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文檔簡介
第十三章
技術創(chuàng)新的信息與知識管理主要內容第一節(jié)技術信息管理第二節(jié)知識產權與企業(yè)專利戰(zhàn)略第三節(jié)創(chuàng)新過程中的知識創(chuàng)造與管理第四節(jié)產品數據管理第一節(jié)技術信息管理技術信息信源信道一、技術信息1.信息在技術創(chuàng)新管理中的作用(1)信息在企業(yè)管理中的地位(2)信息在技術創(chuàng)新管理中的作用感知需求產生新思想提高研究開發(fā)效率減少創(chuàng)新的失敗一、技術信息2.技術信息傳輸過程(1)一般信息的傳輸過程圖13-1信息傳輸過程一、技術信息(2)技術信息的傳輸過程圖8-2技術信息傳輸的簡化過程一、技術信息3.技術信息的分類(1)從技術活動主體角度分有外部信息和內部信息之分。(2)從傳輸方向上分有外部向內部傳送的信息、內部向外部傳送的信息和內部各部門傳送的信息。(3)從信息的知識含量上分(高,低)(4)從信息表達的難易程度分(易表達,緘默)(5)從信息傳輸的難易程度分(易傳輸,不易傳輸)(6)從信息的產權類型上分(公共產權,非公共產權)二、信源1.技術信息源(1)技術信息源的類型技術的開發(fā)者和擁有者技術信息的收集者技術信息的載體(2)技術信息源的開發(fā)和利用從公共信源獲取信息采用反求工程獲取信息從技術擁有者獲取信息[例13-1]高錳鋼轍叉鑄造成型技術二、信源2.創(chuàng)新源(1)創(chuàng)新源的類型1)問題的提出2)創(chuàng)新源的分類用戶創(chuàng)新源;制造商創(chuàng)新源;供應商創(chuàng)新源。二、信源(2)外部創(chuàng)新源的開發(fā)和利用[例13-2]北京廣聯新技術研究所“景象合成系統(tǒng)”(3)外部智力的利用——“創(chuàng)新冠軍法”三、、信信道道1.技技術術信信息息傳傳輸輸的的特特點點與與類類型型(1)技技術術信信息息的的性性質質與與傳傳輸輸的的關關系系1)技技術術的的復復雜雜程程度度2)技技術術知知識識的的深深度度(2)技技術術信信息息的的信信源源特特性性與與傳傳輸輸的的關關系系1)潛在性性2)流動性性3)敏感性性4)公共性性(3)技術信信息的傳傳輸類型型1)溝通搬搬運型2)加工處處理型三、信信道2.技術信信道的使使命(1)識別信信源在傳送信信息之前前,必須須弄清信信宿所需需要的信信息在何何處,由由誰擁有有或掌握握。(2)接近信信源接近信源源的關鍵鍵在突破破障礙。。(3)獲取與與處理信信息可采取無無償或有有償的方方式從信信源處獲獲取信息息,必要要時須對對擬傳送送的信息息進行破破譯、篩篩選、綜綜合處理理。三、信信道3.技術信信息傳輸輸的組織織方式(1)正式組組織1)專職機機構2)專職人人員(2)非正式式組織樹立“全全員信息息管理””觀念,,讓企業(yè)業(yè)的每一一個職工工都能主主動地為為企業(yè)提提供有價價值的信信息。三、信信道4.技術發(fā)發(fā)展階段段與信道道之間的的關系表13-2各技術發(fā)發(fā)展階段段的主導導信源與與信道第二節(jié)知知識識產權與與企業(yè)專專利戰(zhàn)略略知識產權權企業(yè)專利利戰(zhàn)略一、知知識產權權1.技術信信息與知知識產權權的關系系(1)技術的的信息特特性1)無損性性2)無成本本復制性性3)外溢性性4)傳播的的差異性性(2)技術的的產權界界定1)投入主主體2)行為主主體3)與競爭爭的關系系4)行為主主體的價價值判斷斷一、知知識產權權2.知識產產權的定定義和分分類(1)知識產產權的定定義(2)知識產產權的類類型1)專利權權2)商標權權3)制止不不正當競競爭權一、知知識產權權3.專利制制度與專專利法(1)專利制制度第一,專專利申請請制。