重慶市九龍坡區(qū)

保安服務(wù)有限公司校園保安理論培訓(xùn)保安概述及保安員1、保安員：保安員是由保安服務(wù)組織聘用，并依照有關(guān)條例從事保安服務(wù)工作的人員。2、保安服務(wù)業(yè)：保安從業(yè)單位為個(gè)體或群體提供有償安全服務(wù)的一個(gè)行業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分。保安人員守則（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策。（二）服從命令、聽(tīng)從指揮、忠于職守、堅(jiān)守崗位。（三）保守國(guó)家機(jī)密，遵守客戶(hù)的合法保密要求。（四）不準(zhǔn)受賄瀆職，不得以任何借口損害客戶(hù)合法利益。（五）著裝整齊、舉止端莊、言行文明、禮貌待人。（六）糾正違章行為，依法辦事，不準(zhǔn)刁難、打罵群眾。（七）對(duì)待違法犯罪分子，要敢于斗爭(zhēng)，善于斗爭(zhēng)。（八）密切聯(lián)系群眾，熱心為群眾服務(wù)。保安員的“六好”(1)儀容、儀表好（著裝整齊、配帶齊全、舉止端莊）(2)早迎晚送制度堅(jiān)持好（定位上崗、禮貌周全）(3)文明用語(yǔ)好（詢(xún)問(wèn)加“請(qǐng)”字，事后說(shuō)“再見(jiàn)”，）(4)查驗(yàn)登記好（按規(guī)定的程序辦，不漏不疏）(5)檢查巡邏好（“勤”、“全”、“細(xì)”）(6)交接班制度堅(jiān)持好（手續(xù)完備，責(zé)任分明）匪警電話(huà)：110火警電話(huà)：119急救：120交通肇事：122保安隊(duì)員十不準(zhǔn)不準(zhǔn)越權(quán)對(duì)各種場(chǎng)所（住所）進(jìn)行搜查及自行上路檢查證件、檢查車(chē)輛、扣押證件、沒(méi)收財(cái)物、罰款等；不準(zhǔn)參與拘留、關(guān)押、看守、詢(xún)問(wèn)、制作筆錄等警務(wù)活動(dòng)；不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人及非法搜查他人身體、限制他人人身自由；不準(zhǔn)毆打他人、教唆毆打他人，或參與打架斗毆；不準(zhǔn)阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)，或?yàn)檫`法犯罪分子通風(fēng)報(bào)信；不準(zhǔn)私自為他人提供有償保安服務(wù)；不準(zhǔn)私自藏匿、持有和使用警械及殺傷性武器；不準(zhǔn)侵犯公民隱私或者泄漏涉密信息；不準(zhǔn)參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；不準(zhǔn)在酒后上崗和駕駛車(chē)輛。儀容儀表規(guī)定１．統(tǒng)一著裝，要求大方、得體、精神抖擻；２．不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品；３．禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。4．上崗前，必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否整齊、規(guī)范；5．在崗期間，帶班人員必須按規(guī)定穿保安制服，帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。2011式保安服穿法執(zhí)勤時(shí)的禁止行為褲袋東西過(guò)多三兩人聚在一起聊天翹腿八看八對(duì)看證件對(duì)姓名；看相貌對(duì)年齡；看舉止對(duì)職業(yè)；看原籍對(duì)口音；看言行對(duì)學(xué)歷；看衣著對(duì)身份；看物品對(duì)來(lái)由；看同伴對(duì)關(guān)系。行為規(guī)范1、上班時(shí)間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；

2、站崗時(shí)姿態(tài)嚴(yán)整，保持立正姿勢(shì)，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書(shū)報(bào)、亂打電話(huà)和聽(tīng)收、錄音機(jī)等；

3、值班室內(nèi)時(shí)不得躺臥、打盹、看書(shū)報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī)，不得聽(tīng)收、錄音機(jī)，不得兩、三人聊天；

4、巡邏中不得邊走邊玩手機(jī)，不得聽(tīng)收、錄音機(jī)，不得與無(wú)關(guān)人員閑聊；

5、上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點(diǎn)，做好交接班手續(xù)；不得遲到早退，不得擅自離開(kāi)崗位；

