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文檔簡介
20xx銷售社會實踐報告范文5篇銷售人員是企業(yè)業(yè)績的來源之一,通過銷售工作的實習,你的收獲到了什么呢?下面就是我給大家?guī)淼?0xx銷售社會實踐報告范文5篇,盼望大家喜愛!
銷售社會實踐報告【一】
寒假一轉瞬就過去了,在這短短的一個多月里我體會到許多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和榮耀。
本人姓名榮小明,年齡22,籍貫柳州市三江縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經濟緣由我家在XX年在本村開了一家商店。由于我學校放假比擬早本準備參與一些有關我自己專業(yè)學問的社會實踐,可看到父母勞碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔一些,自己做了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于我上學的緣由,我不經常在家所以對商品的價格還知道的很少,還要承受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格有了大體的了解,于是起先自己的工作。幾天過去了,發(fā)覺自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買東西,我爸爸在的時候買的價格就很高,而我那么不行以買到很高的價格,通過自己的實踐和視察我總結出以下幾點:
第一、效勞看法至關重要。
做為一個效勞行業(yè),顧客就是上帝,良好的效勞看法是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高效勞質量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意客戶的要求。
其次、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比擬流行的詞語,經商同樣須要創(chuàng)新。依據不同層次的消費者供應不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了許多,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,此時此刻的生活水平提高了,消費水平有也會提高,所以今年要備足年貨,檔次要提高,不行以停留在以前,思想也要跟的上時代。父親的確要經商的頭腦。
第三、誠懇是勝利的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿足是我的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商來說無疑是生存的根本,假如沒有誠信,倒閉是遲早的事情,誠信,我的理解是人對人的誠懇,真誠才能得到很好的信譽。我認為父親句是這樣的一個人,他為人穩(wěn)重,待人誠懇,辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認為這是開店勝利的重要一點。
第四、付出才有收獲。
雖然家的生意還不錯,他的背后是父母辛勤的勞動所獲得的。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨還風雪寒冷,照舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了掙多一點的錢嗎,供我們兄弟三人上學嗎?我在家?guī)滋旄杏X到很累,父母幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出,黃昏再搬回來,僅一次就很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交,看著父母臉上一每天增多的皺紋,看著父母勞累的背影,心中有一種說不來的餓感覺。我還沒有什么理由不去努力,沒有什么理由不好好的學習,我只有那到了優(yōu)秀的成果回來回報我的父母,這樣我才能心安理得。
通過了一個月的實踐使我增長了見識,也懂得了很多做人的道理,也使我更加清晰地相識到自己的缺乏和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格的要求自己,提高自己的素養(yǎng),努力學好自己的專業(yè)學問技能,將來回報自己的父母,回報一切關懷自己的人。
銷售社會實踐報告【二】
為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐實力,積累一些根本的銷售學問,以便于以后更好地學習市場營銷等專業(yè)課程,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進展了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關狀況報告如下:
本次實踐活動由8月一日起先,到8月20日完畢,為期二十天。在這二十天里,我主要是進展的是眼鏡銷售的工作。從活動完畢后單位領導的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,根本能到達實踐的預料目的,但由于以前缺少工作經歷,實踐時機少,在實踐的過程中仍有許多細微環(huán)節(jié)問題須要改良提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡學問的了解仍舊很少很少,銷售成果也不是很好,但卻也收獲頗豐,感受良多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學的緣由,我大局部時間都呆在學校里,沒有任何銷售經歷,在實踐的前面兩天就時時碰壁。俗話說不當家不知柴米貴,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)學問,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的根本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但終于摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對銷售有了必須的了解,駕馭了一些根本的銷售技巧:
一,良好的效勞看法是銷售勝利進展的前提
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的效勞看法是必需的,要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高效勞質量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受,在實踐的初期我就就是因為看法不夠好,效勞不夠耐性而錯過了許多顧客!在起先上班的時候,由于看法不好和缺少耐性,動不動就發(fā)脾氣,時時一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的全部品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他始終頻頻點頭,我心里暗自開心,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調效勞看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車可鑒,我始終努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經歷,我最終勝利的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐完畢的時候,成果還很不錯,老板直夸我進步快!
