第頁大學生保險實習報告(15篇)高校生保險實習報告1

20xx年xx月x日至xx月x日，在法政學院的統(tǒng)一支配下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進行了畢業(yè)實習。

一、實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務學問和管理學問，鞏固所學理論，獲得本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。詳細要求

1、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務實力。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本學問和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的詳細問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟工。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5、預演和打算就業(yè)。找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學習期間剛好補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、實力打算。

二、實習內(nèi)容

參與了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司支配我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流淌的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

依據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），全部的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被支配到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，主動工作：

1、參與部門的早會（星期一至星期五，早上8：30起先），汲取新知。早會一般是總結工作，共享閱歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟識區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財寶一生”“平安智富人生”等。熟識區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供應服務。其工作流程有五個步驟：找尋客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。假如區(qū)域服務專員供應了令客戶滿足的售后服務，就會產(chǎn)生轉介紹，這樣又會獲得新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又起先了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去探望客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險安排，等等。

3、作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成果表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。

4、在王小華經(jīng)理的支配下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天探望了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不相識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿足，客戶覺得收展員的服務有哪些地方須要改進等。

三、實習結果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿勝利。

1、思想上受到了深刻的教化。一是汲取了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個暖和的大家庭中。二是進一步相識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學問（knowledge）、執(zhí)著的看法（attitude）、嫻熟的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更簡單勝利。四是增加了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

2、鞏固了理論學問，提高了實踐實力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論學問，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟識了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財寶一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶說明《平安財寶一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，b，XX）合同條款》等。

3、培育了從事保險代理人工作的業(yè)務實力。實習中通過虛心學習，了解并熟識了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作實力。

4、提高了綜合素養(yǎng)。

（1）向部門優(yōu)秀員工請教，駕馭了一些好的工作方法。

（2）幫助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅精彩完成安排的工作任務并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新實力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。

（3）作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查，提高了自己與人溝通的實力。

5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際須要之間的差距，如閱歷不足、對事情的處理不夠堅決等。我將在以后的學習期間剛好補充相關學問，為將來的求職與正式工作做好充分的學問和實力打算。

高校生保險實習報告2

暑假次留在**進行實習，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學學問與實習干脆相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的閱歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經(jīng)驗才是自己最想要的！

7月13號正式來到**，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習，”卡單”這個概念是次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學習如何填寫保單，天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容！接下來的幾天我就始終在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。。。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油！這時明白了要恒久對自己有信念！

在卡單最驚慌的一天是次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要仔細細致，但是當天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很仔細的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務嫻熟的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里起先發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課！溝通真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作實力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的閱歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴！等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的發(fā)呈現(xiàn)狀及公司準則和公司的將來發(fā)展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣！真的特別佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告知自己肯定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)覺美妙的東西，學習有用的學問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著！

高校生保險實習報告3

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。

我的實習工作首先是從“保單行政部”起先的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。事實上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下。現(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就起先幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天起先了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天始終到我離開，每個相識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥常常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。探討了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。終歸合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本駕馭了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我起先學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡潔的，除了一起先打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作看法不夠仔細，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊確定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男?nèi)卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。

在實習的最終一個星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感受。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在11010年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能供應這個公文給我們，這就讓我感到特別難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會擔當風險。后來我們拿到理賠部去詢問大家的看法，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡潔，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

高校生保險實習報告4

事實上，營銷策劃培訓的報告時間過得太快了，以至于我們暑假的第一輪營銷策劃培訓就要結束了。在此期間，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M行了學院支配的業(yè)務實習，依據(jù)所獲得的閱歷，我們提出了平安人壽的營銷策劃方案。在此期間，我學到了許多課堂上學不到的學問，受益匪淺。現(xiàn)在我將對這次實習做一個總結我知道對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一個不行或缺的社會制度。在保險經(jīng)營過程中，社會完善了福利制度，人們找到了轉移風險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益。這真是一個雙贏的行業(yè)。然而，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的，尤其是它所謂的極其困難的營銷。