6、不得脫離崗位，按照規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)站崗；

7、不得睡覺(jué)；

8、要有禮有節(jié)，熱情受理學(xué)校師生提出的各種問(wèn)題，特別是夜間值班，對(duì)學(xué)校師生提出的問(wèn)題要及時(shí)解決，解決不了的作好登記。保安員道德規(guī)范一、忠于職守、勇于奉獻(xiàn)這是保安人員職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律的集中體現(xiàn)。保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律；對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任、認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)。在工作中要以國(guó)家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,同擾亂社會(huì)治安秩序、侵害國(guó)家和人民利益的行為做斗爭(zhēng)。二、熱愛(ài)本職工作、精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài),也來(lái)自于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作中發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對(duì)工作精益求精。遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主的信任。保安員道德規(guī)范三、熱心服務(wù)、禮貌待人全心全意為用戶(hù)服務(wù),是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)。濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)、占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。這就要求保安人員把保安服務(wù)的宗旨落實(shí)到行動(dòng)上,時(shí)時(shí)處處把國(guó)家、集體和人民的利益放在第一位,主動(dòng)熱情地提供保安服務(wù),為用戶(hù)排憂(yōu)解難,成為人民利益的忠實(shí)維護(hù)者。同時(shí)在工作中禮貌待人、講究文明、注意維護(hù)和樹(shù)立良好的形象。四、清正廉潔、奉公守法保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量,應(yīng)當(dāng)和公安民警一樣,具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清正廉潔的高尚品質(zhì)。要求別人遵守的規(guī)章制度自身首先要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做。監(jiān)守自盜、以權(quán)謀私、存私舞弊、貪污受賄、敲詐勒索等行為不僅與保安人員的職業(yè)道德相違背,也是國(guó)家法律所不允許的。文明執(zhí)勤，禮貌待人。保安員道德規(guī)范五、遵守社會(huì)公德保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,無(wú)論在工作崗位上,還是在日常的社會(huì)活動(dòng)中,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德。這是因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域中的延伸。不遵守社會(huì)公德的人很難想象會(huì)有良好的職業(yè)道德。在遵守公共秩序、尊老愛(ài)幼、見(jiàn)義勇為、守信用、講信譽(yù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，不牟私利。保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。正當(dāng)防衛(wèi)1、正當(dāng)防衛(wèi)的條件：(一)存在現(xiàn)實(shí)的不法侵害。(二)不法侵害正在進(jìn)行。(三)具有防衛(wèi)意識(shí)。(四)針對(duì)不法侵害人本人進(jìn)行防衛(wèi)。2、無(wú)限度防衛(wèi)刑法第二十條第三款作出無(wú)限度防衛(wèi)的規(guī)定：“對(duì)正在進(jìn)行行兇、殺人、搶劫、強(qiáng)奸、綁架以及其他嚴(yán)重危及人身安全的暴力犯罪，采取防衛(wèi)行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過(guò)當(dāng)，不負(fù)刑事責(zé)任?！边@是關(guān)于正當(dāng)防衛(wèi)制度的特殊規(guī)定，即在特定情況下公民可以進(jìn)行無(wú)限度防衛(wèi)。如何確定刑法第二十條第三款暴力犯罪的本質(zhì)特征，確定其范圍，是適用該條法律的前提。正當(dāng)防衛(wèi)3、假想防衛(wèi)

“假想防衛(wèi)”是指行為人由于主觀認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，誤認(rèn)為有不法侵害的存在，實(shí)施防衛(wèi)行為結(jié)果造成損害的行為。

對(duì)于假想防衛(wèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的原理予以處理，有過(guò)失的以過(guò)失論，無(wú)過(guò)失的以意外事件論。4、假想防衛(wèi)構(gòu)成特征

