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天津電大《組織行為學(xué)》一體化復(fù)習(xí)題天津電大《組織行為學(xué)》一體化復(fù)習(xí)題9/9天津電大《組織行為學(xué)》一體化復(fù)習(xí)題組織行為學(xué)Z測試題組織行為學(xué)導(dǎo)論(一)單項選擇“熵”能測量環(huán)境的(B.有序性)特性。“途徑—目標”理論是(B.豪斯)提出的。被稱為探討組織內(nèi)部人的行為的里程碑是(B.霍桑試驗)。表揚,嘉獎員工,讓他們參及管理,給他們供應(yīng)培訓(xùn)機會,能滿足員工的(A.敬重須要)。不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題,而須要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深化的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是(D.困難—動態(tài)環(huán)境)。當群體目標和組織目標一樣時,凝合力及生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)(A.高凝合力高生產(chǎn)率)。當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉,而是更加努力學(xué)習(xí)和工作,使工作做出了顯著的成果。這種行為反應(yīng)是(D.升華的行為反應(yīng))。弗魯姆和耶頓提出的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參及理論)認為,選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則中分為決策質(zhì)量原則和決策可接受原則,其中(A.信息的原則,目標合適的原則,非結(jié)構(gòu)性原則)是決策質(zhì)量原則。弗洛依德認為特性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是(B本我)。依據(jù)巴納德的組織理論,下面哪一個不是組織的基本要素(A.人際關(guān)系)。工作比較單純,不須要困難的知識和技能,完成一項工作須要大家的協(xié)作,或從事連鎖性的工作,(A.同質(zhì)群體)可能達到最高的工作績效。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非職位權(quán)力的主要有(D.專長權(quán)和模范權(quán))。管理方格圖中,最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是(D.團隊式)。管理系統(tǒng)理論是由(C.利克特)提出的。赫茲伯格認為,激勵員工的關(guān)鍵在于(C.設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù))。確定人的心理活動動力特征的是(A氣質(zhì))。老心理分析論的代表人物是(D弗洛依德)。領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是(A.領(lǐng)導(dǎo)者)。領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是(B.坦南鮑母和施密特)提出的。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力,是影響個體,群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動的(A.過程)。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(D.個人權(quán)力)兩個方面。麥克利蘭的探討表明,對主管人員而言,比較猛烈的須要是(A.成就須要)。美國社會學(xué)家,交換學(xué)派的代表布勞是以(A.組織內(nèi)部人員受惠程度)作為組織分類標準的。面談法屬于組織行為學(xué)探討方法的(B.調(diào)查法)。明確目的,自覺支配行動的性格屬于(C.意志型)。某公司的簡報上刊登了一條意欲提示裝卸工人留意的平安標語,后來發(fā)覺很多裝卸工人根本沒有看到,緣由是大部分裝卸工人根本不看簡報。從溝通的原理看,這次溝通無效的緣由是(D.溝通渠道選擇不當)。某公司年終進行嘉獎時,發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇,結(jié)果很多員工很不滿足,認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的緣由是(C.公司沒有做到獎人所需,形式多變)。某人對完成某項任務(wù)的把握性很大,因此他對干這項工作的主動性會(C.可能高也可能低)。某組織中設(shè)有一管理崗位,連續(xù)選任了幾位干部,結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途撤職。從管理的角度來看,出現(xiàn)這一狀況的根本緣由最有可能是工作設(shè)計(C.忽視了對干部的特點及實力要求)。目標很重要,但不值得和對方鬧翻或當對方權(quán)力及自己相當時,處理沖突的方式是(C.妥協(xié))。人際關(guān)系的發(fā)展動力有(C.人的生產(chǎn),物質(zhì)生產(chǎn),精神生產(chǎn))。任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于(D.任務(wù)群體)。任務(wù)角色和維護角色多的群體屬于(B.團隊群體)。假如職工A認為和職工B相比,自己酬勞偏低,依據(jù)公允理論,A會實行以下哪種行為(B.削減自己的投入)。雙因素理論的提出者是(B.赫茲伯格)。提出須要層次論的是(B.馬斯洛)。通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象,進而將此擴大為他的整體行為特征,這種知覺屬于(B暈輪效應(yīng))。通過聞名的霍桑試驗發(fā)覺,只有把人看成是“社會人”,而不是完全理性的機器時,才能創(chuàng)建出高效率這一觀點是有(C.梅約)提出的。完成困難工作,須要有創(chuàng)建力的工作,或在做出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時,(B.