有了這樣的問題，我起先在一家保險公司實習。在此之前，我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的閱歷和理論讓我駕馭了一些營銷人員的思維方法，這對我的實習很有幫助。在保險公司實習的主要工作是做一些保險營銷的基礎工作，比如市場調查和探望生疏客戶。在市場調研的過程中，由于我以前做過這種工作，我仍舊認為這并不太難。我應當主要留意禮貌和外表。此外，作為學生做市場調查相對簡單。同學們，每個人都很合作，但是間或他們會受到冷遇。那時，我真的感到很無助，但總的來說，我適應實力更強。相比較而言，探望生疏客戶更難，這比市場調查更難，因為他須要更精彩的溝通技巧。生疏探望的第一步是顧客的選擇。驚奇的探望不僅僅是拉一個人，而是依據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購買實力的顧客。這須要積累閱歷。一起先，我不知道哪些客戶有需求，哪些客戶有購買實力。但是在銷售員的幫助下，我起先覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有，但很忙，他們必需擔當?shù)娘L險相對較大。因此，他們是所謂的有需求和購買力的顧客。選擇顧客后，我們確定實行探望生疏人的其次步，稱之為清掃街道，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一探望。此時此刻，最重要的是起先一段對話并打開話題，但是你不能一起先就說明你的目的。首先，你應當假裝成一個購物者，然后等待一個與顧客交談的機會來進一步確定他的需求，然后你可以機靈地展示你的身份和目的，最終完成這次探望。在這個過程中，詢問客戶信息更加困難。

終歸，你是一個生疏人，很多顧客不太信任你，要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的。然而，這的確是一個挑戰(zhàn)，但是一些小技巧是可以運用的。例如，我可以干脆說，很多客戶會不由自主地聽從您的電話。哈哈，這是我在這次商業(yè)實踐中駕馭的溝通技巧之一。在業(yè)務實習期間，除了做一些業(yè)務實習外，我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⑴c的平安公司的業(yè)務啟動說明會。全部這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提前感受到將來的工作。其中，我也獲得了很大的收獲。每天早上，我都歌頌和平，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動簡報會上，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的勝利之路。這可能是我們將來要走的路。對我們來說，這是最好用的課程。通過這次業(yè)務實踐，我對保險營銷工作有了許多的思索和新的相識。這為我完成本次實習的主題任務打下了堅實的基礎。我們這次的主題任務是完成一個營銷安排。以前幾天的業(yè)務實習為基礎，在專業(yè)保險營銷講師的指導下，我們團隊成立了3h策劃小組，對平安人壽的業(yè)務營銷進行了系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營銷安排基本上分為三個部分第一部分，數(shù)據(jù)收集這原本是一個巨大的超額，包括市場探討部分。但是，由于時間限制和條件限制，我們只進行了簡潔的收集，包括網(wǎng)絡、文檔數(shù)據(jù)收集、銷售人員訪談和客戶訪談。

在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時間的緊迫，我們不愿能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進行甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。其次部分，資料的分析。探討得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當中，我們發(fā)覺了平安壽險的一個巨大的機會，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，于是我們確定以此為策劃主題，那就是平安壽險始終比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務滲透。

我們經(jīng)分析得出的結論是主要有以下幾點:

1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大，是企業(yè)今后發(fā)展不行或缺的戰(zhàn)略要地。

2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。

3平安壽險在城市壽險市場處于領先地位，但要保持可持續(xù)發(fā)展必需在開拓自己的市場空間。

4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出剛好的市場攻堅策略是急需的。

在得出以上的結論以后，接下來我們要思索的問題就相當明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應的營銷策劃方案。第三部分，撰寫策劃方案。當然是最為關鍵的一部，針對上述我們發(fā)覺的問題，我們最終經(jīng)過獨立思索，集體探討，審查通過了最終的策劃方案，方案包括以下幾部分內(nèi)容：

前言執(zhí)行概要和要領目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風險限制預期目標結束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析，swot分析，營銷戰(zhàn)略以及行動方案，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢，以及不同的市場狀況做出了各種各樣的分析和建議，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案，我們大家都很努力，最終將它完成，都感覺很欣慰。