（1）不法侵害行為的實(shí)際不存在。（2）行為人主觀上存在防衛(wèi)意圖。（3）行為人的“防衛(wèi)”行為給無(wú)辜者造成了損害，這是假想防衛(wèi)成立的結(jié)果條件。由于行為人誤將他人行為視為不法侵害行為，因而作出錯(cuò)誤的防衛(wèi)反擊，進(jìn)而導(dǎo)致不應(yīng)有的危害后果的產(chǎn)生。校園保安崗位職責(zé)（一）指揮、疏導(dǎo)出入學(xué)校（幼兒園）的人員、車(chē)輛；（二）登記、查驗(yàn)出入學(xué)校（幼兒園）人員、車(chē)輛的證件和攜帶或裝運(yùn)的物品；（三）對(duì)嚴(yán)重危害社會(huì)治安秩序或者威脅公共安全的人員，應(yīng)當(dāng)將其扭送所屬公安派出所處理；（四）對(duì)嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全的精神病人采取保護(hù)性約束措施，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校和公安機(jī)關(guān)；校園保安崗位職責(zé)（五）在執(zhí)行勤務(wù)中遇有下列情形之一，可以適當(dāng)使用硬質(zhì)橡膠保安棍、催淚噴射器、盾牌等防衛(wèi)器械：1.對(duì)現(xiàn)行的違法犯罪行為，經(jīng)警告無(wú)效的；2.校園內(nèi)發(fā)生個(gè)體或群體性突發(fā)事件，且有過(guò)激暴力行為的；3.保安員受到襲擊，有可能造成人身傷害的；4.危害校園安全、秩序和校園師生人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他行為，需要當(dāng)場(chǎng)制止的。校園保安崗位職責(zé)（六）開(kāi)展校園大門(mén)的定點(diǎn)執(zhí)勤及校園周邊的巡邏防控；（七）通過(guò)驗(yàn)證、觀察、詢(xún)問(wèn)等方法，確保進(jìn)入學(xué)校人員必須持有本校的校徽，或?qū)W校發(fā)出的其他有效證照，防止非學(xué)校人員進(jìn)入學(xué)校，確保學(xué)生安全有序進(jìn)出校園；（八）注意發(fā)現(xiàn)有可疑人員可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行的各種侵害，注意觀察并及時(shí)勸阻可能發(fā)生的治安事件；（九）提前到校門(mén)疏導(dǎo)車(chē)輛、人流。（十）在學(xué)生上課期間，應(yīng)關(guān)閉學(xué)校大門(mén)，協(xié)助值班老師登記遲到學(xué)生，對(duì)上課期間外出的學(xué)生，應(yīng)憑學(xué)校發(fā)放的有效證明（或出門(mén)條）放行。（十一）查驗(yàn)來(lái)訪人員、車(chē)輛、物品，認(rèn)真核實(shí)來(lái)訪人員身份、來(lái)訪目的，防止可能肇事肇禍人員進(jìn)入校園，在辦理相關(guān)登記手續(xù)后，經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門(mén)同意后方可放行。校園保安崗位職責(zé)（十二）配合學(xué)校開(kāi)展安全檢查，做好學(xué)生在校期間、夜間及周末的校內(nèi)巡邏、報(bào)警監(jiān)控、值班和學(xué)生離校后的清校工作。（十三）發(fā)生案件、事件、事故迅速報(bào)警，保護(hù)學(xué)生、幼兒及教職員工人身安全、公私財(cái)產(chǎn)安全，開(kāi)展快速有效的初期處置，對(duì)正在發(fā)生侵害師生的行為，可以使用非殺傷性防衛(wèi)器械予以制止，對(duì)制止無(wú)效的應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（十四）對(duì)工作中遇到的復(fù)雜、重大事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)的隱患必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（十五）校園專(zhuān)職保安人員為全天候勤務(wù)，具體工作時(shí)間按照派駐企業(yè)和校園要求執(zhí)行；保安人員每日下班前應(yīng)當(dāng)履行工作交接程序。巡邏要求1．巡邏人員必須按規(guī)定時(shí)間參加巡邏，不遲到不早退。堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。

2．時(shí)刻保持高度警惕，密切注視周?chē)鷦?dòng)態(tài)，認(rèn)真檢查各部位，特別是重點(diǎn)部位的安全情況，發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，疑難或重大問(wèn)題必須立即告知處值班人員，并報(bào)告處值班領(lǐng)導(dǎo)。

