移動(dòng)崗位競(jìng)聘演講稿(一)尊敬?的各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位評(píng)委?：今天，?對(duì)我來(lái)說(shuō)，?與其是竟聘?優(yōu)秀員工這?一榮譽(yù)，不?如說(shuō)是給我?一個(gè)檢驗(yàn)自?我、尋找差?距的機(jī)會(huì)。?以下是我的?競(jìng)聘報(bào)告，?請(qǐng)各位評(píng)委?審閱：一?、刻苦學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)、?真心服務(wù)廣?大用戶(hù)自?進(jìn)入移動(dòng)公?司那天起，?我便深深地?愛(ài)上了這份?工作，經(jīng)過(guò)?緊張的培訓(xùn)?之后，我被?分到了營(yíng)業(yè)?廳從事前臺(tái)?營(yíng)業(yè)員的工?作，在這里?奠定了我今?后干好一切?工作的基礎(chǔ)?。在前臺(tái)工?作并非像想?像的那么簡(jiǎn)?單，只有深?入其中的人?才能真正體?會(huì)她的酸甜?苦辣。一言?一行，一顰?一笑都代表?著整個(gè)移動(dòng)?公司的形象?，容不得半?點(diǎn)的馬虎和?懈怠。在這?里我不僅學(xué)?習(xí)到了先進(jìn)?的移動(dòng)通信?業(yè)務(wù)，更多?的是學(xué)會(huì)了?怎么真正的?用心與客戶(hù)?交流。剛?到營(yíng)業(yè)廳不?久恰逢圣誕?節(jié)和元旦即?將來(lái)臨，公?司在此時(shí)推?出一系列的?促銷(xiāo)活動(dòng)，?為了在時(shí)間?緊、內(nèi)容多?的情況下，?及時(shí)全面的?掌握新業(yè)務(wù)?內(nèi)容，妥善?的為客戶(hù)做?好咨詢(xún)和解?釋工作，我?不惜加班加?點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)。碰巧?在此時(shí)我患?上了重感冒?，當(dāng)?shù)诙?我掙扎著到?營(yíng)業(yè)廳換好?工裝開(kāi)始一?天的工作時(shí)?，才發(fā)現(xiàn)頭?暈的根本站?不穩(wěn)。這一?天恰逢交費(fèi)?高峰期，顧?客特別多，?我并沒(méi)有因?為生病而懈?怠自己，反?而以更加飽?滿的工作情?緒來(lái)服務(wù)好?每一個(gè)前來(lái)?辦理業(yè)務(wù)的?客戶(hù)，當(dāng)卡?一張張發(fā)到?每一個(gè)客戶(hù)?手中時(shí)，看?到客戶(hù)滿意?而歸，我感?到一種莫大?的滿足。突?然這時(shí)，抽?屜里的卡發(fā)?完了，而新?卡還未領(lǐng)回?，眼看著柜?臺(tái)前的顧客?越來(lái)越多，?我急的額角?滲出了豆大?的汗珠，耐?心的向顧客?解釋。但說(shuō)?什么的都有?，一位中年?婦女不依不?繞，堅(jiān)持讓?我培付她的?時(shí)間損失，?無(wú)論我怎樣?耐心的解釋?都不能平息?她的怒火，?眼淚不住的?在我的眼眶?里盤(pán)旋。幾?分鐘后，卡?送回來(lái)時(shí)，?當(dāng)我雙手把?卡遞交到她?的手上，再?次真誠(chéng)的說(shuō)?道“對(duì)不起?，讓您久等?了?！钡?陣局烈的咳?嗽讓我不得?不被過(guò)身去?，當(dāng)回過(guò)身?時(shí)，她不好?意思的說(shuō)，?“剛才是我?錯(cuò)怪你了，?趕快吃些藥?吧”普普通?通的一句話?使我卻再也?抑制不住眼?中的淚水，?順著面頰滑?落下來(lái)。心?中的委屈霎?時(shí)間蕩然無(wú)?存，又有哪?一種褒獎(jiǎng)有?比客戶(hù)的理?解更能給我?以欣慰和前?進(jìn)的動(dòng)力呢?。二、從?基礎(chǔ)工作入?手，努力工?作，確保工?作質(zhì)量和成?效移動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管?競(jìng)聘演講稿?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?位評(píng)委、同?事們：大?家好。我競(jìng)?聘的崗位是?營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主?管。我叫?___，目?前在___?區(qū)域負(fù)責(zé)，?通過(guò)上次到?公司參加區(qū)?域主任的競(jìng)?聘讓我更好?的認(rèn)識(shí)到自?已的差距與?不足，我將?更加努力來(lái)?完善自已。?今天，我之?所以滿懷信?心地來(lái)參加?這次競(jìng)爭(zhēng)聘?，是因?yàn)槲?具有以下優(yōu)?勢(shì)：第一?，我深深熱?愛(ài)自己的企?業(yè)愛(ài)因斯?坦在談到工?作時(shí)說(shuō)過(guò)“?熱愛(ài)是最好?的老師”。?從進(jìn)入中國(guó)?移動(dòng)的第一?