到了現(xiàn)在，這次營銷實訓最終接近尾聲了，我對這次實訓的收獲感到很滿足，這是在以往的書本學習中得不到的東西，通過這樣的實踐，我們一方面可以干脆接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地相識企業(yè)的實際運營過程，熟識和駕馭市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特殊是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案，使我們學會綜合應用所學學問，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的實力，并在思索的過程中完善了自己的理論學問和社會學問，為撰寫畢業(yè)論文做好打算。

在四個星期的時間里，我在實習單位平安壽險公司，了解和探討了企業(yè)的一些基本狀況和問題，并對其分析和思索，現(xiàn)作出以上報告。

本次實習是我高校生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的學問應用于實際的工作中，理論和實際是不行分的，在實踐中我的學問得到了鞏固，實作實力也得到了熬煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應用的思索和分析實力也有了加強;此外，我還結交了很多摯友、師長，我們在一起相互溝通，相互促進。因為我知道只有和他們深化接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質、閱歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這次的社會實踐中，我明白了許多事情，也改掉了許多毛病。我知道掙錢很不簡單，工作的辛苦，與社會的困難多變，終歸在學校這樣的相識太少了，太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代高校生所必需面對的。

高校生保險實習報告5

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺。

一、實習目的

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐親密聯(lián)系起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以達到學以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

二、實習時間

20xx年x月x日。

三、實習地點

保險股份有限公司支公司。

四、實習內(nèi)容

在中國人壽xx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的好用學問，主要是：

保險方面的理論和學問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的愛好。

通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學預料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教化和思想啟迪。

電腦辦公的好用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學問和提高實力的學習欲望。

勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

五、實習總結

當然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會！

高校生保險實習報告6

一、實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務學問和管理學問，鞏固所學理論，獲得本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。詳細要求

1、培育從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務實力。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本學問和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的詳細問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟工。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5、預演和打算就業(yè)。找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學習期間剛好補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、實力打算。

二、實習內(nèi)容

參與了____支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司支配我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流淌的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

依據(jù)《____保險公司展業(yè)服務體系管理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），全部的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被支配到的師傅是王____經(jīng)理。在王____經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，主動工作：

1、參與部門的早會（星期一至星期五，早上8：30起先），汲取新知。早會一般是總結工作，共享閱歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請教王____經(jīng)理、朱____主任、梁____師兄等，了解____的壽險產(chǎn)品，熟識區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“____愛心無限世紀天使”“____鐘愛一生”“____財寶一生”“____智富人生”等。熟識區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供應服務。其工作流程有五個步驟：找尋客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。假如區(qū)域服務專員供應了令客戶滿足的售后服務，就會產(chǎn)生轉介紹，這樣又會獲得新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又起先了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去探望客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險安排，等等。

3、作為王____經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成果表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王____經(jīng)理如何管理團隊。

4、在王____經(jīng)理的支配下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天探望了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不相識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿足，客戶覺得收展員的服務有哪些地方須要改進等。

三、實習結果

在____優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王____經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿勝利。

1、思想上受到了深刻的教化。一是汲取了____的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了____這個暖和的大家庭中。二是進一步相識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學問（knowledge）、執(zhí)著的看法（attitude）、嫻熟的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更簡單勝利。四是增加了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

2、鞏固了理論學問，提高了實踐實力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論學問，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟識了“____愛心無限世紀天使”“____鐘愛一生”“____財寶一生”“____智富人生”等____的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶說明《____財寶一生兩全保險（分紅型）合同條款》《____智富人生終身壽險（萬能型，b，____）合同條款》等。

3、培育了從事保險代理人工作的業(yè)務實力。實習中通過虛心學習，了解并熟識了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作實力。

4、提高了綜合素養(yǎng)。

（1）向部門優(yōu)秀員工請教，駕馭了一些好的工作方法。

（2）幫助王____經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅精彩完成安排的工作任務并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新實力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。

（3）作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查，提高了自己與人溝通的實力。

5、實習中，找到了自身狀況與社會實際須要之間的差距，如閱歷不足、對事情的處理不夠堅決等。我將在以后的學習期間剛好補充相關學問，為將來的求職與正式工作做好充分的學問和實力打算。