異質(zhì)群體)將會達到最高的工作績效。下面哪一項是以組織結(jié)構(gòu)為中心的主要變革措施?(D.建立規(guī)章制度)。很多從小到大發(fā)展起來的企業(yè),在其發(fā)展的初期通常采納的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點是(B.命令統(tǒng)一,指揮敏捷,決策快速,管理效率較高)。要扶植領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是(D.自由型組織結(jié)構(gòu))。一個人表現(xiàn)出的一貫的,常常的并長久存在的心理特征是(B特性)。一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的(A.穩(wěn)定性)特性。以下各項表述正確的是(C.保健因素通常及工作條件和工作環(huán)境有關(guān),而激勵因素及工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)由組織正式文件明文規(guī)定的,群體成員有固定的編制,有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),有明確的職責和分工的群體屬于(B.正式群體)。在緊急狀況下或及公司利益關(guān)系重大的問題上,沖突的處理方式是(A.強制)。在領(lǐng)導(dǎo)決策中集體決策方式簡單出現(xiàn)“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。在很多集體中,提出有依據(jù)的冒險決策會得到好評是基于哪種假設(shè)說明“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象的?(B.社會比較作用的假設(shè))。在組織中,直線及參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著(D.負責直接責任及幫助服務(wù))關(guān)系。(二)多項選擇題“途徑—目標”理論認為,領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。B.支持型C.參及型D.指導(dǎo)型E.以成就為目標按何種心理機能占優(yōu)勢來劃分,可把性格分為(ACDE)。A.理智型C.心情型D.意志型E.中間型按群體溝通的組織系統(tǒng)分,溝通可分為(AB)。A.正式溝通B.非正式溝通按人際關(guān)系形成的紐帶分,人際關(guān)系的類型有(ABC)。A.親緣關(guān)系B.地緣關(guān)系C.業(yè)緣關(guān)系從組織文化的形式看,其內(nèi)容可以分為顯性和隱形兩大類。以下屬于隱性內(nèi)容的有(BCDE)。B.組織哲學(xué)C.價值觀念D.道德規(guī)范E.組織精神當出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時,認知主體消退不協(xié)調(diào)的方法有(ABC)。菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是(ABC)。A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級的關(guān)系概括起來,我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)應(yīng)當包括(ABDE)。A.政治素養(yǎng)B.知識素養(yǎng)D.實力素養(yǎng)E.身心素養(yǎng)特性的特點主要有(ABCDE)。A.社會性B.組合性C.獨特性D.穩(wěn)定性E.傾向性依據(jù)奧德弗的ERG理論,人們共存在三種核心的須要,即:(ACD)。A.生存的須要C.成長的須要D.相互關(guān)系的須要依據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下列因素中屬于激勵因素的有(ABCE)。A.工作本身的特點B.責任感C.提升和發(fā)展E.上司的賞識依據(jù)綜合激勵模式,提高內(nèi)在激勵的途徑主要有:(BCD)。B.擴大和豐富工作內(nèi)容C.努力使工作本身就為人們供應(yīng)更多的交往機會D.盡量削減和避開工作任務(wù)不明確構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的主要有(ABC)。A.懲處權(quán)B.獎賞權(quán)C.合法權(quán)管理方格圖中,典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有(ABCDE)。A.貧乏型B.任務(wù)第一型C.俱樂部型D.團隊式E.中間型管理人員想重新設(shè)計或改變員工的工作結(jié)構(gòu)時,一般可采納(BCD)現(xiàn)代通用的設(shè)計方法。B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作輪換過程型激勵理論主要有哪幾種(BD)。B.弗羅姆的期望理論D.亞當斯的公允理論行為測量量表有(A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表)。激勵理論可劃分為(ABC)三大類。A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織”,它的組織結(jié)構(gòu)的缺點是(CE)。C.成員位置不固定,有臨時觀念,有時責任心不夠強E.人員受雙重領(lǐng)導(dǎo),有時不易分清責任勒溫認為存在著(ACE)三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A.專制方式C.民主方式E.放任自流方式領(lǐng)導(dǎo)要素包括(ABE)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者E.組織環(huán)境馬斯洛的須要層次論將人的須要分為(ABCDE)。A.生理須要B平安須要C.友愛和歸屬須要D.敬重須要E.自我實現(xiàn)的須要麥克利蘭的成就須要理論認為,在人的生理須要基本得到滿足的條件下,人在較高層次上還有(ADE)。A.成就須要D.歸屬須要E.權(quán)力須要美國社會學(xué)家艾桑尼依據(jù)人員的聽從程度標記對組織進行分類,共分為(A.強制型組織B.功利型組織C.