3．巡邏時(shí)要佩戴執(zhí)勤證件攜帶防身警械。必須儀表端正，不得穿褲衩、背心、拖鞋、高跟鞋，不著白色服裝，不談笑作響。

巡邏要求4．發(fā)現(xiàn)可疑人，先出示證件亮明身份，對(duì)嫌疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)后帶到保衛(wèi)處。

5．遇到正在實(shí)施犯罪的人員，要奮力將其捉拿歸案，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，將犯罪嫌疑人移交派出所。

6．遇到群體性、突發(fā)性事件，要密切注視動(dòng)態(tài)，立即告知處值班人員并報(bào)告處值班領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)的擴(kuò)大。

7．在巡邏時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事，要認(rèn)真做好交接班工作。

8．巡邏人員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)因失職造成損失，或有違法亂紀(jì)行為，造成不良影響和后果的，視情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任。消防常識(shí)火災(zāi)的發(fā)展過(guò)程分為四個(gè)階段：初起發(fā)展猛烈熄滅四懂四會(huì)四懂：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂預(yù)防火災(zāi)措施；懂火災(zāi)撲救方法；懂防火巡查方法。四會(huì)：會(huì)報(bào)火警；會(huì)使用滅火器材；會(huì)撲救初起火災(zāi)；會(huì)組織疏散逃生。防火基本方法1、控制可燃物可燃物是燃燒過(guò)程中的物質(zhì)基礎(chǔ)，控制可燃物就是使燃燒三要素中不具備可燃物條件或縮小燃燒范圍。具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)性的場(chǎng)所，加強(qiáng)通風(fēng)以降低可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵在空氣中的濃度，使其控制在爆炸下限以下；限制易燃物品的存放量，并且將能發(fā)生相互作用的物品，都要分開(kāi)存放；及時(shí)清除滴漏在地面或污染在設(shè)備上的可燃物等。2、隔絕空氣隔絕空氣就是使燃燒三要素中缺少助燃條件，也就是氧化劑。如隔絕空氣儲(chǔ)存某些化學(xué)品，將鈉存放于煤油中，磷存放于水中；使用易燃易爆物的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)在密封的容器、設(shè)備內(nèi)進(jìn)行；對(duì)有異常危險(xiǎn)的生產(chǎn)，可充裝惰性氣體保護(hù)。防火基本方法3、消除著火源消除著火源就是使燃燒三要素中不具備引起燃燒的火源。。如在有火災(zāi)危險(xiǎn)的場(chǎng)所，嚴(yán)禁明火照明，嚴(yán)禁吸煙或穿帶釘子的鞋；接地防靜電；安裝避雷裝置防雷擊；在可能由易燃易爆物品引起著火的場(chǎng)所使用防爆電器設(shè)備，如防爆燈；隔離火源、控制溫度、遮擋陽(yáng)光等措施。4、阻止火勢(shì)、爆炸波的蔓延為阻止火勢(shì)、爆炸波的蔓延，就要防止新的燃燒條件形成，也就是阻斷燃燒三要素相互作用、相互結(jié)合條件，從而防止火災(zāi)擴(kuò)大，減少火災(zāi)損失。如在可燃?xì)怏w管路上安裝阻火器、安全水封；汽車(chē)、推土機(jī)等機(jī)動(dòng)車(chē)輛的排煙和排氣系統(tǒng)配備防火帽或防火罩；在壓力容器設(shè)備上安裝防爆膜、安全閥；在建筑物之間留防火間距、筑防火墻。滅火方法冷卻滅火法的原理就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以增加散熱量，降低燃燒物的溫度于燃點(diǎn)以下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點(diǎn)。冷卻滅火法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。滅火劑在滅火過(guò)程中不參與燃燒過(guò)程中的化學(xué)反應(yīng)。這種方法屬于物理滅火方法。滅火方法窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法。具體方法是：1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；3、用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備；4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞；5、把不燃的氣體或不燃液體（如二氧化碳、氮?dú)?、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上滅火方法隔離法具體方法有：

1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走；

2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門(mén)，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)；

3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體；