高校生保險實習報告7

在這個暑假，我在太平洋保險公司實習了將近一個月。在這時間里，我了解了相關保險的學問，并體驗了一種全新的工作生活。

第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她的確很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是特別不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時起先，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的主動性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務員，也常常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩驚慌的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有些驚慌，但跟著做完晨操后驚慌感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，賜予激勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充溢激情。

這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的相識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何實惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，許多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不須要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨意邀請一個客戶來聽便完事了，隨意邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，起先時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成果。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必需通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚噧?nèi)容是關于保險的一些基本學問和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益愛護法》等等。為了了解更多的學問，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了許多關于保險法的學問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細負責，用微笑耐性的看法和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿足，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)建價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)實力，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充溢活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有朝氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對她所舉薦的險種感愛好，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充溢激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充溢激情的與你溝通，但是，她卻發(fā)展了許多的下線，因為她待人真誠，有耐性，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關切每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

高校生保險實習報告8

一、實踐目的：

通過在保險公司售后服務部的短期實習，了解保險公司的整體架構以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻體會金融類市場的發(fā)展狀況，或許與我國際商務專業(yè)有些許關聯(lián)性。通過參與社會實踐活動提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學問。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才能，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

實踐單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實踐時間：XX年7月7日——XX年7月16日共10天

二、所屬實踐公司整體

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學院、成都保險學校等多家公司和機構。

其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務，并干脆管理一部分存續(xù)業(yè)務和資產(chǎn)外，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業(yè)務，成為一家擁有保險業(yè)、金融服務業(yè)和保險關聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務集團。

中國人壽保險股份有限公司(chinalifeinsurancecompanylimited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門(售后服務部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門，發(fā)展穩(wěn)定。

三、實踐內(nèi)容：

幫助售后服務部以及客戶部復印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒有學到多少專業(yè)學問，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理實力進行工作。

四、正文：

"沒有實習，就沒有發(fā)言權",只有親身經(jīng)驗過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參與相識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才確定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。之前因為家庭緣由多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸，我所認為的保險行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來賜予少部分人以利益。眾所周知，保險這個行業(yè)是維護國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不行少的一個保障，但是經(jīng)過這一次的實踐，我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深化了許多，其中大部分狀況可能并不如原先所想，這部分內(nèi)容我會在后面具體加以闡述。

秉著熬煉自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會，通過相關資料的閱讀，我了解到保險公司各個職位所擔當?shù)牟煌熑闻c義務，一個個小小的崗位組成了一支結構完整，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有閱歷的當然不適合作為外勤找尋客戶了，但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重困難的工作項目與流程。

內(nèi)勤負責的是內(nèi)部服務工作：收單統(tǒng)計、培訓考勤、宣揚資料的打算與供應、日常事物的組織與支配、新人注冊管理、銷號手續(xù)的實施、代理人業(yè)績上墻、部門逐月安排完成狀況、各項獎罰制度的落實，部門經(jīng)理支配的各項工作以及業(yè)務人員的日?，嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍。所以這是個工作面相當廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)安排內(nèi)任務，間或還會被分到不得不執(zhí)行的安排外任務。但是作為實習生，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險公司內(nèi)部是流淌的，常常會有各種培訓與演講，主要都是為了業(yè)務的推動與發(fā)展，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務員(外勤)的工作壓力是相當大的，每月都有著固定的業(yè)務指標，因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預算方案及營銷業(yè)務銷售費用安排，為規(guī)避風險(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn))，主管營銷的工作人員必需要進行費用分析，避開財務風險。

所以在這段實踐的時間里，我也見識到了這整個負責銷售業(yè)務人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充溢干勁，常常性的開會，督促他們完成應當盡快解決的任務。高額的提成會賜予他們極大的動力去完成業(yè)務，但是這個職業(yè)也不是傳聞中的低要求高待遇，人員素養(yǎng)參差不齊，這也是我對這個行業(yè)最干脆的一個相識。許多平常閑在家里的人，只要是有人緣，能夠弄到業(yè)務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還特地上知乎找尋了答案，即使現(xiàn)在有許多保險學校或者是保險專業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險這個行業(yè)的績效(而非利潤)主要還是須要擁有廣泛人緣，能勝利的接到許多合同的業(yè)務員來完成。