正規(guī)組織)三種類型。某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀,越往上層(BC)。B.其管理難度越大C.其管理幅度越小內(nèi)容型激勵理論包括(ABDE)。A.須要層次理論B.雙因素理論D.ERG理論E.成就須要激勵理論氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于(ABC)。A.人機關(guān)系B.人際關(guān)系C.思想教化群體典型的角色有(ACE)。A.自我為中心者C.任務(wù)角色E.維護角色人際關(guān)系的功能有(ABCDE)。A.產(chǎn)生合力B.形成互補C.激勵功能D.聯(lián)絡(luò)感情E.溝通信息人際交往的原則是(ABCD)。A.互利原則B.同等原則C.信用原則D.相容原則人們在群體中可以獲得的須要和滿足有(ABCD)。A.平安須要B.情感須要C.敬重和認同須要D.完成任務(wù)的須要斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABCDE)分成不同的類型。A.生理特性B.社會背景C.智力和特性D.及工作相關(guān)的特性E.社會特性特質(zhì)論的代表人物有(ACD)。A.奧爾波特C.艾森克D.卡特爾同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是(ACD)。A.工作比較單純,不須要困難的知識和技能C.完成一項工作須要大家的親密協(xié)作D.一個工作群體的成員從事連鎖性的工作我國對領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)探討表明,心理素養(yǎng)是形成領(lǐng)導(dǎo)風格的確定因素,也是選擇領(lǐng)導(dǎo)者的重要標準。心理素養(yǎng)包括(BCDE)。B.意志C.感情D.風度E.追求希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有(ABCE)。A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)E.抑郁質(zhì)下列制度中屬于采納固定間隔強化方法的有(BDE)。B.計時工資D.月度獎E.年終分紅以人為中心的變革措施主要包括(ABC)。A.調(diào)查反饋B.群體建議C.詢問活動以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括(CDE)。C.工作再設(shè)計D.目標管理E.建立社會技術(shù)系統(tǒng)以下哪些行為是組織政治行為的詳細表現(xiàn)?(ABCD)。A.隱瞞信息B.逢迎上級C.揭發(fā),散布謠言D.向上討喜以下做法中,屬于消退強化方法的有(BDE)。B.對愛打小報告者實行冷漠看法,使之因自討沒趣而放棄這種不良行為D.對請客送禮者,關(guān)門拒之E.對喜愛奉承拍馬屁者,冷臉相待異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是(BDE)。B.完成困難的工作D.當作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時E.須要有創(chuàng)建力的工作引起沖突的策略有(ABC)。A.委任看法開明的領(lǐng)導(dǎo)者B.重新編組C.激勵競爭影響人的行為的因素有(A個人主觀內(nèi)在因素C客觀外在環(huán)境因素)。知覺偏差主要表現(xiàn)有(ABCDE)。A.知覺防衛(wèi)B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)E.定型效應(yīng)自我為中心角色包括(ABCD)。A.阻礙者B.尋求認可者C.支配者D.躲避者組織變革大致涉及(ABCDE)。A.組織的人員B.組織的任務(wù)C.組織的技術(shù)D.組織的結(jié)構(gòu)E.組織的環(huán)境組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有(A.心理學(xué)B.社會學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué))。組織行為學(xué)的兩重性來自于(A.管理的兩重性B.人的兩重性D.多學(xué)科性)。組織行為學(xué)的特點有(A.邊緣性B.綜合性C.兩重性E.好用性)。組織行為學(xué)的探討方法包括(A.調(diào)查法B.測驗法C.試驗法D.個案探討法E.視察法)。組織行為學(xué)家的探討成果表明,個人是否能夠體驗到工作壓力,主要取決于(ABCD)等因素。A.知覺B.經(jīng)驗C.壓力及工作績效關(guān)系D.人際關(guān)組織行為學(xué)探討的層次有(A.個體B.群體C.組織E.環(huán)境)。組織結(jié)構(gòu)的柔性化表現(xiàn)為(AB)。A.集權(quán)及分權(quán)的統(tǒng)一B.穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一組織設(shè)計的基本要素包括(ABCE)。A.專業(yè)化,勞動分工和部門化B.職權(quán)及責任C.組織規(guī)模,管理層次和管理幅度E.直線及參謀(三)推斷題ERG理論不僅提出須要層次的“滿足—上升”趨勢,而且也指出“挫折—倒退”趨勢。(對)保健因素同工作內(nèi)容有關(guān),激勵因素及工作環(huán)境有關(guān)。(錯)彼得圣吉認為,五項修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能,其中自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。(對)懲處是指通過不供應(yīng)個人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。(錯)沖突的來源有溝通因素,結(jié)構(gòu)因素,組織行為因素。(錯)當某種行為出現(xiàn)后,賜予某種帶有強制性,威脅性的不利后果,以期削減這種行為出現(xiàn)的可能性或消退該行為,這種強化方式是懲處。(對)菲德勒在探討中發(fā)覺:關(guān)切任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”狀況下,將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。