案例分析報告題目管培生培訓體系設計案例分析1）研究目的隨著人力資源競爭的日益激烈，星巴克管理培訓生培訓無疑成為星巴克競爭優(yōu)勢的來源之一，也是星巴克構建核心競爭力的重要手段。星巴克通過培訓員工的服務意識和層次來提高顧客體驗度，而管理培訓生是促進星巴克發(fā)展的主力軍。隨著社會經濟的快速發(fā)展，企業(yè)的工作內容也會隨之改變，這對管理培訓生原有的知識結構和現有的工作能力形成極大挑戰(zhàn)，需要企業(yè)高度重視，加強對管理培訓生的培訓，為管理培訓生“充電”。然而，許多企業(yè)對管理培訓生培訓工作不重視，在培訓對象和培訓時間安排上明顯不合理，在培訓內容和培訓方式上也不符合在職管理培訓生的實際需求，星巴克的管理培訓生大多數都是兼職的，出現培訓出來人員流失的現象。因此，必須進行培訓創(chuàng)新，促進管理培訓生工作能力的提升,為企業(yè)的做大做強發(fā)揮更大作用。招聘合格人員并不意味著擁有優(yōu)秀的管理培訓生。作為星巴克的門店經理，應該清楚地認識到，加強管理培訓生培訓是星巴克人力資源管理的重要組成部分。管理培訓生培訓是增強企業(yè)競爭力的有效途徑，現代企業(yè)的競爭是“人才”的競爭,隨著知識和技術的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新理念，這就要不斷地對管理培訓生進行培訓。通過培訓可以增強管理培訓生對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使管理培訓生掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法，使管理培訓生來培訓出優(yōu)秀的員工，不斷提高員工的自身素質，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。因此，研究現階段星巴克管理培訓生培訓體系存在的問題，對星巴克的發(fā)展具有重要的現實意義。木文主要圍繞昆明星巴克管理培訓生培訓體系中的問題展開研究，通過調查分析,找出期中存在的問題，并分析問題成因，提出建議，為今后星巴克管理培訓生培訓更加有效化提供基礎。2）研究意義隨著市場經濟的全球化發(fā)展，作為企業(yè)要想在廣闊的市場中擁有一席之地，必須重視人力資派的開發(fā)和利用，以獲得適合企業(yè)發(fā)展的高索質的優(yōu)秀人才，而建立一套有效的培訓體系是確保企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)高素質人才的重要保證。管理培訓生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲備計戈上通常是在公司各個不同部門實習，了解整個公司運作流程后，再根據其個人專長安排，最后通?？梢詣偃尾块T、分公司負責人，而星巴克的管理培訓生則是為以后的管理人員的一種儲備。對于企業(yè)來講，人力資源開發(fā)離不開培訓體系的建立，建立良好的企業(yè)管理培訓生培訓需求體系，才能使企業(yè)更好地發(fā)展。雖然用工制度的變化，但建立雙贏的培訓體系、職業(yè)發(fā)展體系確實更多地被企業(yè)接受。進入知識經濟時代，勞動者的個人智慧和知識從企業(yè)發(fā)展的資本意義上獲得承認，個人也開始意識到智慧和知識可以作為資本參與到企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中，而企業(yè)也認識到人力資源是形成企業(yè)競爭力的要素之一。在這樣的理念和認識的基礎上，企業(yè)重視企'也管理培訓生培訓及培訓發(fā)展等投入產出效應，也就是更深入地理解到人力資源開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的重要意義。事實證明管理培訓生培訓、職業(yè)發(fā)展方面的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競爭力是相輔相成的。