總之在這幾天實踐的時間里，不斷要求業(yè)務員提高效益、提出嘉獎政策、懲處制度是我對公司拓展業(yè)務最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務員就是每天打電話推銷，有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺。

好了，回到我自己實習的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜，記錄記錄資料，并熟識他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費都是須要用困難公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭狀況來予以評定，這樣說起來計算保費這件事也的確是不輕松的一個活。而在售后這方面，有著vip和一般客戶的區(qū)分，須要定期追蹤受保人的狀況，并剛好處理索賠事務。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災多難了，汶川地證、XX年大雪、舟曲等等一系列的事務都須要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯合到一起然后再賠付給少部分實在須要的人，但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。

后五天在其他外勤部門的實習告知我，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里，獲得利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的，所以在計算保費時還須要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的狀況下仍能夠賺取相宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的學問，從這個小公司投射到中國人壽這個浩大的集團，我發(fā)覺利潤的的確完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題，現(xiàn)分點介紹如下：

高校生保險實習報告9

基本狀況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論學問與工作實踐緊密結合起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以達到學以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實習時間：XX.7.10XX.8.20

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了許多在課堂上和書本上根本就學不到的學問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于XX年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其閱歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的好用學問搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的愛好。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學預料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教化和思想啟迪。

(4)電腦辦公的好用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學問搜集整理和提高實力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學問搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社

會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習期間全部幫助過我、教育過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

高校生保險實習報告10

在我系主任，書記的努力爭取下，大部分的同學都得償所愿地獲得了珍貴的實習機會，紛紛穿上白領套裝，踏上社會的軌跡，接受意志的磨練。

一個月在保險經(jīng)紀公司實習的短暫的時間里面，通過接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務流程，參加辦公操作，令我們受益匪淺，從中學習到和領悟到許多東西?；仡欉@一個月來的經(jīng)驗，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈；然而我們在公司前輩們的悉心教育下，我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充溢的社會閱歷和在課堂里面無法學習到的許多學問?？偨Y起來，有以下幾個方面：

一、先做人后做事。

這是我們到保險經(jīng)紀有限公司所學習到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話，雖然是短短的六個簡潔干練字，但是卻蘊含著無窮的意義。從做人起先，不僅要求我們要誠信做人，注意團結，培育團隊精神，更要實力良好的學習看法：不要期盼等待別人告知你要做什么，應當做什么，或者該怎么去做。這樣被動的學習或者工作的態(tài)戶有哪些小的風險經(jīng)過累積而造成相當大的風險。再次，幫助客戶建立前瞻性風險處理政策。

其一，分析公司可以或者必需自留的風險，內(nèi)容包括風險的種類，自留的幅度，打算金或者資金來源，風險自留和限制。

其二，分析和確定公司可以借助非保險手段轉移的風險，比如合約轉移風險。

其三，運用保險方式來轉移風險者。

二、保險經(jīng)紀公司的業(yè)務操作流程

在保險經(jīng)紀有限公司實習中，我們有了在精英的悉心教育之下，我們明白到保險經(jīng)紀人這個職業(yè)的業(yè)務操作流程，詳細的操作流程如下：

1、客戶開發(fā)?？蛻羰枪镜囊率掣改?，一個項目的操作皆是由客戶的需求起先的。而我們只要是通過社會關系或者預約、探望等方式進行市場上的開拓。

2、確定托付關系。在這個環(huán)節(jié)必不行少的是和客戶簽訂授權書以及保險經(jīng)紀服務協(xié)議書，使日后工作的進行有法律依據(jù)。

3、收集項目資料。常言道：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風險狀況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務客戶。這就要求我們將客戶多供應的資料進行篩選、分類、整理，從而形成一套系統(tǒng)完整的項目資料。

4、風險評估。即是幫助客戶建立風險管理系統(tǒng)，這一個環(huán)節(jié)是整個業(yè)務操作的流程的重點也是難點。首先，要建立對客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深化了解，包括業(yè)務的性質和經(jīng)營管理的特色、將來產(chǎn)品和服務的發(fā)展趨勢，以及經(jīng)營管理上的較大的疑慮，其次，要建立對客戶的深化了解。一方面，我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運和現(xiàn)金流淌造成的打擊和損害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶有哪些小的風險經(jīng)過累積而造成相當大的風險。再次，幫助客戶建立前瞻性風險處理政策：

