學(xué)校中的人際關(guān)系第一頁，共二十六頁，2022年，8月28日能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。

——亞里士多德第二頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章人際關(guān)系的概念——人際行為模式對人的知覺及其在管理中的作用人際吸引的影響因素師生關(guān)系的特點師生關(guān)系對學(xué)生發(fā)展的影響競爭、合作及其對教師和學(xué)生的影響本章的主要內(nèi)容第三頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章人際關(guān)系的概念人際關(guān)系的概念人際關(guān)系是指人們在交往中形成的心理關(guān)系，這種關(guān)系是以社會生活為背景的，體現(xiàn)為人與人之間的心理距離，即交往雙方是相互吸引還是相互排斥，是接近還是疏遠(yuǎn)，是尊敬還是輕蔑，是愛還是恨等。人際行為模式人際關(guān)系的基礎(chǔ)——需要的滿足人際關(guān)系是在人與人的交往過程中形成的，而這種交往有兩個特點：一是相互性，二是應(yīng)答性，人際交往中這兩個特點使得人們的交往行為存在一致性，從而形成行為模式。所謂人際行為模式是指交往中一方的行為會引起對方相應(yīng)的行為反應(yīng)。如：由管理、指導(dǎo)、教育等行為導(dǎo)致尊敬和順從等反應(yīng)。（返回）第四頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章對人的知覺及其在管理中的作用對他人知覺的概念對人的知覺指的個人通過對有關(guān)信息的選擇、組織和解釋，來判斷一個人的動機、興趣、個性特征和態(tài)度等，從而形成一個完整的印象，做出自己對他喜歡或不喜歡的評價。這是一個包括感覺、知覺、記憶、思維等各種心理活動的復(fù)雜的心理過程，事實上，已不限于知覺，而包括了所以的認(rèn)知活動，所以又稱社會認(rèn)知。第一印象第五頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章對人的知覺及其在管理中的作用對人知覺的若干效應(yīng)所謂效應(yīng)指的是一種反應(yīng)的效果。對人知覺的效應(yīng)，指的是由于社會心理規(guī)律的作用，人們在知覺過程中，對他人這種社會刺激的一些特殊反應(yīng)的效果。選擇效應(yīng) 對比效應(yīng)投射效應(yīng) 首因效應(yīng)近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng)定勢效應(yīng) 定型效應(yīng)（刻板印象）（返回）第六頁，共二十六頁，2022年，8月28日（返回）第七頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章對人的知覺及其在管理中的作用知覺效應(yīng)在管理中的影響在對人的管理中知覺的作用是貫穿于始終的，而在對人員的選用、態(tài)度和評價上體現(xiàn)最突出。第八頁，共二十六頁，2022年，8月28日3、管理者的知覺偏見還會影響對成員的工作成績、努力和忠誠等方面的評價，仁者見仁，智者見智，是知覺選擇性效應(yīng)的結(jié)果。知覺在管理中無時不在起作用，因此，管理者要有意識地防止偏見，使自己的知覺盡量準(zhǔn)確。2、而由期待產(chǎn)生的偏見或因偏見產(chǎn)生的期待都可能誘發(fā)皮格馬利翁效應(yīng)，完成一個自我實現(xiàn)的預(yù)言。所謂自我實現(xiàn)的預(yù)言指的是一個人有一個將要發(fā)生什么情況的信念而使可能的事情變成了現(xiàn)實。也就是說，一個人一旦形成了某種期待，就會把這個信念當(dāng)成真實的，從而朝著這個方向去努力，最終他的行動使信念變成現(xiàn)實。自我實現(xiàn)的預(yù)言，并不是說，有一個預(yù)言，不用行動，就自然地實現(xiàn)了。在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)?？吹絻?yōu)秀者越努力，越進步，越優(yōu)秀；而落后者反而不努力，于是越落后。這樣一個效率循環(huán)，大多是一種自我實現(xiàn)的預(yù)言的結(jié)果。1、在聘任人員時，面試考官的決定往往受到第一印象作用的影響。（返回）第九頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章人際吸引的影響因素鄰近吸引 外表吸引個性吸引 相似吸引互補吸引 相互吸引人際吸引指的是一種情感占優(yōu)勢的特殊的人際關(guān)系的形式，體現(xiàn)為對他人的喜歡或不喜歡。那么，我們喜歡什么樣的人，或者說，誰被我們喜歡呢？這就是影響人際吸引的因素。第十頁，共二十六頁，2022年，8月28日那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般具有以下特征：樂觀、聰明、有個性、獨立性強、坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等；那些在人際交往中不太受人歡迎的人具有以下特征：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個性等。（返回）第十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日如何建立良好的人際關(guān)系初次見面：尋求共同話題深入交往：警惕差異，避免傷害給人留下一個好印象：印象整飾人際交往的真諦：以內(nèi)養(yǎng)外第十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章師生關(guān)系師生關(guān)系的特點１．師生關(guān)系是教育者和被教育者的關(guān)系。它決定了師生關(guān)系的全部基礎(chǔ)就是實現(xiàn)教育目的。２．教師和學(xué)生有不同的職責(zé)和要求。對教師的要求就是教育好學(xué)生，對學(xué)生的要求就是很好地接受教育。３．教師和學(xué)生在生理和心理的成熟度上有很大的差別。師生關(guān)系在本質(zhì)上是成年人與未成年人的關(guān)系，也就是大人和孩子的關(guān)系。４．教師和學(xué)生在教育活動中的地位和作用不同。教師是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，學(xué)生是被領(lǐng)導(dǎo)者、被管理者。５．師生相互作用，相互影響。第十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章師生關(guān)系師生關(guān)系對學(xué)生發(fā)展的影響師生關(guān)系對學(xué)生的影響是全面的，主要有以下四方面

