(wǎng)絡(luò)資源中比較突出、有特點的案例，原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷案例。內(nèi)容選取時主要圍繞市場調(diào)研、網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷等方面進(jìn)行論述。在內(nèi)容編排方式上，本書主要包括案例背景分析、營銷方案剖析和案例評析三個部分，力求再現(xiàn)電子商務(wù)案例的真實場景，在介紹案例的同時，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生的動手意愿。

教材八、教學(xué)資源與應(yīng)用參考資料/（凡科網(wǎng)）

/（中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)）/（小米官網(wǎng)）/（華為商城）...網(wǎng)絡(luò)資源九、教學(xué)效果

德國教育家第斯多惠說：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在與激勵、呼喚和鼓勵。”

十、特色與創(chuàng)新特色之一以任務(wù)驅(qū)動，項目為載體，項目來源