房地產銷售部績效考核常務副總理兼市場總績效考核權重

考核資考核項

考核要點

考核指標

（%）

考核主體

料來源根據企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略。組織進行市場調查、需求分析與預測、營1年度經營銷方法研究，并對有關信年度經營任務按計劃的制定

20

總經理

開發(fā)部息通路進行分析研究，編計劃100%成與執(zhí)行制年度經營計劃。擬定年度主要技術、經濟、生產及財務指標。組織制定投資項目的選擇方法、選擇標準與選擇程序。負責對項目進2投資項目

投資項目按計劃行初期的篩選、預審、可

20

總經理

開發(fā)部的管理

100%完成行性分析。監(jiān)督、檢察項目運行情況。參與公司重大投資項目的對外談判。3項目目標

依據企業(yè)目標管理

項目目標管理工

20

總經理

開發(fā)部管理

責任制度，在企業(yè)總體目作覆蓋面達到標分解、落實和項目實施100%。情況的基礎上，評估各個階段各部門的經營目標實施情況，并提出評估和調整意見。項目結束后，及時組織對項目運作結果的評估，并組織編寫項目評估報告。廣泛收集并分析市每半年擬寫一次4市場信息場信息，編寫市場信息調市場信息調研報

10

總經理

開發(fā)部分析5項目投資

研報告，提出分析結論和策劃方案初稿。編寫項目投資分析報告（包括現(xiàn)金流量分析、投資收益分析、內部收益率分析、投資敏感性分析等），為項目運作提

告。項目投資分析報告中的指標均實前后分析

供投資決策依據。編寫項

現(xiàn)或超過原有數(shù)

10

總經理

開發(fā)部目投資后分析報告（包括現(xiàn)金流量分析、投資收益分析、內部收益率分析、投資敏感性分析等），找出項目運作中影響投資

據。收益的因素，并加以分析、總結，為以后的項目運作提供經驗和制定改進措施。負責開發(fā)部工作計劃的實施、監(jiān)督、管理，以及協(xié)調部門間的關系，對開發(fā)部員工進行專業(yè)年終部門員工綜6開發(fā)部員技能培訓和指導，通過有合考核評得分在工管理效溝通、激勵與獎懲等手85分以上。段，提高員工素質，挖掘員工潛力，達到開發(fā)人才的目的。根據營銷實施計劃，年度、季度、月7銷售計劃定期組織對營銷活動進度銷售計劃完成完成行分析，以保證銷售活動

1010

總經理營銷總監(jiān)

人力資源部銷售部率達100%。正常進行。銷售部理績效考核權重

考核資考核項

考核要點

考核指標

考核主體（%）

料來源根據企業(yè)既定營銷策略制定項目營銷行動

營銷計劃是先率計劃，組織編制項目銷售達到100%到1制定營銷

銷售部計劃及整體銷售費用預

萬元，年度營銷10

營銷總監(jiān)計劃及預算

財務部算，研究決定項目銷售推費用不突破預廣形式以及公關方案和促銷計劃。根據營銷實施情況，

算。定期組織對營銷活動進行分析，組織制定銷售進年度、季度、月2銷售控制度控制表，調查客戶的資度銷售計劃完成

20

營銷總監(jiān)

銷售部信度，檢查銷售人員執(zhí)行率達100%銷售流程的情況，以保證銷售活動正常進行。根據企業(yè)營銷計劃，制定本階段客戶服務計劃和目標要求。建立客戶關系管理的計算機系統(tǒng)，

年營業(yè)額增長率達到15%以上；3客戶管理

將所有的購房客戶的檔

客戶滿意度達到

10

營銷總監(jiān)

銷售部案全部輸入計算機，進行統(tǒng)一管理。及時組織對業(yè)主入住資格進行審定，對客戶投訴進行妥善處理，

90%以上。以維護良好的客戶關系。組織本部門員工的培訓、考核工作，通過溝年終部門員工綜人力資4員工管理通與鼓勵等方式，挖掘員合評分達到85

10

營銷總監(jiān)源部5組織實施公關活動及費用管理6、廣告策

工潛力，達到開發(fā)人才的分以上。目的。組織各項公關活動的前期準備工作，審訂有關宣傳資料，組織實施公關活動。公關活動結束后，及時總結經驗，評估公關活動按計劃活動效果。按照公司領導100%完成，共10批準的預算，嚴格控制公次。關活動和廣告制作與媒體宣傳費用的使用，使其控制在預算之內而且獲得較好的公關和廣告效果。根據市場策劃方案，廣告宣傳和媒體

營銷總監(jiān)

銷售部劃、制作、

組織編制廣告實施計劃。投放按計劃

10

營銷總監(jiān)

銷售部媒體宣傳及

與媒體和廣告公司進行100%完成，年度預算管理

日常聯(lián)系和溝通，按計劃無違告法》進行廣告宣傳和媒體投放工作。根據廣告策劃方案，編織廣告實施預算，報領導批準。根據市場發(fā)展情況，

現(xiàn)象。定期有針對性地進行市場調查，通過有效途徑了解本地區(qū)房地產國內供求狀況和潛在市場需求，市場調查各種數(shù)7市場調查

銷售部以及同行業(yè)競爭企業(yè)狀

據準確，出錯率10

營銷總監(jiān)與分析況、客戶需求等信息，匯為0%。總市場調查的數(shù)據與資料，通過分析與研究，編寫市場調查報告，供上級領導決策時使用。圍繞企業(yè)項目開發(fā)年度公關活動按8編制策劃進行整體公關活動的策計劃100%完成，方案與實施劃，編寫策劃方案與實施年度公關費用不計劃計劃，編織活動經費預

10

營銷總監(jiān)

財務部銷售部財務部突破預算。算，報領導審批。及時為客戶辦理按9組織辦理揭貸款手續(xù)和產權手續(xù)，相關工作覆蓋面按揭貸款事

10

營銷總監(jiān)

銷售部保證按揭貸款的放貸時

達到100%。宜：間。銷售員效考核權重

考核資考核項

考核要點

考核指標

考核主體（%）

料來源根據企業(yè)營銷管理制度及規(guī)定，對上門客客戶登記表、電戶進行規(guī)范服務，填寫話記錄整理規(guī)1、規(guī)范銷售上門客戶登記表。對來范，出錯率為0，

20

銷售部經理

銷售部活動：

電咨詢的客戶，耐心回客戶投訴率在5%答提出的問題，做好相以下。關的記錄，統(tǒng)一宣傳用語，要求禮儀規(guī)范。根據購房情況和公司授權規(guī)定，代表公司2、簽訂銷售

客戶履約率與客戶洽談、簽訂銷售

40

銷售部經理

銷售部合同：

100%。合同，督促合同如期正常履行。根據企業(yè)銷售目

年度銷售額計劃3、完成銷售標分解的要求，按期完

完成率達到和回款任

40

銷售部經理

銷