二.超群的銷售技能是銷售勝利的關鍵
在當營業(yè)員以前的培訓中,比擬注意的是禮儀上的訓練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)覺假如不駕馭必須的銷售技巧,僅僅依靠良好的效勞看法和禮儀是不能勝利的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比方有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是遲疑不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是特地為勝利男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,許多問題是須要營業(yè)員開掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購置心理,通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產生劇烈關注,最終造成顧客的購置愛好;
(3)駕馭對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向開展;
(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后找尋顧客提問緣由,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)了解顧客購置的思維方式,依據營銷理論中的解除法,顧客會購置價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷解除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
(2)加強主題,突出三個賣點,供應正面的展示或負面不良的示意,使顧客踴躍參加到產品的性能體驗中來。
3、解除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購置過程中顧客對產品與效勞的異議,例如疑心性能、認為價格超過價值、疑心質量、疑心售后效勞等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好;
銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;
成認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽視的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯白等于火上澆油;
分析的要點:證明你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;
引導的要點:不要爭辯,重在引導;
轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移;
解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的限制
(1)駕馭成交締結的技巧,在多數銷售中,營業(yè)員如何限制銷售過程的開展,在每一個階段剛好協(xié)助顧客做出確定即成交締結,對不同的顧客應當采納不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持看法。
三、擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證
此時此刻的市場由于競爭劇烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購置自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過許多這樣的經驗,有許多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等緣由而遲遲不愿出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止駕馭其心理,不同類型的顧客往往須要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判定的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、巡察型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為干脆問價,可以通過為其設立選擇標準到達鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當中,我還養(yǎng)成了很多好的習慣。比方,留意細微環(huán)節(jié)的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細微環(huán)節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以變更銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售勝利之后,我都要謹慎回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細微環(huán)節(jié)從中的到經歷。還有
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐,我的動手和用腦實力得到了必須的提高,對社會生活的相識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中必須會表現(xiàn)得更好,更多更踴躍的參與社會實踐,不斷提高自己的綜合素養(yǎng)!
銷售社會實踐報告【三】
系部名稱:xxxx專業(yè):xx
年級:班級:xx姓名:xx學號:xx
實習單位:超市化裝品柜臺
1.實習時間:xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天
2.實習目的:
身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而熬煉自己的社會適應力。而且,我從事的是效勞行業(yè),從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質性的體驗,學到了與顧客溝通溝通的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經歷的同時自身價值也得到了必須程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟識就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明白。
3.實習內容:
XX年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化裝品柜臺從事化裝品銷售工作。
首先,通過聘請廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主承受了我的實習懇求。
實習過程,采納倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經歷豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種留意事項,我在學習的同時,踴躍主動的熟識各類化裝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)學問是從事效勞業(yè)的堅實根底。再者,我便起先效仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反響和解決問題的有序與沉著,這是事故可信任我們的前提,飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅決的英勇都是勝利的諸多法寶。漸漸的,我起先主動上前推銷,首先判定顧客的需求,小而言之,就是視察顧客的膚質從而做出精確的判定,哪類護膚品或者化裝品適合其膚質。從而進展引薦,引到其適用,耐性地程度的滿意顧客需求。從價位、成效、質量及售后全方位效勞。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待摯友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然許多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比擬順當的。遇到有特別要求的顧客,我也能剛好采納其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)覺與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成局部之一,人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額提升,顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,此時此刻到處充溢著競爭,好像身邊少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全沖突,我們應當權衡利弊適度變更一下心態(tài),從而沉著的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在許多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深邃的東西,不是簡潔的課本學問可以說明的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經歷,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體會到,明年暑期我還會接著我的實習旅程。從這次實習完畢我就要起先打算以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng),做社會須要的有用之人!
4.實踐結果及總結體會:
由于是短期工,有沒有太多經歷,所以我的這次實習是無償的,很感謝店主給了我這次實習的時機。同樣,學校的實習要求也對我起到了催促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經驗。
通過這次實習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱忱,不得不佩服商人們的才智。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是許多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結果造成很大影響,例如:對于須要美白產品的顧客,假設是說“美白產品比擬適合您”,對方很有可能只是聽聽你的看法而已,但假設是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,假如用一下美白類的產品效果就更棒了,而且此時此刻也是實惠期間有贈品的?!?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)實力及專業(yè)素養(yǎng)。我們仍舊要不斷摸索,即使是有豐富經歷的“老”銷售員,不斷的學習才是不斷進步的捷徑。
這次實習是在銷售這方面的效勞業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類效勞業(yè),大多數經歷也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習,是我看到了社會的困難,了解到為事的不易,更加堅決了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信念。我充分意識到只有不斷充溢自己,才能有強大的競爭力,是自己的實力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會接著努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝教師們的厚愛,感謝商家的信任!
銷售實踐報告【四】
我從20xx年3月起先到xxx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導協(xié)助下,我漸漸了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經過系統(tǒng)培訓后,具備了根本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,無論是從它的地理位置、交通路途及醫(yī)院的進藥程序都進展了全面的排摸。從中漸漸造就了自我獨立的工作實力和溝通協(xié)調實力。
在調研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!