第二,專專利審查查制。第三,公公開性。。(2)專利法法1)專利法法保護的的主體2)專利法法保護的的客體一、知知識產權權4.專利的的申請、、審查與與批準(1)專利的的申請(2)專利申申請的審審查和批批準1)初步審審查2)公布專專利申請請3)請求實實質審查查4)實質審審查一、知知識產權權5.專專利利的的法法律律保保護護(1)專專利利保保護護的的范范圍圍(2)侵侵犯犯專專利利權權的的行行為為侵犯犯專專利利權權必必須須承承擔擔民民事事責責任任,,承承擔擔形形式式包包括括::1)停停止止侵侵權權行行為為;;2)賠賠償償侵侵權權行行為為給給專專利利權權人人造造成成的的財財產產減減少少和和應應得得而而未未得得利利益益的的損損失失;;3)給給專專利利權權人人信信譽譽造造成成損損害害的的應應采采取取必必要要的的措措施施恢恢復復專專利利權權人人的的信信譽譽;;若若侵侵權權人人的的違違法法行行為為觸觸犯犯刑刑法法構構成成犯犯罪罪的的,,要要追追究究刑刑事事責責任任。。二、、企企業(yè)業(yè)專專利利戰(zhàn)戰(zhàn)略略1.企業(yè)專利戰(zhàn)戰(zhàn)略概論(1)企業(yè)專利戰(zhàn)戰(zhàn)略定義企業(yè)專利戰(zhàn)略略是指企業(yè)合合法利用專利利制度提供的的條件和賦予予的權利與責責任,為取得得市場競爭優(yōu)優(yōu)勢而進行的的專利工作的的總體性謀劃劃。(2)企業(yè)專利戰(zhàn)戰(zhàn)略結構要素素企業(yè)專利戰(zhàn)略略由戰(zhàn)略主體體、客體、目目標、方案等等要素構成。。二、企業(yè)專專利戰(zhàn)略2.專利信息的的開發(fā)和利用用(1)專利信息資資源1)專利信息形形式專利信息主要要以專利文獻獻和專利檢索索系統(tǒng)兩種方方式體現。2)專利信息的的內容專利是集技術術、法律、經經濟于一體的的知識產權保保護方式,因因此,專利信信息也包含了了這三個方面面的內容。(2)專利信息調調查1)專利信息調調查的內容2)專利信息調調查目的與內內容之間的關關系二、企業(yè)專專利戰(zhàn)略表13-3技術創(chuàng)新各階階段專利調查查的目的和內內容二、信源2.創(chuàng)新源(1)創(chuàng)新源的類類型1)問題的提出出2)創(chuàng)新源的分分類用戶創(chuàng)新新源;制制造商創(chuàng)創(chuàng)新源;;供應商商創(chuàng)新源源。表13-1若干行業(yè)業(yè)的創(chuàng)新新源分布布(2)外部創(chuàng)創(chuàng)新源的的開發(fā)和和利用[例13-2]北京廣廣聯新技技術研究究所““景象合合成系統(tǒng)統(tǒng)”(3)外部智智力的利利用——“創(chuàng)新冠冠軍法””二、企企業(yè)專利利戰(zhàn)略3.專利技技術的開開發(fā)策略略與規(guī)劃劃(1)技術術和市場場預測分分析1)技術預預測2)市場預預測2)市場預預測(2)技術術開發(fā)的的選擇1)技術選選擇2)技術開開發(fā)策略略選擇(3)技術術開發(fā)的的規(guī)劃1)時間規(guī)規(guī)劃2)開發(fā)領領域和進進入地域域規(guī)劃二、、企企業(yè)業(yè)專專利利戰(zhàn)戰(zhàn)略略4.專專利利的的申申請請策策略略(1)申申請請決決策策1)申申請請2)不不申申請請(2)申申請請內內容容1)全全部部申申請請與與部部分分申申請請2)系系列列申申請請與與單單項項申申請請3)基基本本技技術術申申請請和和外外圍圍技技術術申申請請4)在在用用技技術術申申請請與與儲儲備備技技術術申申請請二、、企企業(yè)業(yè)專專利利戰(zhàn)戰(zhàn)略略(3)申申請請時時間間1)及及時時申申請請2)提提前前申申請請3)延延遲遲申申請請(4)申申請請地地域域1)本本國國申申請請2)外外國國申申請請(5)專專利利網網規(guī)規(guī)劃劃1)領領域域保保護護網網2)區(qū)區(qū)域域保保護護網網二、、企企業(yè)業(yè)專專利利戰(zhàn)戰(zhàn)略略5.