其一，分析公司可以或者必需自留的風險，內(nèi)容包括風險的種類，自留的幅度，打算金或者資金來源，風險自留和限制。

其二，分析和確定公司可以借助非保險手段轉移的風險，比如合約轉移風險。其三，運用保險方式來轉移風險。

保險設計和支配。在這一點上，保險經(jīng)紀公司和保險公司有著本質的區(qū)分，各自代表的立場迥然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險顧問，必需以客戶的利益為動身點，為客戶尋求較有的`保險保障?；谶@點，我們會特地聘請閱歷豐富的工作人員對客戶及其工作進行需求調查工作，并做出詳盡的需求報告，建立完整的風險背景與保險資料。接下來進行的工作就是打算風險管理報告，包括陳述公司的業(yè)務相關的風險，陳述可能會發(fā)生的較大的損失，檢視損失記錄，查找公司風險管理的缺點，并對公司的風險管理提出改進的建議。在公司的風險管理分析之后就要研討保險支配安排。在完成這些文書的打算工作后便要付諸行動：將邀保書遞送給符合承保的各個保險公司，通過詢價或者招標的方式選擇承保的公司。在這里須要留意的是保險方案和承保的保險公司較終的選擇權是在客戶的手中，而我們只是將各個保險公司原始的合同不夠規(guī)范，保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規(guī)范保險市場。與國際保險市場接軌的迫切的須要。險理賠工作。風險是無處不在的，要使損失降到較低，得先從預防措施做起，幫助客戶做好防災防損的工作，盡量避開風險。比如風險、定期向客戶提交風險查勘報告。假如不幸還是駕臨 ，發(fā)生保險事故時，我們將馬上告知客戶實行削減損失、限制風險以及愛護現(xiàn)場的措施，并在第一時間通知保險公司，在確認保險事故之后，幫助客戶辦理保險事故索賠，并要跟進索賠的進展，在有須要的時候參加有關索賠的會議，以幫助客戶爭取到公允、合理的賠償。這個環(huán)節(jié)雖然是很困難，程序也很繁瑣，但是卻將保險經(jīng)紀人的價值充分體現(xiàn)出來。

當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個詳細的操作流程的時候，我們都覺得這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、困難。然而，當我們在實習的時候真正投入這個行業(yè)的時候，不由自主地對它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內(nèi)容會隨你所接觸的項目而定的，進行工作的過程中充溢了簇新感與挑戰(zhàn)，團隊的精神伴你在困難得時候勇往直前。我們正式向著這種充溢激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進。

三、保險經(jīng)紀人的價值

1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。無可否認，這幾年來我國保險市場取得了飛速的發(fā)展，但是同時也存在許多問題。如保險合同不夠規(guī)范，保險索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規(guī)范保險市場。保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，依據(jù)被保險人的需求，為其供應風險評估、制定風險管理安排、設計保險方案、選擇經(jīng)營實力好信譽度高的保險公司承保、幫助被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶面臨的風險狀況，為客戶“量身定做”合適的風險管理方案，通過風險限制、合同的轉移、保險等手段，以較小的成本獲得較大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉移出去。

在實習過程中，我們參加實踐，跟隨公司的員工學習，見識到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個好的保險經(jīng)紀人不僅要求學問廣博，閱歷豐富，還要求語言表達實力達到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題：以往都是干脆向保險公司購買保險，現(xiàn)在為何要通過經(jīng)紀公司來支配呢？因為：企業(yè)保險支配是一項技術性很強的工作，哪些風險可以自留、哪些可以通過合同的方式轉移出去，哪些風險可以通過取得很傲慢的成果。總而言之，這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我么領悟到許多大道理，體會到許多細微環(huán)節(jié)。我們在接下來的一年的學習中，將依據(jù)自己的長短來不斷學習，積累學問，以不斷充溢自己，以便我們更加主動地向著這個保險經(jīng)紀人這個朝陽的行業(yè)前進。