如:第一次去上海市一鋼醫(yī)院時,向醫(yī)生索取信息時,我顯得有點驚慌,也不知如何組織語言順當地向醫(yī)生打聽到我想要的信息,這一次探望就這樣失敗告終了。心情難免有點低落,回去后向楊經理報告今日的狀況,楊經理耐性地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞,并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進展時,這次醫(yī)生向我透露一些狀況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我干脆去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過前方能選購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格廉價的優(yōu)勢與30mg拜心同比照,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經濟負擔,效果也是比擬好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是奢侈。說著說著,臨床嚴主任起先接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格廉價是你們的優(yōu)勢,我先和其他醫(yī)生商議一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲得信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體會著享受著工作帶來的歡樂與激情,并堅決著有付出終有回報的信念。
4月份我們正式安排到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的熬煉自己,顏大哥給我安排5家衛(wèi)生院。剛起先我充溢自信,覺得自己必須能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么緘默,我無法跟他們進展有效溝通。不知是什么緣由,我一邊反省自己究竟錯在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生承受我并記住有我這人存在。正好過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉教師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此時機,我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后,下次去跟進,我不再針對跟某個醫(yī)生閑聊,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好開心!
經過這段時間的實習,我不僅很好地運用所學的專業(yè)學問,而且還學到了許多在學校學不到的待人處世之道,闊大了學問面,也豐富了社會實踐經驗,為我即將踏入社會奠定了很好的根底。
特別慶幸自己有一個這么珍貴的實習時機,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和相識,為我即將走上工作崗位增加了信念,讓我在大學生活中留下了美妙的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,感謝!我也要對各位經理說一聲感謝,感謝你們對我的栽培!
銷售實踐報告【五】
又一次門店實習完畢了,就似乎自己昨天還在公司是似的。實習的二十天,充溢的二十天,不斷思索學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。老大講,門店實習銷售是王道。確實銷售可以提高我的交際實力,能熬煉我們的口才。銷售的整個過程才是我們須要重視的。在二十天的實習當中接待了許多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量。到后來真的相識到了銷售其實真的是一門宏大的藝術。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧
一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很懇切地給你引薦了我們認為最適宜的機型。我們都是學生,我知道學生買個電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你懊悔??紤]好了來找我,我給你參謀參謀?!逼鋵嵨沂冀K覺得碩士生在銷售方面跟那些身經百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,但是珍貴的是,我們碩士生都很真誠地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產品,都設身處地地為客戶效勞。我想我沒的真誠能打動那些同樣和善的顧客的!
二、消除客戶對自己的抵觸心情“哥們戰(zhàn)術”
其實我們和客戶之間的關系很微妙,須要我們用一些手法叩開客戶的心扉,消除那一層隔膜。一般從剛起先打招呼就起先了。
我一般跟那些看起來像個學生并且性格比擬開朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?;?易消除客戶對你的抵觸心情?!班?,我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學生吧,應當就是平常玩兒個小嬉戲,還要做做編程什么的吧?!薄笆前?,主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢,所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也根本上沒消除了對我的界限了?!案鐐儍簯?zhàn)術”勝利!
三、高端機型的引薦一分價錢一分貨
許多的客戶原來經濟實力就比擬強,這些客戶不必須喜愛“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們引薦比擬高端一些的機型。比方k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,但是價位卻差了一千多元。這個時候就應當從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比擬。“其實這個東西恒久都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細微環(huán)節(jié)處),n80的機子的細微環(huán)節(jié)處理特別得當,外表特別平滑,而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔四周是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動的可能。還有這個主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說是不是一分價錢一分貨啊?!边@樣講他就會特別情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購置意圖的前提下不要隨意給他們引薦機型,甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜,自賣自夸。這樣他們是不會堅信你的?!拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧,這個電腦不想我們大家想得那么簡潔。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,留意,我說的是塞!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡,您看著這個機子的配置相當強,但是它不必須考慮到了這樣搭配的合理問題。
因為筆記本是個整體,配置高了,給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低本錢的話,那么這個機子你看的好,但是用是上就不必須好了。所以選電腦,您要看好這個機子的整體。問的時候必須要問清晰一點。終歸買電腦不是個小事兒嘛?!蔽覜]有可以讓他選擇華碩的,但是他應當已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉機型
關于“轉機型”的問題。我想舉個例子。比方說,從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實主要的爭吵還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析:對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信),就可以多傳播機子的原裝內存上,對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽視,甚至不提;或者是對于喜愛玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比擬不喜愛vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。
之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型,覺得價位不適宜,還要去別的華碩店面問價格這個狀況。其實這個狀況是很常見的,而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的引薦對于客戶不是最適宜的,而轉到另外一個機子上(一般是比擬廉價一點的機子)客戶就會覺得很滿足。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中,不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧,還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,在考慮給客戶引薦機子的同時還得想到競爭對手。
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