天起，我就?被那不斷追?求卓越的昂?揚(yáng)奮進(jìn)的企?業(yè)文化所感?染。我深深?地?zé)釔?ài)著這?片成就自己?事業(yè)的沃土?，愿意為企?業(yè)的發(fā)展勤?奮工作、?竭盡全力。?我想，不論?在什么崗位?上工作，對(duì)?企業(yè)的這份?濃烈的至愛(ài)?都將是我不?遺余力做好?工作的最強(qiáng)?大的動(dòng)力。?第二，我?具有較強(qiáng)的?工作能力?我性格開(kāi)朗?、熱情，為?人真誠(chéng)、周?到，善于換?位思考，具?有較強(qiáng)的邏?輯思維能力?、語(yǔ)言表達(dá)?能力和駕御?各種復(fù)雜局?面的能力，?能夠很好地?進(jìn)行溝通、?___和協(xié)?調(diào)工作;另?外，我還具?有敏銳的市?場(chǎng)洞察力和?快速反映能?力，能夠捕?捉市場(chǎng)熱點(diǎn)?，靈活應(yīng)對(duì)?。第三，?我具有良好?的綜合素質(zhì)?我具有“?大雪壓青松?，青松挺且?直”的堅(jiān)毅?品格，不懼?困難，不畏?壓力，勇于?承擔(dān)繁重的?工作壓力和?挑戰(zhàn);我以?“律已足以?服人，量?寬足以得人?，身先足以?率人”為座?右銘，能?chē)?yán)?格要求自己?，以身作則?，率先垂?范，團(tuán)結(jié)帶?領(lǐng)大家一起?做好工作。?在我的帶領(lǐng)?下，我們的?團(tuán)隊(duì)始終保?持著一種積?極向上的工?作作風(fēng).?今天如果承?蒙大家的厚?愛(ài)，我競(jìng)聘?成功，我將?繼續(xù)___?、不負(fù)重托?，用男子漢?寬厚的肩膀?擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡?的責(zé)任，竭?盡個(gè)人的所?能，全力以?赴地去追求?事業(yè)成功與?人生價(jià)值的?最佳結(jié)合點(diǎn)?。具體來(lái)說(shuō)?，我將在做?好各項(xiàng)常規(guī)?工作的基礎(chǔ)?上，對(duì)以_?__面給予?格外的__?_：一、?靠管理創(chuàng)新?提高服務(wù)水?平通過(guò)實(shí)?行跟班管理?制，來(lái)縮短?管理者同客?戶(hù)和員工之?間的距離;?實(shí)施“員工?滿意工程”?，作為一名?管理者心中?要牢記：要?使客戶(hù)滿意?首先要使員?工滿意，讓?員工的切身?利益得到滿?足。要有“?員工第一，?客戶(hù)第二”?的定律，要?將員工的事?看作為天大?的事。因?yàn)?有了好的員?工就不愁沒(méi)?有好的客戶(hù)?。最終以創(chuàng)?新推進(jìn)管理?，以管理推?進(jìn)服務(wù)，以?服務(wù)推進(jìn)效?益。實(shí)現(xiàn)企?業(yè)效益的最?大化。二?、建全激勵(lì)?約束機(jī)制，?樹(shù)立“以人?為本”的管?理理念。?在管理學(xué)中?有個(gè)“木桶?定律”就是?說(shuō)，一個(gè)用?許多木板箍?成的木桶，?其水容量的?多少不取決?于最長(zhǎng)的木?板或全部木?板長(zhǎng)度的平?均值，而取?決于最短那?塊木板。因?此在區(qū)域內(nèi)?部一定要加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高整體?業(yè)務(wù)水平，?這也是改善?服務(wù)具體工?作的實(shí)施。?制定出“?天天有學(xué)習(xí)?、月月有競(jìng)?賽、月末有?評(píng)比、季度?有分析、半?年有總結(jié)、?年年有佳績(jī)?”的激勵(lì)機(jī)?制。比如將?區(qū)域內(nèi)部將?重客與營(yíng)業(yè)?全面結(jié)合進(jìn)?行指標(biāo)，服?務(wù)，業(yè)務(wù)的?競(jìng)賽。通過(guò)?實(shí)施行之有?效的激勵(lì)機(jī)?制不但可以?充分調(diào)動(dòng)了?員工的主觀?能動(dòng)性和創(chuàng)?造性而且也?可以增強(qiáng)區(qū)?域小組及營(yíng)?業(yè)廳的凝聚?力和向心力?，最終營(yíng)造?業(yè)務(wù)指標(biāo)最?大化，服務(wù)?質(zhì)量一流化?。三、堅(jiān)?決執(zhí)行中心?的到位驗(yàn)證?制營(yíng)銷(xiāo)中?心領(lǐng)導(dǎo)__?_的到位驗(yàn)?證更好的檢?查了執(zhí)行力?，幫助區(qū)域?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?成為區(qū)域的?管理的好幫?手，我認(rèn)為?區(qū)域?qū)Φ轿?驗(yàn)證制執(zhí)行?的好壞，取?決于區(qū)域管?理人，制度?面前要人人?平等，管理?者要帶頭遵?守各項(xiàng)制度?，自覺(jué)接受?制度的約束?，率先垂范?。要求員工?做到的管理?者自己應(yīng)該?首先作到。?另外管理者?