1、對學(xué)生學(xué)習(xí)的影響

2、對學(xué)生自我概念發(fā)展的影響

3、對學(xué)生性格形成的影響

4、對學(xué)生心理健康的影響（返回）第十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章師生關(guān)系師生關(guān)系對學(xué)生學(xué)習(xí)的影響1、對學(xué)生學(xué)習(xí)動機的影響2、對學(xué)生參與課堂活動的影響3、對學(xué)生學(xué)習(xí)時心境的影響4、對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的影響（返回）第十五頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章師生關(guān)系師生關(guān)系對學(xué)生自我概念發(fā)展的影響中小學(xué)生的自我概念正在形成時期，它們對自己還沒有穩(wěn)定的、正確的認(rèn)識。他人的評價是個體自我概念的重要來源，而在學(xué)生的生活中教師是社會權(quán)威，是學(xué)生心目中最重要的他人，教師的評價是學(xué)生認(rèn)識自己的重要的信息來源。學(xué)生特別關(guān)注教師對自己的看法，并將其內(nèi)化為自我評價，從而形成自我概念。因此，學(xué)生不僅接受教師對自己的公開的評價，而且將教師與自己的關(guān)系解釋成教師對自己的看法，是自己好壞的標(biāo)志。在學(xué)生看來，教師喜歡自己是因為自己好，教師不喜歡自己是因為自己不好。這樣，感到老師喜歡自己的學(xué)生往往是自尊、自信的，而感到老師不喜歡自己的學(xué)生則是自卑的。（返回）第十六頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章師生關(guān)系師生關(guān)系對學(xué)生性格形成的影響人的性格是個體與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，體現(xiàn)的是個體需求的水平及其滿足的定向和方式。師生關(guān)系是學(xué)生生活環(huán)境中最重要的組成部分之一。學(xué)生的一些基本需要如安全、被愛和尊重等主要從師生關(guān)系中得到滿足。當(dāng)這些基本需要得到滿足后，個體的需要層次就會提高，追求更高尚，個人成長了，并形成更優(yōu)良的個性品質(zhì)，如自尊、自信、助人、追求成就等。而這些基本需要不能得到滿足的個體就會停留在這個需要的低水平上，并可能夠形成不正常的滿足方式，形成學(xué)生不良的性格，如自私、自卑、不信任、多疑等。良好的師生關(guān)系不僅能促進學(xué)生健康成長，而且向?qū)W生提供了一種人際關(guān)系的榜樣，成為學(xué)生今后建立人際關(guān)系的一種潛在的模式，所以說，師生關(guān)系是一本無字的道德教科書。（返回）第十七頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章師生關(guān)系師生關(guān)系對學(xué)生心理健康的影響心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)1、智力發(fā)展正常，樂于工作和學(xué)習(xí)；2、情緒穩(wěn)定憐惜，能避免過度的緊張焦慮；3、意志品質(zhì)健全，有較強的挫折忍受力；4、人格統(tǒng)一完整，心理行為符合年齡特征；5、自我意識正確，正確了解和接納自我；6、人際關(guān)系和諧，善于接受別人的幫助；7、社會適應(yīng)良好，人生態(tài)度積極。第十八頁，共二十六頁，2022年，8月28日人類的心理適應(yīng)主要是對人際關(guān)系的適應(yīng)，人際關(guān)系對個體心理健康有最重要的影響。師生關(guān)系對學(xué)生來說極其重要，良好的師生關(guān)系是一個安全、愉快、輕松的環(huán)境，有利于學(xué)生形成健康心理。而不良的師生關(guān)系是一個不安全的、充滿威脅的、痛苦的環(huán)境，學(xué)生感到緊張、恐懼、戒備、焦慮、不知所措，受到教師冷淡、懷疑，他們感到自己沒有價值而自卑、壓抑、退縮，他們感到世界冷酷無情，而冷漠、自私；當(dāng)他們受到歧視時感到不公平，漸漸對學(xué)校失去信任，甚至對總的生活的公平的宗旨也喪失信心。這就可能成為反社會的立場的萌芽。而惡劣的師生關(guān)系可能引發(fā)學(xué)生的心理疾病，如有的學(xué)生因害怕老師而患上學(xué)?？謶职Y，有的學(xué)生因感到自己得罪了老師而自殺。這就是所謂的“師源性”心理問題和心理疾病。而心理學(xué)的研究也證明，好的師生關(guān)系可以使有心理問題的學(xué)生得到康復(fù)?？