星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界領先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。星巴克于20n年進入云南省昆明市并擁有30多家門店，并且對星巴克來說中國則是發(fā)展前景很好的一個亞太市場，因此，星巴克構建企業(yè)管理培訓生培訓體系很有必要。管理培訓生培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭奪中不至于敗下陣來；管理培訓生是解決問題的有效途徑，培訓能夠改變管理培訓生的某些不適當的工作表現及行為。管理培訓生滿足企業(yè)和管理培訓生雙方需求的行為，是調動管理培訓生積極性的有效方法；管理培訓生建立優(yōu)秀組織文化的杠桿，可以強化企業(yè)管理培訓生的共同價值觀。優(yōu)質的管理培訓生培訓體系設計有助于增加企業(yè)對最具領導潛能的人才吸引力，并有助于將其打造成最優(yōu)秀的領導人才，使組織保持持久的競爭優(yōu)勢。優(yōu)質的管理培訓生培訓體系設計可以更快地對組織的業(yè)務產生戰(zhàn)略性的影響。根據經驗，優(yōu)質的管理培訓生培訓體系只需三年左右的時間，就可以通過該制度迅速造就一批優(yōu)秀的中高層管理人員，迅速提高企業(yè)的領導力，推動企業(yè)健康、快速地成長，因此優(yōu)質的管理培訓生培訓體系設計對快速成長及有抱負的企業(yè)有著重要的意義。案例分析報告的主要內容：一、前言二、案例描述（一）星巴克管理培訓生培訓概況（二）案例描述三、星巴克管理培訓生培訓中存在的不足（一）缺乏管培生需求分析（二）培訓機制不健全（三）與獎勵機制脫節(jié)（四）未能充分體現企'也的戰(zhàn)略目標（五）方法單一，技術落后四、星巴克管理培訓生培訓體系改進策略（一）結合管理培訓生需求分析（二）健全培訓機制（三）與獎勵機制結合（四）充分體現企業(yè)的戰(zhàn)略目標（五）加強信息化工具的使用五、星巴克管理培訓生培訓體系設計可借鑒意義六、結語研究方法：1、文獻研究法搜集、鑒別、整理管理培訓生培訓體系設計的相關文獻，對案例研究提供理論依據。2、案例研究法結合星巴克萬達店管理培訓生培訓體系實際，以星巴克萬達店管理培訓生培訓體系案例為素材，并通過具體分析、解剖，找到星巴克萬達店管理培訓生培訓體系存在的問題，并提出解決方案。完成期限和采取的主要措施：完成期限：2019完成期限和采取的主要措施：完成期限：2019年09月23日-2019年09月30日2019年10月01日-2019年10月18日2019年10月19日-2019年11月22日2019年11月23日-2019年12月6日選題和閱讀文獻資料撰寫大綱和提交開題報告書進行實地調研，訪談分析，整理和收集相關資料完成論文的初稿、二稿、三稿以及形成定稿完成定稿和參加論文答辯主要措施：(一)通過查閱相關的資料做好信息采集的工作；(二)收集有關數據及資料并結合自身的實習經驗進行分析對比；(三)通過相關的書籍、相關網站及各相關文獻來獲得理論知識；(四)收集有用的信息和資料與指導老師進行溝通交流，認真聽取指導老師的建議和指導。主要參考資料：［1］企業(yè)人力資源管理師：三級/中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫.三版.-3版.-北京；中國勞動社會保障出版社，2014［2］李世新.當前星巴克管培生培訓難的關鍵因素分析［J］.會計之友,2019,7(9):67-68.［3］李鑒君,徐向東.星巴克管培生培訓的現狀、問題及對策［J］.會計之友.2018,8(2):58-59⑷毛晉生.長周期下的管培生培訓供求矛盾［J］.星巴克管培生培訓的問題研究,2016,9(2):55-56.［5］孟青霄.星巴克管培生培訓現狀分析［J］.市場論湯.2018(6):45-46［6］楊紅英,基于管理培訓生的企業(yè)綜合培訓體系探析［J］,企業(yè)經濟,2017,9(2)：5-9［7］欒慶國.公司總部管理培訓生培訓管理應用研究一一以CMHI公司為例［J］.財會通訊，2018,6(4)：30-33［8］彭桂蘭.企業(yè)管培生培訓存在的問題及建議［J］.發(fā)展.