第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員?試用期工作?總結(jié)范文?加入__公?司也有三個(gè)?月時(shí)間了,?回想起來(lái)時(shí)?間過(guò)得還挺?快的,從鑫?幫來(lái)到__?感覺(jué)兩個(gè)公?司的工作模?式有蠻大差?異.不論是?產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)還是管?理與工作氛?圍都有很大?區(qū)別.前一?個(gè)月都感覺(jué)?自己沒(méi)有進(jìn)?入狀態(tài),找?不到方向,?每天都不知?道要做些什?么事,在_?_領(lǐng)導(dǎo)的幾?次會(huì)議上,?經(jīng)過(guò)相互討?論與發(fā)言提?建議,針對(duì)?具體細(xì)節(jié)問(wèn)?題找出解決?方案.通過(guò)?公司對(duì)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的培訓(xùn)?與操作,這?才讓我找到?了方向感,?慢慢融入到?了這種工作?環(huán)境與工作?模式,后面?的工作時(shí)間?里我每天都?過(guò)得很充實(shí)?,從打樣與?接待客戶是?陸續(xù)不斷,?雖然附出的?勞動(dòng)沒(méi)有得?到結(jié)果,很?多次對(duì)我的?打擊也不小?,但我相信?,付出總會(huì)?有回報(bào)的.?努力了就會(huì)?有希望,不?努力就一定?不會(huì)有希望?.成功是給?有準(zhǔn)備的人?.在__?各位領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事的?支持幫助下?，我不斷加?強(qiáng)工作能力?，本著對(duì)工?作精益求精?的態(tài)度，認(rèn)?真地完成了?自己所承擔(dān)?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，工作?能力都取得?了相當(dāng)大的?進(jìn)步，為今?后的工作和?生活打下了?良好的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將我的?一些銷(xiāo)售心?得與工作情?況總結(jié)如下?：銷(xiāo)售心?得：1、?不要輕易反?駁客戶。先?聆聽(tīng)客戶的?需求。就算?有意見(jiàn)與自?己不和也要?委婉的反駁?，對(duì)客戶予?以肯定態(tài)度?，學(xué)會(huì)贊美?客戶。2?、向客戶請(qǐng)?教。要做到?不恥下問(wèn)。?不要不懂裝?懂。虛心聽(tīng)?取客戶的要?求與他們所?做的工藝。?3、實(shí)事?求是。針對(duì)?不同的客戶?才能實(shí)事求?是。4、?知已知彼，?揚(yáng)長(zhǎng)避短。?做為一名?合格的銷(xiāo)售?人員首先要?對(duì)自己所售?產(chǎn)品非常熟?悉了解，了?解自己產(chǎn)品?的優(yōu)點(diǎn)與缺?點(diǎn)，適合哪?些行業(yè)，客?戶群體是哪?些，才能更?好的向客戶?展示自己與?產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)?性，才能迎?得客戶的_?__與信任?。當(dāng)然對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手也不?要忽略。要?有針對(duì)性的?了解對(duì)手產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)與?劣勢(shì);才能?對(duì)癥下藥，?用我們的優(yōu)?勢(shì)戰(zhàn)勝客戶?的劣勢(shì)，比?如我們?cè)O(shè)備?在精度與速?度方面就略?勝同行，這?就是我們的?優(yōu)勢(shì)所在，?在與客戶介?紹產(chǎn)品時(shí)盡?量多介紹自?家產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)。缺點(diǎn)方?面盡量少提?，但是設(shè)備?本身存在的?缺點(diǎn)與不足?，也就是該?設(shè)備在所有?同行中必不?可少的缺點(diǎn)?與不足可以?適當(dāng)?shù)南蚩?戶說(shuō)清楚，?畢竟沒(méi)有十?全十美的東?西?？傉f(shuō)自?己的產(chǎn)品有?多好，別人?也不會(huì)全信?。同行中存?在的缺點(diǎn)與?不足也不要?惡意去攻擊?與___，?要引導(dǎo)客戶?去分析判斷?，建議客戶?通過(guò)實(shí)地考?察。5、?勤奮與自信?;與客戶交?談時(shí)聲音要?宏量，注意?語(yǔ)氣，語(yǔ)速?。6、站?在客戶的角?度提問(wèn)題，?分別有漸進(jìn)?式與問(wèn)候式?。想客戶之?所想，急客?戶之所急。?7、取得?客戶信任，?要從朋友做?起，情感溝?通。關(guān)心客?戶，學(xué)會(huì)感?情投資。?8、應(yīng)變能?力要強(qiáng)，反?映要敏捷，?為了興趣做?事。9、?相互信任，?銷(xiāo)售產(chǎn)品先?要銷(xiāo)售自己?，認(rèn)同產(chǎn)品?，先人品后?產(chǎn)品。1?1、注意儀?表儀態(tài)，禮?貌待人，文?明用語(yǔ)。?12、心態(tài)?平衡，不要?急于求成，?熟話說(shuō)：心?如波瀾，面?如湖水。?13、讓客?戶先“痛”?后“癢”。?14、不?在客戶面前?詆毀同行，?揭同行的短?。15、?學(xué)會(huì)“進(jìn)退?戰(zhàn)略”。?工作總結(jié)：?一、認(rèn)真?學(xué)習(xí)，努力?提高因?yàn)?所學(xué)專(zhuān)業(yè)與?工作不對(duì)口?，工作初期?遇到一些困?難，但這不?是理由，我?必須要大量?學(xué)習(xí)行業(yè)的?相關(guān)知識(shí)，?及銷(xiāo)售人員?的相關(guān)知識(shí)?，才能在時(shí)?代的不斷發(fā)?展變化中，?不被淘汰，?而我們所做?的工作也在?隨時(shí)代的不?斷變化而變?化，要適應(yīng)?工作需要，?唯一的方式?就是加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。二、?腳踏實(shí)地，?努力工作?我深知網(wǎng)絡(luò)?銷(xiāo)售是一個(gè)?工作非常繁?雜、任務(wù)比?較重的工作?。作為電子?商務(wù)員，不?論在工作安?排還是在處?理問(wèn)題時(shí)，?都得慎重考?慮，做到能?獨(dú)擋一面，?所有這些都?是電子商務(wù)?不可推卸的?職責(zé)。要做?一名合格的?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員?，首先要熟?悉業(yè)務(wù)知識(shí)?，___。?有一定的承?受壓力能力?，勤奮努力?，一步一個(gè)?腳印，注意?細(xì)節(jié)問(wèn)題。?其次是認(rèn)真?對(duì)待本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一件?事。認(rèn)真對(duì)?待，及時(shí)辦?理，不拖延?、不誤事、?不敷衍。?三、存在問(wèn)?題通過(guò)一?段時(shí)間的工?作，我也清?醒地看到自?己還存在許?多不足，主?要是：一?、針對(duì)意向?客戶沒(méi)有做?到及時(shí)跟蹤?與回訪，所?以在以后的?工作中要將?客戶的意向?度分門(mén)別類(lèi)?，做好標(biāo)記?，定期回訪?，以防遺忘?客戶資料。?二、由于?能力有限，?對(duì)一些事情?的處理還不?太妥當(dāng)。要?加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售員的?規(guī)范。（范?本）總之?，在工作中?，我