ICS03.200Y55中華人民共和國國家標準GB/T18266.2-2002體育場所等級的劃分第2部分:健身房星級的劃分及評定Rankingstandardforsportsfacilities-Part2：Star-ratingstandardforgymnasium2002-09-06發(fā)布2003-04-01實施人民共中華和發(fā)布國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局

GB/T18266.2-2002次前言范圍2規(guī)范性引用文件3術語、定義及代號·4星級的劃分和依據(jù)5安全、衛(wèi)生、環(huán)境和建筑的要求6星級的劃分條件6.1五星級……………6.2四星級6.3三星級6.4二星級……6.5一星級·了服務質(zhì)量要求……7.1服務人員從業(yè)資格要求7.2服務基本原則……7.3服服務基本要求…7.4服務業(yè)務能力與技能要求…7.5服務質(zhì)量保證體系·

GB/T18266.2-2002前GB/T18266《體育場所等級的劃分)由若干部分組成,已頒布的有第1部分：保齡球館星級的劃分及評定，本部分是其中的第2部分GB/T18266的本部分是在全面、深入研究國內(nèi)外健身房狀況的基礎上.依據(jù)GB/T19004.2-1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分:服務指南》idtISO9004-2:1991)的要求，結合我國的具體情況制定的.是對我國國內(nèi)健身房實行等級劃分和規(guī)范化管理的技術依據(jù)。制定GB/T18266的本部分,目的在于通過對健身房的服務質(zhì)量進行等級評定，確立健身房的服務形象，促進我國健身房服務質(zhì)量的穩(wěn)步提高。本部分由國家體育總局提出。本部分由國家體育總局經(jīng)濟司市場處歸口并負責解釋本部分負責起草單位：北京體育大學本部分參與起草單位：中國健美協(xié)會、中國健美操協(xié)會、北京市健美運動委員會本部分主要起草人：王榮輝、陳雪齡、劉大慶、張廷安、古橋、張瑩、田里、田振華、相建華

GB/T18266.2-2002體育場所等級的劃分第2部分：健身房星級的劃分及評定1范圍GB/T18266的本部分規(guī)定了健身房的分等定級原則及評定方法本部分適用于各類開業(yè)一年以上健身中心、健身會、健身健美俱樂部、健身健美培訓學校等健身房的等級劃分及評定。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過GB/T18266的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分,然而，鼓勵根據(jù)本部分達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分GB3096城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準GB9668體育館衛(wèi)生標準GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB17498健身器材的安全通用要求3術語、定義及代號3.1術語和定義下列術語和定義適用于GB/T18266的本部分3.1.1健身房gymnasium設有集體健身場地、負重和有氧健身器械設備以及健身指導人員·并向消費者提供有償健身健美服務的體育場所3.2代號星級用五角星表示·用一個五角星★表示一星級，兩個五角星★★表示二星級·三個五角星★★★表示三星級·四個五角星大★大★表示四星級，五個五角星★★★大★表示五星級。星級的劃分和依據(jù)4.1健身房劃分為五個星級·即五星級、四星級、三星級、二星級、星級。最高星級為五星級·最低星級為一星級。星級越高·表示健身房的級別越高。GB/T18266的本部分的標識按有關標識的標準執(zhí)行。4.2星級的劃分以健身房的清潔衛(wèi)生、環(huán)境與安全教護、設備設施及維護保養(yǎng)、服務水平為依據(jù),具體的評定辦法按照國家體育行政主管部門頒布的設施設備評定標準、設施設備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準、服務質(zhì)量