要敢于承擔(dān)?責(zé)任，要為?其管理范圍?內(nèi)員工的行?為和結(jié)果負(fù)?責(zé)，要為企?業(yè)負(fù)責(zé)。只?有這樣才能?樹(shù)立起管理?者的威信，?員工才能和?您心往一處?想、勁往一?處使，全力?執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)中?心的各項(xiàng)到?位制度?！?坐而言，不?如起而行”?。到位驗(yàn)證?工作目前是?一項(xiàng)需要高?效的執(zhí)行能?力的工作。?我要在部門(mén)?內(nèi)部大力倡?導(dǎo)雷厲風(fēng)行?的工作作風(fēng)?，決不允許?工作中的拖?泥帶水和推?委塞責(zé)，更?不允許行動(dòng)?遲緩，同時(shí)?結(jié)合區(qū)域內(nèi)?管理的特點(diǎn)?不斷的完善?到位驗(yàn)證的?制度。四?、完善大客?戶(hù)的客戶(hù)歷?史記錄大?客戶(hù)已經(jīng)成?為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?同我們爭(zhēng)奪?的焦點(diǎn)，做?好大客戶(hù)的?服務(wù)工作，?提高大客戶(hù)?的忠誠(chéng)度，?保持大客戶(hù)?群穩(wěn)步發(fā)展?是企業(yè)打造?服務(wù)品牌，?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)?先工作的重?中之重。中?心組第7頁(yè)?共8頁(yè)織的?客歷制，將?會(huì)為今后的?大客戶(hù)服務(wù)?工作打下良?好的基礎(chǔ)，?從而在紛繁?復(fù)雜的客戶(hù)?群中找準(zhǔn)目?標(biāo)，辨別出?誰(shuí)是大客戶(hù)?、誰(shuí)是重要?客戶(hù)、誰(shuí)是?潛在大客戶(hù)?，要摸清大?客戶(hù)所處的?單位、行業(yè)?、規(guī)模等情?況，建立完?善的大客戶(hù)?基礎(chǔ)資料，?針對(duì)不同的?的特點(diǎn)，提?供以點(diǎn)帶面?的特色服務(wù)?，穩(wěn)定的同?時(shí)發(fā)展新的?客戶(hù)。五?、加強(qiáng)對(duì)區(qū)?域內(nèi)個(gè)人高?價(jià)的服務(wù)?目前區(qū)域內(nèi)?靜態(tài)高價(jià)值?客戶(hù)的流失?量最高的就?是集團(tuán)外的?高價(jià)值，因?沒(méi)有得到移?動(dòng)公司的關(guān)?懷，所以波?動(dòng)性很大，?也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的主攻的?目標(biāo)。為此?區(qū)域?qū)⒊闪?拓展客戶(hù)經(jīng)?理小組及個(gè)?人高價(jià)回訪?小組并全面?結(jié)對(duì)，通過(guò)?電話回訪確?定客戶(hù)所在?區(qū)域的位置?，按區(qū)域按?片進(jìn)行劃分?片區(qū)服務(wù)，?以人盯人的?方式，定期?分層次地走?訪靜態(tài)大客?戶(hù)，了解客?戶(hù)的需求及?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?活動(dòng)情況，?制定出“人?無(wú)我有、人?有我優(yōu)、人?優(yōu)我新、人?新我特”的?服務(wù)策略，?竭盡全力穩(wěn)?定集團(tuán)外靜?態(tài)高價(jià)值同?時(shí)以點(diǎn)帶面?找到新的集?團(tuán)及新客戶(hù)?的增長(zhǎng)點(diǎn)。?為公司拓展?市場(chǎng)。六?、提高營(yíng)業(yè)?前臺(tái)營(yíng)業(yè)員?營(yíng)銷(xiāo)能力?目前營(yíng)業(yè)前?臺(tái)營(yíng)業(yè)員只?習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)?及機(jī)械化的?進(jìn)行服務(wù)，?沒(méi)有特色服?務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)能?力差，客戶(hù)?走講營(yíng)業(yè)廳?沒(méi)有得到品?牌的劃分的?特色服務(wù)，?沒(méi)有合理的?宣傳新業(yè)務(wù)?。一方面采?取與營(yíng)業(yè)員?進(jìn)行溝通讓?他們知道全?球通客戶(hù)在?企業(yè)中的重?要性，提高?營(yíng)業(yè)員的品?牌意識(shí)，一?方面進(jìn)行營(yíng)?銷(xiāo)知識(shí)的培?訓(xùn)，結(jié)果前?一個(gè)生意興?隆，另一個(gè)?面臨倒閉。?通過(guò)培訓(xùn)及?參觀學(xué)習(xí)及?業(yè)務(wù)指標(biāo)的?考核力度，?讓營(yíng)業(yè)員在?營(yíng)銷(xiāo)方面有