梢妿熒P(guān)系對學(xué)生的心理健康有重要的影響。第十九頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章師生關(guān)系師生關(guān)系的類型建立良好的師生關(guān)系緊張型、冷漠型、親密型民主、平等、合作的師生關(guān)系就是良好的師生關(guān)系核心是對學(xué)生的尊重關(guān)鍵在于教師（返回）第二十頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章競爭、合作及其對教師和學(xué)生的影響競爭、合作的概念這是兩種不同的人際互動關(guān)系。競爭是兩個或兩個以上的個人或群體，在某項活動中力爭勝過對方的行為。也就是雙方爭奪一個目標(biāo)，而且只有一方能得勝，有一方失敗。合作是兩個或兩個以上的個人或群體，為實現(xiàn)共同目標(biāo)在某項活動中聯(lián)合協(xié)作的行為。雙方有一致的目標(biāo)，而且雙方共享結(jié)果。也就是我們常說的，雙贏。當(dāng)然，也可能雙敗。競爭與合作是如何產(chǎn)生的呢？第二十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章競爭、合作及其對教師和學(xué)生的影響目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚撔睦韺W(xué)家多伊奇１９７３年提出的關(guān)于競爭和合作的理論。這個理論認(rèn)為個人的行為目標(biāo)和手段與他人的行為目標(biāo)和手段之間如果存在相互依賴的關(guān)系，那么他們之間就會發(fā)生相互作用。當(dāng)不同個人的目標(biāo)和手段之間存在的是肯定性的依賴關(guān)系時，也就是只有與自己有關(guān)的他人實現(xiàn)了目標(biāo)或采取某種手段時，自己的目標(biāo)或手段才得以實現(xiàn)，那么，他們之間就是合作的關(guān)系。當(dāng)不同的個人的目標(biāo)或手段之間存在的是否定性的依賴關(guān)系時，也就是只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)其手段時，自己的目標(biāo)或手段才能得以實現(xiàn)，那么，他們之間就是競爭的關(guān)系。簡言之，合作中個人的成功是以對方的成功為條件的，而競爭中個人的成功是以對方的失敗為條件的。第二十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章競爭、合作及其對教師和學(xué)生的影響競爭、合作與學(xué)生的管理1、對學(xué)生學(xué)習(xí)動機的影響2、對學(xué)生能力發(fā)展的影響3、對學(xué)生信息交流的影響4、對自我情緒體驗的影響競爭、合作會對教師的行為產(chǎn)生什么作用？第二十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章競爭、合作及其對教師和學(xué)生的影響競爭、合作對教師行為的影響競爭對教師行為的積極影響是能廣泛地調(diào)動工作積極性；便于發(fā)現(xiàn)人才；有利于提高教師的素質(zhì)。其消極作用是可能導(dǎo)致教師專業(yè)知識和技能方面的保守；人際關(guān)系的緊張；也會出現(xiàn)因為沒有競爭對手，或沒有競爭實力而缺乏競爭動機的現(xiàn)象，并且會導(dǎo)致教師爭課時，歧視打擊后進生等不正確的教育思想和行為的出現(xiàn)。合作有利于教師間的協(xié)作，和諧的人際關(guān)系，有利于教師共同關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展。其消極作用是容易出現(xiàn)責(zé)任分散，分配上出現(xiàn)平均主義，苦樂不均，“鞭打快牛”，還會有一部分人不上進。第二十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日第6章競爭、合作及其對教師和學(xué)生的影響對教師競爭、合作的管理管理者要善于使用合作和競爭提高管理效能。這里要考慮兩個方面的問題：第一，根據(jù)任務(wù)和人員的條件確定使用競爭還是合作。如果工作比較簡單，而且工作群體中的每一個成員都能獨立完成，那么競爭比合作好；如果工作比較困難，而且部分成員不能單獨地完成全部工作，那么合作比競爭好；如果群體成員的態(tài)度和成績是群體定向的，而且又有明確的群體目標(biāo)，那么合作比競爭好；如果成員的態(tài)度和成績是自我定向的，而且工作本身又缺乏內(nèi)在的興趣，那么競爭比合作好。第二，適當(dāng)?shù)亟惶媸褂酶偁幒秃献?。在不同的水平或同一個水平上交替使用競爭和合作，以最大限度地發(fā)揮競爭和合作