1、我們在這一個月的實習其間可真的是受益匪淺，不僅駕馭了辦公室基本設備的操作，而且接觸了經(jīng)紀人的業(yè)務流程，為不久以后更好更快地進入良好的工作狀態(tài)打下了肯定的基礎。

2、我們通過視察公司員工們的業(yè)務操作過程以及對公司部分資料的閱讀學習，相識到自己存在的不足，學問的貧乏，使我們自己回到學?？梢院煤靡罁?jù)自己的不足來彌補自己，不斷學習學問來充溢自己。

3、我們的溝通實力得以提升，跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個保險公司之間，所見所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語言表達我溝通的實力。使我們更加好地和同事進行溝通溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀公司學習到的較珍貴的東西。

4、我們通過在保險經(jīng)紀公司一個月和同事的相處，把自己融入到保險經(jīng)紀公司這個深厚的工作氛圍之中，領悟到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比較困難，一個人獨當一面只會耽擱工作的進展，所以這就是須要我們分工合作，運籌帷幄，強調團隊的合作精神。

一轉瞬一個月的實習就這樣過去。而自己多學的學問也是很有限的，學問、閱歷等等都是靠我們漸漸積累起來的，但是我們信任通過我們不懈的努力、不斷的積累，我們肯定可以取得很傲慢的成果?？偠灾?，這次的實習機會讓我們實習學習到的東西將是終身受用的，讓我么領悟到許多大道理，體會到許多細微環(huán)節(jié)。我們在接下來的一年的學習中，將依據(jù)自己的長短來不斷學習，積累學問，以不斷充溢自己，以便我們更加主動地向著這個保險經(jīng)紀人這個朝陽的行業(yè)前進。

高校生保險實習報告11

一、實習說明

（1）實習時間：

（2）實習地點：

（3）實習性質：

二、實習單位簡介

xxx保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸（集團）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權結構合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標記；XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立；XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信任品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創(chuàng)建價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素養(yǎng)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶供應優(yōu)質穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

三、實習環(huán)境

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都安排了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成嘉獎。

當我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今日打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不須要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

四、實習過程

一）、了解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣揚公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達實力和肯定的產(chǎn)品學問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。

二）、詳細工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術部給的電話單，挨個探望，打電話，平均每天差不多有101多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參與進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種狀況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就干脆掛掉電話。這種狀況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有愛好會接著聽下去，沒有愛好的就干脆掛機了，這時候我們就要想進方法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢

高校生保險實習報告12

經(jīng)過近一個多月在xx保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論學問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的相識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的相識和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從相識自我到相識一個公司再到相識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔當任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣不足，自己都勸服不了自己，我們又如何去勸服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎學問的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作實力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些相識都還是膚淺的，還須要我在實踐當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長接著培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較嫻熟地駕馭基本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我安排了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的實力得到了很好的熬煉。在工作中我還須要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，信任這也是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習實力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組探討，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、精確。通過探討，能使我們立對糾錯，提高個體相識，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身相識上的不足，從而不斷提高自身相識水平。業(yè)績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝合力。輪番的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信念不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有剛好找出失敗的緣由。三是對一些業(yè)務學問特殊是銀行、金融、證券學問不夠熟識。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的須要;嫻熟的駕馭各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結閱歷，提高自己解決實際問題的實力，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱的對待每一件工作。

實習，是開端也是結束。在書本上學過許多理論，但從未付諸實踐過，或許等到真正運用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己須要更加努力的奮斗下去。

實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會接著努力,完善自我。對于指導老師的專心輔導和細心支配我表示由衷的感謝。

高校生保險實習報告13

這個假期里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關保險的學問，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時起先，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的主動性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務員，也常常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩驚慌的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有些驚慌，但跟著做完晨操后驚慌感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，賜予激勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充溢激情。

這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的相識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險種的價值，有何實惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，許多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不須要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨意邀請一個客戶來聽便完事了，隨意邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，起先時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成果。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必需通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚噧?nèi)容是關于保險的一些基本學問和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益愛護法》等等。為了了解更多的學問，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了許多關于保險法的學問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細負責，用微笑耐性的看法和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿足，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)建價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家溝通，至今令我印象深刻