本文格式為Word版，下載可任意編輯——物流客服崗位的工作職責(5篇)物流客服崗位的工作職責(精選5篇)

工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承受的相應責任，包括完成效果等。譬如:人事專員崗位職責、保安工作崗位職責。那么物流客服的工作職責是怎么樣的呢?下面是我為大家整理的物流客服崗位的工作職責范本，夢想能扶助到大家!

物流客服崗位的工作職責精選篇1

1、負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個流程;

2、負責各地分公司客戶問題和投訴的處理和跟進;

3、負責管理各類相關報表的制作;

4、執(zhí)行上級關于客戶的服務與運作指令;

5、全程跟蹤訂單執(zhí)行過程，促使和協(xié)調公司內部作業(yè)，實時反應存在的問題;

6、收集與反應客戶的觀法;

7、負責統(tǒng)計客戶事故反應給相關部門，并跟進處理進程;

8、負責訂單中心的團隊創(chuàng)辦及分公司客服部的培訓和業(yè)務指導;

9、完成上級交辦的其它事務。

物流客服崗位的工作職責精選篇2

1、具有猛烈的仆人翁意識，能夠按照上級領導安置，公司利益高于一切;

2、熟諳了解并書面記錄發(fā)貨相應目的地最優(yōu)待價格及服務政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式;

3、使接送貨品得到安好完好的運輸及存放;

4、嚴格按照工作流程執(zhí)行工作;

5、負責每天物流的工作日記日清日畢，及相關單據的模范填寫與歸檔，隨時采納上級主管的檢查;

6、負責物流車輛的感激及勿受損壞;

7、講究團隊合作精神，與同事相互支持、彼此扶助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為;

8、加強學習，提升才能，保證不出物流事故;

9、敢于反映問題，察覺有壞工作的事情，敢于向上級匯報;

10、嚴格遵守公司員工手冊規(guī)定。

物流客服崗位的工作職責精選篇3

01、負責并協(xié)調到站物資的領取和外發(fā)車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳

02、負責協(xié)調并完成產品的汽車運輸，負責安置搬運裝卸工作、并負責搬運管理

03、負責編制火車車皮籌劃和汽車運輸籌劃并負責概括實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理

04、負責車輛調度和車輛的安好工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安好和技能培訓，負責運輸設備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調修理工作

05、輔助上級實施對下級的管理和考評

06、負責運輸本金分析及操縱

07、完成上級安置的其它工作

物流客服崗位的工作職責精選篇4

1、負責日?？蛻絷P系的溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;

2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;

3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安置;

4、內部的溝通協(xié)作(奇怪處理及財務結算等內部管理協(xié)調);

5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;

6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

7、輔助上級處理突發(fā)事情或緊急處境。

物流客服崗位的工作職責精選篇5

1、每日給客戶的到貨信息反應(電子郵件)。

供給聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

3、協(xié)調送貨司機與客戶之間奇怪問題。

4、供給客戶接洽的貨物信息。