專專利利技技術術的的引引進進與與轉轉讓讓策策略略(1)專專利利技技術術的的引引進進1)專專利利技技術術引引進進的的決決策策2)專專利利技技術術引引進進的的策策略略(2)專專利利技技術術的的轉轉讓讓1)專專利利技技術術的的轉轉讓讓決決策策2)專專利利技技術術的的收收買買與與轉轉讓讓策策略略二、、企企業(yè)業(yè)專專利利戰(zhàn)戰(zhàn)略略6.專專利利技技術術的的實實施施與與利利用用策策略略(1)專專利利技技術術的的實實施施策策略略1)獨獨立立實實施施策策略略2)合合作作實實施施策策略略(2)專專利利技技術術的的利利用用策策略略1)避避免免侵侵權權策策略略2)專專利利許許可可策策略略第三三節(jié)節(jié)創(chuàng)創(chuàng)新新過過程程中中的的知知識識創(chuàng)創(chuàng)造造與與管管理理基于緘默—明言知識交互互轉化的知識識創(chuàng)造知識創(chuàng)造過程程中的管理空空間知識庫與知識識共享一、基于緘默默-明言知識識交互轉化的的知識創(chuàng)造1.緘默知識和和明言知識緘默知識(tacitknowledge)是與特別情情景有關、難難以形式化和和溝通的蘊藏藏在個人經驗驗中的個人知知識。明言知識(explicitknowledge)是可以用形形式化、系統(tǒng)統(tǒng)的語言或文文學傳遞的知知識,它包括括合乎正規(guī)文文法的陳述、、數學式的表表達、規(guī)格以以及手冊等等等,這類知識識可以在不同同的個人之間間傳遞。一、基于緘默默-明言知識識交互轉化的的知識創(chuàng)造圖13-3緘默—明言知識的交交互轉化一、基于緘默默-明言知識識交互轉化的的知識創(chuàng)造2.社會化(socialization)社會化是通過過經驗分享和和緘默知識整整合,達到創(chuàng)創(chuàng)造知識的過過程。緘默知識的創(chuàng)創(chuàng)造是通過無無言的思考,,有時甚至是是冥思苦想而而獲得緘默知知識的過程。。緘默知識共共享主要通過過共同工作、、觀察、模仿仿等過程而獲獲得一種共同同的體會和心心靈的共鳴。。一、基于緘默默-明言知識識交互轉化的的知識創(chuàng)造3.外化(externalization)外化是將緘默默知識明白表表達為明言知知識的過程,,在這個過程程中,緘默知知識通過暗喻喻、類比、觀觀念、假設或或模式表達出出來。書寫是是將緘默知識識轉化為能夠夠用語言表達達的知識的一一種行為。外外化模式常見見于概念創(chuàng)造造過程之中,,從座談或者者集體思考開開始。外化是是知識創(chuàng)造的的關鍵,因為為它由緘默知知識中創(chuàng)造出出新的、明確確的概念。一、基于緘默默-明言知識識交互轉化的的知識創(chuàng)造4.聯合化(combination)聯合化是將已已有的明言知知識加以系統(tǒng)統(tǒng)化而形成知知識體系,或或者運用不同同的編碼形式式對明言知識識進行代碼轉轉換。聯合化化包括以下三三種形式:(1)知識編編碼的轉轉換(2)明言知知識的體體系化,,綜合化化(3)綜合概概念的細細化一、基于于緘默-明言知知識交互互轉化的的知識創(chuàng)創(chuàng)造5.內化((internalization)內化是將將明言知知識轉化化為緘默默知識的的過程。。這個過過程常常常在“干干中學””中完成成。掌握握“專門門技術””的內化化有五個個層次::(1)生手((2)新手((3)強手((4)老手((5)專家[例13-2]海爾洗衣衣機一、基于于緘默-明言知知識交互互轉化的的知識創(chuàng)創(chuàng)造6.