(對)弗魯姆和耶頓認為,合理的原則就是假如決策的質(zhì)量并不重要,而決策的接受性卻很重要,則最好采納第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。(錯)感覺是人腦對客觀事物的整體反映,知覺是對事物個別屬性(如顏色,聲音,氣味等)的反映。(錯)依據(jù)波特——勞勒模型,激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。(對)依據(jù)馬斯洛的須要層次理論,五個須要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。(錯)依據(jù)期望激勵理論,增加職工的工資就能提高他們的工作主動性。(錯)工廠的車間,班組,科室,醫(yī)院的門診室,學(xué)校的班級,教研室以及黨團組織,行政組織等都是非正式組織。(錯)工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標,而實行及滿足工作者個人須要有關(guān)的工作內(nèi)容,工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。(對)工作團隊及群體的差異之一就是團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的角色是共享的,而群體通常有一個強有力的中心領(lǐng)導(dǎo)。(對)關(guān)于經(jīng)濟人,社會人,自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的,而困難人的假設(shè)是有確定道理的。(對)管理幅度是指一個上級管理者直接管理下級的人數(shù)。(錯)黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。(對)激勵的實質(zhì)就是通過目標導(dǎo)向,使人們出現(xiàn)有利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所須要的方向行動。(對)集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的溝通渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。(錯)堅持收集資料的客觀性是任何科學(xué)探討方法的最基本的原則和重要的特點之一。(對)解決或削減沖突的策略有設(shè)置超級目標,實行行政手段,委任看法開明的領(lǐng)導(dǎo)者。(錯)勒溫的凍結(jié)強化方式有連續(xù)強化方式和斷續(xù)強化方式兩種。(對)臨時檢查衛(wèi)生,學(xué)生抽查考試,都屬于固定間隔的強化方式。(錯)領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相同的地方,但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在確定的歷史條件下進行的,所以隨著時代的變遷和發(fā)展,對領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)也會提出新的要求。(對)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認為,很難推斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的,那種方式是(錯)誤的,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)依據(jù)詳細狀況,考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。(對)領(lǐng)導(dǎo)實力是性格和才智的綜合體現(xiàn)。(錯)領(lǐng)導(dǎo)是個體影響其他個體(或群體)行為的實力。(錯)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在確定知識,閱歷基礎(chǔ)上的非規(guī)范化,有創(chuàng)建性的領(lǐng)導(dǎo)技能。(對)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。(錯)麥格雷戈的“X理論”及薛恩提出的困難人性的假設(shè)相近。(錯)麥克利蘭認為可以通過教化和培育造就高成就須要的人,所以,無論是企業(yè)還是國家都要留意發(fā)覺,培訓(xùn)有成就須要的人。(對)美國的羅伯特·豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很大的啟發(fā)意義,即要提高人們的主動性,必需從內(nèi)激勵入手。(錯)美國聞名社會學(xué)家帕森斯認為,組織的分類應(yīng)按人員的聽從程度進行。(錯)模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象,是對現(xiàn)實事物的全面表示。(錯)某人患有先天性心臟病,不宜參與猛烈運動項目,但他卻想成為一名長跑運動員,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個人過于傲慢,目標太高。(錯)內(nèi)聚力是成員被群體吸引并情愿留在群體內(nèi)的程度,指的是群體成員彼此之間的“粘合力”。(對)群體規(guī)模越大,工作績效越高。(錯)群體行為是組織行為學(xué)探討的基礎(chǔ)和動身點。(錯)人際關(guān)系確立的條件有:產(chǎn)生合力,人際接觸,人際的須要。(錯)任務(wù)角色包括建議者,信息加工者,總結(jié)者,評價者。(對)假如作業(yè)比較困難,而且人們還沒有駕馭完成作業(yè)的嫻熟技巧,當有別人在場視察時則往往發(fā)生社會抑制作用。(對)實現(xiàn)管理的目標,就要實行合乎人情味的管理,建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。(對)四分圖理論認為,哪種行為效果好結(jié)論是不愿定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中,效率及“組織”之間的關(guān)系成反比,而及“關(guān)切人

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