知識創(chuàng)創(chuàng)造螺旋旋由社會化化、外化化、聯合合化、內內化四個個過程組組成的知知識創(chuàng)造造螺旋,,可以完完成一個個知識創(chuàng)創(chuàng)造過程程循環(huán),,完成這這個循環(huán)環(huán),企業(yè)業(yè)的知識識積累和和能力會會上一個個臺階。。知識創(chuàng)創(chuàng)造螺旋旋的不斷斷進行推推動企業(yè)業(yè)的技術術能力提提升。[例13-3]西湖電子子數字電電視研發(fā)發(fā)二、知識識創(chuàng)造過過程中的的管理空空間表13-4知識創(chuàng)造過程程中的“場””1.源發(fā)場2.互動場3.網絡場4.訓練場三、知識庫與與知識共享管管理1.知識庫公司經過知識識積累可以形形成獨特的知知識庫。企業(yè)業(yè)知識庫的基基本構成有::企業(yè)基本信息息,包括公共共關系信息、、年度報告、、出版物、企企業(yè)總體介紹紹等;企業(yè)組織結構構信息,包括括地址、代理理商、分公司司、服務中心心等信息;產品和服務的的信息,包括括技術專長、、服務特點等等;基本流程的信信息;關于專利、商商標、版權,,使用其它企企業(yè)技術、方方法許可證的的信息;顧客信息。三、知識庫與與知識共享管管理繪制知識地圖圖是管理知識識庫的一種途途徑。知識地地圖中標識Know-who和Know-where,指明知識傳傳播的途徑。。圖13-4知識識地地圖圖簡簡單單示示意意圖圖三、、知知識識庫庫與與知知識識共共享享管管理理2.知知識識共共享享知識識共共享享是是企企業(yè)業(yè)知知識識庫庫利利用用的的重重要要目目的的。。促促進進知知識識共共享享的的途途徑徑有有::(1)建建立立起起技技術術人人員員之之間間的的共共同同語語言言和和交交流流框框架架,,建建立立寬寬松松和和開開放放的的文文化化氛氛圍圍,,促促進進知知識識共共享享;;(2)采采用用團團隊隊合合作作的的形形式式,,進進行行技技術術人人員員之之間間有有效效的的交交流流和和溝溝通通,,促促進進知知識識的的傳傳遞遞和和成成員員之之間間的的深深度度對對話話,,降降低低協協作作成成本本,,有有利利于于組組織織知知識識的的形形成成與與反反饋饋;;(3)重重視視技技術術人人力力資資源源的的管管理理,,加加強強培培訓訓,,激激發(fā)發(fā)技技術術人人員員的的積積極極性性,,促促進進技技術術人人員員的的自自我我知知識識更更新新和和相相互互交交流流合合作作。。三、、知知識識庫庫與與知知識識共共享享管管理理表13-4不同同知知識識的的共共享享三、、知知識識庫庫與與知知識識共共享享管管理理3.知知識識管管理理設設備備、、工工具具和和手手段段發(fā)達達的的網網絡絡系系統(tǒng)統(tǒng)是是知知識識管管理理必必備備的的條條件件公司司還還可可以以建建立立內內部部知知識識中中心心文檔檔管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)、、數數據據挖挖掘掘系系統(tǒng)統(tǒng)都都是是較較為為流流行行的的先先進進知知識識管管理理工工具具第四四節(jié)節(jié)產產品品數數據據管管理理PDM簡介介PDM實施施步步驟驟和和方方法法PDM在技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新中中的的應應用用一、、PDM簡簡介介1.PDM的內內涵涵PDM(ProductDataManagement,產品數數據管理理)是指指基于計計算機軟軟件的企企業(yè)產品品數據管管理,是是企業(yè)組組織運用用軟件管管理產品品乃至技技術創(chuàng)新新的一個個重要手手段。一、PDM簡簡介2.PDM的功能(1)電子資資料庫和和文檔管管理(2)產品結結構與配配置管理理(3)生命周周期(工
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